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1、12.1 磁盘维护,12.1.1 磁盘扫描,当硬盘出现逻辑坏道等错误时，可以利用磁盘扫描工具扫描并修复出现问题的磁盘。方法是：右击要扫描的磁盘，选择“属性”菜单项。,在打开的对话框中单击“工具”选项卡，单击“开始检查”按钮，在打开的对话框中勾选“自动修复文件系统错误”和“扫描并试图修复坏扇区”复选框，然后单击“开始”按钮开始检查磁盘。检查完毕，单击“确定”按钮即可。,12.1.2 磁盘清理,使用“磁盘清理”程序，可以清除运行Windows操作系统时产生的一些“垃圾文件”，释放硬盘空间。方法是：单击“开始”按钮，选择“所有程序”“附件”“系统工具”“磁盘清理”菜单，打开“选择驱动器”对话框，在“
2、驱动器”下拉列表框中选择需要清理的磁盘驱动器，单击“确定”按钮，,系统首先对磁盘进行检查，统计可以释放多少空间，统计结束后显示一对话框，在“要删除的文件”列表框中选择需要清理的文件夹，然后单击“确定”按钮开始清理，当磁盘空间严重不足时，可以将“磁盘清理”对话框切换到“其他选项”选项卡，以便清理出更多磁盘空间。,12.1.3 整理磁盘碎片,利用“磁盘碎片整理”程序能将硬盘上零碎的文件碎片整理成连续的文件。方法是：单击“开始”按钮，选择“所有程序”“附件”“系统工具”“磁盘碎片整理程序”菜单，打开整理磁盘的对话框，并选择需要整理的磁盘，单击“碎片整理”按钮。,12.1.3 整理磁盘碎片,系统将首先
3、分析磁盘，接着开始整理磁盘，并以图像形式显示碎片整理情况。整理完后，将显示“磁盘碎片整理程序”对话框，单击“关闭”按钮完成指定磁盘的碎片整理工作。也可继续整理其他磁盘。,12.2 简单故障排除,12.2.1 使用“最后一次正确配置”,电脑不能启动或无法正常使用时，可在启动电脑屏幕有提示时按【F8】键，当出现启动选择菜单时，用方向键选择“最后一次正确的配置”项，然后按下【Enter】键启动电脑，看看能否解决问题。,无法进入操作系统时，可在启动选择界面中选择“安全模式”启动菜单，按下【Enter】键。等待一会，看看能否进入安全模式。,12.2.2 使用系统还原,1创建还原点,打开“系统还原”对话框
4、，选择“创建一个还原点”单选钮，单击“下一步”按钮。,在打开的对话框中输入还原点的描述信息，单击“创建”按钮，在打开的“还原点已创建”对话框中显示了系统还原点的创建时间及描述。单击“关闭”按钮关闭“系统还原”对话框即可。,2还原系统,打开“系统还原”对话框，选中“恢复我的计算机到一个较早的时间”单选钮，单击“下一步”按钮，在打开的对话框中选择带还原点的日期，然后在右侧选择某个还原点，选择好后单击“下一步”按钮，在打开的对话框中确认还原点选择无误后，单击“下一步”按钮，系统会重新启动电脑。,重启电脑后将出现还原成功的对话框，单击“确定”按钮即可。,12.2.3 禁止程序自动启动,打开“运行”对话
5、框，输入“msconfig”，单击“确定”按钮打开“系统配置实用程序”对话框，切换到“启动”选项卡，然后取消选择不需要随系统一起启动的项目，完成后单击“确定”按钮，重启电脑即可。可通过“命令”栏中的地址查看该项目属于哪个应用程序，从而决定是否禁止其自动启动。,禁用ctfmon.exe可能导致输入法出现问题，不要禁用它；此外，也不要禁止杀毒软软件自动运行,12.3 多用户的管理,管理员账户：拥有对计算机使用的最大权利。管理员可以安装程序或增删硬件，访问计算机中的所有文件，可以管理本计算机中的所有其他用户账户。受限用户账户：该类账户在使用计算机时将受到某些限制，例如不能更改大多数的系统设置，不能删
6、除重要的文件。来宾账户：该类账户是为那些没有用户账户的人使用计算机而准备的。来宾账户没有密码，所以该用户账户将拥有最小的使用计算机的权利。,12.3.1 创建用户账户,打开“控制面板”窗口，双击“用户账户”图标打开用户账户设置界面，单击“创建一个新账户”选项，打开“为新账户起名”界面，输入新账户的名称，然后单击“下一步”按钮，打开“选择账户类型”界面。,在“选择账户类型”界面中选择账户类型，然后单击“创建账户”按钮即可创建一个账户，返回用户账户设置主界面，在该界面中可看到创建的新用户账户。,12.3.2 管理用户账户,在用户账户设置主界面中单击需要更改的账户，打开“您想更改的账户的什么？”界面
7、，单击要更改的项目，例如单击“更改名称”。,在打开的界面中输入新账户名称，单击“改变名称”按钮，返回“您想更改的账户的什么？”界面，此时可以看到，原账户名称已发生了改变。可以继续单击其他项目进行更改。,12.4 病毒的预防和排除,12.4.1 病毒概念,电脑病毒实际上是一种特殊的程序或普通程序中的一段特殊代码，它的功能是破坏电脑的正常运行或窃取用户电脑上的隐私等。电脑病毒花样繁多，比较常见的电脑病毒种类有：引导型病毒、文件型病毒、复合型病毒、隐匿型病毒、多变复制型病毒、宏病毒、蠕虫病毒。,电脑病毒的共性：潜伏性、传播性和破坏性。,12.4.2 病毒的危害,针对电脑的危害：会导致用户电脑运行不稳
8、定，破坏正常的文件，让系统速度变慢，自动打开恶意网页等，严重的可能让系统无法启动，甚至破坏电脑硬件，如硬盘分区表、BIOS数据等。盗取用户个人隐私：例如，通过Internet盗取QQ账号和密码、游戏账号和密码、信用卡账号和密码等。病毒传播者还可以通过Internet控制用户电脑，包括删除、提取用户电脑上的文件，监控用户在电脑上的所有操作，甚至自动打开电脑上的摄像头偷窥用户在生活中的隐私。,12.4.3 预防病毒,1打好操作系统补丁,病毒之所以入侵电脑，是因为操作系统的漏洞造成的。微软会不定期的发布补丁来弥补这些漏洞。用户可以到微软中国网站下载最新补丁并安装，也可以通过开启操作系统的自动更新功能
9、，让操作系统自动下载补丁并安装。这样操作系统便不易被病毒入侵了。,2安装杀毒软件,杀毒软件种类非常多，国内的有瑞星、KV3000、金山毒霸等，使用瑞星杀毒软件的用户最多；国外的有诺顿、卡巴斯基等，卡巴斯基用户最多，功能也非常强大。,3安装网络防火墙,网络防火墙能阻挡一些黑客的攻击。常用的个人网络防火墙有天网防火墙、瑞星防火墙等。安装上病毒防火墙后，如果某一应用程序要访问Internet，会弹出一对话框，询问是否允许该程序连接网络。如果需要该程序访问Internet，单击“允许”按钮；否则单击“拒绝”按钮，这样能避免一些病毒木马自动连接Internet。,4良好的上网习惯,不要打开来历不明的邮件
10、附件。因为附件中可能包含病毒。使用QQ、MSN等软件聊天时，不要接受陌生人发来的任何文件。因为文件中可能包含病毒。不要访问一些低级粗俗的网站，这些网站的网页中大多都包含恶意代码，访问它时，病毒会通过网页种植在用户电脑中。不要下载一些来历不明的软件并安装。在Internet上有许多提供软件下载的网站，这些网站有的很正规，例如华军软件园、驱动之家等，在其中下载的软件有一定的保证；但许多下载网站并不正规，它们提供的软件便可能包含病毒木马。不要下载来历不明的文件。因为文件中可能包含病毒。,12.4.4 清除病毒,当电脑感染上病毒后，最方便的清除方法是利用杀毒软件。通常，启动杀毒软件后，设置好要查杀的目
11、标和发现病毒后的处理方式后，单击“开始查杀”按钮，程序便会开始扫描电脑查杀病毒。下图所示是瑞星杀毒软件的操作界面。,12.5 重装操作系统,安装操作系统的流程：购买一张操作系统安装光盘，如Windows XP。从BIOS中将电脑设置为光驱启动。将Windows XP安装光盘放入光驱，光盘自动启动，稍等一会，当出现光盘选择菜单（也可能是直接进入Windows XP安装界面）时，选择“安装Windows XP”或相似选项。进入Windows XP安装界面，根据屏幕上的提示将Windows XP安装在电脑上。,12.5.1 将电脑设置为光驱启动,启动电脑时按住【Del】键，进入BIOS设置程序，利用
12、方向键移动光标块，使其停留在“Advanced BIOS Features”上，然后按【Enter】键进入设置子菜单。,用上下方向键移动光标，使其停留在“First Boot Device”（第一启动设备）或相似选项上，然后按【Page Up】或【Page Down】键，将该选项设置为“CD-ROM”或相似选项，从而设置第一启动设备为光驱，利用方向键移动光标，使其停留在“Second Boot Device”（第二启动设备）上，将该选项设置为“HDD-0”或相似选项，从而设置第二启动设备为硬盘。按【F10】键，在出现的界面中输入Y，再按【Enter】键保存并退出BIOS设置。,12.5.2 重
13、装Windows XP,将Windows XP安装盘放到光驱中，重启电脑，当屏幕下方出现“Press any key to boot from CD.”字样时快速按任意键，选择“安装Windows XP”或相似选项，接着就会进入Windows XP，在接下来的界面中按照提示操作即可。,最后单击“完成”按钮，完成安装并进入Windows XP。,12.6 安装和管理驱动程序,12.6.1 安装驱动程序,方法1：大多数硬件都会自带驱动程序安装光盘，将安装光盘放入光驱，光盘会自动播放，根据提示操作便可安装上该硬件的驱动程序。下图所示分别为一款主板和显卡的驱动程序安装光盘自动播放界面，单击相关项目安装
14、即可。,方法2：对于没有驱动程序安装光盘的硬件，可利用网络或其他渠道将驱动程序安装文件储存在本地硬盘上，然后双击以Setup或相似名称命名的文件，启动安装程序进行安装。下图所示为一款声卡的驱动程序安装文件。,方法3：在“控制面板”中双击“添加新硬件”图标，系统会自动搜索电脑中没有安装驱动的硬件，根据提示进行安装即可。,12.6.2 管理驱动程序,打开“系统属性”对话框，切换到“硬件”选项卡，单击“设备管理器”按钮，打开设备管理器窗口，如下图所示，其中方框框住的选项便是安装好了的声卡、网卡和显卡驱动程序。,如果某硬件的驱动程序没有安装好，在设备管理器窗口中，该硬件驱动前面会出现问号或感叹号标志，如下图所示，遇到此情况时可重新为该硬件安装驱动程序。要卸载某硬件的驱动，只需右击驱动，从弹出的快捷菜单中选择“卸载”项即可。,
