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1、第三章 仪容仪表礼仪,一个人的仪容仪表礼仪是由静态礼仪和动态礼仪构成的，静态礼仪指的是一个人静止状态下所展现的整体外观礼仪（主要包括容貌、衣着和装饰等方面），而动态礼仪指的是一个人的举止和表情礼仪。（即第二章的体姿礼仪部分）,仪容仪表形象不仅体现一个人的个性、身份和地位，还反映一个人的审美能力、道德修养和礼仪水平。,注重仪表美的意义,A.给人留下美好的第一印象，是人际交往的基础；B.自尊自爱的体现；C.尊重他人的需要；D.关系到组织的形象和事业的成功。,第一节 仪容礼仪,一、社交场合容貌礼仪的原则（一）美化原则。美丽、端庄的仪容是形成优美良好的社交形象的基本要素之一。要使仪容达到美观的效果，首
2、先必须做好自己仪容的清洁和皮肤的保养；其次要掌握化妆知识和化妆技巧，清楚怎样化妆、美发和矫正才能扬长避短，变拙陋为俏丽，使容貌更迷人。,（二）自然原则。自然是美化仪容的最高境界，失去自然的效果，那就是假，假的东西就无生命力，也没有美感。,（三）协调原则。仪容的协调包括：第一，面部协调；第二，全身协调；第三，角色协调；第四，场合协调。,（四）礼貌原则。要求容貌修饰应相互愉悦、礼敬于人。不要在他人面前修饰容貌；不要借用他人的化妆品；不要非议他人的容貌修饰。,（五）健康原则 要求人们在完善自身容貌修饰的同时做到内外兼备，力争达到世界卫生组织定出的以下十项健康标准。世界卫生组织这样给“健康”下定义：健
3、康是指一个人生理、心理和社会适应都达到一个完好的状态。,（1）有充沛的精力，能从容不迫地担负日常和繁重的工作，而且不感到过分紧张和疲劳。（2）处事乐观，态度积极，乐于承担责任，事无大小，不挑剔。（3）善于休息，睡眠良好。（4）应变能力强，能适应外界环境中的各种变化。（5）能抵制一般性感冒和传染病。（6）体重适当，身材发育匀称，站立时，头、肩、臂的位置协调。（7）眼睛明亮，反应敏捷，眼睛不易发炎。（8）牙齿清洁，无龇齿，不疼痛，牙龈颜色正常，无出血现象。（9）头发有光泽，无头屑。（10）肌肉丰满，皮肤有弹性。,（一）容貌修饰的基础：清洁养护 1、选择合适的洗护用品；根据容貌及身体部位选择相应的洗
4、浴用品；根据自己的肤质和发质进行合适的选择。,二、容貌修饰的技巧,2、掌握正确的洁容方法,手部的清洗与修护面部的清洗与修护头部的清洗与修护,(一)护发 职业人员的头发必须经常地保持健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。要真正达到以上要求，就必须注意头发的养护、洗涤、梳理。（二）发型 发型设计要与以下因素相适应，体现和谐的整体美。1发型应与个人脸型相协调。2发型应与个人性格、气质相协调。3发型应与体型相协调。4发型应与职业相协调。5发型应与年龄相协调。6发型与季节相协调。总之，在设计发型时，除上述内容之外，还应考虑自己的发质及与其相配的服装。,三、容貌修饰的重点：面部化妆,（一）化妆品的种类
5、 化妆品的种类繁多，分类方法也各异，但根据化妆品的实际效用，常分为洁肤类、护肤类、美容类三大类。1洁肤类 洁肤类化妆品主要是清洁人体皮肤，即把滞留在皮肤上的油腻与污垢洗掉，以便于进一步化妆美容。包括洗面奶、清洁霜、卸妆液、香皂等。2护肤类 护肤类化妆品能保护和滋润皮肤，延缓衰老，减轻皮肤皱纹，并使皮肤与外界隔离，节制表皮水分的蒸发。包括滋养霜、乳液、润肤露、化妆水等。3美容类 美容类化妆品能美化皮肤，增添或强化美颜，掩盖面部缺陷。包括粉底、腮红、唇膏、眼影、睫毛膏、眼线液等。,（二）主要的化妆工具 1化妆笔 2粉扑 3粉刷 4胭脂刷 5眼影扫和海绵头 6眉梳和眉刷 7睫毛夹,（三）女士化妆程序
6、 1洁面 2涂护肤品 3抹粉底霜 4定妆粉 5眉的修饰 6眼睛的修饰 7鼻子的修饰 8脸颊的修饰 9唇的修饰 10检查,（四）化妆的规则,1正式场合要化妆修饰。2在工作岗位上应化以淡妆为主的工作妆。3不要当众化妆或补妆。4不要非议他人的化妆 5不要使自己的妆面出现残缺。,（五）男士美容的规范与重点：注视皮肤的保养和清洁；化妆要淡而又淡，力求自然美观，不留化妆痕迹；养成经常剃须修面的好习惯。,三、容貌修饰的点缀：香水,（一）香水的类型 香水可以因酒精和香料的浓度不同而分成几个等级,一般来说,香水有香精、香水、淡香水、古龙水、清淡香水五种等级。不同等级的香水其持久性和价钱亦有别。目前市面上销售的以
7、淡香水（EAU DE TOILETTE）和香水（EAU DE PAEFUM）为主，通常情况下均把这里的淡香水（EAU DE TOILETTE）和香水（EAU DE PAEFUM）通称为香水，也有把香水（EAU DE PAEFUM）称为香氛。,1.浓香水（Perfume）：香精浓缩度最高，含量在1825%左右，所用乙醇浓度在6095%之间。香味浓郁、持久，可使余香绵飘四方。由于香精由少则数十种，多则数百种香料配制而成，因此，价格昂贵。建议用于脉搏活跃的部位，如手腕、膝后、颈部。2.香水（Eau de Parfum)：香精浓度在1218%间。香气 比Perfume清淡，但较Eau deToilet
8、te浓郁。3.淡香水（Eau de Toilette）：又叫盥用水。香精含量在512%之间，所用乙醇浓度在7590%之间。比EaudeParfum清淡，给人更清爽的印象，是适用于全身的理想香水。4.科隆香水（Eau de Cologne）：即古龙水。香精含量在35%之间，所用乙醇浓度在6075%之间。,香水的香味构成分为前调、中调和基调，亦分别称前味、中味和后味。前味是指喷上香水后310分钟内挥发出较高的香味，前味是香水最先透露出的信息，它通常是由挥发性的香精油所散发，香味清新，大多为花香或柑橘类成分的香味。中味为喷上香水后1060分钟的香味，这是香水均匀散发出的核心味道，是一款香水的精华所在
9、。后味是喷上香水23小时后余留在皮肤上的淡淡芳香，通常由木质，如雪松、檀香，以及辛香等香精油所组成。基调不只散发香味，更兼具整合香水香味的功能。其持续性长的可达全日或数日之久。,香水的选购,1.选购香水时，最好避免太多的香水，因为嗅觉疲劳后很难分出香水的差异，所以你最多只闻三种。2.选购香水时，一般先试的位置距离越远越好，左右手腕和手肘内侧，每处可各试一种香水，并记住涂抹位置，以便过后选择。3.试完香水后，至少等10分钟，酒精挥发掉才知道香水真实的气味。最好是离开香水柜台一会儿（因为通常那里混杂了其它香水味）给自己充足的时间(半个小时左右)，也给自己一个较清净单纯的嗅觉环境，再一次对这种香水
10、进行一番考验。假若这种香味仍能给你良好的感觉，就不妨去买它一瓶。甚至还可以在试过几滴香水后，就大大方方地告别香水店，这样无论前味、中味、后味都可以慢慢地回家去体验，觉得好，再来买。4.不要在剧烈运动后或吃完饭后试用香水。体温和食物的味道会影响香水的味道。5.不要以为别人身上好闻的香味就一定适合你，香水在不同人身上有着细微的差别。6.不要直接从瓶口闻香，你闻到的只是酒精刺激的气味。,香水的使用和禁忌：,1忌临场涂抹。2忌不分场合。3忌用量过多。4忌用法不当。5忌不洁使用。忌混合使用。忌辛辣事物。忌男女不分。,女性使用香水，以淡香型、微香型的香水为宜，如植物型香水；男性不宜用香味浓烈的香水。,干净
11、整洁 适度化妆 自然大方 清香健康 亲和友善,第二节 仪表礼仪,服饰是人形体的外延，包括衣、裤、裙、帽、袜、鞋、手套及各类服饰物。它们起着遮体御寒、美化人类的作用。服饰又是一种无声的语言，它传示着一个人的个性、身份、涵养及其心理状态等多种信息，正如莎士比亚所说的：服饰往往可以表现人格。”一个人穿戴什么样的服饰，直接关系到别人对他个人形象的评价。事实证明，服饰只有与穿戴者的气质、个性、身份、年龄、职业以及穿戴的环境、时间协调一致时，才能真正达到美的境界。古希腊“和谐就是美”的美学观点在服饰美中得到了最充分的体现。既然服饰的美在于和谐统一的整体视觉效果，那么，在日常生活中，我们服饰穿戴的最佳效果如
12、何产生呢?下面的服饰穿戴基本原则也许会使你从中得到某些启示。,一、着装的基本原则（一）整体性原则；（二）TPO原则；（三）协调性原则；（四）整洁型原则。,服装的分类,1、正装：可称为正式服装，一般可分为礼服和职业装。2、便装：平常在穿的服装，根据不同的用途和环境，便装又分为休闲装、运动服、旅游服装。3、居家装：居家穿着的服装。4、补正装：贴身服装，包括胸衣、围腰、衬裙、马甲等。,女士正装的礼仪要求,发型得体，美观大方,面部着淡妆,职业外套不宜过紧或过于时装化或以休闲装、礼服代替商务装,丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一丝袜的长度应高于裙子的底部,饰物佩带不宜过于华贵、复杂香水、护肤品味道不宜过于
13、浓烈,鞋跟不宜过高、过细,女士裙装四忌,忌穿黑色皮裙忌裙子、鞋子和袜子不协调忌光腿忌三截腿,穿着无袖上衣、无袖连衣裙、超短裙、短裤或休闲裤（如七分裤、九分裤等）等。,女士职业装穿着禁忌,无袖上衣,短裤,休闲裤,无袖连衣裙,皮鞋的颜色以黑、白、棕、酒红、驼黄、墨绿色或其他浅色调粉色为宜,应与裙子或裤子一致.鞋跟以46公分为宜,不应穿露脚趾的皮鞋或凉鞋。,职业女性鞋袜穿着要点,职业女士着装要点,1.最理想的办公室着装是西装、套裙和保守式样的连衣裙。颜色以深色、中性色为佳；2.办公室着装应讲究质量，剪裁入时，做工精细，饰物应有个性。3.与办公室服装相配的包、鞋和首饰应当在风格和比例上与整套服装和谐，
14、体现出穿着者的个性。4.力戒办公室着装过分鲜艳、繁杂、暴露、透视、短小、紧身。5.严格区分上下班服装。,男士正装的礼仪要求,西装，又称西服、洋服。它起源于欧洲，目前是全世界男士唯一的商务正装。,选择西装的礼仪原则,挑选一身做工精细、有模有样、适用于商务交往之中穿着的西装，需要关注其面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做工等七个 方面的细节。,西装的款式,西装的种类,西装有单件与套装之分。作为商界制服的西装，通常指的是西装套装，即上衣与裤子成套，其色彩、面料必须一致。西装套装又有两件套与三件套之分。在欧美，人们一直认为三件套西装套装，即一衣一裤一背心，是正宗、经典的商务西装。单排三粒扣三件套西装
15、是标准配置。,西装的大小,上衣最佳的长度，是穿上皮鞋站直后，下摆正好到达自脖颈至鞋跟的二分之一处。也就是说，上衣的下摆，应到达站直后，手臂贴着腿侧自然下垂，中指弯曲后，从其指尖往内数的第二个指弯处。,穿上上衣后，伸直手臂，上衣的袖口距拇指指尖约12厘米，是最合适的。西装的裤子，以筒裤最正统。站立后，其下端遮住1厘米左右的鞋帮，则其长度最合适。,穿西装的细节讲究：关于纽扣,穿着双排扣西装时：穿单排三粒扣西装时：穿单排两粒扣西装时：,西装的搭配,西装与其他衣饰的搭配，对于成功的穿着西装，是很重要的。因此商界男士穿着西装时，必须掌握衬衫、领带、鞋袜和公文包与之进行组合搭配的基本常识和技巧。,皮鞋应以深色系列为主，黑色系带皮鞋更显庄重正规。不得穿白色皮鞋、带孔的皮凉鞋或色彩过于鲜艳的皮鞋。,男士皮鞋穿着要诀,穿着西装十戒,袖口商标不除 上衣衣扣系不得法 衣袋里乱放东西 鞋袜与西装不配套 领带打得长短不适当 乱用领带夹 内穿多件羊毛衫 不见衬衫的袖口 不打领带时依然系着衬衫领口 衬衫之内穿着高领内衣,职业男士着装要点,“三色原则”身上不超过三种颜色“三一定律”鞋、腰带、公文包同一颜色，首选黑色“三大禁忌”袖子商标未拆；打领带不穿夹克；穿白袜 或尼龙丝袜,
