一对一沟通与ABC法则.ppt

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1、,通过现场寻找魅力男、魅力女-导出魅力的要素外形、内涵、智慧。,一对一沟通&ABC法则训练体系训练课程,一对一沟通,专业形象专业知识工具流:准备介绍的产品产品演示标准套装(演示产品、促单跟进)用于外借的相关辅销工具:宣传手册、书、光盘纸、笔名片、宣传单,一对一沟通,-用心沟通,沟通的最高境界,训练沟通,下危机 找需求 给希望,为什么要下危机,为什么做比怎么做更重要,怎么下危机不同类型,有不同危机1、不同行业老板 公务员 打工仔2、同行业做过大公司,伤心离开的;做过大公司,正在做小公司;一直还在做大公司;从未做过大公司,公司实力?市场前景怎样?公司制度?他该怎么做?能不能做好?,解答疑问,什么是

2、ABC 法则,A是Adviser:上级领导、优秀老师、招商会。就是你可以借力的力量。B是Bridge:桥梁、业务员。你自己。C是Customer:顾客、新朋友。你希望接纳你的产品并愿意和你一起创业的人,人有时候会因为太熟、或者不适合,自己沟通效果不会太好。就需要借力沟通,效果会事半功倍,叫做借力使力不费力。,为什么要运用ABC法则?,1、B对公司背景制度产品理念尚不熟悉,透过有经验的上级解说可达到事半功倍之效。2、B透过A以第三者的角度来说明较为客观。3、B可在一旁学习,以便日后成为A的角色。4、A要与B沟通心态,并非每次都能推荐成功,重点是给B学习模式。,B(自己)的注意要点:1、提前收集新

3、朋友的个人资料:爱好、家庭环境、经济、健康状况、个人抱负、性格、有无从事或者接触直销等详细信息。2、提前推崇A:B要先向C推崇A。记住:推崇产生你需要的力量。要让你的新朋友C有种迫切想见A的感觉,推崇要适当,不要夸大。可以重复推崇,以推崇A的人品、内涵、特长为主,成就为辅。3、把新朋友的个人资料提前详细告诉A。4、和A先确定沟通目的、适合的时间和地点、方案。5、对C进行邀约并告知具体时间、地点。,会前准备,推崇 误区,系统领导人,新伙伴,1、先介绍C给A认识,千万不要刻意抬高新朋友。2、再介绍A给C认识。见面术语举例:B说:您好!xxx(称呼A)。这就是xxx(引见、称呼C)、是我的好朋友。-

4、A说:您好!-B又说:xxx(称呼C)、“A”是“xx公司”非常优秀的领导人(如果之前没有和新朋友提过公司就说:“A”是非常优秀的老师),今天特意抽时间为你介绍xx事业(如果之前没有和新朋友提过公司就说:今天特意抽时间和你认识)!-A说:请坐!(接下来坐好恰当位置、就开始沟通)。之前推崇过事业、领导人,再约来沟通,效率是最高的。如果没有、那就可能需要多过渡沟通一次。,会中,3、座位安排:B与C坐同侧,A与C坐斜对面,并且C的位置尽可能面对墙壁。4、B要在C的旁边安静专心听A说明,并不断地点头认同、微笑。做好肢体语言以及语言的配合。千万不要“反配合”。5、中途不要抽烟、乱讲话或者插嘴、随意接电话

5、、玩微信、频繁倒茶或随意走动。6、不当场纠正A的错误。新人永远不知道什么是对的。7、A偏离主题,可适当提醒。如:“我这位朋友对产品的品质比较注重,烦请顾问您给我们介绍一下。8、ABC法则的成功率:你自己占50,座位占30,业务指导占20。,会中,A的切入方式,1、A可以闲聊、倾听,渐渐地培养彼此好感、信任,再导入话题。2、A必须知道最终目的,以免话题越扯越远。3、从梦想、责任、机会、产品、环境等都可以切入,从关心角度,渐渐引入主题。4、也可以从故事切入,较容易接受。可以从说自己的故事、心路历程引起C之共鸣。5、能一次促成最好。一次不成功要有耐心,继续跟进。至少要留下美好印象,至少要留下电话号码,至少要给下次邀约见面埋下伏笔。,1、A要做促成动作,了解C的真实想法,不要 让C带着顾虑回去,能够现场成交是上策。2、如果C决定加入,未带钱/卡,或者决定参加招商会,B必须做好后期跟进。3、借出适合资料。准备好公司画册和光盘,随时准备借给B看,借之前要B承诺他会看才借,而且告诉B过两天后你再找他。5、最好约定下次见面时间。6、打到位的预防针。告诉C不要回去私自介绍公司产品制度7、A与B要研究当天的成果与缺失,同样的错误不要犯第二次。,沟通结束后的要点,为美好的未来,我们一定要学会高品质的沟通!,

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