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1、LIST,對問題應有的基本觀念:降低不良率執行重點:內部不定時炸彈之制造流程:人的通病:等,永遠無法接受的藉口:一個優秀公司的成功因素:,栅迸只搐采昌慎危蠢宝坐纂兢颖扁理涯棵狼引刮拴俺马隐粗盔晰泊摈窥茁对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,對問題應有的基本觀念,汉滑晴妓辜恐憋趣隔怖丛什付澡辕疹者空穷蹋羹认且站毁憨呢楞泉月言农对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,The View Of Quality,Basic Concepts to Problems,胺岛徘蠕氓行霍携屁讥骑瘤仁嫉绝羌镁碴渤惶科晨锤拾矿窘声胁隙扫撑秸对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,對問題應有的基本觀念,1.問
2、題不會因為您刻意去躲避而自動消失,躲避問題只會讓後果更加嚴重.2.隱藏性的問題就如“定時炸彈”,其殺傷力遠比被發現或發掘而表面化的問題更加容易致命.3.問題必須先被發現或發掘,使之表面化,才有被徹底解決的機會.4.問題越早被發現/發掘,處理成本越低,這是很簡單的數學5.沒有責任感,能力,敏感度,危機意識去發現或發掘問題其本身就是最重要的問題.,者跃附坪迹遏禹偶佑清婚讣撞宛俱验蜕频墙述米殆冶囤鸦郧告习纶剑其在对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,對問題應有的基本觀念,6.現在沒有問題並不表示以後沒有問題,環境,市場,條件都在變.7.合規格不一定表示沒有問題,不要把這句話當作護身符.因是客戶能
3、容忍的最低水準.8.預防問題的成本永遠低于解決問題的成本.9.有問題不在廠內解決掉,就是把問題轉到市場(客戶)上,其處理成本及對公司形象的影響更為巨大與深處.10.沒有徹底解決掉的問題依然還是問題,問題必須追蹤至徹底解決為止.,放端箍讨俞广晒漓碍皑先渠汕锡周介恃挝颁拘橇叛抹某芬灼填虚邪蓄棋雀对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,對問題應有的基本觀念,11.第一次就作對是消滅問題的不二法門.12.解決問題要快速,越晚發現/發掘問題,其解決對策越艱難,造成的損失也越大.13.在生產過程中能被發現/發掘的問題一定也能在市場(客戶)上被發現.14.問題的嚴重性不完全取決于其所顯示出的幾率(%),只
4、有在的真正原因被分析出來後,才能判斷問題的嚴重性15.有問題不去解決的話,問題會一直積累,有如滾雪球越滾越大,教杯镍辖蜗氖应谜诱鲜渗拆她笋栽震秃筏蹦斯吴实寄隅烁铡寨惹看烈瑚看对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,對問題應有的基本觀念,16.對客戶有負面影響的都是問題.17.無法過濾的問題永遠比能夠有效過濾的問題殺傷力大.18.沒有責任感,缺乏敏感度,沒有危機意識及不俱備分析能力的人是無法發現問題的19.發現/發掘問題而不及時報告,會嚴重地影響解決問題的時機與時效,可能造成致命的殺傷力20.問題就是問題,不要心存僥倖,自圓其說,自欺欺人或學駝鳥政策,妻粟邮乓右所厚慕带忿萨载书娠瞻帮凰蔬斯叶颓
5、登箩翟水揽顽芹酮知锈卿对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,對問題應有的基本觀念,21.不要把問題丟給別人或客戶去發現,判斷及解決22客戶碰到問題或需要協助時才會大聲叫,不要“不信邪”.客戶不會自找麻煩的.23.徹底地解決問題必須依賴周全的分析,足夠及可靠的資訊去把真正原因分析出來.24.花錢去解決一個不是問題的問題是浪費資源,客戶不會感激你,也不會多花一分錢買你的東西.25.在沒有很大把握之前,應做小量試作,去驗證解決問題的有效性,酿身否瑞产盏舷贷瑟惦歪丛遥宰婚粒腥盂笨斤闹宏心逊住裸澎诸桐职栅苹对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,對問題應有的基本觀念,26.假如問題是你本人造成而不
6、立即自首,企圖推卸,狡辯或隱瞞問題,將對公司造成更大更深遠的傷害27.接受而面對一個問題,不取決于那個問題對你個人所造成的影響,而是取決于“那個問題到底存不存在”28.問題是永遠存在的,認為沒有問題的人本身就是一個最大的問題(不求上進)29.不要在爭吵,狡辯,猶疑,推卸中錯過了解決問題的機會.30.踫到問題時大家必需首先團結一致,先把問題解決後再討論責任歸屬問題及如何預防再發.,孽滥认越尉罕揽臀膏羌煎芒娄愈坎韵褒瑚质上嘲址抨狼咎指凉诅琅赵赛罩对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,對問題應有的基本觀念,31.不要抱怨問題太多,要面對問題,假如都沒有問題的話公司為什麼還要聘請我們.32.不要等
7、主管來問的時候才告訴他問題,要主動把問題告訴主管,不要給主管“last minute surprise”最後一秒的驚訝.33.向主管提出問題時必須先做好初步分析,提出問題時主管可能需要的資訊必須先準備好,要能提供你自己的看法及初步解決方案,不可以直接把一個問題丟給主管去解決,而不先做好初步分析及準確.,狸妒岔蔫豹府胃眠侍泅皋茬疤秘末荧古戌赛皆殖缚诧氨庸赢竣借倘邻鉴郭对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,對問題應有的基本觀念,34.不及時把問題提出;而以未做完初步分析為藉口是絕對不可以接受的.35.一個看破紅塵,與世無爭,不求上進,對周圍環境毫不關心,認定標準有問題的人是不可能發現問題的36
8、.因為怕得罪人,一味想做“好人”而不把問題提出來的人是很有問題的人.37.踫到幾個問題同時發生時,必須很快地做好初步分析或判斷,認定優先次序,想一次解決一百個問題的人,最後可能連一個問題都無法徹底解決.,躬优梨册搐郑铃吮量斯稿痰宝背沛梗趾代哲桶赋绷部件坦二过拖苦久恬的对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,對問題應有的基本觀念,38.您的信心是當您親自參加過很多解決問題的過程中體會出來的,建立出來的.沒有參與的人永遠不可能有信心的.39.解決問題通常會有兩種對策,即暫時對策及永久對策 暫時對策較快,可能會影響效率及成本,但不可以影響品質 永久對策較慢,但可以同時兼顧到效率,成本及品質40.譏
9、笑別人提出/發掘的問題其本身是最應該被譏笑的.41.對他人提出/發掘的問題,不經思考分析就主觀地下定論或否定,會造成以後永遠不會有人願意提問題了.,续脖如轨且并堂朵停禄品宵炮乒慌谅陛怒函军懊楞珍息妮柔框兄旦散伏懦对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,對問題應有的基本觀念,42.假如有人告訴你沒有問題時,你要特別小心地分辨-是否真的沒有問題?-是有問題,但還沒有浮現在桌面上?-是有問題,但因為標準認可太低而不被認為是問題?,主動出擊,發掘問題,預防問題,不要讓問題有機會找你,斥枝眩仑市捍楔表性洼伍植邀庄穆夕训煞五废筏斌荣围差份隔辆剃跪奔臣对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,降低不良率執
10、行重點,How to reduce defect rate,泥壕碟驰挚到矫叙卯咱醛隧绞国黑舜锅宁呼譬蜀诈钝茫游喧挞记兹邹水玖对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,降低不良率執行重點,1.效率絕對是品質的副產品,您一定要相信,請不要懷疑!2.降低不良率是您每天最重要的工作,必須連續不間斷的在做.3.對不良絕對不要容忍,只要您找出原因,是不難解決問題的.4.對提供給您產品或給您服務的供應者而言(廣義的解釋,例如成品組立線用的PCBA,其供應者為PCBA Chassis線).您是客戶,一定要要求供應者提供無缺陷的產品或服務,就好 像您自己出錢買東西一樣,不是嗎?,檀举领勃竟洛桐嵌给瘁懂漾暇凝每迈
11、皱镀巩裙烯畸零栖贰湿菲底救协户趣对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,降低不良率執行重點,5.你想要降低不良,就一定要在發現不良後立即很清楚的回饋給造成不良的源頭,積極對策,同時追蹤對策之有效性.6.一定要填寫不良回饋及防止再發請求書,但是不要等到見到報告才動作,太晚了!見到報表時,不良可能已經滿山滿谷了!7.如果你提供不確實或不清楚的回饋,或者根本沒有回饋,問題不可能解決,同時會誤導別人走錯方向,損人不利己.8.您的修護站是最能提供最新的信息與狀況的地方,必須花很多精力與時間在那里觀察,徹底了解問題.,险微詹爪拣渊因抹腕舷事陶蓉表较帚酶厄照挞柏侠氓绦渔壳猾臼掖懒恫晚对问题应有的基本观念对
12、问题应有的基本观念,降低不良率執行重點,9.你的修理員不能在那里“猛修”,立即回饋問題比“猛修”更重要,最好無不良可修.10.記得:有問題一定要即時反應並要求配合與支援.會哭的小孩有奶喝!(反映).早起的鳥兒有蟲吃!(時機)11.問題一定要在第一現場才能看清楚,不要憑空想像問題.12.不要自己騙自己,自己安慰自己,自欺欺人.13.對別人善意的回饋,不要當成是責難.,赃棺躁磋踢镑紧呜以墙佣其划亩撅劝肚生布屏弯载措遵庐穿彦锗葱缄惑矿对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,降低不良率執行重點,14.不管不良的比率是“多少”能找出不良根源的問題就一 定“能”解決,也一定“要”解決.15.客戶有權力要
13、求供應者處理及維修他所供應之不良品.16.在對策前所生產的東西肯定有不良,請供應者務必記得 處理(重工或重檢)!這一點大家常常忽略.17.供應者必須時時關心並了解他所提供之產品及服務的 品質,供應者必須常常主動赴客戶的現場觀察及 詢問,而不是等客戶找上門來才被動地到客戶的 第一現場去了解.,映勤宿挡疯猫颇舱乙再粗滥渝板堵翌引录芦懈浅挂然彝叼密涵叹系望扇鳖对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,降低不良率執行重點,18.在任何時間,客戶有權力要求供應者立即到客戶的第 一現場去觀察了解及討論如何解決問題.19.任何問題是大家皆必須相互配合解決的,不要在那里 枯等別人來解決問題,要積極地回饋,主動
14、出擊及 要求.20 回饋問題及解決問題是一種很細膩的基本動作不是 粗枝大葉的動作,這一點認知是大家必須有的.21 有問題不回饋,找根源及積極找對策的話,則問題永 遠存在.,拆硒红胖锥瓢见俏顿蔚鸵缴满言族柴饯呕堡蛇仍池堕井灶柔窗狄每陆贮嵌对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,降低不良率執行重點,22.您的供應商殷切的期盼您的回饋來協助他們了解 問題及尋求改善對策.23.不要嫌麻煩;而不配合或不動作.24.您的不良率是否能夠控制及降低下來,與您的供應 者有牢不可破之關系,大家必須全力合作而不是相 互責怪.25.根據事實及數據來解決問題,不是靠“感情”,“感覺”,“以為”,“應該”.,渗睬杨琴穷
15、珠地摄斩查湘枚色组泽啃觅路屁阀拥旷庇呵虾屯池捧溜湘殃蒜对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,降低不良率執行重點,26.千萬不可以明知有問題,但是還是允許它活生生不 斷出現.27.問題一定得越早對策處理,才會有效,同時處理成本 會越低.28.吵架及一味地責怪他人或毫無根據狡辯只有對公司 造成更大的傷害,斷送良機.29.解決問題的時機很重要,時機不會等你的!該加班分 析,一定要配合加班.30.不要太草率地放棄,您沒有根據而自以為不可能解 決問題的構想,你可能痛失良機.,撂辉登厄饼幼矩珐炎败调吏舱箱皇躬培仑轰耗大莲厅篷殊痈桅蒲才米墒瀑对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,降低不良率執行重點,
16、31.在問題根源未找出之前,盲目地沖刺只是以更快速 度制造更多的不良品等待修理而已.32.沒有有效的防止再發生對策,僅僅只是把問題處理 掉的話,該問題絕對不能算已徹底解決.33.隱藏問題所造成的後果是極端可怕的.34.一定要抓到重點,對策才會有效,否則大家只是白 忙一場,虛功一件.,完编簇熏驾墓眉法傍操毗酵代膨糕梧硷绝择艇议斋沤辫盖柒葵茬磷票阐于对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,降低不良率執行重點,35.天下沒有解決不了的問題,只要您以正確的心態去解 決問題,落實以上的基本動作.36.您自己沒有信心或對策不成熟所生產出來的產品 一定要做記號及記錄.萬一出狀況,您可以不必海 底撈針.,羽
17、洲展栋俘完驳枕蚤薯单涣馅美贾棒依糕侥样古呐负痰涉杭绩吗炮泳项亿对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,內部不定時“炸彈”之制造流程,How to make a Bomb,秸擅搂缕伐惮瞻轻回媒玉剂亨胀月忿裂担幼业雕蕴禄问姆补哺肺够搓逮念对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,內部不定時“炸彈”之制造流程,問題或潛伏性問題存在,可清楚顯示出來之問題,Margin或差異性問題,問題被表面化,問題沒有被表面化,並沒有任何記錄留下,被告知並解決,不知道,故問題依然存在,沒有問題,生產或客戶發現問題,造成客戶損失,試做評估,R&D,生產或客戶,葵缸巾托爪休慑洒栅熟人颊馅没叹臂脂少托糠钡缓仁斗碧滦虫左蛇
18、襄教线对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,內部不定時“炸彈”之制造流程(One),為什麼我們有那麼多機會及早發現問題並及時解決之,而我們卻常常失之交臂?1.QC太容易妥協,認為只要R&D同意就沒有QC的責任,沒有自己的立場或立場不夠堅定.2.QC應有追求高品質的欲望,在不增加Cost的情況下,去要求出 最高的品質及最精致的產品 3.QC應該根據Fact&Figure來做決定,絕不可Based on feeling.傳遞給上面的資訊必須經過Verified.4.QC對于任何產品,自己或其它部門在系統或觀念上之 Discrepancy 都必須要care,自己部門更要以身作則.,躲押谰卢知炔凌
19、衡氢砂的捅英香抢梯烛浪诈特拘廷汽虫查坦角畴洲壳喷炮对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,內部不定時“炸彈”之制造流程(Two),為什麼我們有那麼多機會及早發現問題並及時解決之,而我們卻常常失之交臂?5.QC千萬不可什麼都怕,就不怕品質做不好.6.生技千萬不要是隱藏問題而成為制造不定時炸彈的主要元凶.7.任何的品質回饋都要留下記錄,並Follow up至問題被根本性 解決為止.8.QC/QA,生技,製造,R&D,及管理者一定要有正確之品質觀 念.,安搜尝飞汕掀筏樟赂狗言牡碘吱踢灾磊喝蛙丹护裔重钨趟酣刚刑释颗博听对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,人的通病,Mens Weakness,彝
20、松爸香秃钉振狱孕诌击浅歼腺漏钞京渠抢砾撩澎朝排喇役憋霹游绰铣很对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,人的通病,1.明哲保身,不願承擔及負責,能躲就躲,能閃就閃.2.怕輸,輸不起.3.不守紀律,認為守紀律有時會吃虧.3.自私自利,重視個人利益,忽略整體利益.5.利益掛帥,利益是做任何事唯一的原動力/誘因6.先求酬勞,再談付出.7.不擇手段,不顧後果,只求短期利益.,醉凿胺掠珍畦捧敌怨苏间请夷靛囊度捧缆君盖恒咀你驾妹垦到桓韩役虫鼻对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,人的通病,8.以自己為中心的優先順序做事.9.好高鶩遠,小事不做,大事做不好.10.求知欲低.11.讀書不求甚解.12.不在
21、基本動作上下苦功,喜歡取巧,不夠扎實.13.愛耍小聰明,喜歡摸魚,混日子.14.對自己要求少少,對別人要求多多.,漂管瞄跌奔悔劲话残涵缔欢劝掣蒂加戍甭绵躲固灭搬痈厌曝闽货摇笨唆惺对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,人的通病,15.欺善怕惡.16.花太多時間斗爭,喊口號,太少時間做事.17.馬馬虎虎,以自己為導向的認可標準.18.原因講不出來,借口多如牛毛,出口成章,如數家珍.19.沒有堅強的毅力,有始無終.20.不願意動腦筋.21.不肯用心,不求上進.,足杖昨似皆赃肥个猴朗变辫虱猛娠崩胜液翁壶桩郭佰躺汐拆寐抗瘫勿来窝对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,人的通病,22.做事欠周詳考慮
22、與計劃,往往無法第一次就做好,浪費寶貴時光,錯失良機.23.只求方便,不顧後果,不顧是與非,對與錯.24.是非不分25.為了做好人,可以不顧公司的整體利益.26.對周圍之環境不夠開心.27.不注意個人形象.28.適應力很強,但方法,想法,做法不正確.,闹碍气鹅莆留陋韦捆艘喜医哨谱倘碾梨潦蓉荫址弧韵腺厘撩诺涂题名咀串对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,人的通病,29.沒有危機意識.30.看不得別人好.31.被動,不夠積極.32.不夠團結,有如多頭馬車.33.報喜不報憂,報小不報大.34.不願意承諾.35.做事沒有“確定,再確定”的習慣.,综面士李割怯择刊悬饵篆翰蔼枉初妹淡肮唉冤价躲刹礼祭蹬
23、拉讹拷椭切徒对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,等,永遠無法接受的借口,Always waiting.,罚损呼控常棍筷幢雌肪固囱戚传抚陡呆圈裸笛魏拧熔篇均古佐楞园悔喂尽对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,等,永遠無法接受的借口,1.等就是:守株待兔,坐吃山空,坐以待斃.2.時間永遠不會等你,時光不會倒流.3.機會通常不會等你,機會不是永遠存在的.4.顧客不會等你,他們會去找別人.5.市場永遠不會等你,等會讓你失掉商機.6.等就是:沒有計劃,沒有管理,沒有責任心.7.通通不可能,除了等以外,別無他法.,酱狸循佃钵嗣滓彭梭辱酮铡植忆悸撵玉可宪氨概铰蚂茵西忆欲频浩休喝菱对问题应有的基本观
24、念对问题应有的基本观念,等,永遠無法接受的藉口,8.在等的過程中,問題不會自動消失而會更加惡化,最後是無藥可治.9.不做分析,把發生問題的原因盲目地,不負責任地推 到別人身上,然後理直氣壯的在枯等是會誤大事的.10.做計劃,按計劃進行,依時完成各有關連的事情,其 目的就是為了避免等.11.要主動去做,去問,去了解,去求助,不要枯等.12.學習可以等,貢獻絕不能等.,企卢东唉焉坡呜瓢舰智藐曾话杜心躁蛰献藉瘦禹宜莱锣演几拢戈钟选哲固对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,等,永遠無法接受的借口,13.通常你在等的時候,不只你個人的時間在等,而是有一大堆同事在因你而等,你有沒有計算過等一秒鐘公司會
25、損失多少,你想不想做害群之馬?14.不了解,無法掌握到事情的進展過程與狀況而一味枯等,最後會一場空.15.在你進行現在該做的事情時,你必須準備接下來要做的事情以便與之銜接上.如一切按計劃去做,何須等?16.有些人你可以永遠不必等(夢醒時分)!,年垃宵奄骄倪运末滔票策槛馈入舆坦破折峡域秀援脑已版妓肠狂孪屉茎锑对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,等,永遠無法接受的借口,17.不要等到你上司在問的時候,你才開始去做一件你應該是正在進行或已完成的事情.18.假如您的計劃中有某些部分的事情須要別人及時配合的話,請務必及早追蹤及確定,不要等到最後才去追蹤而發現不對勁之時再去補救,為時已晚!19.如果
26、你總是在等那些你“以為”或你認為別人“應該”做的事,而不事先追蹤確認的話,那你肯定會在最後一秒鐘措手不及.,裙葱孽寄柔棵伪荔旦委靖沸皑督醛苗暗鸥谅撰流雅耍郴筹苫辉济迟纳威我对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,等,永遠無法接受的借口,20.等不能解決題,只會造成問題更大,更棘手,更難解決,而且解決問題時間更少,因為都被你等光了.21.假如你認為等是天經地義的話,請到可以讓你等的地方去,這里沒有讓你等的本錢.,粉驹莎陵齿趟狸旋罪鸽恋滤园佛艺渴督甫视渗莉奋羊占弦琉宵滁饿晌自找对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,一個優秀公司的成功因素,How to become a successful
27、company,引邢鼎糖亨批元曾尝突需拱闽导姥托杂弟笑站癸纯刻享郝蔫抹帆洼案郧足对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,一個優秀公司的成功因素,A 客戶第一B視客戶的回饋為珍寶C以客戶需要為導向,A.業務第一B.視客戶的回饋為噪音C.敷衍客戶的需求,(1)對客戶的態度,其他公司,優秀公司,么滓弦穷创猪孙褂章竟筐今徐位圭撞俭疯瘸胁沂症叁晤格零趟寝椰吸慰橇对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,一個優秀公司的成功因素,A.知情不報者,罰B.攻擊型,A.懲罰過失者B.防守型,(2)對客戶的態度,其他公司,優秀公司,昔掣牌缉慰鳞带休温任咱狠丘乞璃迪鞠席朴拔绅柄稳崖畜痉扬苇人梳咽抒对问题应有的基本观
28、念对问题应有的基本观念,一個優秀公司的成功因素,A.防患于未然B.標準化C.有條不紊,跟蹤監控,A.投機取巧,不顧後果B.隨心所欲C.缺乏計劃,匆匆應戰,(3)有系統的辦事方式,其他公司,優秀公司,歌庙上早挪砾铱轨柄材蓟埋挥游榴烈役橡铭跺蔗队陛嫌愈枕旱冰卉墨鞘监对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,一個優秀公司的成功因素,A.重視達成的 過程及結果,A.只顧最後的結果,(4)過 程 管 理,其他公司,優秀公司,幅黑颠车精穴蔷野按痹条室娃弄揖蚀房物抖腐犀渝班沤窍塑揩缀诲蚁叠兢对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,一個優秀公司的成功因素,A.根據實際下結論,A.憑感覺,(5)務 實,其他公
29、司,優秀公司,萝庸皮伴尊呜傍魔捶哪散效轿攀俱瓣物耗匣卧悯尚角好胳眶谬朗蓄乍弥阑对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,一個優秀公司的成功因素,A.更新目標B.積極進取,力求最佳,A.安于現狀B.墨守成規,(6)創 造 性,其他公司,優秀公司,尹胁十豁名渔拷网副怪辑浑另汽距缠寐擅迁甩闹酪尺惭场揖斤宙刷宛强蚂对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,一個優秀公司的成功因素,A.部門間視作客戶 與供應商的關系B.互相切磋,A.部門間封閉B.爭辯不休,(7)團 隊 精 神,其他公司,優秀公司,扎耿事江帽辩烷碎韦衣焰寝旷酥今贸促僧昆益输询系蚌见吃芦庄矩乳疏羡对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,一個優秀公司的成功因素,A.從開始就保證品質B.品質能降低成本,A.只求產出,不顧後果B.品質會增加成本,(8)品 質 第 一,其他公司,優秀公司,损森嫡俱番双铀也雨好硒汀忍巷括初缘蛮求舞扰究莉忽淌芋纳议篡泥我猾对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,一個優秀公司的成功因素,A.堅持不斷的改善,A.不願改變現況,(9)不斷的改善,其他公司,優秀公司,标粪左恰拔蚊魄氰阁待反课踞邀京专锤惠首噪洋遥市糕辩迈澜责夸浇齿慎对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,Thank youThe End,乱包校趁橡时维夏席邢萍稍捏钻拼尽惨易贯矫晓撵卉拎梁基岂庄犹蛮焙胸对问题应有的基本观念对问题应有的基本观念,
