人力资源笔测试题及答案解析.docx

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1、1、目的确保公司员工的素质与技能持续满足岗位能力要求，使员工能胜任闵位工作，从而确保质量 方针、目标的有效贯彻和落实。2、范围适用于公司所有员工。3、定义3.1 内训I：在公司内部（含外聘老师到场培训）进行的各种相关培训。3.2 外训：在公司外部所接受的各种相关培训.3.3 特殊工种：国家或相关行业规定必须持证上岗的工种，以及特殊过程中关重工序人员。3.4 专业人员：指产品设计开发人员、制造过程设计开发人员、检验员、试验员、售后服务 人员、内部体系审核员等。3.5 合理化建议：一切有利于公司管理提升、组织优化、质量提高和成本降低，有利于公司 创新、文化（形象）建设和持续发展的提案。4、职责4.

2、1 公司人力资源部门负责各单位人力资源管理工作并执行本程序的各项要求；配合组织业 务技能提升培训工作。4.2 公司领导：负责分管企业人力资源计划批准。4.3 各子公司职能部门（车间）：负责本部人力资源的申请，负责本部门的业务培训和验证。5过程流程图6、工作流程描述工作流程工作内容说明责任部门使用记录策划6.1 人力资源寻求与策划：6.1.1 根据公司的长期、中短期战略和调整，依据 管理过程，对部门进行设置。6.1.2 公司人力资源部门，汇总并审核各个分公司 的以上文件，输出汇总后的公司同名文件，确保 满足公司人力资源在时间与空间上进行有效配置 的总体要求。人力资源部门子公司组织机构图部门职责岗

3、位说明书员工花名册需求 提出 和审 批6.2人力资源需求的提出、审批621公司各部门、各子公司根据公司发展战略及 各自年度生产经营目标与计划，依据本部门或子 公司下属职能科室人力资源配置状况，每年年末 提出下一年度人力资源需求，填写人力资源需 求汇总表。6.2.2 依据企业生产经营计划的调整和变化的情 况，或临时发生计划外紧急需求时，各部门、单 位拟定人力资源需求，按招聘任用管理制度 审批权限及要求，批准后执行；6.2.3 公司人力资源部门每月汇总人力资源需求 汇总表子公司总经理人力资源部门人力资源需求 汇总表招聘6.3员工招聘：人力资源部门根据招聘任用制人力资源部门、招聘通知与广告度，负责各

4、单位招聘工作对所需人力资源展开 多种形式的招聘工作。用人部门负责 人、子公司总经 理、公司分管领 导（无固定格式）应聘登记表 招聘任用制度 执行入职 办理6.5录用入职手续办理651被批准录用人员报到时应提供身份证、毕业 证书、特殊工种的合法上岗证明（如驾驶、焊接、 行车、叉车等），职称证书、与原工作单位的解 聘证明、社保相关资料等，经人力资源部门审核 后，进行复印存档。652与录用人员签订劳动合同。6.53劳动合同一式三份，经员工本人签字、用人 子公司盖章后员工、企业、人社局各存留一份， 企业存留由人力资源管理部存档。6.5.4人力资源管理部按劳动保护用品发放管理 制度向员工发放劳动保护用品

5、，根据岗位需求 提供办公设施。用人部门并指导员工使用办公设 备、内部网络等工作准备过程。人力资源部门劳动合同特殊工种员工 汇总表试用6.6由公司人力资源管理部负责安排新招聘人员 到相应部门进行岗位试用，明确试用期。人力资源部门入职 培训I6.7员工入职后，由人力资源归口部门对员工进行 新员工入职培训（至少包括质量、技能、安全知 识及企业规章制度），填写培训记录，评估培训 的有效性，对没有达到培训效果的，必须重新培 训I,否则不允许入职。671入职培训后，由用人部门对新员工进行岗前 技能培训。岗前培训中必须将不符合质量/安全要 求，给顾客带来的后果，告知对质量有影响的员 工，并填写培训记录，培训

6、被确认合格后方可上 冈。人力资源部门车间、科室培训记录表员工 转正6.8员工转正6.8.1 试用期结束后，由新招聘人员所在试用部门 评价，人力资源部门对其进行试用期综合评定， 填写劳动用工考核表并进行理论测试或评估。6.8.2 测试或评估合格者正式录用。683对不符合转正要求的员工，及时沟通、继续人力资源部门（科室）、相关职能部门、 车间劳动用工考核 表计件员工转 正申请激励培训、解聘或调整岗位。6.9员工管理和激励691按公司员工绩效评价管理制度、质量 管理制度薪酬管理制度等实施员工激励活 动692各子公司根据本单位实际情况，拟定月度考 评标准并执行。人力资源部门员工年度评优6.10年度培训

7、计划：6.10.1各子公司每年年底各相关部门主管根据业 务需要、人才的发展方向和岗位要求，填写培 训需求表由子公司人力资源管理部门汇总并定年度培训计划表，报公司人力资源部门审核 备案，同时报本子公司总经理批准后执行。年度培训需求表培训6.10.2临时培训计划：子公司各部门、车间、公人力资源部门计划司机关各部门根据生产工作需要临时增加培训，年（月）度培训制定应向人力资源管理部门或企业月度例会上提出并 确定培训时间，经子公司总经理同意后，由子公 司人力资源归口部门纳入年度需求计划（备注 注明新增）。计划表6.10.3各子公司年度培训计划及新增培训计划同 时上报公司人力资源部门汇总审核，以便公司人

8、力资源部门在资源配置方面进行整合。6.11子公司各部门、车间根据年度培训计划表 编制月度培训计划表，在月初发至相关部门， 由各部门纳入当月的工作计划并通知相关人员。6.11.1岗前培训：用人部门负责组织对新进员工月度培训计划进行上岗前的教育和培训，确保新进人员了解公表培训 实施司的发展历史和各项规章制度，使其具备相关岗用人单位（部门、年（月）度培训位的上岗资格。车间、科室）计划表计划6.11.2转岗培训：人力资源管理部门负责监督用 人单位对转岗人员的上岗前培训，使其拥有新岗 位的基本技能具备新岗位的任职资格条件。人力资源部门提升式变更培 训记录专业人员台账6.11.3专业培训：特殊工种人员由专

9、业机构或相 关部门指定专人进行培训，包括：A、国家规定（外部培训取证）：电焊工、行车工、驾驶员、理化分析员、探伤员、内审员等。B、公司内部培训：检验员、热加工、铸造工、压 铸工、熔炼工等。C、有产品设计责任的技术、工艺人员（应每年对 其任职资格进行动态管理，保证其能满足公司发 展要求）6.11.4变更培训，公司（子公司）各部门、车间 均应实时进行技术、工艺、文件、设备、材料、 人员等变更培训，确保这些变更被正确理解和执 行证据。6.1L5提升培训，公司人力资源部门，每年年初 进行提升培训需求调查，并汇总形成年度提升培 训计划，经公司人事分管领导批准后，监督执行。6.12培训实施培训I 实施培训

10、的具体实施按年（月）度培训计划表进 行，落实教材、师资、时间、地点、责任人、受人力资源部门员工培训记录 表训人、登记表等要素。6.13员工培训的有效性评价6.13.1人力资源部门通过考试、考核等方式来了 解员工培训效果，并对培训记录、结果进行统计， 记录应记入公司培训明细表。如果培训效果较差，未达到目的，则必须重新培 训1，必要时，改变培训方法，直到培训有效为止。培训 有效技能评价:车间应每年（或季度）通过岗位上的实 践操作，对员工技能情况进行定期评价，编制员人力资源部门员工技能矩阵 信息性评 价工技能矩阵图，并提交子公司人力资源管理部 门，并做成看板展示，同时提交公司人力资源部 门备案。各部

11、门培训工作总结 分析报告6.13.2每年年末企业管理评审时，各子公司人力 资源管理部门应提交培训工作总结分析报告 对全年企业员工培训工作进行总结，并提出改进 要点。6.13.3公司人力资源部门汇总并提炼年度员工培 训的有效性评价，分析原因总结经验，向管理评审提交培训工作总结分析报告。特殊6.14执证上岗：凡属国家规定的特种作业人员，人力资源部门上岗资格证岗位必须持证上岗。人力资源部门组织特殊工种人员员工参加政府职能部门或公司进行的相应培训，由政各部门特殊工种员工管理府职能部门或公司颁发相应的上岗证书。汇总表6.15员工离职6.15.1员工离职按劳动合同相关条款执行，人力资源部门员工辞职申请离职

12、 管理填写员工辞职申请表，员工离职应办手续 清单，由本人、所在部门、人力资源管理部门离职员工所在部表确认后，报子公司总经理批准，公司各部门报主I J员工离职应办管公司领导批准。子公司总经理，手续清单终止（解除）劳动合同6.15.2人力资源部门开出终止（解除）劳动合 同通知书，以证明公司与该员工解除了劳动合 同；归口的公司领导通知书6.16资料归档资料人力资源部门人事档案管理制归档6.16.1对人力资源管理的实施资料应建立员工档 案，由公司人力资源管理部进行归档。度7附加说明7.1新员工（转岗）培训内容培训内容培训单位培训方式培训类别新员工入 职岗位更 换技能提 升公司简介、公司规章制度人力资源

13、 部门讲课、资料阅 读生产安全制度与意识安全科讲课、资料阅 读岗位职责、过程指标所在部|,/文件学习工作要求（体系文件、作业指导书、 质量意识）所在部门讲课、资料阅 读7.2员工满意度调查7.2.1 员工满意度：每年通过“员工满意度调查表了解员工对公司各方面的满意状况。722根据测量结果，分析员工不满意项、流失和意识薄弱的原因，针对原因制定改进措施, 包括全面和修订相关的激励、培训制度。723子公司人力资源管理部门每年发放一次员工满意度调查表，交各部门进行企业文 化状况、组织内部人力状况等情况调查,并进行资料分析,作为下一年度人力资源工作管理、 教育培训、绩效管理与员工激励的持续改进的依据。7

14、.2.4人力资源管理部门应按月度和年度统计上报给公司质量部门，并对当月（年度）KPI 指标进行分析，（L培训计划达成率；2、特殊工种上岗率；3、员工招聘完成率）。在年终 报表和管理评审过程中，可对KPl指标进行调整（包括新设、替换、调整目标值等）。8支持性文件8.1 劳动保护用品管理制度8.2 员工绩效管理制度8.3 质量管理制度8.4 薪酬管理制度8.5 管理评审程序9记录序 号质量记录名称质量记录编号存档部门保存期备注1员工花名册XXQPR0702-001人力资源部 门长期2人力资源需求汇总表XXQPR0702-002人力资源部 门两年U招聘通知与广告XXQPR0702-003人力资源部

15、n三年格式不 限4应聘登记表XXQPR0702-004人力资源部 门员工离职后目 年5劳动合同XXQPR0702-005人力资源部 门员工离职后三 年6特殊工种员工汇总表XXQPR0702-006人力资源部 门长期7培训记录表XXQPR0902-004人力资源部 门三年借用8劳动用工考核表（按期转正）XXQPR0702-007人力资源部 三年9计件员工转正申请XXQPR0702-008人力资源部 门员工离职后 年10员工年度评优XXQPR0702-009人力资源部 n员工离职后三 年11培训需求表XXQPR0702-010人力资源部 门三年12年度培训计划XXQPR0702-011人力资源部I

16、J员工离职后三 年13提升式变更培训记录XXQPR0702-012人力资源部 门三年14专业人员台账XXQPR0702-013人力资源部IJ三年15员工技能矩阵信息XXQPR0702-014人力资源部 每年更新16培训工作总结分析报告XXQPR0702-015人力资源部 三年17员工辞职申请表XXQPR0702-016人力资源部 门三年18员工离职应办手续清单XXQPR0702-017人力资源部 门三年19终止（解除）劳动合同通知 书XXQPR0702-018人力资源部 三年10程序变更记录序号更改条款更改依据（通知单编号）更改人更改日期备注编制审核批准发布日期生效日期2020年7月1日2020年7月1日