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1、,亲爱的同事：您好！欢迎参加部门第一次头脑风暴讨论。（“我们能给客户带来什么”，具体内容参考附件，请参会前仔细阅读。）时间：2013年8月13日上午9点半至12点 地点：华普大厦西座二楼 感谢您的参与。（有特殊情况，不能参加，请周一前通知唐文军）中国南方人才市场 交流信息部 2013年8月9日,附件一我们能给客户带来什么（头脑风暴）案例：假设我是一名家庭主妇，我需要买菜，然后我接到销售人员的电话，他告诉我芳村的肉菜市场，很便宜。但是我没有动心，因为我的需求是追求食品安全，我更乐意去吉之岛去百佳，我乐意购买绿色放心的食品。反思，我们目前的宣传是否也存在类似的问题，没有把核心的部分说出来，或者是没
2、有准确的说出来。仅仅是把外在的特征罗列出来，但没有点睛之笔。客户看完宣传，仅对我们有了解，但没有打动心中购买的那根弦。针对案例，部门拟进行两次头脑风暴式讨论：第一次,我们给客户什么?真学历?更迫切想就业的人才？证据呢？（等类似问题）第二次，我们给应聘者什么？没有传销？都是有实力的企业？更安全的公共场所？证据呢？（等类似问题）请大家针对以上问题，带着想法参会。（至少三个）,头脑风暴,附件二：什么是头脑风暴,有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。,去除电线上的积雪,用扫帚扫,用锹铲,用刀刮、砸,用木头撞,过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如
3、愿以偿。,电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原则：,规则禁止批评别人的意见；提倡自由思考，天马行空、异想天开，越新奇越好；观点意见越多越好；引发联想，补充完善。,第二，延迟评判。即要求与会者在会上不要对他人的设想评头论足，不要发表“这主意好极了！”“这种想法太离谱了！”之类的“捧杀句”或“扼杀句”。至于对设想的评判，留在会后组织专人考虑。,第一，自由思考。即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”。,第三，以量求
4、质。即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在。,第四，联想改善。即鼓励与会者积极进行智力互补，在增加自己提出设想的同时，注意思考如何把两个或更多的设想结合成另一个更完善的设想。,设计一种专用的电线清雪机,乘坐直升机去扫电线上的雪,用电热来化解冰雪,用振荡技术来清雪,按照这种会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。,对于这种“坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。相反，有一工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠高速
5、旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。,他马上提出“用直升机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时，与会的10名技术人员共提出90多条新设想。,会后 专家 论证 设计专用清雪机 电热或电磁振荡 在技术上虽然可行研制费用大,周期长，一时难以见效。那种因“坐飞机扫雪”激发出来的几种设想，倒是一种大胆的新方案，如果可行，将是一种既简单又高效的好办法。经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在头脑风暴会中得到了巧妙的解决。,高速交警用歼六发动机除雪喷气吹雪车,军方很早就开始使用淘汰喷气发动机加装到解放卡车上用来给机场跑道
6、除雪了,随着工作的复杂性和涉及技术的多元化，单枪匹马式的冥思苦想将变得软弱无力，而“群起而攻之”的战术则显示出攻无不克的威力。,烤箱的故事,美国某公司决定在内部征集新型烤面包机的设计方案,有一位负责清洁的老太太问：有没有能抓老鼠的烤面包机？,它们老是来吃烤面包机掉下的面包屑。,于是公司在新设计的烤箱最下层装上一个抽屉，用于收集掉下来的面包屑，产品一上市立即得到了广大用户的欢迎。,创意无处不在,可以留言的烤面包机,可翻转的烤面包机,透明的烤面包机,对中国人来说，对集思广益出智慧并不陌生，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。头脑风暴法规定了讨论应遵循的原则，对我们有很大的帮助。,头脑风暴的流程,准备阶段 热身阶段明确问题 重新表述问题畅谈阶段,禁止事项 支持 叹气、冷漠、宣扬 皱眉、咳嗽、评价、讨论,
