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1、Group 310操作手册,目录,1,Group 310系统介绍及安装,2,Group 310初始化配置,3,Group 310的基础配置,4,Group 310的高级配置,5,日常维护注意事项,Group 310 系统介绍,3,适用于小型会议室系统1路摄像头输入（HDCI）2路内容输入（HDMI、VGA）2路麦克风输入（Polycom Clink2*1、3.5mm线路输入*1）1路HDMI含音频输出，附带3.5mm扩展音频输出1路显示器输出(HDMI 2nd显示器 输出需要license激活)尺寸：287.02x30.48x121.92mm重量：1.065kg,最小巧设计最便捷部署最低拥有成
2、本,RealPresence Group 310,Group 310安装示意图,麦克风输入,视频输出（含音频）,Group310基本输入输出接口,Group 310系统摆放原则,不要使摄像机正对着窗户或其它明亮光源。预留足够的空间，以便连接电缆。将摄像机和显示器放在一起，以便所在站点的与会者在面向显示器时也面向摄像机。,目录,1,Group 310系统介绍及安装,2,Group 310初始化配置,3,Group 310的基础配置,4,Group 310的高级配置,5,日常维护注意事项,遥控器的使用,初始化设置1-开机,设备开机1：手指触摸电源传感器开关，待指示灯呈蓝色即可松开设备开机2：使用遥
3、控器对着摄像机或终端主机，长按 按键5秒后，待指示灯呈蓝色即可松开开机系统启动画面,初始化设置2-语言,选择“简体中文”,初始化设置3-欢迎,选择“接受”,初始化设置4-简单配置,初始化设置5-国家,设初始化设置6-系统名,系统名 此处可略过（点击下一步）,初始化设置7-LAN属性,可根据实际情况 自动获取IP 或者 手动输入IP地址ipv6 不启用,初始化设置8-安全,管理员房间密码 请使用遥控器 删除,取消注册，把“”去掉,初始化设置9-注册,初始化设置完成,目录,1,Group 310系统介绍及安装,2,Group 310初始化配置,3,Group 310的基础配置,4,Group 31
4、0的高级配置,5,日常维护注意事项,WEB访问终端,强烈建议采用“谷歌”或者“火狐”浏览器登陆系统WEB管理界面,WEB访问终端,在浏览器地址栏中，输入系统的主机名或 IP 地址（例如http:/192.168.x.x）以访问 Polycom Group Web 界面。,WEB语言设置,WEB语言修改，更改为“简体中文”,系统设置-呼叫设置,管理设置-常规设置-系统设置-系统名，定义系统名；管理设置-常规设置-系统设置-呼叫设置，点对点自动应答“是”，最长通话时长“关”代表不限制通话时间。多点自动应答“请勿打扰”,系统设置-遥控器,遥控器通道ID设置、挂断按钮 长按关机,主屏幕设置-背景图片,
5、注意：主屏幕背景图像必须是1920*1080像素的JPEG格式。,主屏幕设置-桌面“显示地址”,设置在主屏幕上是否显示“IP地址、分机号码、SIP地址”,选项-许可激活,对于具有1080P许可的设备，一定要在此输入激活密钥,网络-拨号选项,设置拨号首选协议H.323，启用内容协议H.239设定拨打电话时的呼叫速度,显示器1 仅远端、显示器2：内容、然后近端,显视器-视频输出设置,视频终端主机休眠时间“关”,休眠设置,不允许通话中的其他与会者控制本地摄像机,摄像机设置,基本设置-调整音量大小,调整音量要对音量大小进行调整，按遥控器声音按键，显示屏上将显示当前的音量等级使用技巧：通过长按遥控器，可
6、以快速的增加/减少音量注意：建议在初次安装时将音量调整到适当的位置，今后不再调整此功能，而通过电视机或调音台等设备调节音量,目录,1,Group 310系统介绍及安装,2,Group 310初始化配置,3,Group 310的基础配置,4,Group 310的高级配置,5,日常维护注意事项,根据站点地图，可导航至系统任意功能模块,站点地图,诊断功能,音频测试，可以在本地对麦克风和扬声器进行回环测试，以判断发送和接收音频是否正常。,遥控器电池充电,目录,1,Group 310系统介绍及安装,2,Group 310初始化配置,3,Group 310的基础配置,4,Group 310的高级配置,5,
7、日常维护注意事项,会议室布局建议,采用带有遮光布的窗帘，减少室外光线对会议的影响，最好能杜绝自然光，采用人造光。室内光线的亮度要够，一般要达到500-800流明。设备的镜头不能摆放在逆光的位置，尽量移动镜头到不逆光的位置。摄像头的高度在1.51.8米左右，与人眼基本齐平。MIC的摆放要注意，不能靠近有声音输出的设备（如电视机的音箱）或有噪声发出的设备（如室内的空调旁）。,会场秩序注意事项,会议过程中，不需要发言的会场要主动将本地会场的MIC关闭，保证会场安静。当需要发言时要及时打开MIC。会议过程中，需要发言讨论时，先打开MIC向主会场提出请求，得到同意后再继续发言，否则请继续保持静音。发言时
8、，要一个人一个人的发言，不要多人同时讲话。因为全向MIC会把所有人的声音混合，远端听到的声音会非常嘈杂，听不清具体说话内容。在会议进行过程中，尽量控制会场噪音，不要在会场中随意走动。,MIC发言注意事项,发言时，不必手持MIC，距MIC 0.5-2m以内为佳。会议开始前，应固定好MIC的位置。MIC尽量远离有噪音发出的设备，并且尽量使发言人能正对MIC，这样采集的声音质量更高，声音效果更好。会议过程中，特别是本地有人发言时尽量不要移动MIC，因为Polycom的全向MIC灵敏度很高，发言时移动MIC会出现很大的噪音。,视频会议日常使用注意事项,会议开始前，应调整好镜头摆放位置，设定好镜头的预置
9、位，镜头不要摆放在逆光的位置。会议过程中，尽量不要在镜头前来回走动，不要经常摇控镜头转动。会议过程中，如果出现无故断会等的情况，不要立即用遥控器呼叫其他会场，应立即打电话与主会场的操作人员联系，等待主会场的操作。不需要发送双流的会场不要将PC连接到设备上。,视频会议日常维护注意事项,设备应放置在固定位置，尽量避免移动和插拔接线。设备的系统设置已调好，不要随意更改。开会时应尽量避免使用远端摄像机控制。严禁带电插拔任何连接线。严禁带电清洁和维护设备。严禁用手转动镜头。严禁震动和挤压设备，特别是镜头。严禁随意拆卸设备。严禁烟火、曝晒。设备用毕将摄像机镜头盖上。,终端常见故障处理-进入管理设置需要密码
10、,设备初次安装时如果没有删除管理密码，进入管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的序列号SN号码如果遗忘管理密码，通过系统背面的恢复按钮，删除系统，设置并重新启动系统。（类似于系统重设）系统电源打开的同时按住恢复按钮至少 15 秒，系统重新启动并显示设置向导,终端常见故障处理-看不见图像,原因：视频输出设置的格式和所接入的线缆不对。措施1：电视机选择相对应的视频输出（如HDMI,VGA）措施2：知道系统的IP地址，通过WEB登录到设备，在“监视器”中修改相应的输出类型,终端常见故障处理-蓝屏,原因：视频源没有选择正确，或镜头的输入类型没有选择正确措施：点击遥控器菜单按键，选择摄像机正确视频源
11、，检查菜单内关于摄像机的配置,终端常见故障处理-黑屏,原因：是因为电视机的输出模式没有选对或者是视频线没有接好措施：正确的选择电视机的输出模式（HDMI/VGA/DVI）或者是连接好视频线,终端常见故障处理-镜头无法转动,原因1：没有选择近端措施：先点击遥控器选择本地摄像机按钮再控制镜头原因2：镜头连接线缆没有连接正确措施：检查镜头连接线缆原因3：遥控器电量不足措施：给电池充电原因4：镜头活动空间太小措施：移动镜头位置，方便其转动,终端常见故障处理-主监视器上无画面,系统闲置一段时间后，系统进入休眠模式，请拿起遥控器，唤醒系统确认显示器电缆的连接,终端常见故障处理-对方听不到声音,原因：没有启
12、用POLYCOM MIC或关闭了MIC措施：进入音频设置，启用POLYCOM MIC，打开MIC开关，确认MIC红灯没有亮起,终端常见故障处理-本地没声音,原因：电视机音量有问题或设备音量有问题措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量原因：线缆连接错误进入“系统”“诊断”“音频”，诊断音频的输入和输出检查音频线缆连接,终端常见故障处理-双流无法显示,原因：图像的显示位置没有选择正确措施：可以先设置终端输出内容显示设置，通过该方式确认监视器内容显示，如果仍然有问题，进入监视器菜单选择正确的图形显示位置原因：PC没有把画面切出来措施：检查PC设置（分辨率、切屏幕键Fn+）,52,终端常见故障处理-关于丢包,现象：画面有马赛克，严重时画面不连贯甚至停顿原因：网络有丢包请网络管理员检查网络情况，排除网络故障，保证会议带宽,
