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1、精彩节目即将开始。,沃尔玛、家乐福，超市行业的两大高手，如何贴身搏击？,一个严格统一，一个千店千面！截然不同的出招套路究竟谁高谁低？,超市“争锋”德玛西亚小组,卖场测评之,小组成员及分工,卖场简介、外部环境、总结李路、唐海燕、刘璐布局分析、卖场内部及分析李路、黄珍、马宏宇、李金杰、张立梅、刘通硬件设施比较、幻灯片制作陈生华、刘磊、韩温平,一、调查对象简介之沃尔玛,沃尔玛：沃尔玛是目前世界上最大的连锁零售商，2010年全球销售额达4082亿美元，2010年，沃尔玛公司连续第四次荣登财富世界500强榜首。沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，全球员工总数220多万人，在多个国家被评为
2、“最受赞赏企业”和“最合适工作的企业”之一。,一、调查对象简介之家乐福,家乐福是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团，2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元，2012年，家乐福在财富杂志编排的全球500强企业中排名第39位。现拥有11,000多家营运零售单位，员工总数超过45万人。,二、布局分析,沃尔玛：一楼：酒水区、生鲜区、熟食区、休闲食品区、冷冻区、奶制品区、副食品区、生活调味品二楼：服装鞋帽区、家电区、箱包区、纺织品区、洗化区、玩具区、文具区、书籍音像制品区、妇婴用品区,沃尔玛一楼平面图,家乐福,酒水区生鲜区熟食区休闲食品区奶制品区副食品区服装鞋帽
3、区家电区箱包区纺织品区洗化区文具区妇婴用品区,三、卖场内部及分析,沃尔玛内部陈列,沃尔玛内部陈列,沃尔玛内部陈列,家乐福内部陈列,内部设计分析,家乐福的营业面积较大，堆头和端架的数量比沃尔玛多。家乐福和沃尔玛的卖场主通道都呈环状，堆头沿主通道分布。,动线设计分析,沃尔玛和家乐福都采用U型动线，方便顾客一站式购物。,通道设计分析,家乐福的通道比沃尔玛的要宽，但沃尔玛的通道整体布局统一规则。,音乐设计分析,沃尔玛的声音设计以柔和为主：亲爱的那不是爱情,音乐设计分析,家乐福主要以时尚为主：江南 Style,家乐福收银台,沃尔玛收银台,收银台分析,家乐福15个；沃尔玛70多个沃尔玛收银台的收银人员大多
4、年轻化，速度较快，服务态度较好；家乐福的收银人员年龄较沃尔玛大，速度和服务态度都一般。,家乐福寄存设施,沃尔玛寄存设施,寄存设施对比,（1）两者都有寄存设施，基本能满足需要。（2）沃尔玛：一元硬币和钥匙寄存，易保管，但不方便。家乐福：条码扫描寄存，方便，但易丢。,四、外部环境,家乐福,沃尔玛,周边环境及交通状况,家乐福：位于新华路与金光道交叉口的万达广场内。临近明珠商厦、月色广场、尚秀街。沃尔玛：位于爱民东道与和平路交叉口的新朝阳购物中心内。临近国际饭店、国际花园、康乐花园、北华航天工业学院、天汇丰、儿童乐园，商场、学校、小区集中，客流量大。,周边环境及交通状况,沃尔玛：位于十字路口，交通便利
5、。有2路、7路、12路、14路、15路、17路。家乐福：同样位于十字路口；有1路、10路、11路、12路、13路、14路。,沃尔玛车位,车位,沃尔玛周边有大约400个停车位，停车十分方便。家乐福有地下停车场。,总结,通过对沃尔玛和家乐福的卖场调查，这两个世界级连锁大超市在中国和廊坊都占有很大的市场份额。对于廊坊的两家超市来讲，在周围环境和交通条件都有很大的竞争优势：两者都具备了良好的交通条件，均位于商场和十字路口，周边都有小区等消费人群集聚地和客流量很大的地段。两家超市知名度都很高，消费者满意度和忠诚度都很好。两家超市的卖场布置和商品陈列都比较科学，方便顾客，满足顾客。沃尔玛的商品价格相对家乐福较低。促销力度较大。沃尔玛的购物环境较好（气味）家乐福利用万达广场的地下超市，停车位较多。家乐福比沃尔玛靠近市中心，地理位置优势更大。以上可以看出，沃尔玛和家乐福在总体上是相当的，二者均有长处和不足。,谢谢观赏！,
