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1、,Contents,规划,硬件,1、环境布局：简洁、明了，流程顺畅，既方便客户又要便于工作人员，区域有前台、体检区、器械检查区、后勤辅助功能区等。,体检流程图,软件,1、一套适合的健康体检系统要求：1）能具备专业职业健康检查又能兼顾普通体检，且数据能清晰区分；2）能按职业健康检查的要求出具检查报告，包括个体报告及团体报告，而且团体报告能筛选出正常人员、疑似职业病及职业禁忌证人员、能自动导出复查通知书、对企业本次检查的分析指导意见。,人员梯队,1、目前医生5人（含科主任），均为主治医师、本科学历、年龄要求50岁以下；护士4人，主管护师1人，护师2人，护士1人，客服人员1人，专科以上学历；2、岗位
2、设置：前台（登记、照相、开单、打证、派结果）、护士1（登记、照相、团体登记、开单、开发票）、其余3护士（轮换抽血、驾驶证、肺功能室、14碳呼气、听力室），为提供高质量服务，希望增加中专学历定薪人员从事指引、打证、结果录入、报告跟踪、通知团体取报告、收费等文职人员。,人员主要岗位设置,除职检人数外估算（以14年）,与其他科室合作,体检科近7年业务数据一览表,2014年度体检科理论业务收入,科室含金量,体检科近几年并未添置贵重器械、设备，开支主要为人力成本：9*9=81万元，其他如器械折旧、电脑、打印机、打印纸、试管、车辆开支、检验试剂等；利润保守七成70%*5835975.4=4085182.7
3、8元,科室含金量,年结余=利润-人力成本-各项开支4085182.78-810000-12*30000=2915182.78元可见，科室业务收入含金量是比较高的2015年1至8月份体检科人均创利54436元。,预计投资、回报时间,人员绩效计算,1、固定部分：按学历、职称、院内工龄、职检主检医师分配；2、活动部分：按工作量、出勤率；3、奖励部分：激励为科室增收节支、收治病人；4、扣发部分：社保扣罚、质控扣罚、病事假、客户投诉。,可持续发展策略：潜在产业业务员,1、院内每一位员工均是潜在的业务员，体检科负责对每一位员工所介绍来的团体客户负责登记（员工姓名、科室、介绍团体名称、人数、发生金额）、报送
4、院办公室，条件若允许，最好能予一定奖励；2、每季度推出特价体检套餐，以020模式运作。,可持续发展策略：服务与宣传,明晰了各种标识，制作了以人为本的新套餐宣传小册子，于医院各显眼位置介绍体检套餐，同时利用宣传拓展部举办义诊机会大力宣传体检项目，使体检客户对体检项目及流程一目了然，有针对性体检；及时分析各种体检结果，有特殊体检结果情况务必落实客通知户，团体体检单位均要有主检医生亲自送体检报告并告知注意事项，同时，开放绿色入院通道，及时将有健康隐患客户转送住院部相关科室。,可持续发展策略：服务与宣传,充分利用医院大堂LED屏展示体检科各项业务、体检流程、各科室及人员、体检各环节注意事项，预约取结果
5、时间、方式，取结果后续咨询专家等。,可持续发展策略：健康管理,健康管理、升级业务（2020年以后）：规范化、科学化管理是健康体检中心品牌建设和可持续发展的必由之路，是健康体检中心管理系统中的重要支持系统之一；与专业健康管理公司合作，顾名思义，健康管理公司，就是以“健康管理”为目标的赢利性企业。该类企业的终极目的是为了提高民众的健康水平与生活质量，但今时今日，中国大陆的健康管理公司仍然是以中高收入人群为目标客户。,可持续发展与策略,步骤一：全方面采集您的健康信息-医学数据的收集：包括既往病历、体检数据、实验室和影像学检查报告等-健康咨讯的收集：包括健商测试和各类健康问卷等-生物信息的采集：包括虹
6、膜、量子、电子、经络、基因等信息医学检测等,可持续发展与策略,步骤二：建立您个性化的系统完整的健康档案-整理病史（分类录入会员所有健康数据，按病程及病种归类整理。）-建立电子档案，对健康危险因素进行全面监测、分析、评估，全程跟踪疾病动态。是制定跟踪干预方案和指导的依据。,可持续发展与策略,步骤三：为您的健康作出专业综合的分析评估-根据会员的健康状态作出四类分级。（绿色、黄色、橙色、红色），个性化监测管理健康动态。-评估健康信息，出具类不同层次健康评估报告。,可持续发展与策略,步骤四：分级制定跟踪干预方案-帮助您建立健康的生活方式和避免危险因素的侵害。融汇健康天然疗法，制定全面有效的干预方案。-
7、开展各类健康服务，与会员积极互动，共同促进健康。,可持续发展与策略,步骤五：红色等级的会员医疗预案，为您树立居安思危的健康管理意识为每种恶性肿瘤和心脑血管疾病制订医疗预案，在每三个月的循环健康评估中，对红色会员及时启动医疗预案，利用广东医疗资源的优化组合，选择最适合的医院、科室、专家，并提供绿色就医通道，达到最佳治疗效果。,可持续发展与策略,步骤六：关爱保险基金，环球健康最贴心的奉献针对关注疾病，中心与保险集团精诚合作，提供关爱基金。会员入会后，如果经医院确诊初次患恶性肿瘤，将会获得10万元人民币的生命关怀基金。由私人秘书协助办理理赔手续，全权代理，最短时间内轻松获得理赔。,个性化、现代化的健康管理，充分依靠现代医学和现代信息学，充分发挥现代通讯技术手段优势，依据整套规范操作过程，就能精确确定管理目标人群，为医患交流提供交互平台，针对性强的低成本健康改善方案和途径。完善体检后续服务，遵从“体检专业化、服务人性化、管理个性化”原则，从检前、检中到检后，都有专业的健康管理专家为客户作健康监控。,总而言之，健康管理作为一种最具活力的健康服务模式，已越来越受到了政府的重视和支持，越来越深入人心，越来越得到体检中心、保险公司、健康产品厂商等上下游的关注，并逐渐融合，形成完美的产业链和运行体系，“健康管理”将成为国人健康服务的主流。,Thank you,
