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1、2011电大社交礼仪形成性考核册作业14全部答案社交礼仪第一次形成性考核作业单项选择：（每题2分，共20分）1、讲究礼仪（C ）A、只要我对人真诚、友好，何必讲究表面的一言一行。B、一见面给人留下的印象好坏并不重要，因为日久才能见人心。C、礼仪虽然看来有些很细微、繁琐，但稍不注意就会失去朋友。D、一个人的思想品格最重要，表面的言行并不重要。 2、礼制是（B ） A、民间的习俗。B、国家制定的礼仪制度。C、传统的礼仪规范。D、大家都应遵守的公约。 3、打招呼（B ）A、我见了熟人都是点点头致意，觉得寒暄几句没意思，还耽误时间。B、我见了熟人因为关系不同就用不同的方式打招呼，有的点点头，有的还要问
2、候一番。C、我们住在一个大院里，虽然算是认识，又不在一个单位，也没有什么交往，见面打招呼总觉得很勉强。D、我们在一个单位工作，一天又多次见面，还打什么招呼。4、对待下属的礼仪（C ） A、让下属办点个人私事是对他的信任，下属都挺乐意干。B、对下属严厉些是对下属好，严师出高徒，我就不愿意表扬下属。C、下属在具体工作中经验多，常常能提出宝贵的意见，多听他们的意见对工作很有好处。D、下属在具体工作中经验多，但有其局限性，不如上司有全局观念，眼光比下属远，所以不必听下属意见。5、英国人和加拿大人鲜花的禁忌是（A ） A、白色百合B、菊花C、紫色花D、黄色花 6、西方人普遍禁忌的数字是（B ） A、4B
3、、13C、7D、12 7、女士穿西服套装时对袜子的要求（A ） A、穿高于裙摆的长袜。B、穿低于裙摆的短袜。C、穿刚过脚腕的短袜。D、穿带暗花纹的袜子。8、法国人和比利时人禁忌的颜色是（C ） A、黑色B、灰色C、绿色D、蓝色 9、由司机驾驶的轿车，座位尊卑的顺序的是（B ） A、司机旁，后排中间，后排右侧，后排左侧。B、后排右侧，后排左侧，后排中间，司机旁。C、后排中间，后排右侧，后排左侧，司机旁。D、后排左侧，后排右侧，后排中间，司机旁。10、某些花可能使病人病情加重，医院对此如何处理（C ） A、医院应禁止探视病人时送花。B、应规定某些花不要送给病人。C、应规定在某些科室的住院病人不宜送
4、花。D、医学研究证明：只有个别的花对个别的人有影响，也不必因此禁止探视病人时送花。 多项选择：（每题2分，共20分）11、送客礼仪（CD ）A、客人要走，主人应先起立送客人。B、送客人时主人应开门先出屋，再让客人出门。C、客人要走，主人应在客人起立后再起立送行。D、送客人时应目送一段再返回，不要客人一走立即转身回家。E、送客人一律送到门外即可。12、与西方人交往应注意的礼仪（ACD） A、见面不要问“吃了吗？”“到哪儿去？” B、到西方人家里做客，问你喝茶还是喝咖啡？你谦让说不必，他也会给你把茶或咖啡端上来。C、西方人送给你的礼物，要当面打开包装看，并表示很喜欢、很高兴。D、西方人都不懂中国话
5、，在他们面前说点不恭敬的话没关系。E、西方人的老板如果不尊重中国职工，甚至侮辱人格，宁肯被炒鱿鱼也要跟他抗争。 13、进餐礼仪（BE ）A、上次朋友请客吃得很不错，这次该我请客了，虽然我比他挣钱少，但一定要比他请的还丰盛，不然会被人看不起，丢面子的。B、请客人吃饭注重有特色饭菜，而且又不贵，大家吃得高兴就好。C、请客吃饭不能都吃光，这样显得太小气。D、当着客人面把吃剩下的饭菜打包带走，会被客人看不起。E、老同学聚会吃完饭总是互相争着付钱，真像打架似的，何必呢？我主张AA制，由大家分摊。14、排队（BE ）A、我有急事，实在没办法，就得到前面去“加塞”，别人应该谅解我。B、我已经习惯了排队，不管
6、多急，也得排队。C、排队加个塞算什么？反正也没人认识我，都是陌生人，被人骂两句也无所谓。D、排队时只要见到有认识的人，就好了。我可以凑上去省得排队了，谁也不能说什么。E、自觉排队能看出一个人的礼仪修养。15、拒收礼物（ACE ） A、根据有关规定不准收取的礼物，必须一律拒收。B、为了做人廉洁，礼物一律拒收。C、如果帮助了别人而接受礼物，把“助人为乐”当作了一种“交易”，很庸俗。D、拒收礼物使人下不了台，很丢面子，所以不能拒收。E、拒收礼物要说明原因，当面不好拒绝，可以事后退还。16、在正式场合男士穿西服的要求（ACE） A、穿西服不能配旅游鞋。B、身材高与体型瘦的人适合穿双排扣西服。C、穿西服
7、背心，扣子都要扣上。D、穿深色西服袜子要穿浅色的。E、选择领带的颜色和花纹要具个性化。17、推销员礼仪（BD） A、只要推销的商品“物美价廉”，傻子都可以把它卖出去。B、只有推销员先把自己“推销”出去，得到顾客的信任，才可能推销产品。C、推销员的本事全靠一张嘴，衣着服饰不起作用。D、推销员既能充分介绍自己商品的优点，又敢介绍自己商品的缺欠，才能获得顾客的信赖。E、推销员如果被问及商品的不足之处，必须善于搪塞，这才是高水平的推销员。18、音乐厅礼仪（ACDE） A、演奏到精彩处鼓掌。B、钢琴家在一曲弹完后没有起立也应该鼓掌。C、男女主角一上场应该鼓掌。D、演唱者虽然唱完，但仍维持原来表情不动，不
8、要鼓掌，当他（她）给你一个微笑时，再鼓掌。E、落幕时鼓掌。19、通过媒介间接自我介绍的形式有很多（ACD ） A、通过名片B、通过动作、表情C、通过服装D、通过胸卡、座牌E、通过坐姿20、在社交场合，有些笑是失礼的，应注意（BCE）A、轻笑B、媚笑C、窃笑D、含笑E、冷笑三、名词解释：（每题10分，共30分）1、尊称：敬称，对任何朋友、熟人，都可以人称代词相称。对长辈、平辈，可称其为“您”；对待晚辈，则可称为“你”。以“您”称呼他人，是为表示自己的恭敬之意。2、“五C法则”在写信时，写信人应注意尽可能的使书信礼貌、完整、清楚、正确、简洁。因以上这五个单词在英文里均以字母“C开头，故又称“五C法
9、则”。3、公共礼仪是指人们置身于公共场合时所应遵守的个人行为规范。它的基本要求是：独善其身，礼待他人。四、简答题：（每题10分，共30分）1、怎样选择适宜交谈的话题交谈的主题，即交谈的话题，它所指的是交谈的中心内容。一般而论，交谈的主题通常在某一特定时刻内宜少不宜多，并且最好只是一个。唯有话题少而集中，才有助于交谈的顺利进行。话题过多、过散，将会使交谈者无所适从。在交谈之中，以下五类具体的话题都是适宜选择的： （1）既定的主题 既定的主题，即交谈双方业已约定，或者其中某一方先期准备好的主题。例如，求人帮助、征求意见、传递信息、讨论问题、研究工作一类的交谈，往往都属于主题既定的交谈。选择此类主题
10、，最好双方商定，即使尚未商定，至少也要得到对方的认可。它通常适用于各种比较正式的交谈。 （2）高雅的主题 高雅的主题，即内容文明、优雅或格调高尚、脱俗的话题。例如，文学、艺术、哲学、历史、考古、地理、建筑等等，都属于高雅的主题。它适用于各类一般性交谈，但要求面对知音，忌讳不懂装懂或班门弄斧。 （3）轻松的主题 轻松的主题，即谈论起来令人轻松愉快、身心放松、饶有情趣、不觉劳累厌烦的话题。例如，文艺演出、流行时装、美容美发、体育比赛、电影电视、休闲娱乐、旅游观光、名胜古迹、风土人情、名人轶事、烹饪小吃、天气状况，等等。它适用于非正式交谈，允许各抒己见、任意发挥。 （4）时尚的主题 时尚的主题，即以
11、此时、此刻、此地正在流行的事物作为谈论的中心。此类话题适合于各种交谈，但其变化较快，所以把握上有一定的难度。 （5）擅长的主题 擅长的主题，在此它是指的交谈双方，尤其是交谈对象有研究、有兴趣、有可谈之处的主题。须知：话题选择之道，在于以交谈对象为中心。例如，与医生交谈，宜谈健身祛病；与学者交谈，宜谈治学之道；与作家交谈，宜谈文学创作，等等。 2、打电话时应遵哪些基本礼仪（一）时间适宜通话时间最好为：一是双方预先约定的时间；二是对方方便的时间。不要在他人的休息时间内打电话。给海外人打电话要了解时差。注意通话长度。基本要求是：以短为佳，宁短勿长“（二）内容简练（1）事先准备（2）简明扼要（3）适可
12、而止（三）表现文明（1）语言文明（2）态度文明（3）举止文明3、怎样选择社交场合的礼品答：依照社交礼仪的规范，在人际交往中受到欢迎的礼品，通常必须符合以下几项具体标准。第一，适应性:送他人的礼品，首先要符合对方的某种实际需要，或是有助于对方的工作、学习、生活，或是可以满足对方的兴趣、爱好。第二，纪念性:赠送礼品要有纪念意义。第三，独创性:赠送礼品力争新、奇、特。第四，时尚性:送人的礼品一定要注意符合时尚，不可过时或落伍。社交礼仪第二次形成性考核作业一、单项选择：（每题2分，共20分）1、讲究礼仪（A ） A、我既注重品格修养，又注重一言一行。B、“穿衣戴帽各有所好”，不必考虑别人怎样评价。C、
13、有人很会利用彬彬有礼来博得别人好感，其实他的人品很差，所以我不学那种人做表面文章，那样做太庸俗。D、我不喜欢的人，怎么能违心地去跟他交往，所以干脆不理他。 2、现代礼仪的基本特点是（B ） A、民主、和谐、简洁、尊重。B、民主、平等、简洁、高效。C、和谐、平等、尊重、高效。D、平等、和谐、简洁、高效。 3、打招呼（C ） A、我一般都主动与熟人打招呼，结果就好像我低人一等，有求于别人似的。B、我们在同一单位，经常见面，总要打招呼，说句话，真没啥谈的，其实都是废话。C、见了熟人打招呼，还是显得挺亲热的。D、有些人我从心里就烦他，非要打招呼，真是很虚伪。 4、对待上司的礼仪（C） A、对上司有意见
14、，就应该直说，这是对工作、对上司负责和尊重的表现。B、谁都愿意听好话，说奉承话肯定能得到上司喜欢。C、对上司有意见，说时要注意场合，更要掌握分寸。D、上司自有他高明之处，你有意见也往往很片面，不必多嘴多舌，惹上司不高兴。 5、美国人对动物的禁忌是（D ） A、孔雀B、仙鹤C、大象 D、蝙蝠E、猫 6、西方的母亲节在（D ） A、6月的第三个星期日B、4月1日C、3月的第二个星期日D、5月的第二个星期日7、有的国家与我国相反，用点头表示不同意，摇头表示同意，他们也知道与我们的习俗不同，当与他们交谈时该如何表示？（C ） A、我们还应该按我国习俗，一是我们习惯了，二是对方也清楚两国的区别。B、为了
15、尊重对方，我们应该按对方国家的习俗。C、应在交谈前先约定好按哪种方式表达同意或不同意，以免双方不知如何表达，造成误会。D、为了避免误会，干脆就不用点头或摇头表示同意不同意。8、女士的腰带把人分成上下两截，身材高大的女士在选择腰带时，应（B ） A、与衣裙同色的宽腰带。B、与衣裙不同色的宽腰带。C、与衣裙同色的细腰带。 D、与衣裙不同色的细腰带。9、在中国境内悬挂外国国旗时，必须同时悬挂中国国旗，升降旗的顺序是（D ） A、升旗时先升我国国旗，降旗时先降我国国旗。B、升旗时先升客国国旗，降旗时先降客国国旗。C、升旗时先升客国国旗，降旗时先降我国国旗。D、升旗时先升我国国旗，降旗时先降客国国旗。
16、10、女士在选择耳环时应考虑脸型，圆脸型应选（D ） A、圆形B、鸡心形C、弦月形D、长方形二、多项选择：（每题2分，共20分）11、做客礼仪（ABE ） A、不要自行参观主人家的卧室。B、不要翻主人家的柜厨。C、不要翻阅主人家的书报。D、不要上主人家的厕所。E、不要自行弹奏主人家的乐器。 12、与西方人谈话应注意的礼仪（ACDE ） A、不要问年龄、婚否。B、不要谈个人的优点和缺点。C、不要问对方穿戴服饰购买的价格。D、不要问病情。E、不要问工资收入。 13、送礼的礼仪（BC ） A、只要肯送礼，就能办成事。B、送礼不能只为了求人办事，一般是表达祝贺、慰问、感谢、友好的心意。C、我一年中仅为
17、了亲友、同事、领导办喜事、丧事送的礼金就是一大笔，实在是沉重的负担，这种习俗真应该改改了。D、逢年过节，给朋友送点礼不能忘了，至于爸爸妈妈就算了，反正他们知道我挣钱不多，能体谅我。E、我们恋爱时常常给她送点小礼品，结婚后是一家人了，再也不必给她买礼品了。 14、乘坐公交车的礼仪（CE ） A、谁先挤上去，谁才能占个座位，为什么不挤？B、我难得有个座位，凭什么让给老幼病残孕？他们怕乘公共汽车没座位，应“打的”去。C、我把座位让给别人，虽然站着比坐着累点，可心里舒服。D、我有了座位就闭目养神，装作睡觉，有“老幼病残孕”上车，我也看不见，就不必让座了。E、为了先上车都使劲挤，结果谁也上不去，反倒耽误
18、时间。 15、在正式场合男士穿西服的要求（AE ） A、深色西服浅色衬衣。B、衬衣的袖子和领子不能露出。C、上衣的衣兜不能装东西，只能装在裤兜里。D、穿西服只能配深色皮鞋或深色的布鞋。E、穿西服背心，应把扣子全扣上。 16、求职面试礼仪（CB ） A、见面后要主动与主考官握手，以表示尊敬。B、只介绍优点，不谈缺点。C、不会回答的问题应如实相告。D、发型、着装与众不同，能引起考官的注意，加深印象，录用的可能性就大。E、向主考官提问时，不应该把薪水多少放在首要地位。 17、外事礼仪（BD ） A、欢迎外国领导人，奏两国国歌，先奏本国国歌，后奏客方国歌。B、欢迎外国领导人，奏两国国歌，先奏客国国歌，
19、后奏本国国歌。C、行走时，应请外宾走在前面。D、行走时，应请外宾走在右面。E、行走时，应请外宾走在左面。 18、女士的手包选择时应该（BE ） A、较胖的人应选择圆形包。B、较胖的人应选择方形包。C、夏季女士应选择大而暗色包。D、夏季女士应选择小而暗色包。E、夏季女士应选择小而艳的包。 19、进餐礼仪（CE ） A、餐巾是用来擦手、擦脸、擦碟碗的。B、喝酒只有一口喝干，才能表示诚意。C、为别人夹菜应使用公筷,不要用自己的筷子夹。D、吃剩的骨头、鱼刺不应扔到地上，应放在桌面上。E、不要含着食物说话。20、观看体育比赛的礼仪（CD ） A、看短跑比赛，运动员在准备起跑时应喊加油、助威。B、叫喊声越
20、大，给运动员的鼓励越大。C、无论哪方胜利，都应该为之祝贺。D、观众乱喊乱叫，影响运动员的情绪，只能使他的状态更坏。E、运动员状态不佳，屡屡失误，观众的呼喊可以使他清醒、振奋。 三、名词解释：（每题10分，共30分）1、交往礼仪：2、议程：3、混餐式四、简答题：（每题10分，共30分）1、乘飞机时应讲究哪些礼仪？乘坐飞机期间，一定要注意约束个人行为，在严格要求自己、尊重乘务人员、善待其他乘客等诸方面合乎礼仪规范。 (一)严格要求自己 在任何情况下，严于律己、宽以待人都是做人的一种美德。乘机之时，自然也不能例外。 （1）不侵占别人的位置 （2）不贪占小便宜 （3）不乱动乱摸 （4）不使用违禁物品
21、（5）不破坏环境卫生 (二)尊重乘务人员 登上飞机之后，即应对乘务人员平等相待。要尊重、支持、配合对方的工作，不要给对方乱出难题。 （1）回应乘务人员的问候 （2）感谢乘务人员的服务 （3）服从乘务人员的管理 （4）体谅乘务人员的难处 5减少乘务人员的麻烦 (三)善待其他乘客 在飞机上，与其他旅客应和睦相处，友好相待。不要妄自尊大、目中无人。 （1）不要不守秩序 （2）不要高声谈笑 （3）不要吓唬别人 （4）不要令人不适 （5）不要摇摇晃晃 2、双排座轿车的座次应怎样确定？答：第一，主人驾车。车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。其一，双排五人座轿车，座位由尊而卑依次是：副驾驶座后排
22、右座后排左座后排中座。其二，双排六人座轿车，座位由尊而卑依次是：前排右座前排中座后排右座后排左座后排中座。其三，三排七人座轿车（中排为折叠座），座位由尊而卑依次是：副驾驶座后排右座后排左座后排中座中排右座中排中座。其四，三排九人座轿车，座位由尊而卑依次是：前排右座前排中座中排右座中排左座中排中座后排右座后排中座后排左座。第二，专职司机驾车。右尊左卑，后排为上，前排为下。其一，双排五人座轿车，座位由尊而卑依次是：后排右座后排左座后排中座副驾驶座。其二，双排六人座轿车，座位由尊而卑依次是：后排右座后排左座后排中座前排右座前排中座。其三，三排七人座轿车（中排为折叠座），座位由尊而卑依次是：后排右座后
23、排左座后排中座中排右座中排左座副驾驶座。其四，三排九人座轿车，座位由尊而卑依次是：中排右座中排中座中排左座后排右座后排中座后排左座前排右座前排中座。3、敬茶有何注意事项？答：以茶敬时客，最重要的是要注意： 1）客人的嗜好。上茶之前，应先询问客人喜欢哪一种茶，切勿自以为是，强人所难。2）上茶的规则。奉茶之人，在家中待客，可由晚辈、家中保姆等为客上茶。如遇重要客人，则由主人自己亲自上茶。奉茶顺序，先为客人上茶，后为主人上茶；先为主宾上茶，后为次宾上茶；先为女士上茶，后为男士上茶；先为长辈上茶，后为晚辈上茶。如果来宾甚多，也可以上茶者为起点，由近而远以次上茶，或顺时针以次上茶。3）敬茶的方法。将茶沏
24、好，放在茶盘端入。上茶时，从客人左后侧双手将茶杯递上，并向客人表达自己的谦恭和敬意。4）续水的时机。一般来讲，客人喝过几口茶后，即应为之续上，不可让杯中见底。社交礼仪第三次形成性考核作业一、填空题：（每空1分，共10分）1. “十里不同风，百里不同俗”，因此我们在社会交往中要遵循（ 从俗 ）的原则。2. 化妆的最高境界，是“妆成有却无”，强调的是化妆的（ 自然 ）原则。3. 一般而言，手姿由（ 进行速度）、（ 活动范围）、（ 空间轨迹 ）等三个部分构成。4. 佩戴首饰时，在数量上的规则是（ 以少为佳），在色彩上的规则是（ 力求同色 ）。5. 当两人距离在1.5米到3米之间时，称为（ 社会 ）距
25、离。6. 请用图形标示出一般家用小轿车的座次尊卑顺序，分别用表示： （1）主人自驾车 ：副驾驶，后排右座，后排左座，后排中座 （2）专职司机驾车：后排右座，后排左座，后排中座 ，副驾驶二、判断说明题（判断对错，并说明为什么，每题3分，只判断不说明不能得全分，共30分）1. 女性身着裙装上下楼梯，应该走在楼梯的右边。对2. 在公共场所下蹲，要注意面向他人。对3. 正式场合，男性不允许穿着短裤，但是女性可以。错（女性也不允许，女性只允许穿裙装或长裤）4. 在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”。对5. 与女性握手时，应该只握住其手指尖，不能全部握住。
26、对6. 行亲吻礼的时候，晚辈吻长辈，应该吻额头，长辈吻晚辈，应该吻下颌或面颊。对7. 送花的时候仅注意选择花的种类就行了，颜色和数量无所谓。错（种类、颜色、数量所表达的含义不同，所以都需注意）8. 做客的时候，如果与主人关系很亲密，可以不用敲门直接进入。错9. 用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于餐桌上。对10. 为客人泡茶时，应将水注满水杯，以示尊重。 错一、单选题(共15 道试题,共30 分.)下列关于礼仪、礼节、礼貌和礼宾的说法中错误的有_C_.A. 礼仪涵盖了礼貌和礼节B. 礼仪、礼貌、礼节三者之间是相辅相成的C. 礼貌是礼节的具体表现D. 礼宾多用于外交场合2. 下列关于介绍的原则中,
27、错误的是_C_.A. 介绍要把身份低的介绍给身份高的B. 介绍要把年轻的介绍给年长的C. 介绍要把女士介绍给男士D. 介绍要把未婚的介绍给已婚的3. 适用于不便与对方直接交谈的场合的是_C_.A. 起立致意B. 举手致意C. 点头致意D. 欠身致意E. 脱帽致意4. 仪表美的本质是_C_.A. 人的容貌、形体、体态的协调优美B. 经过修饰打扮及后天影响形成的美C. 一个人高尚美好的内心世界和蓬勃旺盛的生命力的外在体现D. 浓妆效果5. 领带的结法不包括_C_.A. 普通型B. 温莎型C. 复杂型D. 准温莎型6. 下列关于递交名片的说法中,错误的是_A_.A. 初次见面的,可在告辞时才递交名片
28、B. 递上名片时应双手C. 递名片时,应将名片的下方指向对方D. 递名片时应微笑7. 名片设计的特点不包括_C_.A. 显示性格为人B. 体现职业特点C. 版式花俏D. 代替广告宣传8. 下列关于色彩的说法错误的有_B_.A. 色彩能给人造成扩张或收缩的感觉B. 浅淡的亮色是人感到凝重、沉稳C. 色彩能造成华丽感或质朴感D. 明亮的色彩会造成扩张感9. 人生价值的展示过程是_A_.A. 表现自我的过程B. 服务他人的过程C. 服务社会的过程D. 表现他人的过程10. 礼节乃是一封通行四海的推荐书是_C_说的.A. 孔子B. 孟子C. 伊丽莎白女王D. 周恩来11. 正确的坐姿不包括_B_.A.
29、 入座时,要稳要轻B. 从座位的右边入C. 只坐椅子的三分之二D. 坐定后,身体重心垂直向下,上身保持正直12. 下列关于握手的次序的说法中,错误的是_C_.A. 上级在先B. 长辈在先C. 客人在先D. 女士在先13. 下列关于站姿的标准错误的是_C_.A. 上半身挺胸收腹B. 腰直C. 嘴张开D. 双臂自然下垂E. 两眼平视14. 下列关于真诚的说法中,错误的是_D_.A. 真诚是人与人相处的基本态度B. 真诚是一个人外在行为与内在道德的有机统一C. 真诚是礼仪的基本原则之一D. 真诚就是要遵守诺言,实践诺言15. 人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁.,此话出自_E_.A. 孔子B.
30、 孟子C. 庄子D. 老子E. 荀子二、多选题(共10 道试题,共30 分.)1. 注重仪表美的意义包括(ABC).A. 可以给人留下美好的第一印象B. 自尊自爱的表现C. 尊重他人的需要D. 展示自己的美2. 礼仪的基本原则包括(ABCDE).A. 遵守公德B. 尊重他人C. 真诚D. 适度E. 审美3. TPO是指(ABC).A. 季节B. 场所C. 目的D. 外貌4. 佩戴首饰的要求有_ABCD_.A. 首饰佩戴要注意场合B. 首饰佩戴要与服装及本人的外表相协调C. 首饰佩戴要考虑性别因素D. 首饰佩戴要注意寓意和习惯5. 下列属于饰物的有_ABCDE_.A. 围巾和帽子B. 手提包C.
31、 眼镜D. 胸花E. 手帕6. 人的面部肌肤可以分为_ABCDE_.A. 中性B. 油性C. 干性D. 混合性E. 过敏性7. 介绍是人与人相识的最基本的形式,它的作用包括_ABC_.A. 它能缩短人与人之间的距离B. 能帮助人们扩大社交圈子C. 通过介绍还可以消除不必要的误会8. 社会交往中的称呼特征有_ABC_.A. 简洁性B. 褒贬性C. 开启性9. 发型选择的标准有_ABCDE_.A. 根据脸型选择B. 根据身体选择C. 根据职业和环境选择D. 根据年龄选择E. 根据发质选择10. 宽容的原则包括_ABCD_.A. 严于律己B. 宽以待人C. 大事清楚,小事糊涂D. 有理时也要让人社交
32、礼仪第四次形成性考核作业单选题(共30道试题,共60 分.)1. 下列关于信的礼仪说法中错误的是_B_.A. 信封格式有横式和竖式两种B. 横式行序由上至下,字序由右到左C. 横式信封,收信人的姓名在信封中间D. 我国用的都是标准信封,专门印有邮政编码空格,并以横式为准2. 交际者之间利用空间距离所传递的信息叫_D_.A. 首语B. 姿势语C. 目光语D. 界域语3. 选出说法错误的一项_D_.A. 祝贺信是用于表示祝贺之意的书信形式B. 祝贺信的书写格式与一般书信大体相同C. 慰问信具有鼓励性、慰问性的特点D. 慰问信篇幅宜长,以表慰问之意4. 国内信件的内容不包括_A_.A. 信头B. 启
33、辞C. 正文D. 结束语E. 署名5. 请柬包括_A_.A. 中式和西式B. 中式和竖式C. 西式和横式D. 竖式和平式6. 讣告的内容不包括_C_.A. 标题B. 正文C. 落款D. 结尾7. 下列关于接待礼仪的说法中,错误的是_B_.A. 客人在约定的时间按时到达,主人应提前去迎接B. 上车时,接待者应为客人打开车门,由右边上车,同时自己也从右边上去C. 下车后,陪客者应走在客人的左边,或者是走在主陪人员与客人的后面D. 沏茶时茶叶量要适中,用开水冲泡8. 语义是严肃、庄重的界域叫_C_.A. 亲热界域B. 个人界域C. 社交界域D. 大众界域E. 公务界域9. 下列关于拜访的说法中错误的
34、是_D_.A. 拜访是社会交往的一种方式B. 拜访是为一定目的而进行的C. 拜访是个人或单位都要运用的D. 拜访是人们见面时相互致意的一种最普遍的方式10. 下列关于拒绝邀请的礼仪说法中,错误的是_B_.A. 女士如果不愿与前来邀请的男士跳舞,应婉言谢绝,不要表现出轻视别人的表情B. 在拒绝前来邀请的男士时,若有心仪的男士同时也来邀请可以接受C. 如果两位男士同时邀请一位女士跳舞,最礼貌的做法是同时礼貌拒绝两位邀请D. 男士在舞曲结束后要把女士送回原座并致谢11. 作报告、发表学术性应保持的距离是_D_.A. 15厘米以内B. 15-75厘米C. 75-210厘米D. 210厘米以外12. 下
35、列不属于以公私性质的不同为标准划分的是_A_.A. 礼节性拜访B. 公务拜访C. 友情拜访13. 祝贺朋友迁居或送给长辈宜送_D_.A. 花篮B. 花束C. 襟花D. 盆花14. 下列关于馈赠的说法中错误的是_B_.A. 礼品包装要精美B. 给关系密切的人送礼可以在公开场合进行C. 赠送礼品时,要平和友善D. 赠礼选择在相见或道别时,最为恰当15. 距离间隔在15-75厘米之间的界域叫_B_.A. 亲热界域B. 个人界域C. 社交界域D. 大众界域E. 公务界域16. 有奶酪之国之称的是_C_.A. 英国B. 美国C. 法国D. 德国17. 以下不属于满族人的禁忌的是_E_.A. 忌打狗B.
36、忌杀狗C. 忌吃狗肉D. 客人不准随便坐西炕E. 新婚出嫁忌打雷18. 藏族的禁忌包括_C_.A. 忌吃驴肉、狗肉B. 忌用单手接递物品C. 忌讳别人对自己的孩子过分夸奖D. 忌讳有人手提马鞭进入毡房19. 有白袍之国之称的是_B_.A. 日本B. 韩国C. 新加坡D. 泰国E. 马来西亚20. 妇女有嚼槟榔和用槟榔待客的习俗的是_E_.A. 回族B. 朝鲜C. 白族D. 哈尼族E. 壮族21. 戴礼拜帽的民族是_A_.A. 回族B. 朝鲜C. 白族D. 哈尼族22. 维吾尔族的禁忌不包括_D_.A. 送礼物时,忌讳用单手接,尤其忌讳左手B. 睡觉时忌讳头东脚西C. 屋内就座时应跪坐,忌讳双腿
37、伸直、脚掌朝人D. 忌讳别人对自己的孩子过分夸奖23. 以下民族中,敬献哈达的民族是_E_.A. 回族B. 白族C. 满族D. 壮族E. 蒙古族24. 在国旗上,下列_B_颜色象征吉祥.A. 红色B. 绿色C. 黄色D. 白色25. 香槟酒、白兰地酒的故乡是_C_.A. 英国B. 美国C. 法国D. 德国26. 三元节为_B_的主要节日.A. 佛教B. 道教C. 伊斯兰教D. 基督教27. 佛教教义不包括_E_.A. 无常B. 无我C. 四谛D. 缘起E. 创世28. 相见要敬鼻烟壶的民族是_E_.A. 回族B. 白族C. 满族D. 壮族E. 蒙古族29. 有世界椰王、花园之岛之称的是_A_.
38、A. 菲律宾B. 韩国C. 新加坡D. 泰国E. 马来西亚30. 美国人喜欢的颜色不包括_A_.A. 黑色B. 白色C. 黄色D. 蓝色E. 红色二、多选题(共20 道试题,共40 分.)1. 贺词的结构包括_ABCDE_.A. 标题B. 称谓C. 正文D. 署名E. 日期2. 语言礼仪的表达方式主要有_ABCD_.A. 幽默法B. 委婉法C. 模糊法D. 暗示法3. 语言的情感性具体体现在_ABCD_.A. 语言情感的符号表现B. 语言情感的语音表现C. 必须适合语境D. 必须遵循规范4. 对联的要求有_ABCD_.A. 字数相等B. 词性相同C. 结构相应D. 平仄相对协调5. 拜访的作用
39、包括_ABCD_.A. 促进联系B. 提高工作效率C. 交流感情D. 了解信息6. 我国签字仪式的程序包括_ABCD_.A. 就座B. 正式签字C. 交换文本D. 退场7. 接待的原则包括_ABCD_.A. 平等B. 热情C. 礼貌D. 友善E. 衣着整洁8. 开业典礼的程序包括_ABCDE_.A. 典礼开始B. 致贺词C. 揭幕或剪彩D. 参观座谈E. 举行招待酒会或文艺演出9. 社交场合中,交谈的礼节要求_ABCDE_.A. 谈话的态度要诚恳、自然、大方,言语要和蔼亲切、表达得体B. 要注意聆听对方谈话,以耐心鼓励的目光让对方把话说完C. 对长辈、师长、上级说话,要注意用适宜的礼貌语D.
40、谈话时不可用手指指人,做手势时幅度不可过大E. 谈话中遇到意见不一致时,应保持冷静,或一笑了之或回避话题10. 语言可以分为_ABCD_.A. 有声语言B. 书面语言C. 无声语言D. 类语言11. 基督教的节日包括_DE_.A. 佛诞节B. 成道节C. 观音纪念日D. 复活节E. 圣诞节12. 蒙古族的禁忌包括_ABD_.A. 忌讳骑快马直达门口下马B. 忌讳有人手提马鞭进入毡房C. 忌讳别人当面赞美他们的孩子或牲畜D. 严禁任何不敬长者的言行举动13. 在和很多朋友见面时,问候和致意的顺序是_AB_.A. 先女后男B. 先长辈后晚辈C. 先男后女D. 先晚辈后长辈14. 伊斯兰教的节日主要
41、有_ABC_.A. 开斋节B. 古尔邦节C. 圣纪D. 佛诞节15. 回族的节日包括_ABCDE_.A. 春节B. 端午节C. 开斋节D. 古尔邦节E. 圣纪16. 维吾尔族在交往中的禁忌包括_ABC_.A. 忌讳吐痰B. 忌讳打哈欠C. 忌讳擤鼻涕D. 忌讳笑17. 下列属于朝鲜族的节日有_ABCDE_.A. 春节B. 望月C. 老人节D. 回甲节E. 回婚节18. 法国人的禁忌包括_ABCD_.A. 忌讳黑桃图案B. 忌讳大象C. 忌讳黄色的花D. 忌讳墨绿色19. 回族的禁忌包括_ABD_.A. 忌露顶B. 忌出言无礼C. 忌牛羊D. 忌烟酒20. 俄罗斯的禁忌包括_ABCDE_.A. 忌讳数字13B. 忌讳问女士的年龄C. 忌兔子D. 忌黑色E. 忌黑猫
