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1、 沂蒙热线商业计划书沂蒙热线商业计划书文档名称沂蒙热线商业计划书关键字本地服务 B2C 商业计划文档作者完成时间2012-12-26保密等级A级 限级传播目录第一章 项目背景31.1项目背景概述31.2 项目优势分析41.3项目可行性分析4第二章 市场分析52.1国内团购网站服务类型52.2 2010年中国网络团购市场大事记62.3中国网络团购市场发展现状62.4 人群分析82.5主要团购网站商品分类比较82.6 竞争对手概况112.7 主要竞争对手分析112.8 竞争对手问题综合分析12第三章 项目介绍133.1 网站总体定位133.2网站发展目标143.3网站规划与建设进度143.4网站栏
2、目版块153.5网站优势173.6收益来源概述18第四章 实施方案184.1 产品策略184.2 定价策略194.3人群策略194.4 形象宣传策略204.5 加盟策略214.6 服务策略214.7推广策略21第五章 网站技术方案22第六章 推广方案226.1线上推广226.2线下推广236.3推广阶段24第七章 预期目标25第八章 投资说明26第九章 组织架构27第一章 项目背景1.1项目背景概述1.1.1项目介绍 该项目为本地服务B2C模式。B2C这一概念最早源起于GroupOn网站。他是一种每天只推出一款产品的新型电子商务购物网站模式。这种模式的购物网站被称之为精品团购。由于精品团购大多
3、有当场消费的特点，所以，几乎所有的精品团购大多都是走城市路线，一个城市接着一个城市覆盖。现在精品团购网站模式已被大众所接受，发展迅速。根据纽约时报报道，美国团购网站Groupon已经成为史上最疯狂的互联网公司。Twitter达到10亿美元估值用了3年时间，Facebook达到10亿美元估值用了2年时间，而Groupon只用了一年半，且仅用半年时间即实现盈利，Groupon去年年底拒绝了谷歌60亿美金的收购，准备自己单独IPO。这种全新的网络购物模式，确实给电子商务购物网站带来了新的突破口。前景非常可观。1.1.2项目商业模式简单的说，精品团购网站就是一个团购的中介网站。他每天只推出一款团购产品
4、。这款产品超级低价。他通过平台把有意购买低价打折物品的人们召集到一起组成一个团购队伍，当这个队伍的人数达到最低限度时，则可成功进行团购，享受最低价格购买到该商品。如果人数没有达到最低限度，则此次团购成败，用户也无须承担任何风险（无需为此承担费用）。1.1.3项目商业特征成交数量限制：团购交易成立的前提条件是购买数量需达到最低数量;由于生产、配送等方面的问题，通常团购活动也会设置数量上限;价格折扣低：团购交易的目的之一就是通过集体购买，获得较低的价格折扣;时间限制：团购交易属于阶段性的商业促销活动，不是商家持续性策略，因此一般团购活动都会有时间周期;目前此类精品团购网站通常周期为1天3天。小额支
5、付：目前此类网络团购交易涉及的金额，多是小额支付;类似房子、汽车之类的大额支付交易，尚未发展起来，这与中国此类商品单价高，购物决策影响因素多有关。商品毛利高：团购活动本身属于促销行为，目的在于吸引消费者的重复消费，因为商品生产的成本低，或毛利水平高，才能支持低折扣销售。1.2 项目优势分析1) 发展起步快该项目属于B2C精品团购电子商务网站。以网站为载体。由于商业模式的特殊性，通常每天只团购一款产品，它不需要庞大复杂的网站体系和支付体系，该模式网站简洁，支付方式单一，项目可很快启动。2) 见效快，投资回收期短多家前辈网站实践证明和艾瑞数据分析，此类购物网站，达成订单率高，毛利大，项目投入少，投
6、资回收期短。3个月就形成成熟期，运营半年可见规模，并初步实现盈利。3) 拥有广泛的资源优势立足长沙本地，通过代理模式发挥全国城市，和合作伙伴一起努力，把百团网做大做强。我们拥有湖南丰富的媒体资源和商家资源，可以帮助我们迅速打开本地市场，也有充足的资金，团队成员均有多年行业从业经验，熟悉相关行业运作。4) 盈利模式多样化此类团购网站有多种盈利模式。交易佣金，商品差价、商品广告、商家广告、VIP会员卡等多种盈利模式。1.3项目可行性分析1) 市场可行性 根据艾瑞咨询调查分析，认为中国当前的网络环境整体有利于网络团购发展，主要体现在以下三个方面：一是网民基数大，且日渐依赖互联网获取生活服务信息;二是
7、网购市场发展迅猛，培养了具有付费意愿的用户及配套服务商;三是网络社区的发展，为团购网站的营销提供了社会化工具。2) 技术可行性此类型电子商务网站追求是简洁二字。产品种类每天一款，订购流程简单，页面设计简洁大方，网站前期费用投入不高，技术要求不高。3) 营运可行性分析我们的电子商务网站先以本地做起，前期选用零物流的商品进行经营，销售如餐厅、KTV、SPA、美发店、婚纱摄影、旅游行业产品。采用优惠券、打折券、消费券、预订优惠方式进行销售。我们立足本地，又有本地的宣传优势，也有现成的团队，可以很好的运营该网站。后期发展壮大，积累更多运作经验时，可慢慢或大经营的产品范围和市场范围。第二章 市场分析市场
8、现状分析自从去年1月份第一家团购网站美团上线以来，中国团购网络市场异常火爆。中国人追风的速度不可谓不快，短短6个月已经发展到近一千家团购网站。当然，其中不乏关闭和没有开团的网站，不过网络团购的势头越烧越旺。各大媒体纷纷报道，各大门户网站、SNS网站也纷纷上马团购，一方面作为一种盈利手段，另一方面作为一种增值服务。2.1国内团购网站服务类型目前长沙市场也都是这些业务类型。具体服务类型有：2.1.1服务型服务型团购是最传统的网络团购模式，以电子券形式发给参加团购的消费者，比如：按摩、餐厅、美容院等的打折服务。2.1.2 实体商型在特定的时间内团购一款折扣很低的实体产品，这种类型的团购方式和美国的
9、WOOT.COM网站相似，不过采用的是Groupon网站的界面类型。2.1.3混合型服务类商品和实体商品都做，通常有两种模式，一种是在同一个网站上交叉团购，另一种是做两个不同的网站。2.2 2010年中国网络团购市场大事记 如 图1图2 图1 团购网站大事记 图2 团购网站大事记2.3中国网络团购市场发展现状 国内的网站自去年1月开始短短6个月已经发展到千家，截止到2010年7月15日，包括还没开团、或者开团之后关闭的的206个团购网站，中国至少有607个初具规模的团购网站，（这里面还不包括一些刚刚开团或者开团次数很少的小型团购网站。）国内团购网站增长趋势图请见图3 图 3 国内团购网站增长趋
10、势图从速度发展上来说，美国团购网站17个月的复合月增长率为30%，中国团购网站在6个月内的复合月增长率为172%. 就网站数量来说，最开始模式被引进的时候，五六月团购数量疯长，但从随后开始逐渐减少。很多有家底的团购网站基本都是从五六月开始做的。如聚宝盆、快抱、口碑等。五六月份后，数量锐减，说明观望者更多，理性的更多起来。不过每周依然还有几十个网站的规模，可见竞争还是很激烈的。 总之，中国的网络团购市场和美国存在很大不同，客户对网络团购的认知度也不同。虽然中国的网络团购复制了美国Groupon的模式，不过因为中国市场更加巨大，国民的消费能力更加旺盛，对于网络团购这个和老百姓生活息息相关的网络新媒
11、体，潜力无限。目前网络团购时代才刚刚开始，未来的团购网站还有很大的发展空间和发挥余地。2.4 人群分析有一家团购网站专门给团购网网站做过调查数据分析，从职业结构来看，参与团购的商品以高校学生和社会白领为主。其中女性又占较大比例。网络团购职业分析见图4 图4 网络团购职业分析2.5主要团购网站商品分类比较长沙是全国著名的娱乐中心，更是一个时髦的城市，城市的消费力非常强盛，年轻化，吃喝玩乐、追逐时尚是城市消费显著特征。并且对于网络电子商务消费信任度也非常高。详细请看附图5：团购网站产品分类比例图。图5：团购网站产品分类比例图从上图分析数据看到，团购类网站的商品以餐厅、按摩休闲、美容护肤产品为主。此
12、类产品，休闲娱乐、美容美体方面的产品。不过这都是从团购网站的角度看的，反映了团购网站选择团购商品的定位。那么到底这些商品卖的好不好？消费者更加偏爱那些商品的团购呢？我们再来看一下每种商品的购买人数统计分析：详见图团购分类商品购买人数比例。图6 团购分类商品购买人数比例 从上面的统计来看，虽然餐饮、化妆品的购买人数还是最多，不过考虑开团次数占比，电影、游乐游艺等商品才是大家最受欢迎的。 由此看来，价格比较透明并且平时很难拿到折扣的商品是客户更愿意参加的团购。目前，80后已经成为社会的生力军，也是团购的主力客户。年轻人对生活质量的要求不断提高，吃饭、看电影、去游乐场是周末的首选。众所周知，电影票、
13、游乐场的门票等价格透明，而且很少打折，所以这类团购是大家都很喜欢的。对于实体商品，存在两个问题：一是如果是假货难以辨别，二是有些实体商品在淘宝的标价比团购价格还低。所以实体商品的团购实际上对团购网站和客户都不是最佳选择。对于单纯的服务来说，比如：美容美发、SPA、洗牙，价格是很不透明的，商家说多少钱就是多少钱，客户很难判别这个团购到底值不值。不过电影院、游乐场属于设备、场所投入大所以价格很难降低的服务，客户也很清楚这一点，所以通过团购来买到价格便宜的门票确实是物超所值的。2.6 竞争对手概况截止到去年月号，立足全国，在长沙开设了团购的大型团购网站较有影响力的大于10家。产品线面向全国且知名的网
14、站也大于10家。还有一些同样大型的网站他所销售的产品大多属都是面向全国，详细情况请看表： 城市战略类型具体网站网站定位全国，走城市路线，已开设长沙城市拉手网、糯米网、大众点评团、满座网、滴答网、团宝网、酷团网、应邀网、品团、第一团购、24劵、58团购（58同城网）、搜狐团面向全国，产品线定位全国聚划算（淘宝）、新浪团（新浪）、快团（太平洋网）优享团、团美网、粉皮儿网、36团网、麦客团购、一起买好、好特惠、喜团网、康Q网、香蕉团购网、5151团2.7 主要竞争对手分析网站名称建立年份网站排名产品定位推广渠道优势劣势拉手网20103全球5972全国472餐饮娱乐、休闲旅游、美容健身、最终团购价在3
15、00以下的商品。网址导航站、联盟站、媒体广告、团购导航站有庞大的资金，有非常丰富的运营经验，推广渠道很多扩张城市过于疯狂，早有传言其实入不敷出快抱团20105全球47353中国4899餐饮娱乐、休闲旅游、美容健身、最终团购价在1000以下的商品。19楼都市快报网址站、团购导航站全国发行量前十都市快报创建，有丰富媒体资源还有浙江最大的社区19楼依托。传统媒体运作，办事效率低口碑团10年6月全球795全国114餐饮娱乐、休闲旅游、美容健身、最终团购价在600以下的商品。口碑网、淘宝网、雅虎网等、网址导航站、联盟站、团购导航站中国最大生活服务平台口碑网的创建。本地商户资源丰富，用户信任度高。暂无巧客
16、网（颐高）10年8月全球1526595餐饮娱乐、休闲旅游、美容健身、最终团购价在500以下的商品。IT168、 颐高大厦等、网址导航站、团购导航站有颐高大厦3C市场支持、IT168网做宣传后盾B2C行业，尤其还是休闲娱乐产品他们也属于新手上路滴答网10年7月全球16712全国1021餐饮娱乐、休闲旅游、美容健身、最终团购价在500以下的商品。网址导航站、媒体广告、团购导航站创业团队来自于谷歌这样的大牌公司，经验丰富，有移动媒体资源网站群众口碑负面评价不少，比如送货不及时，团购商品夸大原价等酷团网10年5月全球22574全国2834餐饮娱乐、休闲旅游、美容健身、最终团购价在500以下的商品。公司
17、本身做广告媒介的，所以媒体资源众多。其他有网址导航站、联盟站、媒体广告、团购导航站公司本身做媒介的，有广泛的人脉关系和媒体关系。公司本身来自北京，没有本地优势2.8 竞争对手问题综合分析2.8.1 产品问题现在普遍团购网站大部分产品无非这样几种现象： 价格一般且产品不出名 如果是店面消费的产品，店面品牌出名，但去消费的分店店面地段不好 价格非常低廉但产品品质不好。 如是要快递运送的产品，往往存在严重拖延配送时间的问题，甚至货物和宣传差异很大，给人上当的感觉。问题结论分析：地段不好，覆盖面低，订单成交率就低。产品价格低但品质不好，用户就会不满意，影响网站口碑，下次就不会再来。如是需要配送的产品，
18、如果因为一次订购没有达到预期，服务不到位，下次他就不会来光顾了。2.8.2定价问题 产品价格定位偏低，虽然选择便宜的货是没有错的，但给人感觉这些团购网站整体产品品质都特别不高。其实白领群体或者大学生大量的精英客户不少，可以吸引这些客户。 此类精品团购网站的产品不是往精品团购路线走，实际是低廉团购，以夸张的折扣，超级低价，普遍折扣都在3折。最低甚至1.5折。所以其实产品线都是超低价线路，产品线品质也是很低端，不是太好。根本不能定义为精品。问题分析:虽然电子商务价格低确实是发展重要环节之一。但其实电子商务发展的最终本质是产品优、服务好，价格较实惠综合因素组成的。不是越便宜就越好，便宜的东西吸引的都
19、只是低消费，网站品牌和档次也上不去。不利于高速发展，更不利于精品品牌的建立。2.8.3商家合作问题一则新闻报道显示：之前询问了和团购网站有过两次合作经历的新派日本料理店“将太无二”市场部的许诺告诉记者，“团购网站给商家和用户带来的价值有限。”许诺表示，“团购的折扣很低，他们可从中获得的利润很微薄。因此，商家愿意和团购网站进行合作都主要出于宣传的需要。”通过团购网站定向推送的方式，商家相当于做免费的品牌宣传。同时，由于团购网站采取用户先付钱后消费的商业模式，产品的推广几乎是零风险。但问题是，团购网站不能给商家带来有效的价值用户。“更多的用户是奔着商品的低折扣而来，消费一次后即离开，即并不是商家希
20、望长期拥有的回头客。”问题分析：从商家角度来说，低价只不过短时间的推广作用，他们更希望有长期的合作模式，因为用户如果纯粹是因为低价而来到这里消费，可能以后都不太可能再来消费了。所以在以后我们的产品和商家策略中，以战略合作模式来进行运作会更好，和商家长期合作，推荐不同的产品。让商家更信任我们，从而给我们更多好的产品和提供更好的服务。第三章 项目介绍3.1 网站总体定位网站名称：百团网网站总体定位：百团网-第一网络团购品牌百团网全国最大的电子商务团购网站，每天团购一次，打造精品团购生活。全国最实惠最专业最诚信的商品团购网站。服务理念：更实惠、更专业、更时尚、更便捷服务宗旨：诚信经营，客户至上，以人
21、为本，促进行业发展3.2网站发展目标先立足本地，从长沙做起，最终覆盖全国。建设全国完善的产品配送体系，成为全国最具知名度、最专业、最诚信的精品团购品牌。3.3网站规划与建设进度3.3.1网站规划： 网站制作风格大方，要符合2.0网站设计风向。产品定位为本地消费的商品。前期销售不需要物流成本的吃喝玩乐的商品，产品线年轻化，主要为年轻白领、时尚青年提供服务。将丰富的情感元素导入商业形态中，真正做到以人为本，以客户至上的宗旨。3.3.2建设进度第一步 基础建设一切以内容为中心，以客户为中心,这个阶段以网站内容建设为主，其核心是产品组合的策划。其次是页面的交互设计、网站相关实用功能的开发，如会员邀请返
22、利、会员管理中心、订单支付。该阶段主要是充分挖掘和分析客户的需求，将客户的需求融入网站的功能中，真正体现以人为本，客户至上的服务理念，尽可能将设计具有实用性和便捷的功能，为下一步的品牌建设奠定基础。第二步 品牌建设品牌创立，成功之道，百团网第二步的口号。网站功能开发阶段之后，网站进入全面的品牌建设和推广阶段。网站将采取大规模的宣传和推广，将采取有奖竞猜、优惠积分促销打折活动、一元底价拍卖等多种形式进行产品推广，同时采取网络媒体和传统媒体相结合的方式进行网站推广，强势宣传百团网更实惠、专业、更时尚、更便捷的理念，树立“百团网-第一网络团购网站”品牌概念，达到消费者只要网上团购就联想到百团网的效果
23、，让百团网品牌知名度深入人心。第三步 服务多样化 一切商机，尽在百团网，百团网的第三步的口号。伴随网站知名度的提高，百团网成为商家首选产品营销平台，成为用户首选购买价廉物美的团购产品网络平台。利用网站的知名度，我们的赢利模式可以更多样化，开发新的利润来源点，比如商家会员卡、VIP卡、商家品牌营销、等。3.4网站栏目版块3.4.1 网站结构 见图7百团网用户调查会员中心产品中心注册登陆常见问题团购社区明日预告往期团购今日团购首页商户中心邀请获返利我要订阅分享到收藏网站实用功能后台核心次导航条主导航条 图7 网站结构图注：1、会员中心含支付组件。2、底部栏目：商务合作、网站信息（媒体报道、网站简介
24、、联系方式、隐私条款）等。3.4.3特色栏目介绍1) 团购社区：采用SNS社区模式，让用户通过平台不仅可以交流团购信息，还可以在SNS社区中建设自己的人际圈子，建立自己个性主页、相册等。在上面交朋识友，还能玩很多流行网页游戏，通过这样模式的社区，可最大化的留住用户，获得更多回头用户，促进网站凝聚力和生产力。2) 邀请返利 用户注册后，用户A可以邀请他的好友来注册网站，当A的朋友通过网站进行了消费时，就可以获得返利。当用户A通过我们网站进行消费时，可以抵充现金。3) 分享到 大部分的网虫都拥有一些热门网站的账户，比如开心网、校内网、新浪、MSN、QQ。他们可以将本网站当天商品，和有他专属的ID号
25、网址等分享到这些网站上。4) 明日团购 图文并茂预告明天的团购商品，让用户了解最近两天的产品。挖掘潜在需求用户。5) 往期团购 展示以往成功的团购案例，彰显网站团购实力，让用户对网站产生信任感，从而乐意下单。 3.5网站优势1） 资源优势我公司在行业内的良好的人脉资源，以及和相关媒体良好的合作关系，能充分利用政府的管理杠杆引导整个行业的走向，同时在互联网行业精耕细作多年，积累了大量的客户资源和渠道资源形成了强大的网上网下的资源优势。2） 技术优势我公司多年从事电子商务领域运营。技术力量雄厚。有足够能力支持该网站的后期开发和运营。同时公司管理人员有着多年相关运营经验，拥有众多的专业技术开发人才和
26、经验丰富的市场推广人员。3）资金优势我们项目前期规划期间就已经获得投资。为网站的后续发展奠定了基础。能够保证网站不低于一年的前期推广和运作。3.6收益来源概述 百团网采用以网上交易为主，多样化的增值服务为辅的战略措施，做到围绕核心业务，不断拓展核心竞争的商业模式（即以点为中心画圆）。项目的核心收益主要来源于以下几个方面：1) 网上销售收入网上交易是网站的核心收入来源之一，这部分业务收入主要来源于产品的销售收入。精品团购网站因为采用团购模式，所以订单量都会较大，采用销售的产品如菜肴、美容美发、酒店服务、等这些都是利润空间非常大的产品线，且产品线没有季节性限制。2) 收取交易佣金通过成功促进商品的
27、成交，赚取在团购过程中的成交费。3) VIP会员卡以会员的等级差别来决定能够得到的折扣大小，虽然会员卡的盈利不会很多，也不会成为主要的盈利方式，但它最主要的功能是吸引了更多的买家，从而加快了成交费的增长，一举两得。 4) 广告费用有些商品可能并不适合以团购的方式进行交易，但很可能与团购的商品有一定的相关性，把这些商品放在精品团购网上时能起到非常好的促销作用。而且可以针对不同地区的人群放置不同的广告，也能提高了用户的便利性。5) 商家品牌推广利用网站积累起来的人气和品牌知名度，给参与团购的企业制定整体性的推广计划，我们可以在该计划收收取高额品牌推广费用。第四章 实施方案4.1 产品策略立足长沙本
28、地，运营前两个月，暂不选择需要物流配送的商品。等有一定运营经验以及有个时间准备后可做需物流的产品。我们的产品策略不是仅仅定位在低档次，低价格的产品。不是纯粹刺激用户冲动消费，而是定位于为需要的用户找到他满意的商品，而这个商品相对低价，同时为商家挖掘到他最终的用户群体。这些用户群体不仅仅是一次消费，更是潜在的多次消费者。产品的档次尽量都是锁定在原价在一百元左右的商品或服务。当然活动期间会将产品价格降低。推广网站。1）产品综合定位： 选择品牌知名度高的 选择地段位置好的 选择产品品质好的 选择可以长期合作的商家，形成战略合作商业伙伴。2）产品涉及行业：百货、餐饮娱乐、美体健身、旅游娱乐、票务、美容
29、护肤、3C产品、生活服务行业。3）具体产品类型：餐厅、茶馆、影院、酒吧、KTV、美容院、美发店、手机、视听类产品。4.2 定价策略由于产品的定位不同，所以可能产品的折扣率肯定不一定会那么低。但还是会选择折扣率能在百分之六十的产品。我们卖以百分之六十五的折扣率卖出去。产品价格随着节气不同，或者促销需求力度不同而进行价格调整。比如节假日、活动期间、为促销需要可能价格会低于进货价。4.3人群策略职业特征：office一族或者自主创业者；行业特征：行业特征不明显，范围涉及多行业；年龄特征：单位白领，年龄在2440岁之间；高校学生：年龄1828岁收入特征：月均收入在2,000元15,000之间；心理特征
30、：工作、生活压力大、需要放松娱乐心情；消费场所：既注重消费场所的档次感，去银泰百货、星巴克、青藤茶馆、SPA、银乐迪KTV也希望价格实惠一点；生活诉求：追求简洁、时尚、流行的东西，注重生活的品质 4.4 形象宣传策略1）品牌特征： 活力 亲和 讲究 高品质 温馨 知性这就是我们想赋予品牌能引起目标消费者共鸣和向往的性格特征。2）品牌核心概念： 品质点亮你的生活网购不再是漫长的等待包裹的过程，也不用担心买到的产品是水货还是正品，我们是您的品质生活管家，确保您与家人、朋友、同事之间的和谐关系，共同呵护您的身心健康；我们更重视的是您非物质类的生活享受与情操陶冶。 想你所想，爱你所爱我们能为您有规律性
31、地提供朋友聚餐、个人护理、运动健身、休闲娱乐等方面的解决方案，想你所想，爱你所爱。 你快乐，所以我快乐你快乐，所以我快乐，我们，一切为了你的快乐，给你提供舒适贴心的产品服务和客服服务。你快乐，所以我快乐。 限时限量限价限时限量限价，错过将不拥有。4.5 加盟合作策略 零成本零投入加盟合作 有长期战略合作意向 认同我们的发展理念和发展方向4.6 服务策略 客服电话：400电话服务，只收取市话费客服时间：周一周六 早8：30晚18:00 承诺假一赔十4.7推广策略1）推广的目的网站推广的目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，通过网站获得有关产品和服务等信息，为最终形成购买决策提供支持： 品牌
32、传播：传播品牌形象及平台诉求； 流量引导：吸引新客户访问网站、浏览、注册； 订单转化：刺激新客户的购买（冲动型消费引导）； 自发推广：引导老客户的口碑分享（激励自发邀请好友购买） ； 二次购买：老客户的精准营销及二次购买达成；2）推广定位前半年只针对长沙本地用户。线上线下相结合方式进行推广。3）推广策略A. 围绕品牌传播策略的主方向，强化全新的网购体验【简单、快速】、超低折扣的优质商品、超强的团购人气【限时、限量、限价】。B. 实施邀请返利机制、策划推广之星等活动。C. 推出消费等级机制，等级越高，能享受折上折。D. 老客户的精准营销、客户关怀及二次购买达成。 通过邮件、手机短信唤醒沉睡的老客
33、户，并引导活跃客户的二次购买： 访问提醒：XX先生，您好，您有XX天没有访问百团网了，百团网致力于提供最佳的本地化生活服务解决方案 消费返利：您的XXX号优惠券已成功消费，系统已返利XX元至您的虚拟帐户，可用于下一次购买的应付款抵扣 客户关怀： XX先生，您好，您上一次洗牙是在XX天之前，您当前还有2张团购券，百团网提醒您应该近期再安排一次洗牙 精准营销：XX先生，您好，百团网本周三将联合XX酒店，推出绝对冰点价格的XX自助套餐，期待您的光临 兑奖活动： XX先生，您好，百团网5月客户回馈专题活动已启动，收集10张已使用的代金券序列号可免费获得XXX.第五章 网站技术方案5.1网站语言中文简体
34、5.2网站LOGO红色+白色5.3网站设计风格方案1、主色调为红色，其他搭配色有：橙黄色，白色、兰色，黑色给人激情和动力，橙黄色意喻收获和希望。兰色给人活泼、白色给人清爽。可以考虑兰色或白色当底色。方案2 主色调为粉色 粉色给人感觉活泼 温馨、时尚。其他搭配色：白色、兰色、天蓝色5.4网站技术PHP语言开发，Linux 操作系统，以及Apache 网络服务器软件，保证网站具有强大的扩充能力和和良好的移植能力。第六章 推广方案6.1线上推广1）线上广告传播聚合的力量、每日一单精品、全新的生活主张。形式有： 新闻稿：在区域性门户网站（适当选择一些全国性门户网站）发布软文，传统纸媒发布新闻稿。 竞价
35、推广： 百度竞价 GG联盟 联盟推广：签约联盟网站，通过 CPC、CPS、包月或赞助活动的形式，以文字、图片、Flash等广告推广网站。 区域性门户或社区网站合作（以组织活动合作为主，广告形式合作为辅。） 网址站、插件推广2）话题营销在一些网站上开通微博、博客、建设群组等。通过软文炒作/话题营销/口碑营销：扎根于区域内网络、社区。并通过组建兼职团队“枪手”的力量，推广载体包括并不局限于论坛帖子、群组话题、微博、博客、日志、百科、问答等，传播的核心内容是：全新的购物方式与体验、全新的生活主张【引导非物质的生活享受】、超强的团购人气等；3）同业合作，资源互换，联合组织活动与区域内互补型购物网站（例
36、如服饰类/化妆品购物网站）进行战略合作，为双方网站客户提供增值服务内容，互通优惠券、积分、相互引导相关产业产品等；还可以进行资源互换，也可一起组织促销活动、其他间接可以促进人气和销量的活动等。4）其他免费线上推广方式搜索引擎优化、QQ签名、微博、博客、SNS群组、QQ群推荐、网摘推荐、SNS分享等。6.2线下推广1）媒体广告推广 公交站台、报亭、电梯、户外广告、公交车身广告、以及电视媒体广告等。2）写字楼推广 写字楼扫楼：印制精美的小书签，加载百团网品牌形象、网址及代金券序列号，通过兼职体系定期在当地主要写字楼进行扫楼式推进。3）其他线下推广媒介： 印刷品：海报、POP单页、百团网Logo不干
37、胶等，张贴于商家门店的显眼位置； 礼品：用于老客户的兑奖活动或新客户推介现场，包括购物袋、T恤衫，帽子、雨伞、钥匙圈、记事簿、笔、手提袋、粘贴小磁物、图章、粘贴便条纸、画板、台历、挂历、公司吉祥物等。6.3推广阶段6.3.1预热期（2个月）阶段目标：广泛传播，让客户知道我们；推广以网络推广为主：1） 新闻稿在区域性门户网站（适当选择一些全国性门户）发布企业有关商家加盟、区域扩展、商业模式等方面的新闻稿，进行市场预热；2） 软文炒作传播全新的购物方式及购物体验，着力品牌传播；3） 网络广告通过广告联盟或直接合作的方式，选择区域性门户网站或社区进行广告投放；4） 话题营销制造与平台或近期销售产品相
38、关的话题，拉升话题人气，引导流量；6.3.2强化期（4个月）阶段目标：独善其身，让客户欣赏我们；推广方法（以网络推广为主，辅以线下推广方法）：根据第一阶段推广总结，优化并完善区域内的各种推广方法，提高转化率；1） 启动实用公司已有的的媒体资源进行推广。辅以报纸软文报道，增加网站知名度2） 定制一些印有网站Logo的精美礼品，代金券等），用于活动现场，挑选目标人群密集度高的写字楼或园区进行扫楼行动；3） 新闻稿：加大品牌传播力度与频度，报道内容延伸至网站人气、活动赞助等；4） 网络广告：加大网络广告的投放力度，提高精确性、有效性；5） 同业合作：与区域内同业的互补性合作伙伴，通过积分、优惠券融合
39、等方式提升双方的人气与知名度；6） 软文/话题营销：加大兼职推广人员的团队规模；6.3.3稳固期（6个月）阶段目标：品牌效应，让客户信任我们；推广方法（以网络推广为主，辅以线下推广方法）根据前俩阶段推广总结，整理并固化区域内相关推广方法及规律，进行可持续性推广；1） 持续进行更多的线下推广方式，覆盖更多的线下目标人群工作场所；2） 新闻稿：重点传播企业的融资发展、公益事业、优质服务等公众性品牌形象，使得品牌形象深入人心，消费者主动口口相传。3） 延续前一阶段的网络广告、同业合作、软文/话题营销等推广方式；4） 充分利用网站的历史数据模型，进行精准营销，努力提高老客户二次购买率及二次访问率；5）
40、第七章 预期目标短期目标（第1年）由于此类型的网站发展是非常迅速的，基本上3个月就能初具规模，半年实现盈利。2011年3月底完成网站上线，开始试运营阶段，2个月内网站进入正常的运行状态，完成网站的初步宣传，日平均IP3千，日注册会员不低于50人，2011年网站积累的注册人数超过5千人，平均日订单成交数量不低于80个。2011年下半年，网站进入全面进攻和铺天盖地的宣传推广阶段，突出宣传自己的特色和优势，树立品牌影响力，网站注册会员数量突破5万人，日平均IP超过6千，网站排名争取进入前10万名，日订单成交数量超过300份，实际成交额超过200万。 网站实现盈利。加盟商家超过800家。2012年上半
41、年网站进入持续进攻阶段，主要是加大品牌影响力宣传，网站注册会员数量突破8万人，网站排名争取进入5万名，日订单成交数量超过1000份，实际成交额达到500万，市场占有率争取提高到10%以上，加盟商家超过2000家。中期目标（第2-4年）通过前1年网站的运营，网站进入高速发展的阶段，中期目标是实现更大盈利上，开发新型网站业务功能，市场竞争战略由进攻转为防守状态，网站脱离原来的后来者跟随策略，转为品牌创新和品牌建立阶段，同时拓展城市发展，到第4年末相对来说网站发展比较成熟，市场占有率争取提高到50%，加盟连锁店达到5000家。如果网站运营成功，可以考虑并购其他同行网站，加快扩大网站整体规模。长期目标
42、（5年以后）通过长达5年的运营，网站已经非常成熟，网站已经颇有知名度，这个阶段网站的核心在于维护品牌知名度，增强国际合作，走国际化之路。第八章 投资说明8.1资金需求说明费用类型：推广费用、办公费用、人员费用。8.2两年费用预计计划表办公费用，人员费暂不计。 指标费用周期第一阶段（2个月）第二阶段（6个月）第三阶段（6个月）12个月（单月投入）预热期强化期稳固期品牌期日均IP300060001500020000以上平均转化率3%5%8%10%以上日均订单个数9030012002000个合计累计销售量5400个54000个216000个720000个993.6万个投入费用预算50,000100,000150,00030,00066万销售额（计30元）162，000元1620，000元6，480，000元10，800，00019，062，000利润（计1元）540054，000129600360，000549000元第九章 组织架构总经理运营总监财务部行政部商务运营部（经理）技术部（经理）客服部（经理）物流部（经理）销售人员商务拓展运营推广网站编辑技术设计策划客服物流配送25第25页/共25页
