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1、2023/5/13,动力,激励与润滑,员工激励策略,加油,企业管理的,销售管理-开拓业务,争取市场生产管理-品质,成本,交期财务管理-供应,调度,运用人事管理-培养,训练,激励物料管理-筹备,节约,五大要素,企业的动力在哪里?,?,不要到外部去找动力,就像核反应一样,动力就在企业内部!,一.动力,人的五大需要,生存需要安全需要社交需要自尊需要自我实现需要,A.生存动力-生存之源,细胞分裂小草生长大树参天鸡啄米鹰扑食兔子逃跑雄鹿对顶人结婚,生子,赚钱,竞选,赛跑,打仗,谁让他(它)们这样干的?,加油!,跑得快的豹子活下来!跑得快的兔子活下来!,2023/5/13,达尔文说,物竞天择优胜劣汰,生存
2、动力,个体动力,群体动力,趋利的动力,避害的动力,繁殖的动力,孤独心理,蜂王现象,模仿和从众,依附心理,护群心理,欲望,B.期望和畏惧,生存需要,安全需要,社交需要,自尊需要,自我实现需要,期望是人满足某种需要的心理,畏惧是害怕发生某些事的心理,期望心理和畏惧心理,期望和畏惧都产生动力结果出现,动力消失人的期望和畏惧分为短期,中期,长期,期望值和畏惧值,期望值越大,动力越大,给予值太大,会起破坏作用,畏惧值越大,动力越大,一旦超过心理承受范围,不起作用,正比关系,期望值和畏惧值,结果越看得清楚,越可信,动力越大期望值越高,满意度越高满意度越差,建立新期望就难.期望值只能升,不能降.,惯性原理惯
3、性保持原有运动速度和方向质量越大,惯性越大,习惯就是企业的惯性!,复合期望原理,一个人在一件事上遭遇失败或不满意,并不会完全失去前进的动力.因为人有很多期望,复合期望原理,1.错开零点,2.期望同步,C.情感因素和理智因素,畏惧(推),期望(拉),感情因素,气氛,环境,风气,情绪,榜样,伙伴,群众,突发实践,比赛,天气,传言,情感因素和理智因素,范仲淹,情感因素和理智因素,动物生存的动力靠本能和条件反射.人除了本能之外,还有感情因素和理智因素.情感因素对人行为影响大,理智因素影响小.理智因素通过环境,条件,过去,未来的分析和判断,是逻辑推理过程.情感因素是环境,条件,触发事件对人的心境的改变,
4、是潜在的影响过程.,情感因素和理智因素,情感因素来源于个体本能和群体的影响.情感是某种客观和主观因素造成的即时心态,这种心态使人产生动力.情感因素又包括主观因素和客观因素.主观因素包括本能,觉悟,习惯,情绪,心态调节能力等.客观因素包括环境,气氛,风气,榜样,群众,传言,突发事件等.,D.动力与激励,动力需要激励,动力需要启发不同动力需要不同的激励个体激励和群体激励相结合,生存和竞争是员工努力工作的的第一要素,是动力的本源!,动力与激励,E.激励和润滑,企业是社会的一部分企业和社会,政府,消费者,市场,同行,会产生很多摩擦企业内部也充满摩擦,业主和职工,上级和下级,部门和部门,岗位和岗位,同行
5、之间,新老之间无处不在,无时不在.企业需要推动,也需要控制.,2023/5/13,二.激励,激励是企业用来诱导和释放企业与员工内在动力的手段,也叫调动员工积极性.,A.竞争机制,单项竞争-一旦达到目的,就会失去动力多项竞争-鼓动大多数人的竞争意识,调动整体积极性无限竞争-使人产生持久动力,是人习惯于竞争.,竞争无时不在,无处不有传递压力信息-有压力才有动力鼓励实现自我价值-形成互动的良性循环,竞争的运用,竞争与环境,合理化建议创新文明用语,全勤无事故服装仪表自学成才,竞争 应以给企业带来正面效应 维护企业利益为原则,B.群体激励,群体激励,企业激励,制度激励,环境激励,1.企业激励,相同的利益
6、投资者与职工之间有共同利益管理者和职工之间有共同利益企业利益和社会利益是一致的,不同的利益企业与职工之间投资者者与经营者之间,任何激励必须首先要找到共同利益,从共同利益出发兼顾个人利益.企业利益第一,企业激励的手段-企业发展,发展企业是第一激励,企业激励的手段-企业精神激励,企业精神是企业宗旨,观念,目标和行为的总和,建立企业目标树立企业形象建立企业文化系统培养团队精神,企业精神激励,员工参与激励,职工代表大会合理化建议自我管理会议,2.制度激励,为人才创造一个公平竞争的环境使企业健康运作推动企业占领更大市场使企业能更好地融资最大限度地发挥高科技的作用使企业具有繁殖能力,不断复制使企业赢利,制
7、度激励-评价制度的标准,能否代表大多数人的利益能否适应市场的竞争决策系统是否科学是否有一个良好的运行机制是否以人为本,3.环境激励,和谐环境,改善环境,幽默管理,奖励集体对获奖者表示祝贺让制度说话,对事不对人团结互助和谐人际关系,二线为一线服务美化工作环境,帮助建立安全感培养下属自信心开发下属创造力强化优点弱化缺点少用说教使工作充满乐趣勿以自己的习惯强求下属不要忽视细节,C.个体激励,物质激励,育人激励,重用激励,物质是基础,物质激励是最基本的激励手段物质激励的原理是利益驱动机制它的核心是承认并尊重个人利益物质激励受市场控制,激励方与被激励方都受市场价格的影响基本原理是:等价交换主要方式是:报
8、酬机制和奖惩机智,(1)物质激励,报酬的组成,报 酬,经济的,非经济的,直接的:工资薪水佣金奖金,间接的:保险福利休假,工作感兴趣挑战性责任感褒奖机会成就感发展机会,工作环境合理的政策称职的管理和谐的关系社会地位工作条件弹性工作时间便利的交通通讯,报酬制度的基本原则,激励的原则市场的原则公平的原则成本限定原则,成本限定原则,报酬,调整空间,人力成本,市场价格,赚不到钱,雇不到人,报酬制度的设计由以下三项决策决定,工资水平决策工资结构决策个人工资决策,企业工资水平的测定,项目,预算,人力成本限额,用人计划,人力成本限额,工资水平,人力资源价格,人力成本限额 工资总额 项目成立人力成本限额 工资总
9、额 项目选择错误,结构工资,结构工资,岗位工资,津 贴,奖 金,福 利,又叫职务工资,级别可分为行政级别和技术级别,这部分是制度化的,看岗不看人.因员工个人情况而享受的级别外照顾,这部分是市场化的,看人不看岗.看工作绩效,既不看人也不看岗.分效益奖,平均奖,特别奖.不看人也不看岗,根据法律制定.,雄心是永恒的激励雄心是需求层次的最高表现雄心使人不断建立新的期望值,(2)育人激励(雄心计划),雄心计划,鼓励员工建立雄心,建立个人雄心计划培养员工树立成功心态不断向上级学习用有雄心的人接纳有雄心的人,确定目标对照岗位素质常模创造实现雄心的计划培训抓住机遇,实现雄心,帮助员工选择努力目标,雄心计划,提
10、高自身能力,改正不良习惯培养良好习惯增强工作效率培养个性,搞好上下级关系任务面前不相让提出自己的观点,表现自己的能力,(3)重用激励,委以重任-合适偏高给予重压-明确责权给予支持给予培训让他成功,注意:任务虽难,但能成功把大任务分散成小任务一旦不成功,反而不再施加压力,而是给予鼓励,军令状可以不兑现多宣传成功,少宣传失败多制造成功者,让更多人有机会成功,没有奖惩就没有差别,就会出现大锅饭,(4)奖惩激励,真实慎重,奖惩的原则,前后一致,份量适度,奖和惩都是激励手段,但应以奖为主,惩为辅,奖,引着往前走,惩,打着往前走,对于有下列表现之一的职工,应予奖励,对完成生产或工作任务,提高产品质量或服务
11、质量,节约资源或能源,作出成绩的;有发明,技术改进或提出合理化建议,取得成果的;对改进企业管理,提高经济效益对企业贡献大的;保护公司财产,防止事故发生,使企业免受损失的;长期遵守纪律,起模范带头作用的;一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公,舍己为人,事迹突出的;其它应当给予奖励的.,惩罚,说服原则重举轻放原则从速从快原则,违纪过失责任过失,惩罚三原则,惩罚的种类,惩罚的注意事项,惩罚内容根据企业规章制度和员工手册.处罚从轻不从重处罚和过失单必须知达本人,如本人不签字,可公告或有第三见证人签字本人有权辩护管理人员该不该罚,可由人事部提出,填责任过失单,三.润滑,任何两个互相接触的物体,如果有相对运动
12、或相对运动的趋势,肯定会产生摩擦企业与市场,企业内上下级之间,部门之间,岗位之间以及个人与设备,生产环境等,也存在摩擦.这种摩擦是由于利益不同,认识不同,习惯不同,职能不同,发展速度不同而造成,2023/5/13,差异是造成摩擦力的根本原因!,企业摩擦造成的影响,影响工作效率影响员工情绪造成破坏因素出现罢工现象,2023/5/13,利用摩擦增加控制的力度克服摩擦产生的阻力!,我们的工作是:,企业可以通过以下手段来进行润滑:,共同利益,及时裁决,发挥工会作用,确定企业目标,制定企业战略规划建立一套良好的企业文化,分清责任,分配好资源,协调,激励,保护,监督,投诉,企业可以通过以下手段来进行润滑,
13、提高员工素质,互动系统,培训和考核,保持和提高员工自尊,理解,求助于员工,丰富员工生活,满负荷工作,别让你的下属闲着,分散员工对矛盾的注意力,使矛盾淡化,摩擦传递动力,利用发展和竞争利用人们对现实条件的不满利用不同的利益利用上级对下级的指挥利用检查利用部门和部门之间的程序流动利用督办利用监督手段,调节与控制,通过对摩擦力的调节可以起到控制作用处理好调节与润滑的关系,控制与润滑,检查者和被检查者之间不能润滑不能安排利益一致的人做检查工作经常调换检查人员用监察型性格的人从事检查工作,控制与润滑,利用某些人自身利益的需要,产生摩擦控制力对检查人员进行培训,以保持摩擦控制力利用劳资矛盾加强对企业高层监督利用企业内部上下级之间的摩擦推动行政检查工作,
