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1、第八章 领导心理与行为,一、领导与领导者 1、领导（leadership）是对群体或个体施加心理影响，从而使之主动为实现组织目标而富有热情地工作的过程。2、领导者（leader）是实施领导行为的主体。,第一节 领导概述,第八章 领导心理与行为,二、领导与管理 领导者是管全局的，总经理是管事做事的；领导者是甩袖掌柜，总经理是捋袖跑堂；领导者是喝茶的，总经理是倒茶的。孟子言：“劳心者治人，劳力者治于人”领导者是劳心者，总经理是劳力者。“治人”是主动语态，“治于人”是被动语态，一字之差，领导者吹哨子，总经理齐步走。,第一节 领导概述,二、领导者的影响力,1、影响力：一个人在与他人交往中左右与改变他人
2、心理与行为的能力。2、领导者的影响力包括：权力性影响力和非权力性影响力。,特质理论阶段行为理论阶段权变理论阶段现代最新领导理论阶段,第二节 领导理论,特质理论阶段 领导特质理论是指通过对领导者的身体、性格、气质、智力等方面的分析，找出成功领导者所必须具备的特性。,第二节 领导理论,一、领导特质理论领导是个动态的过程，领导者的特质是在实践中形成的，可以通过培养和训练造就。（试验：菲德勒在比利时的海军中挑选了288名官兵，混合组成96个三人小组。试验内容是草拟一封招募士兵的信，规划一个护航队的最短路径，口头指导别人怎样拆装一件武器。结果发现：领导者-军官与被领导者-士兵没有多大差别。诸如此类的试验
3、很多，结果大体一致。),结论：“找不出任何一项单独的或一组特性，可以说明领导人与一般人的区别。”琼基斯,行为理论阶段领导行为理论就在于了解有效领导者的行为是否具有独特之处。,第二节 领导理论,（一）领导作风理论,勒温的作风类型理论-以权力定位为基本变量，把领导者的工作作风分为专制作风、民主作风和放任自流作风。（体现在领导方式、工作方针、工作方法、工作分担和奖惩方式等方面）,权力距离大小的文化特征比较,权力距离大的文化特征1、权力超越善恶，与合法性无关2、等级是实际的不平等，掌权者是有特权的，有权人和无权人之间存在着潜在的冲突3、等级顺序严格，处在权力地位上的人尽可能表现出有权力4、他人是权力的
4、潜在威胁，几乎不能信任5、非权力的合作难以进行,权力距离小的文化特征1、运用权力是合法的，受善恶判断的制约2、每个人应有同等的权力，等级是为了便利而建立的不同角色，有权人和无权人之间存在着潜在和谐3、等级差别应减小到最低程度，有权力地位的人应表现出比实际上拥有的权力要小4、不同权力地位的人相互信任5、非权力合作可以建立,男性化女性化特征比较,男性化的文化特征1、过分自信、武断2、珍视和炫耀男子气，认为男性应在社会中居统治地位3、钱和物质是重要的4、独立是人们的理想，羡慕成功者5、“大和快是美好的”6、强调生活数量7、为了工作而生活,女性化的文化特征1、温和的、养育性的2、两性应是平等的，男女混
5、合是理想的3、人和环境是重要的4、相互依赖是社会的理想，同情不幸者5、“小和慢的是美好的”6、强调生活质量7、为了生活而工作,性别对管理风格的影响,男女在管理活动上的相似性大于差异性女性倾向于采取民主型或参与型的风格，男性乐于使用指导型、命令型加控制型的风格女性常以非权力影响力影响他人，男性则喜欢以岗位所赋予的正式权力作为影响的基础,（二）管理方格论,权变理论阶段该理论强调领导无固定模式，领导行为因领导者、被领导者和工作环境的变化而变化。领导者必须是具有应变、适应能力的人。,第二节 领导理论,（一）菲德勒权变理论,上下级关系 工作结构 职位权力,（二）领导生命周期理论,（三）路径目标理论,指导型领导 支持型领导 参与型领导 成就取向型领导,现代最新领导理论主要研究在具体实施领导过程中，如何选择与领导者、被领导者、环境相适宜的领导方式。,第二节 领导理论,第三节 领导与决策,一、集体决策 集体决策的优点 信息更全面 方案更多 增加认同感 权责分散,第三节 领导与决策,一、集体决策 集体决策的缺点 耗时费钱 屈从压力 责任模糊 少数人专制,第三节 领导与决策,二、个人决策个人决策一般适用于以下情况,面临突发事件或危急情景，需立即采取行动时。环境动荡，反复磋商，久拖不决，会贻误战机时。问题清楚，无须数度审慎研究时。历史事件重现，个人经验和聪明才智可充分应对时。,
