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1、校企合作创学合一实战驱动中职电子商务实战教学模式的研究与实践第一章 研究绪论1.1 研究的背景1.1.1 行业迅猛发展：电商专业迎来新兴机遇近年来，随着阿里巴巴等行业龙头在电子商务应用中不断开拓创新，加上各级政府的规划推动，我国电子商务始终保持高速发展的态势，浙江作为全国经济最发达的地区之一，中小企业电子商务应用全国领先，已成为我国电子商务最发达的地区之一。电子商务市场的强劲发展，拉动了对电子商务人才的巨大需求，培养各个层次的电子商务人才，已成为近年来和今后较长一段时间里各类院校的重要任务。这为中职电子商务专业的新兴建设提供巨大空间，为专业的改革发展带来新的机遇与挑战。中职电子商务专业的新兴建
2、设，首先要考虑的是如何更好地适应和服务于电子商务行业发展对人才培养的要求：就是要更加贴近市场需求，通过革新培养模式，想方设法为学生创造一个贴近真实职业情境的做学环境，在实战的状态下，驱动学习，做学用合一，磨砺学生真正岗位需要的综合职业能力。1.1.2 教学弊端日显：传统模式面临改革要求对于中职电子商务专业而言，其高教、普教模式烙印明显，作为一个新兴的专业，也没有传统专业那样成熟，在当前电子商务的快速发展变化的背景中，专业暴露的问题正日趋明显：一是目标定位模糊，缺乏针对性；二是课程内容陈旧，缺乏时代性；三是课程模式僵化，缺乏实践性；四是教学模式落后，缺乏驱动性。2010年我们对全省13所中职学校
3、的电子商务专业师生进行了问卷调查：学生对当前专业教学的各项满意度均未达到“较好（3分）”的程度，其中学生感到最不满意的前四项依次是“学校的职业情境与文化氛围”、“实习实训内容”、“学校教学设施”、“教师教学方法”。图1 学生对专业教学现状的满意度一方面，电子商务行业正在经历深刻的发展演变过程，新的模式、新的内涵不断创造，新的技术、新的职业不断催生，对电子商务的专业建设提出新的要求；另一方面传统中职教育模式，束缚了专业教学质量的提升，不能很好地彰显职业教育的内涵特点与办学吸引力，正面临着改革的要求。1.1.3 深化课程改革：更需要从理念走向行动2008年12月，省教育厅发出全面推进中等职业教育课
4、程改革指导意见的通知，提出争取用5年的时间在全省建立起能与现代产业和行业进步相适应的较为系统的新的课程标准和课程结构，构建以“公共课程+核心课程+教学项目”类型为主的中等职业教育课程新模式。2009年3月，省职成教教研室发布关于公布征集浙江省中等职业教育优秀专业指导方案的通知文件，对园艺、电子商务等7个专业公开征集优秀教学指导方案，经申报、评审，确定电子商务专业的课程改革研究项目由杭州开元商贸学校和衢州教育局共同承担。2011年5月，通过历时近两年的调研、论证，两家单位分别按要求提交了专业人才需求和专业教学改革调研报告、专业教学指导方案、专业课程标准等研究成果，并获得专家组论证通过。至此我省中
5、职电子商务新的专业教学指导方案和课程标准已经初步建立，接下去就是将课改方案在教学的实践中进一步成熟、完善与推广。有专家指出：当前深化教学改革的主要目标是建构新型的教学模式。要将课改教育理念、专业教学目标落到实处，要使课改成果能够完善和推广，就需要一线的学校教师积极践行课改理念，将书面的理论方案搬到实际的课堂教学，努力构建与实践新型教学模式。省教科院方展画院长曾到龙游县职校电子商务创业园指导，也勉励学校对这种实战教学进行深入剖析和模式总结。我们深刻意识到，深化教学改革，最为关键，更为重要的是要从理念走向行动！1.2 研究的现状在世界发达国家，比较成功、知名的职业教育模式，主要有德国的“双元制”、
6、英国的“三明治”、美国和加拿大的“合作教育”、日本的“产学合作”、澳大利亚以行业为主导的“TAFE”等模式。这些教学模式充分体现了“工学结合”的特点，做到了让学生在一线岗位接受职业指导、经受职业训练，既使学生加深了对自己所学专业的认识，提高了理论与技能学习的主动性和积极性，也使学生了解到与自己今后职业有关的各种新信息，开阔了知识面，扩大了眼界，加深了对社会和人类的认识，体会到与同事建立合作关系的重要性，提高了他们的责任心和自我判断能力，提高了环境适应能力的机会，提高了综合职业能力，大大提高了学生就业与创业成功的机会。世界发达国家“工学结合”的成功做法给我们许多可鉴之处,但我们不能全盘照搬。在国
7、内，对于当前中职电子商务的教学模式改进等类似课题的研究情况，课题组借助“中国学术期刊网数据库”检索平台，对近十年国内研究成果进行了检索分析。从成果数量看，专业建设的研究不少，但关于电子商务专业尤其是中职领域的电子商务专业建设，特别是教学模式的研究很少；从发表时间看，绝大多数文章为近五年发表；从具体内容看，研究的成果集中在高职院校专业建设方面，理论性研究居多，教学模式的改进与实践研究较少，基本没有触及到模式的深度改革。上海对外贸易学院国际经贸学院李医群等所著的立体化教学模式探索电子商务专业实践能力培养，主要提及教学内容的改革；湖州职业技术学院嵇美华等人的浙江省新世纪高等教育教学改革研究项目以“全
8、真”项目带动的高职电子商务专业 “工学结合”实践教学模式改革，主要论述与企业之间的深度合作，解决电子商务专业“全真”实训项目问题、电子商务专业“工学结合”有效实施及管理问题和电子商务专业项目化教材问题，也没有很好解决教学模式的问题；还有朱剑锋的浅议电子商务专业实训课程教学；盛希林的高职院校电子商务专业实践教学探讨；郭崇的以就业为导向的电子商务专业教学模式探析等主要集中在对高职电子商务教学改革的研究。河南省驻马店财经学校杜娟的浅谈中职学校电子商务教育模式与改革与探索，但也未能提出具体有效的电子商务教学模式；浙江省金华市第一中等职业学校张晓丽、应丽春的课改背景下中职电子商务教学反思与实践研究，强调
9、能力本位，但也未真正触及电子商务整个教学模式的改革。在高职院校电子商务专业中真正推行创业实战教育，进行颠覆性改革并取得实效的是浙江省义乌工商学院。学院副院长贾少华，基于“书本知识不是高职学生的兴趣所在，会读书和考试的孩子不在我们这儿。强迫成绩差的学生学高等教育课程，就像叫姚明去跨栏。”但“这些学生的行动力很强”的认识。自2008年开始设立创业班，颠覆了传统的教学模式，开始了彻底的实战创业教育实验改革，取得了丰硕的成果！目前，义乌工商学院有2000多名学生在网上创业；他们，60%以上生活费自理，1/3的月收入接近普通白领，一年的销售总额超过2亿元。人民日报曾以义乌工商学院副院长贾少华将课堂变成了
10、商场报道了其课改历程！义乌工商学院推行的创业实战教育有他的便利优势，在中等职业学校不一定有这样的条件，但是它的先进理念和成功经验，特别是“改革可能会错，但不改革是最大的错”的一种可贵的改革精神，还是值得中职学校借鉴和发扬。2009年龙游县职校教师曾赴义乌工商学院对其电子商务创业教学进行了调研分析，学习了他们的成功经验。综上所述，电子商务作为新兴专业，研究成果明显偏少，又主要集中在高职院校。中职学校如何办好电子商务专业，如何为社会及企业培育更多的电子商务实用人才，需要研究的空间还很大，值得探索的问题也很多，由此可见，我们的研究有它的必要性和价值意义。1.3 研究的意义当前中职课程改革正向纵深方向
11、推进，建构新型教学模式，讲求教学实效，培养实用人才是当前深化教学改革的主要目标，以电子商务的新课改理念和新课程标准为指导，紧密结合企业和社会需求，大力推行实战教学模式，对于全面落实专业改革目标，推动中职课程改革的纵深前行；培养学生专业核心技能，为社会造就实用人才；接轨地方经济建设，丰富职教内涵，彰显职教特色与办学吸引力均具有重要的理论指导和实践导向的意义和价值。（1）驱动自主学习，奠定创业基础。创业园实战项目，坚持“做学教合一”，以生为本引导学生自悟发现，自主学习，做学的过程操作性、实用性、针对性强，迎合了学生的兴趣点和关注点，在责任意识和攸关利益的驱动下，可以全面激发学生自主学习的动源，从根
12、本上转变教学方式，提高教学效益。（2）培养核心技能，造就实用人才。创业园中无论是自主创业还是业务代理的合作项目，都完全与真实的职业情境对接，其“做学”项目是真实工作岗位所对应要求的，通过实战训练，做学合一，可以因势利导，促进学生真正掌握岗位需要的核心技能和综合职业能力。（3）校企深度合作，创造互利双赢。通过校企合作，为学生自主创业解决货源，或者代理部分或全部的电子商务业务。这样的合作由于双方各有所需，合作意愿强烈，能够水到渠成，良好互动。学校有了实战训练的基地，也直接服务于当地中小企业帮助企业解决电子商务实用人才紧缺的问题，加快当地电子商务普及，为当地经济建设做出了贡献。（4）丰富职教内涵，彰
13、显职教特色。通过校企合作，创建创业园，既解决了实训问题，又能直接服务于企业、社会，充分体现了职业教育的特点。通过实战教学，有效驱动学习，掌握核心技能，奠定创业基础，学生创业致富的成功路更宽，实现人生价值，获得社会认可度就高，职业教育的声誉和社会吸引力就会更加兴盛。（5）焕新教师理念，提升专业水平。学校与教师遵循现代职教理念，推行课程改革，实践新型教学模式，在行动中不断认同内化新的教学理念。为此新型实战教学模式的推行也有助于学校建设一支能适应中职教育特点的、结构合理、高素质、高水平的既懂理论又能实践，既会讲授又会操作的“双师型”师资队伍。1.4 研究的方法本课题主要采用文献检索、行动研究和经验总
14、结等研究方法。（1）文献检索法。利用网络搜索引擎、学术期刊网、超星数据等，找出所有相关书籍、期刊论文，在阅读文献过程中，进行文献追踪。通过查阅文献资料，了解电子商务相关课程改革的水平和成果，为研究提供理论支撑和经验保障。（2）行动研究法：重要的是行动，通过项目实施，进行电子商务教改实验，改造课程设置，调整教学计划，探索新的办学方法、途径等，检验理论假设在现实中的可行性，并累积经验与教训，为下一步的分析研究提供指导。（3）经验总结法。在研究的基础上，记录实验与行动的全过程及关键事件，总结课改经验，探寻课程改革规律，优化实战模式设计，达到预期成果。第二章 实战教学模式的理论研究2.1 模式的概念界
15、定2.1.1 关于“教学模式”“模式”一词是英文model的汉译名词。model还译为“模型”、“范式”、“典型”等。一般指被研究对象在理论上的逻辑框架，是经验与理论之间的一种可操作性的知识系统，是再现现实的一种理论性的简化结构。最先将模式一词引入到教学领域，并加以系统研究的人，当推美国的乔伊斯（B.Joyce）和韦尔（M.Weil）。乔伊斯和韦尔在教学模式一书中认为：“教学模式是构成课程和作业、选择教材、提示教师活动的一种范式或计划。”将“模式”一词引入教学理论中，是想说明在一定的教学思想或教学理论指导下建立起来的各种类型的教学活动的基本结构或框架，表现教学过程的程序性的策略体系。在职业教育
16、学新编中把教学模式定义为是在一定教学思想或教学理论指导下建立起来的较为稳定的教学活动结构框架和活动程序。认为教学模式是教学理论与教学实践的中介桥梁，作为结构框架，突出了教学模式从宏观上把握教学活动整体及各要素之间内部的关系和功能；作为活动程序则突出了教学模式的有序性和可操作性。一个完整的教学模式应该包括五个方面：理论基础、功能目标、实现条件、操作程序和教学评价。2.1.2 关于“实战教学”实战训练法是一种强调演练，用来解决如何应对复杂多变环境中取得成功的方法，讲究实战成果，突出立体交叉特点，主要运用于重大活动和军事演习中，后延伸到商业竞争领域。职业教育领域十分重视实践性教学对提高学生职业技能的
17、至关重要的作用。在职业教育领域推行实战教学的基本要义是强调学校与企业充分利用对方的优势资源进行多方位的合作，通过营造真实的或仿真的职业环境，将学生的理论学习与实践操作或训练紧密结合起来，以培养学生的全面素质、综合能力和就业竞争力为重点，为社会输送高素质的应用性人才。其本质在于把职业教育与经济社会发展紧密地联系在一起，实现良性互动，形成“双赢”局面；其核心是产学合作、工学结合、双向参与；实现的目标是增强学校的办学效益和企业的人才竞争优势，最终的目的是学生在毕业前就有了充分的准备，实现零距离对接，尽快适应社会需要，促进社会经济的发展。2.1.3 关于“中职电子商务实战教学”近年来，随着阿里巴巴等行
18、业龙头在电子商务应用中不断开拓创新，加上各级政府的规划推动，我国电子商务始终保持高速发展的态势。电子商务行业的规模和交易额每年都以40%以上的速度在飞速增长。迄今为止，电子商务行业还在经历着深刻的发展演变过程，新的模式、新的内涵不断创造，新的技术、新的职业不断催生，由于其快速发展和不断创新性特点，电子商务专业的教材、实训内容总是难免落后于行业的发展，成为电子商务教学中的一个薄弱环节，因此，只有同行业密切联系的实战教学，才能使学生掌握最新的电子商务核心技能，为毕业后顺利就业、创业打下基础。由此可见，贴近行业的实战性教学对中职电子商务专业有特殊重要的作用。本课题组认为：在中职电子商务教学中推行立体
19、式实战教学模式，就是通过“做、学、用、创”，将理论与实践紧密结合，以有效地培养学生的独立思考、分析、解决实际问题的能力，促进学生专业知识、职业能力、综合素质的全面提高。2.2 模式的理论基础2.2.1 哈耶克的“默会知识”理论20世纪最杰出的自由主义者、社会科学家、诺贝尔经济学奖得主哈耶克的知识论认为：默会知识（Tacit Knowledge）与明言知识（Explicit）相对，即知识可分为两种，一种是外显的，另一种是内隐的。外显知识与概念有关；而内隐知识与实践、技能、诀窍相关。（1）人的专业技能和行为中存在着许多可以习得并能够有效使用的，但又不能够予以明确表述的知识。所有的知识和实践活动都以
20、各种不可还原的缄默的因素为基础，并且人们总是从缄默的因素推进到专注的、被公认的真理判断、行为或行动。人能理解的比他能说的知识多的多。（2）新手要学习和获得的知识或隐性经验和智慧，难以通过“正规”或“直接”的方式进行传递。这些缄默知识和智慧虽不能用语言的形式加以传递，但可以通过实践和直接经验的方式，通过“师傅带徒弟”的方式加以传递和获得。通过这种方式获得任何形式的知识，在某种程度上都不是简单地通过理头学习知识的符号表达实现的，这些知识必须从行家里手的实践活动中学到。哈耶克的理论说明：职业技能的教授要走出现在低效的窘境就需要创新教学方式，走工学结合之路，努力营造真实环境，进行实战训练学习。2.2.
21、2 奥苏贝尔的“成就动机”理论奥苏贝尔在1976年获得美国心理学会颁发的桑代克教育心理学奖，他认为：许多情感因素和社会因素都对课堂学习有影响，如动机、个性、群体、社会和教师的特征等，都会影响学生的学习。奥苏贝尔主要关注的是成就动机，即学生试图获取好成绩的倾向。在奥苏贝尔看来，成就动机主要由三方面的驱动力组成： （1）认知内驱力。所谓认知内驱力，就是指学生渴望认知、理解和掌握知识，以及陈述和解决问题的倾向。简言之，即一种求知的需要。它发端于学生好奇的倾向，以及探究、操作、理解和应付环境的心理倾向。学生学习的毅力是与认知内驱力的强度相关的。对注意的研究表明，仅仅指导学生注意教学内容的某些方法，不论
22、学生是怎样注意的，也不能提高学习成绩。因而，若要提高学生的认知驱力，最好的办法之一，是使学习情境具有吸引力。（2）自我增强驱力。自我提高的内驱力是一种通过自身努力，胜任一定的工作，取得一定的成就，从而赢得一定的社会地位的需要。它可以促使学生把学习的目标指向将来要从事的理想职业或学术上的成就，以便赢得一定的社会地位。显然，自我提高的内驱力一旦指向远大的理想或与长期的奋斗目标结合起来，就会成为鞭策学生努力学习、持续奋斗的长久力量。因此，在教学中培养学生树立崇高的理想和远大的抱负，是激发学生自我提高内驱力的有效措施。 （3）附属驱力。附属的内驱力是指个人为了保持长者们或权威们的赞许或认可，而表现出来
23、的一种把学习或工作做好的需要。对于学生来说，附属的内驱力表现为，学生为了赢得家长或教师的认可或赞许而努力学习，取得好成绩的需要。 职业学校的学生往往是学习积极性、主动性不足，学习习惯不佳，如果我们依据“动机理论”为学生营造“吸引人”的真实职业情境，根据学生兴趣特点，以动手实践为主，“做中学，创中学”，在就业与创业的职业需要中激发学习的内驱力，在体验成功，和可期的职业理想中，强化学习的内驱力。就有可能彻底改变他们的学习行为，取得理想的教学效果。2.2.3 职教现代化改革发展新理念教育部关于进一步深化中等职业教育教学改革的若干意见要求我们要进一步提高对深化教育教学改革紧迫性和重要性的认识：“教育教
24、学改革是职业教育改革的核心，是实现职业教育又好又快发展的关键环节。”“从总体上看，中等职业教育教学思想观念、人才培养模式、教学内容和方法、德育工作的针对性、实效性等方面还不能很好地适应经济社会发展对高素质劳动者和技能型人才培养的要求。深化中等职业教育教学改革，提高教育质量和技能型人才培养水平，是当前和今后一个时期职业教育工作面临的一项重要而紧迫的任务。”要“改革人才培养模式，大力推行工学结合、校企合作、顶岗实习 。”“改革教学内容、教学方法，增强学生就业和创业能力。”加强学生职业技能培养。要高度重视实践和实训教学环节，突出“做中学、做中教”的职业教育教学特色。课程内容要紧密联系生产劳动实际和社
25、会实践，突出应用性和实践性。加强创业教育。要在职业生涯教育和职业指导中加强创业教育，突出对学生创业精神、创业意识和创业实践能力的培养。有条件的学校要开设创业教育和创业实训相关课程。提高创业教育水平。加强中等职业学校实训基地建设，不断改善实习实训基地条件。积极推进校内生产性实训基地建设，满足实习实训教学的需要。要加强校企合作，充分利用企业的资源优势，共建实训基地。国家中长期教育改革和发展规划纲要（20102020年）进一步指出：“职业教育要面向人人、面向社会，着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。”“以服务为宗旨，以就业为导向，推进教育教学改革。实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培
26、养模式。”“建立健全政府主导、行业指导、企业参与的办学机制，制定促进校企合作办学法规，推进校企合作制度化。”上述政策文件为我们的教育教学改革指明了方向。2.3 模式的基本框架基于问题现状与相关理论的研究分析，我们提出了中职电子商务实战教学模式的基本框架（如图2所示）。企 业教学项目学 校学生导师创教学工作任务教学目标工作目标电商创业园图2 中职电子商务实战教学模式框架图其基本内涵就是：坚持“校企合作，创学合一，实战驱动”的核心理念与思路，通过“搭建一个平台，融汇两条主线，探索三条途径，实战四步教学”的一系列的改革与实践，注重实用，推行实战，讲求实效，实现“发展学生职业能力，奠定学生创业基础，提
27、升学校办学水平，促进行业经济发展”的专业改革发展目标。搭建一个平台。就是以学校为主导，通过校企合作、家校合作，以创建电子商务创业园为核心，吸引企业、教师、学生积极参与，协力将创业园建成技能实训基地、创业孵化基地、社会服务基地，构建有效的创业实战平台，为实战教学模式的顺利开展提供有力保障。融汇两条主线。在电子商务创业园中，可实现两条实践主线的并行推进：基于创业的工作任务主线和基于教学的学习任务学主线。企业（或自主创业者）交给工作任务，教师（导师）则作为教学项目；在学校创业导师（或者企业项目经理）的教导下，学生边做边学，在完成工作任务实现目标的同时，达成教学目标。探索三条途径。就是深入探索“校企合
28、作代理经营，学校自建师生共管，自负盈亏自主创业”的三种适合中职学生的创业实战途径。通过实践总结经验，寻找适合适合学生的创业实战项目，降低门槛，帮扶创业，扩大学生受益面，不断完善创业实战教学模式，使模式更具可操作性和推广价值。实战四步教学。中职学生的实战学习并非是放任的完全自主学习，而必须是有指导的创业和有引导的学习，这样才能提高成功的机会，完成有意义的学习。就是通过“任务驱动做学、导师指导助学、同伴互评互学、考评激励竟学”四步教学，基于工作任务完成学习任务，弥补工作各有侧重形成的专业短板，系统学习专业技能。第三章 实战教学模式的实践探索自2010年开始，参与浙江省中职电子商务课程改革项目的龙游
29、县职校、衢江区职业中专、衢州中专等课改实验学校，以我省“核心技能+教学项目”课改思想为指导，深入行业调研，会同行业专家分析了基于工作岗位的典型工作任务，课题组教师作为主要成员参加制定了我省中职电子商务新的专业教学指导方案和课程标准，并着手开发了新教材，随后实验学校又大力推进以实战为主的教学模式改革实验，引领全省将中职电子商务课程改革不断推向深入，并取得了初步成效。3.1 “学校、企业、教师、学生”协力搭建创业实战平台课改实验学校锐意改革，克服困难，排除障碍，适应改革需要，走校企合作之路，积极协调各方分工合作，建立创业园，修改教学计划、编制教学项目，予以课题组人财物和政策的有力支持，为实战教学的
30、试行创造了良好的保障条件。3.1.1 学校力行改革建设创业园学校成立课改领导小组，协调课程改革事要。校长亲自挂帅，主要领导都落实到课改小组（团队）中，统一思想，狠抓落实，协调各方力量，做好政策落实、关系协调等工作。教务处为参与创业实战的学生制定培养方案，灵活调整教学计划，使之与实战模式的改革要求相配套。后勤保障部门，依据方案落实设备采购、安装，确保创业园实战基地按照课改的需要进行规划建设。（1）园室布局一体化创业园将仓储配送间与商品拍摄间、创业工作间、教室学习间进行一体化设计（如图3所示）。园室一体化的布局既可以是学习的教室，也可以是实战的场地，满足，学生专业学习和创业实战的双重要求。图3 创
31、业园一体化设计布局图创业工作间内配置有教师机1台，服务器1台，投影仪1台，学生机48台，六角形电脑桌8张，与之相配套的椅子若干，每六人一小组，可容纳八个创业小组。创业工作间后面配备了两组书架，购买了电子商务的许多专业书籍，以供学生随时查阅和自学使用（如图4所示）。图4 创业工作间内部布局图创业园的具体配置见附件1：电子商务创业园配置。（2）功能定位综合化学校设立创业园管理办公室，作为直属于校长室的独立部门，由校长亲自分管，并经工商注册后实行公司化运作。创业园管理办公室全面负责对创业园的管理，包括规划、指导、服务、监督、结算等。学校的目标是围绕电子商务专业学生创业实战技能的提升，将创业园基地建设
32、成技能实训基地、创业孵化基地和社会服务基地。技能实训基地。电子商务创业园的目标以培养学生实战能力、研究实战教学模式、探索校企合作新模式为主，满足学校电子商务专业学生的专业学习、实训需要，让学生在实战中学习综合职业能力，真正实现毕业后与企业岗位的零距离对接。创业孵化基地。创业园为学生提供创业实践的实战平台和情境，是学校创业教育实践基地，具有学生成长校内孵化功能。学校通过提供基本的场地、设备和创业的环境，培养学生创业实践能力，发挥学生在创业教育过程中的主体作用，在创业实践中进一步提高和完善自我，从校内实战实践开始起步，走向现实创业的历程，逐步实现从种子期向成熟期的发展过渡。社会服务基地。创业园实践
33、基地，除了为在校学生提供专业教学、实训保障外；还为企业员工和社会青年的就业创业提供培训，带动更多人在网上创业；创业园学生帮助中小企业创建网店，售卖地方特产，也为社会经济建设作出了贡献；利用与企业建立的良好合作关系，还能为社会失业青年与职校毕业生的二次就业提供中介服务。3.1.2 企业主动参与入驻创业园课题实验学校在前期的课改调研中与企业、行业协会建立了良好的沟通渠道，很多专业课老师均是行业协会会员，借助行业协会这个平台，学校与企业的沟通、合作日益紧密。学校希望获得行业企业的支持，中小企业在创业发展初期也面临电子商务人才匮乏的问题，学校低成本的场地、人员、管理优势也很有吸引力，双方的合作往往一拍
34、即合！以龙游县职业技术学校为例，学校是衢州市电子商务协会副会长单位，龙游县网商协会副会长单位，课题组方荣华老师还担任协会副会长。学校借助行业协会平台，与多家企业建立了合作关系，吸引中小企业整体入驻或部分入驻到学校电子商务创业园中，为学生的创业实践提供了不出校门也能实战的宝贵机会。将近2年时间，入驻到学校创业园的企业已经超过6家：（祥见附件2：各校电子商务创业团队简况一览表）2010年3月，衢州美亿佳电子商务有限公司入驻，学校组建了第一个学生创业团队，以叶飞为组长的8人创业团队为美亿家的美伊尚品婚房方案专营店提供客服代理，学校每年还安排多批学生到企业总部实习训练。2011年8月，龙游易购网入驻创
35、业园，作为龙游第一家同城团购网，以汪亚丽同学为组长的8人创业团队，为其建设网站，并负责同城团购网的日常运行，为龙游本地解决异地购物提供便利。2011年8月，龙游县数字旅游网入驻，以姜蕾同学为组长的8人创业团队，负责网站进入华东旅游集散网，对接长三角旅游圈，满足推荐旅游、完成接待、网络维护的电子商务工作。2011年10月，浙江文昌阁公司入驻创业园，学校师生为其建立了独立网站，以周小翠为组长的8人创业团队开始为其提供网站维护和网络营销服务；2011年10月，浙江超洁公司入驻，学校师生与衢州捷点信息技术有限公司合作为其建立了天猫商城和淘宝C店，以周小翠为组长的8人创业团队主要为其提供网站维护和网络营
36、销服务；2011年10月，龙游方飞食品有限公司入驻，以吴金英同学为组长的10人 团队。为其建设网上商城，并承担部分客服工作，目前取得良好效果，为了保证双方能稳定合作，实现互利共赢，校企双方签订协议，明确双方的权利义务。（详见附件3：相关校企合作协议）3.1.3 教师积极行动提升专业学校通过“走出去，请进来，坐下来”的方式不断推动教师更新教育理念、提升专业技能、积累实战经验、开发教学项目等等，为实战教学模式的开展做好充足的专业储备！走出去：利用与企业、行业的良好合作关系，学校每年多派出专业教师进入到衢州美亿佳、浙江章鱼网、衢州粮网、方飞食品、龙游网商协会等企业单位学习锻炼，不断接触学习电子商务的
37、新技术、新应用，首先增强了自身的电子商务实战能力。2009年学校派出教师赴义乌工商学院，对该校学生电子商务创业模式进行了深入的调研分析，学习了他们的先进经验；2010年学校又特别走访了金华第一职高的电子商务专业教师团队，学习她们电子商务专业学生的“练摊”特色做法，交流了课改经验，进一步明确了课改的方向，增强课改了的信心。请进来。利用省经贸大组年会在龙游举行的机会，课题组全体教师参加聆听了省职教教研员许宝良作的课改形势报告；学校还邀请衢州美亿佳公司袁小玲业务经理为师生作客服培训技巧讲座；邀请中国互联网协会网络营销培训办公室常务副主任段建先生来校对全体师生作关于电子商务学习的一些思考的讲座。邀请衢
38、州捷点信息技术有限公司总经理陈建强来校作网站建设的讲座。课改专家与行业专家为教师带来的先进理念和前沿信息，使教师真正体会到课改的必要性和紧迫性，转变了教师观念，统一了行动思想。坐下来。学校以课改项目为驱动，进一步规范和活跃校本教研，围绕课题目标，学校电子商务专业教研组从创业园规划建设，到教学计划调整、教学组织流程优化和评价方案设计等等进行了多轮的交流分析研讨，不断设计优化以电子商务创业园的实战教学模式。教研组还梳理了行业调研数据，针对典型工作任务，开发了教学项目，并按省课改标准开发了新教材；学校教研组还围绕实战教学模式开展说评课活动，结合教学要求，开展教学资源包的建设活动如今电子商务创业园的管
39、理团队教师90%具有电子商务师及以上的职业资格证书，为开展实战教学奠定了专业储备。3.1.4 学生热情响应实战创业学校通过“创业动员申请报名提交创业计划书签订协议家长确认”的程序，进行动员选拔和组建团队。考虑中职学生实际，高一学生以课堂教学的方式为主，以模拟教学和企业实习为主积累专业知识，学校主要在高二年级中职电子商务专业中鼓励学生以自建创业小组的形式入驻。同时针对各项目存在的风险，学校与创业者个人、家长三方鉴订责任书（见附件4：龙游县职业技术学校电子商务创业园创业者个人、家长责任书），明确三方责任义务，保证项目的顺利进行。鉴于学校创建的良好环境，以及与企业的良好合作关系，加上进过高一一年的实
40、习和对学校上届学生创业成就的耳濡目染。学生创业的信心大增，实战学习的积极性高涨，主动加入创业实战学习的学生日渐增多。龙游县职校2010年（2009级）学生进入创业园进行实战学习，共有2个创业团队参与人数达到8人，占2009级电子商务学生数的15%（不含高职升学斑学生）。而到了2011年(2010级)，学生进入创业园进行实战学习，加上继承上届，创业团队增加到6组，参与人数超过60人，占据2010级电子商务学生总数的65%。（祥见附件2：各校创业团队一览表）2009年10月，龙游县职校叶璐同学在学校学习期间，由于对电子商务专业的浓厚兴趣，加上自己的刻苦努力，创建了个人网店韩美味，并一直在校经营，现
41、在每月的销售额一般在50万以上，成为学校的创业明星，并为学校其他同学的创业树立了榜样。2010年9月，衢江区职业中专吴紫婷同学，父母在淘宝网上创办了妮可精品屋，销售珠宝配饰，为了帮助父母打理生意，也为了自己的专业学习，继承父母的创业路，自己作为组长组建了5人创业团队，在学校创业园中开始了网店的日常运作。2011年9月，与吴紫婷同学一样，朱雅萍同学也在学校组建了3人的创业团队，帮助父母打理起淘宝店“韩饰品小屋”，开始了半自主的创业实战之路。3.2 “模拟、实习、竞赛、实战”立体交互提升职业能力角色模拟创业实战竞赛提升社会实践仿真软件网络资源企业实习社会实践提高电商实战能力理解电商职业内涵零距离对
42、接就业驱动自主学习奠定创业基础适应社会能力主动学习能力初步职业能力全面掌握知识技能提高综合应用能力实务操作能力电商基础知识校企合作自主创业创业园全真实习学校自建省市学生技能大赛浙江电商创业大赛教学项目与工作任务综合职业能力普及提高普及提高本着“以生为本，面向全体”的思路，我们从学生高一进校开始就实施“以模拟实习为基础，以竞赛实战为提高”的立体交互专业教学体系，循序渐进，提高教学效率，打好学生的创业实战基础，提高学生的创业成功机会。教学体系模型如图5所示，以下将对各环节并重点就创业实战的具体操作进行说明。图5 中职电子商务专业的立体交互教学体系示意图3.2.1 基础训练：角色模拟法面对刚进入中职
43、的初中毕业生，对电子商务的认识几乎空白，在并不熟悉工作体系的状况下，不知道要做什么，更不知道怎么做，频繁的操作失误会引起难以挽回的损失，对他们来说，直接进入实战，无疑难度较大。为此对高一学生我们主要采用 工作体系仿真软件，对电子商务的主要角色流程和实务操作进行模拟练习，为下一步从事电子商务的创业实战积累经验和奠定技术基础。目前市场上比较成熟的、高仿真的如北京中鸿、浙大浙科、复旦青鸟、南京奥派、西安博导等开发的电子商务模拟实训系统，学校可以评估后选择购买。以浙科电子商务模拟教学软件为例，该软件能对电子商务活动中的产品采购、营销、交易、配送、支付以及相关内容进行了合理地组织，完整的模拟了BTB、B
44、TC、CTC、BTG、网上拍购、项目悬赏等多种交易模式。学生通过扮演厂家、商场、消费者、出口商、物流、银行几大角色，开展电子商务操作和技能的一系列训练，使学生能够学以致用，加深对电子商务理论的认识，并基本掌握电子商务运作模式和交易流程。为了让学生能够实践每个角色，从不同的角度去体会电子商务开展的重要意义，软件还可实现学生分组分角色进行实验，相互之间进行竞争性实验，使得各种电子商务交易流程在不同角色扮演者之间展开。同时，同一角色扮演者之间存在着竞争的关系，从而提高了学生的兴趣，加深了对角色的理解。引进电子商务仿真实训平台，可反复练习，实验效率高，教学功能完整（带课堂考评功能），便于面向全体学生组
45、织教学，大大减轻教师的工作强度。但是，这种教学方式也存在明显的不足：模拟环境过于僵化、教条、死板，模拟教学项目与真实企业业务有差距，缺乏市场灵活性；由于电子商务的流程、交易方式、管理规范始终处于变化与调整之中，而软件无法做到同步更新，无法使学生及时了解市场的变化。同时模拟实训系统对于真实网店中出现的各种实际问题和真实客户的反馈是无法模拟的，而且在模拟实训系统中，学生也只是按部就班的完成相应的操作，这样的教学活动也是无法激发学生的创造力和开拓精神的。3.2.2 感知体验：社会实践法学校与美亿佳、章鱼网、粮网、衢州邮政物流、工商银行、浙江超洁、方飞食品等电子商务企业、物流企业、IT企业和一些局域网
46、健全和网络技术应用广泛的企业建立校外实习基地。学生每学期可以安排一个月时间赴企业见习、实习，同时鼓励学生利用寒暑假、节假日和毕业实习的时间到相关企业进行实践锻炼，感受企业的文化氛围，体验企业生活，参与企业电子商务业务活动，提高其综合操作技能水平，使学生能更快融入社会。一般要求学生做好实习记录，结束时候进行评比（学生自评、小组评定、企业师傅认定、带队教师考核）。学校还组织学生开展市场调研、实体练摊等活动，在社会大学堂中锤炼语言表达、沟通谈判，团队协作等社会能力。对于谈判行销的策略性知识能力，难以通过操作项目来练习形成，可以搜集一些鲜活的经典案例，通过剖析、讲解、议论，来体会领悟其中的策略技巧，培
47、养综合分析能力。充分利用互联网络免费资源，让学生亲身体验真实商务流程。同时互联网络蕴含丰富的学习资源，比如淘宝网、拍拍网等一些论坛和虚拟社区提供的丰富学习资源，可以组织学生开展网络研究性学习活动，帮助他们在学习中累积经验，提升技巧。3.2.3 综合提高：竞赛认证法各校还充分利用竞赛平台，以赛促教，以赛促学，活跃了学习氛围，强化了技能训练，收到了良好的效果！由浙江省四部委组织的每年一度的电子商务大赛既有基本知识技能的测试，也有高端的实战创业比赛。比赛紧密结合中小企业应用电子商务的具体问题而展开，既体现技能实训，又体现创新思维，更具有现实价值。不仅是一个创业比赛的平台，同时也是一个很好的电子商务实
48、训平台。大赛竞赛项目分四项赛事，即个人赛、团体赛、新网商争霸赛、创业创新精英赛及若干次“校企互动”等活动。大赛每年5月至12月历时半年，学生可通过网络进行初赛，参由于活动不收参赛费，大大提高了参与面。通过一系列竞赛活动，让大部分学生熟悉了电子商务的流程，综合考评了学生的基本知识运用和操作技术。按新网商争霸赛的要求，必须要进行实体店相关经营，最后的创业创新精英赛还要在深入企业或自己创业的基础上，写出策划书、每周出工作报告、总结策划，还要进行PPT展示答辩。更是一个很好的锻炼团队协作，提升实战水平的极好锻炼机会。此外，参赛选手初赛成绩合格（网上初赛成绩40%+统一笔试成绩60%60分，可申请中国助理电子商务
