[医药卫生]医药公司规章制度及附带表格.doc

《[医药卫生]医药公司规章制度及附带表格.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《[医药卫生]医药公司规章制度及附带表格.doc（56页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、 公司规章制度XX医药有限公司规章制度 二九年十二月目 录目 录1总 则2公文管理制度3办公室卫生管理制度9考 勤 制 度12工作例会制度15档案管理制度17办公用品领用制度19电话使用管理制度21电脑使用管理制度23邮件管理制度25车辆管理制度27资质文件管理制度29彩页管理制度31招标管理制度33员工办公室礼仪39差旅费用支出标准44员工费用补助标准47财务预、决算管理制度48营销中心管理制度49产品质量投诉处理制度52发货管理制度54总 则第一条 为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合公司的实际情况，制定本规章制度。第二条 公司划分

2、为行政部、财务部、营销中心、市场部、质量管理部、物流部六个部门第三条 本规章制度所称的公司是指xx医药有限公司；员工是指xx医药有限公司招用的所有人员（包括管理人员、技术人员和普通员工）。第四条 本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。第五条 员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。第六条 公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管

3、理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。公文管理制度题 目公文管理制度编 号XZ-ZD-001起 草xx审 核xx批 准xx日 期2008年11月28日日 期2008年11月28日日 期2008年11月28日颁发部门行政部生效日期2008年11月28日制作备份分发部门页数：6页目 的：为统一公文格式，树立企业形象而制定 适用范围：适用于公司的所有部门及员工 内 容：一、公文的性质：公文是处理公务的具有特定效力和规范格式的文书，是指示、汇报和商洽工作，请示和答复问题，报告和交流情况的工具，各部门必须认真贯彻本规定，切实做好公文处理。二、公文保密等级：分为绝密、机密、秘密三种，其他为一般文

4、件。绝密文件只能打印一份，由起草人送有阅文资格的人员传阅，机密文件按审阅人数输出，阅完后由起草人收回归档。秘密文件由阅文人妥善保管。文件机密级数，由发文部门的主管领导根据文件内容确定。三、根据本公司实际情况，现对公文做如下分类：（一）决议 用于经会议讨论通过的重要决策事项。（二）决定 用于对重要事项或重大行动做出决策和安排。（三）通告 适用于一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。（四）通知 用于发布公司内部规章制度、人事任免、传达公司领导指示给相关部门具体执行或遵守的事项。（五）通报 用于表彰先进、批评错误、员工违纪处罚、传达重要精神、交流重要情况。（六）报告 用于向上级部门或领导汇报工作、反

5、映情况、提出建议、答复领导的询问，不需要上级回复及批示。（七）请示 用于向上级部门或领导请求指示、批准，需要上级批示。（八）对外公函 用于往来单位的公务传真。四、公文格式公司下发公文由文头、发文编号、标题、正文、附件、公司印章（签名）、成文日期、主送单位、抄送部门组成。（一） 具体格式见文件模版。（二）发文编号、规范化简称1、发文编号置于文头下方正中位置；由发文部门代字、发文年度和发文顺序号组成，字体采用宋体三号字。2、发文机关应使用规范化简称： 发文单位及规范化简称统一字号举例说明行政部科行政字第号科行政字2008第001号行政部拟订的文件。财务部科财务字第号科财务字2008第002号财务部

6、拟订的文件。营销中心科营销字第号科营销字2008第003号营销中心拟订的文件质量管理部科质管字第号科质管字2008第004号质管部拟订的文件。市场部科市场字第号科市场字2008第005号市场部拟订的文件。3、编号由行政部负责文件编号的统一编制。4、发文年度用公元年全称。用阿拉伯数字写，用中括号括起。5、顺序号用阿拉伯数字书写，自每年第一件起按发出时间顺序编排。（三）紧急文件在公文右上角标明“特急”或“急件”。（四）标题：由公文的主题和文种组成，公文标题应准确简要地概括文件的主要内容并明确标明公文种类，标题举例：“关于*请示：（决定、通告、通知、通报、报告等），字体为小二号字仿宋_GB2312（

7、加黑）。（五）公文除会议纪要外，应加盖印章，印章加盖应骑年压月。（六）正文：公文的主体，用来表述公文的内容，字体统一使用简体字，采用宋体四号字，字体行距为单行倍距。层次结构正文分条标识方法为：全文共一级的用“一、二、三、”。全文共二级的第一级用“一、二、三、” 第二级“1、2、3、”。全文共三级的第一级用“一、二、三、”第二级用“（一）、（二）、（三）、第三级用“1、2、3、”。全文共四级的第一级用“一、二、三、” 第二级用“（一）、（二）、（三）、”第三级用“1、2、3、”第四级用“（1）、（2）、（3）、”。全文共五级的第一级用“一、二、三、” 第二级用“（一）、（二）、（三）、”第三级用

8、“1、2、3、”第四级用“（1）、（2）、（3）、” 第五级用“A、B、C、”。全文共六级的第一级用“一、二、三、” 第二级用“（一）、（二）、（三）、”第三级用“1、2、3、”第四级用“（1）、（2）、（3）、” 第五级用“A、B、C、” 第六级用“a、b、c、”。（七）附件：公文附件，应置于主件之后，与主件装订在一起，并在正文之后、发文部门署名之前应注明附件的名称。如附件较多，应用阿拉伯数字注明顺序，逐件写明附件的名称。（八）公文末页下方设发文信息包含主题词、印数、打字、审核、签发、主送、抄送（或抄报） （九）成文日期 ：一般署会议通过或者领导签发日期；特殊情况署印发日期。（十）公文的汉字

9、从左至右横排。（十一）对外公函（传真）具体见模板五、公司制度及规范文档的标准格式1、文档应包含文眉、标题框、正文、续页、附件。（1）文眉左侧企业标识，右侧文档名称，标准宋体字，小5字体，右对齐。（2）标题框包含题目、起草、审核、批准、文档编号、页数、生效日期等。题 目文件格式管理制度编 号XZ-ZD-001起 草审 核批 准日 期年 月 日日 期年 月 日日 期年 月 日颁发部门行政部生效日期年 月 日制作备份分发部门页数：（3）正文包含目的、范围、责任、内容（4）格式说明A题目：文件名称B编号：文件的编码C起草：文件撰写人D审核：起草部门负责人E批准：分管起草部门的公司领导或按权限审批F颁发

10、部门：文件起草部门或公司G分发部门：文件使用部门H制作备份：文件制作备份的数量I 生效日期：文件正式实行的日期。J页数：标明当前页码/总页数K目的：建立该文档的目的L范围：该文档的适用范围M责任：由谁实施与执行该文档N内容：文档的详细内容2、文档的标准编码公司标准文档的编码为 部门代码 分类代码 文件编号各层级代码：第一层级代码为区分部门的代码（拼音缩写）：部门代码代码行政部XZ营销中心YX财务部CW质量管理部ZL市场部SC物流部WL第二层代码表示文件的分类代码文件分类代码制度ZD规范GF职责ZZ第三层级代码表示文件制定的顺序编号001999 六、公文的收发1、来文：处理方式为传阅、传达、转发

11、公司接收外界来文的处理程序为：登记、分文、传送、催办、立卷、归档。传阅：原件不需复印，相关人员在阅签后收回。传达：原件复印后，交相关部门召集人员开会传达，办结后签字归档。转发：按发文程序行文，公司发文附原件复印件。2、发文：处理方式为主送、抄报、抄送。（1）公司发文的程序为：相关部门撰稿、部门领导审核、公司领导签发、行政部打印、发文、催办、立卷、归档、销毁等。（2）凡以公司名义制发的文件，统一使用公文收发处理单处理签发。一般内部文件由公司分管领导签发，重要或对外文件需经总经理同意后，由有关部门负责撰稿，由总经理签发。已经总经理签发的文件及公文收发处理单，由行政部进行登记，统一编号后打印、校对，

12、盖章后发出。各部门编发的文件，由文件起草部门打印、校对文件原稿，交行政部拟写予以下发。发文时，文件接收人需要在其上签收。（3）文件下发范围：行政部保留全套各类文件；其他部门只保留与部门相关文件复印件。 七、公文的保管 由行政部统一保管文件原件及公文收发处理单、文件附件原稿。按发文标题、撰稿人、发文日期登记归档，并建立查询目录。八、本制度自公布之日起执行。附规范化公文模版、对外公函（传真）模版规范公文模板：xx医药有限公司文件x行政字【2008】第001号关于*的决定公司各位员工：正文本决定自下发之日起执行。 xx医药有限公司2008年1月1日主题词： 签 发： 主送部门： 抄送部门： 打字：

13、审 核： 对外公函（传真）模版： 地址：xx 邮编：xx电话号码：xx 传真：xx网 址： 收件人： 发件人：关于： 办公室卫生管理制度题 目办公室卫生管理制度编 号XZ-ZD-002起 草xx审 核xx批 准xx日 期2008年11月28日日 期2008年11月28日日 期2008年11月28日颁发部门行政部生效日期2008年11月28日制作备份分发部门页数：3页目 的：为树立公司企业形象，营造清洁、整齐、有序的办公环境，特制定本制度适用范围：适用于公司的所有部门 内 容：一、每天8：10之前各办公室必须将所负责卫生区清扫完毕。二、各员工负责自己办公区域的打扫工作，桌面物品要求摆放整齐，办公

14、桌面整洁有序，把日常常用物品放在书立里，桌面只允许放三个书立（三个格子的），将书立摆放在桌面一侧。多余物品各自存放在抽屉或箱柜里，摆放在书立里的文件夹数量以及内容物由各部门负责人按照员工的岗位明确定出，并按此执行，每周固定整理一次，将不常用物品进行存档。三、各办公室卫生自行进行维护；会议室应保持清洁整齐，会后与会人员应将椅子恢复原摆放位置；公司库房按GSP标准严格摆放，并保持卫生清洁。四、每日下班后清理自己办公区域卫生、桌面及椅子不许放衣物等个人用品，离开时把椅子推进办公桌里、关闭分担区的窗户。五、行政部负责关灯、关饮水机电源及打印机电源。如有加班或晚走同事，由行政部督促加班或晚走同事关灯、关

15、饮水机电源及打印机电源。六、设置公司办公室环境建设检查小组组 长：总经理 副组长：行政部经理 组 员：各部门负责人每周六对办公环境进行一次定期检查，平时对办公环境进行不定期抽查。七、对于环境卫生不合格的个人及部门给予批评警告，并督促其改正，如屡教不改，则实行罚款，卫生一处不合格，罚款20元。八、本制度自公布之日开始执行。附办公室环境考核表、办公室检查评分表55办公室环境考核表 月 部 门： 姓名：每 天每 周每 月不 定 期服装整洁 进行文件夹和个人物品抽屉整理，清理不要物根据工作任务调整文件/物品的定位与标识整理新产生的文件资料桌面物品随手归位，并基准线摆放整齐对办公室暂放物进行处置，办公桌

16、椅对整齐提出改进工作效率和质量的方法文件处理后及时归档，处理中的文书叠放整齐将待处理文件和临时性的参考资料处理或废弃及时更新文件夹的内容经常清扫地面，不随地掉纸屑和废物更新破损/脱落/卷角/模糊/过期的标识经常使用礼貌用语，待人有礼清洁用具摆整齐，及时倒垃圾，并保持垃圾篓本身的清洁清洁桌角、文件夹等不常触及的部位擦拭台面、文件保持整洁对电脑文件夹和文档进行整理，删除“垃圾”文件及时清理办公桌上临时摆放的文件、纸张和物品接打电话使用电话礼仪下班前关窗锁门断电停水，个人电脑及显示器关闭，桌面清理干净1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20

17、、21、22、23、24、25、26、27、28、29、30、31第一周、第二周、第三周、第四周 . 月 日、 月 日、 月 日、 月 日使用说明：每天、每周记录根据实际状况在日期上画（不合格）或（合格），非工作日画，每月和不定期内容据实简单描述，轮值确认。办公室检查评分表评分标准:十分制 检 查 日 期：受检查部门检查评分检 查 内 容行政部财务部营销中心市场部质量管理部物流部检查组长： 检查人员：考 勤 制 度题 目考勤制度编 号XZ-ZD-003起 草xx审 核xx批 准xx日 期2009年12月10日日 期2009年12月10日日 期2009年12月10日颁发部门行政部生效日期2009

18、年12月10日制作备份分发部门页数：3页目 的：为确保员工正常作息时间，保证工作有序进行而制定 适用范围：适用于公司的一般员工到经理级员工 内 容：一、出 勤 1、工作时间：每周工作五天半，每天 8 小时；周一至周五8：0017：00，周六8：0011：30；午休时间（12：00 13：00 ) 2、打卡：员工每天上班、下班均需打卡 ( 共计每日 2 次 ) 。 因工作原因没有打卡的员工，需写清楚未打卡的原因，由直接上级签字后转给行政部 3、公出：一个工作日内的公出需在直接上级处登记，方便转接电话和留言。 出差、事假等不能到公司，需事前得到部门主管负责人批准，并到行政部登记备案。4、迟到、早退

19、和旷工的奖惩制度：1）迟到或早退：上班8：00以后到达，视为迟到，下班17：00以前离开 , 视为早退 迟到、早退细则：在一个自然月份里的迟到、早退处理如下：A、迟到第1次或早退第1次，扣款10元；迟到第2次，扣款20元；B、迟到第3次或早退第2次，按旷工1天计；C、迟到第4次或早退第3次，按旷工1.5天计；D、迟到第5次或早退第4次以上，予以辞退。注：若 8：0010：00 间致电直接上级请假者，可补假，否则按旷工计算。 2）旷工 A、连续2个工作日旷工，或未经批准休假者。直接主管将亲自联络本人查明原因，并于满三天后的二天内交出“旷工处分报告”。 B、在 30 天内旷工总计3天（48 小时）

20、者予以辞退。 二、外 出：上班时间员工需要外出时，应填写“外出登记表”交行政部记录。三、串休：职员加班给予同等时间的串休，不另行计算薪资，串休应在1年天内使用。员工串休需提前申请，经批准后方可休息。各部门也可在不影响工作的前提下安排员工串休。四、请 假：任何类别的假期都需部门经理事前批准，并到行政部登记 如有紧急情况，不能事先请假，应在两小时以内电话通知本部门经理和行政部并在上班当日补办手续，否则以旷工计。（一）假期类别及假期工资发放1、法定假日：星期六（半天）、星期日和法定节日：元旦，放假1天（1月1日）；春节，放假3天（农历除夕、正月初一、初二）；清明节，放假1天（农历清明当日）；劳动节，

21、放假1天（5月1日）；端午节，放假1天（农历端午当日）；中秋节，放假1天（农历中秋当日）；国庆节，放假3天（10月1日、2日、3日）；具体期限以公司通知为准。2、事假：员工请事假扣除当天的工资。3、病假：员工每月请病假超过两天，必须凭市级以上医院证明，由其直接上级加具意见后报行政部转总经理批示。工作满1年的员工每年可享有4天有薪病假（申请有薪病假不少于半天），超过4天的部分属无薪病假。有薪病假情况必须在请假申请单上反映出来，同时附上医生证明，交总经理签核后方能生效，并交行政部存档。4、婚假：公司员工请婚假凭结婚证办理请婚假手续，婚假一次性给有薪假3天，晚婚者（男25周岁以上、女23周岁以上）一

22、次性给有薪假8天，婚假含公休日和法定节日。5、产假：女员工在本公司服务满一年后，可按规定享有有薪产假90天；产假期间，社保局按社会保障制度规定发放工资，公司不再补发；男员工可享有7天有薪陪护假。6、慰唁假：员工的直系亲属去世（父母、配偶、子女、配偶的父母），可享有3天有薪慰唁假。（二） 批准权限1、请假必须填写请假申请单，获批准后及时报行政部备案，请假结束及时销假。2、部门主管以上人员请假需由部门主管负责人批准。3、员工请假，假期在1天以内需部门经理审批；超过2天需报部门主管经理审批，否则作旷工处理。 4、员工病假应在当日上班30分钟内，向部门经理电话请假，并将工作交接，事后补办手续。因未交接

23、或交接不清所造成的工作损失由当事人承担；未补办手续的，按旷工处理。（三）请假程序及手续1、事假：提前（电话）请假工作交接填写请假单领导签字请假单交行政部2、病假：电话请假 工作交接 补填请假单 领导签字 请假单交行政部3、婚假、产假、慰唁假：提前请假工作交接填写请假单领导签字请假单交行政部五、考勤统计 各种请假单、加班单、外出登记表应于次日前交至行政部。附请假申请单、加班单请 假 单（KRDHR-015） 年 月 日姓名所属部门职务请假起止日期（时间）请假原因直接上级意见部门负责人意见行政部（核实）意 见总经理意见 注：请假单需要部门经理审批，请假超过二天需由部门主管经理审批。加 班 单（KR

24、DHR-020） 年 月 日姓 名所属部门职 务加班起止日期、时间及加班原因直接上级意见部门负责人意见行政部（核实）意见 工作例会制度题 目工作例会制度编 号XZ-ZD-004起 草xx审 核xx批 准xx日 期2008年11月28日日 期2008年11月28日日 期2008年11月28日颁发部门行政部生效日期2008年11月28日制作备份分发部门页数：2页目 的：1、 实现有效管理，促进公司上下的沟通与合作。2、 提高公司各部门执行工作目标的效率，追踪各部门工作进度。3、 集思广益，提出改进性及开展性的工作方案。4、 协调各部门的工作方法、工作进度、人员及设备的调配。适用范围：适用于公司的各

25、项会议 内 容：一、会议分类1、总经理办公会：协调各部门工作，研讨解决公司的重大事项，会议由总经理或委托会议议题发起部门经理主持，公司领导及各部门经理参加。（1）会议内容： 听取各部门经理对所属工作的汇报，对完成有困难的工作集体协商，并寻找解决办法。 对工作中出现的问题及时跟踪改进，对工作中的失误找出原因并及时改正、总结。 横向沟通，协调各部门工作，使各项经营活动按照预期目标有序进行。 对涉及部门较多，对公司整体有较大影响的问题集体探讨。集思广益，寻求解决问题的方法。 追踪并改进日常管理工作。 探讨公司经营活动的最佳方案，并对各阶段经营业绩及时总结，以达到整体经营目标的实现。 对上期工作总结，

26、并部署下期工作任务。（2）会议记录人：总经理秘书。会议纪要下发到部门经理。（3）会议时间：每月两次，隔周周六上午2、部门例会：协调部门关系，传达、学习有关文件精神，强化行政事务管理，解决存在问题。部门例会由所在部门负责人主持，部门全体人员参加、临时增加人员由部门负责人安排召集。部门例会的会议纪要由部门内负责文职的人员整理，部门例会的会议纪要发送至总经理邮箱。3、专业会议：为制订、落实某一专项工作计划，加强业务协调和技能培训而组织的会议，如GSP工作协调会，科技项目或技改项目论证会、市场分析会、新产品上市协调会等，会议由专项工作负责人主持，相关人员参加，开会频次按项目不同分为定期与随机，开会之前

27、应事先通知行政部，提交会议日程安排人员接送及食宿并调整会议时间段的其他会议安排。4、年度总结大会：全体员工参加、总结公司年度营销业绩及公布下年工作目标。每年一次。5、员工大会：公司遇有重大事项或月度工作总结、沟通上下关系、进行职工素质教育、加强企业文化建设等，需向全体员工进行说明、布置或动员时，适合召开员工大会，员工大会由总经理或委托人主持，开会频次按需确定。6、临时会议：为应对突发事件或临时情况而召开的会议，会议有召集人主持及参会人员不定，时间不定，依事情的轻重缓急确定。二、会议记录1、会议记录应在会议的第二天内整理完毕，由各部门经理审核后送交总经理阅，核阅后复印分发各出席人一份，传阅各出席

28、人，并要求阅者签字为据。该份记录最后传回总经理，作为下一次会议的重要资料。2、传阅后的会议记录复印一份在行政部备案存档。3、部门工作会议各与会人员均应记录会议要点，与本身工作相关内容应详记，以便对日后工作有指导意义。三、本制度自公布之日开始执行。附会议记录格式附表： 会 议 记 录时 间： 主 持 人： 出 席 人： 列 席 人：会 议 内 容：一、 二、 三、 四、 五、 六、（备注：会议记录应明确会议决议的内容、执行时间及执行人）档案管理制度题 目档案管理制度编 号XZ-ZD-005起 草xx审 核xx批 准xx日 期2008年11月28日日 期2008年11月28日日 期2008年11月

29、28日颁发部门行政部生效日期2008年11月28日制作备份分发部门页数：2页目 的：为规范公司档案管理工作，有效地保护和利用档案，维护公司合法权益，特制订本制度。适用范围：本制度适用于公司各部门。内 容：一、本制度所称的档案是指过去和现在的公司各级部门及员工从事业务、经营、企业管理、公关宣传等活动中所直接形成的对企业有保存价值的各种文字资料、电报、传真、书信、图表、相片、录音带、录像带等不同形式的历史记录二、公司档案分为人事档案、合同档案、产品档案、GSP档案（质量档案）、客户档案、公文档案、财务档案。 1、人事档案包括人员入职时填写的员工登记表、与公司签订的用工协议、保密协议、人员身份证复印

30、件、学历证明复印件、考核记载等； 2、合同档案包括销售合同（代理协议）、购销合同、委托加工合同、原料采购合同等； 3、产品档案包括产品生产批件、质量标准、物价批文、药检报告、包装盒、标签、说明书、生产企业资质文件、原料标准、包装备案等； 4、GSP档案包括GSP制度文件、各种记录、GSP首营资质、销方资质等； 5、客户档案包括客户情况表、客户发货记录等；6、公文档案包括公司下发的文件、制度、会议记录、决议、统计报表、人事任免、大事记等。7、财务档案包括原始凭证、票据、总分类账、现金帐、报表等；三、档案文书原稿由行政部归档留存，经办部门需留存复印件。如为特殊档案因业务处理需要，原稿须由经办部门保

31、管者，应经总经理同意后妥为保存，行政部以复印件归档。GSP档案由公司质量管理部保存。财务档案由财务部保存。四、归档的文件资料须按年度立卷，由行政部按照归档范围和要求，进行系统整理、科学分类，卷别、标题要准确，便于利用。档案编号：档案名称公文档案人事档案合同档案产品档案客户档案档案编号公文-*-*人事-*-*合同-*-*产品-*-*客户-*-*例 号公文-2008-001人事-2008-001合同-2008-001产品-2008-001客户-2008-001五、各类档案，主要供公司各部门利用，原则上职能部门只能借阅与本部门工作相关的档案资料。六、如需借阅与本部门只能工作无关的档案，必须经由总经理

32、同意，方可借阅。七、借阅档案要履行登记手续。公司员工需要借阅档案文件时，必须由部门经理签署档案借阅申请单（见附件），交由行政部后可以领出申请档案。员工将档案归还时领回档案借阅申请单。八、借阅档案必须注意保护档案，不得损坏、丢失，不得在档案上做任何标记、涂改、拆卷、撕页或损页等，保证案卷完整和整洁。九、机密文件原则上只准在行政部阅读，不得带出及复印、摘录，确有需要的，需提交总经理签字的批示方能带出或复印、摘录。十、员工借阅档案应在三个工作日内返还，如过期还未返还，行政部可通知部门经理，有部门经理协助进行催缴。十一、借阅档案后将档案毁坏或丢失者，按照档案文件的重要性，由行政部提出罚款申请，总经理签

33、字后执行罚款。十二、本制度自公布之日开始执行。附档案借阅申请单档 案 借 阅 申 请 单借阅人借阅档案名称借阅原因经理意见借阅时间不得多于二天！借阅日期： 年 月 日办公用品领用制度题 目办公用品领用制度编 号XZ-ZD-006起 草xx审 核xx批 准xx日 期2009年12月7日日 期2009年12月7日日 期2009年12月7日颁发部门行政部生效日期2009年12月7日制作备份分发部门页数：2页目 的：保证办公用品的有效使用和妥善保管，特制定本制度。 适用范围：适用于公司的所有员工 内 容：一、公司各部门所需的办公用品，由采购人员统一购置，公司办公用品由行政部统一管理。贵重办公用品由总经

34、理批准，各部门按实际需要领用。二、办公室用品只能用于办公，不得移作他用或私用。三、根据购进及发放情况填写登记单,并由部门负责人签字。四、办公用品，不得损坏、丢失，保证完整和整洁。在使用公共办公用品时，如发现机器故障应及时报修。五、每月26日各部门由部门经理提交各自部门的办公用品需求计划，由行政部统计后提交办公用品采购计划，由领导审批签字后购买。六、保管员购买完办公用品后根据各部门批准数量一次性发放，其它时间不办理领用(特殊情况除外)。日常消耗性可计算数量的办公用品按照以旧换新的原则领用。、每月26日统计各部门的办公用品需求量，由部门经理统计后交到行政部核准，上报总经理签核；26日截止申请。 、

35、启钉器、修正液、卷笔刀、胶带可为公用，不予单独领取；计算器、订书器、剪刀、刻刀每人一套，不按月发放。、碳素笔每人每月限量领用碳素笔芯两支，油笔一支。（如遇特殊情况限领碳素笔一支）七、对于已经不能使用的办公用品，根据性质提请报废或损失处理，分清责任。管理品移交时，如有故障或损坏应以旧换新，如遗失应由个人或部门赔偿、自购。 八、部门办公用品的管理 ：除办公文具以外的所有办公用品皆以部门为最小申请单位。 部门办公用品领用之后，由部门经理分发办公用品给指定使用人，如使用人更改，则部门经理须至行政部变更记录。九、所有员工应当爱护公共办公用品，打印、复印避免浪费。对于公司内部文件资料，提倡使用二次用纸。

36、十、本制度自公布之日开始执行。附办公用品领用申请单办公用品领用申请单领用部门领用人申请时间申请领取内容物品数 量物品数 量部门负责人签字电话使用管理制度题 目电话使用管理制度编 号XZ-ZD-007起 草xx审 核xx批 准xx日 期2008年11月28日日 期2008年11月28日日 期2008年11月28日颁发部门行政部生效日期2008年11月28日制作备份分发部门页数：2页目 的：为节约电话费用，有效而有序地进行经营管理而制定 适用范围：适用于公司的所有员工 内 容：一、电话为办公配备、使用，通话时应简短、明确、不赘言。因私事打市内电话不得妨碍联系公务。二、禁止员工为私事挂发长途电话。员

37、工不经同意即私挂长途电话，或以公事为由骗挂长途电话的，违者除补交长途电话费外，对当事人罚款50元/次。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按邮电部门规定交长途电话费。三、联系业务时应尽量减少挂发长途电话，降低费用。与公司内部人员可以用Email、MSN、QQ进行网上联系的事情，可以使用网络手段解决，不得使用电话联系。四、电话在响铃三声内必须接起，接起后先说：“你好，科瑞德。”，然后询问对方有何事需要帮助，能够解决的事情必须耐心解决，如不能解决，先将事情记录下来，并答应对方将其转告给相关部门或将相应的办事人员的电话转告客户。六、员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。 接电话时应语气轻

38、缓，态度亲切，要尊重对方，树立公司良好形象。七、公司传真机设专人管理，做到及时递送，重要文件要接收人签收；直拨电话、分机谁使用谁管理。如其他同事的办公电话响铃而无人接听时，临近的同事应及时接听并记录，待同事回来后转告。商务助理接听电话做电话记录，以备回访用。八、发送传真时，如果自动传真机占用，急需收发传真时可以用87527288来收发传真。 九、电话或传真出现故障部门经理或其指定人员应马上通知行政部，由行政部安排专业人员进行维修，部门非专业人员维修导致机器报废或主要部件人为损坏的，由当事人与该部门经理共同承担责任。维修后做维修记录。十、各部门长途电话或传真需要报停时，应由部门经理或其指定人员提

39、前3天通知行政部经理，由现在部处理。 十一、手机使用：公司每月为员工按级别报销部分手机费用。营销中心所有销售人员及各部门经理手机需24小时开机；其余员工手机每天7：00-22：00需开机，以备临时事务的处理。如发现未按时开机者，罚款50元/次。十二、本制度自公布之日起执行。办 公 电 话 记 录 表 记录人：时 间来电号码来电人姓名电 话 内 容 电脑使用管理制度题 目电脑使用管理制度编 号XZ-ZD-008起 草xx审 核xx批 准xx日 期2008年11月28日日 期2008年11月28日日 期2008年11月28日颁发部门行政部生效日期2008年11月28日制作备份分发部门页数：2页目 的：电脑为公司固定财产，是工作用的必要工具，为了更好的发挥公司现有办公电脑的作用，规范公司电脑的使用，防止因使用电脑不当而造成不良后果。适用范围：适用于公司的所有员工 内 容：一、购置和维护、维修1、公司指定行政部经理负责按照各岗位的工作需要制定公司计算机系统的各种软、硬件标准，只有符合这种标准的设备方可使用。2、电脑使用要责任到人 ，各部门要根据工作