DSTE在企业流程架构中的位置.docx

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1、DSTE在企业流程架构中的位置从战略到执行(DSTE, Develop Strategy To Execution)流程,包括四大步骤,形成了企业的“战略与经营流”或“战略管理流”,如下图: 作出定义,也是回答How to Do的问题;战略展开战略执行与监控战略评估年度经营计划(BP)1 J管理体系评估战略规划(SP)BP执行监控企业绩效管理(EPM)DSTE流程不仅实现了从战略到执行的滚动迭代过程,而且把企业原来相对松散、割裂的战略管理活动集中起来,形成一个有机的整体。如同IPD实现了各功能部门在产品开发上的集成与协同,而DSTE “战略管理流”是管理的“IPD”流程,其把各职能部门(战略、

2、HR、财经、经营、质量等)的管理活动实现了有机的集成与协同。毫无疑问,端到端的DSTE流程是企业统领性的关键流程,那么它在企业流程架构中处于什么位置呢?根据美国生产力和质量中心(APQC)的流程分类框架(PCF)把企业流程划分为5个层次(L1-L5),如下图所示:Level1:L3: How to Do是流程组的下一级分解,聚焦战略执行,由哪些 具体的业务流程去实现价值创造。L2: What to Do代表下一级的一组流程,聚焦战略设计,体现创造 客户价值的主要业务流,以及为实现主业务流所需 要的专撞业客Ll: Do for Who/What代表企业最高级别流程,支撑公司愿景、战略和业 务目标

3、,体现公司业务模型并覆盖公司全部的业务PCF: Process Classfication Framework流程或关键流程。一级流程回答了 Do for Who或Why to Do的问题;Level 1流程分类Level 2Process Group流程组Level 3Process流程Level 3Sub - Process子流程Level 4Activity活动Level 5Task任务L4/L5: Activity完成流程目标所需要的具体活动及任务,体现业 务的多样化和灵活性。,也就是十几个一级Level2:流程组,每个一级流程大类包括两个以上的流程组,如IPD流程大类包括OR、CDP

4、、IPD开发、TPD等多个流程组。流程组回答7What to Do的问题;Level3:这才是具体的流程,指导企业如何开展各项活动,回答How to Do的问题。对于比较复杂的流程,很可能还需要分解为子流程,所以Level3划分为流程和子流程,有的企业把此划分为Level3、Level4,如华为公司。Level4 :活动,流程就是由一系列相互关联的活动构成的,所以需要把每项活动识别出来并Level5:任务,这里指每项活动执行过程中的具体步骤,对于复杂的活动,任务也可以继续 分解下面的子任务,但颗粒度要细化到子任务的情况很少。在企业业务流程建设过程中,汉捷咨询建议企业先把一级流程作出划分,并形成相应的企业 级流程架构。下图是汉捷咨询提出的科技制造型企业参考的业务流程架构:以上架构体现了企业以战略为导向运行的基本思想,其中战略类的流程大类就是DSTE流程。运作类和支撑类的一级流程由DSTE流程引领、指导与监控,实现企业运行纲举目张,达成企业 战略目标。

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