东风本田：绩效考核设计方案.docx

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1、目录一、公司介绍二、企业理念三、公司组织结构图四、产品介绍第二篇：环境分析一、社会环境分析二、行业环境分析三、市场营销环境分析四、企业环境分析第三篇：绩效考评总则一、考核目的二、考核原则三、考核类型四、考核方法第五篇：绩效考评方案实施第一章人力资源部绩效考核第二章行政部绩效考核第三章财务部绩效考核 第四章销售部绩效考核 第五章技术研发部绩效考核 第六篇：评估及应用一、绩效沟通与反馈二、结果的应用第七篇：申诉及其处理一、申诉受理机构二、提交申诉三、申诉受理附件1普通员工年度评价表附件2部门经理年度评价表 附件3其他表格第一篇：东风本田汽车公司基本情况 一、公司介绍东风本田汽车有限公司位于国家级开

2、发区-湖北省武汉经济技术开发区内，是一家由 东风汽车集团股份有限公司与日本本田技研工业株式会社共同投资组建的整车生产经营企 业。公司成立于2003年7月16日，注册资本2亿美元，占地面积69万余平方米，建筑面积 21.9万平方米。中日双方各占50%股权。企业成立五年来，快速发展，经营质量持续看好， 年均销量增长超过100%，随着生产能力逐步扩大，产品趋于丰富，销售网络日渐形成，目 前，公司在全国拥有192家销售服务店，销售满意度在亚太公司2007年9月中国新车满意度 调研中名列第二。东风本田汽车有限公司将遵从中国汽车产业发展政策，根据市场需求，陆 续导入本田其它乘用车型，逐步成长为QCD具有国

3、际竞争力的大型乘用车企业。二、企业理念公司使命：制造优质汽车，提供满意服务，优化生活品质，实现人与自然的和谐。公司愿景：永续发展的百年东风，面向世界的国际化东风，在开放中自主发展的东风。公司经营理念：关怀每一个人，关爱每一部车公司企业哲学：学习，创新，超越。公司的宗旨：我们以建立国际企业为目标，竭尽全力以合理的价格、提供全球化高品质产 品，让广大的用户满意。三、公司组织结构图美式SUV的感受。思域是本田的销量支柱，从1973年的第一代至今，思域在全球已经拥有了超过1600万 的用户，称得上是货真价实的畅销车型。作为本田汽车最成功的车型，思域的累计销售量占 到了本田全球总销量的1/3。东风本田对

4、于这款车也是寄予了很高希望，因此，第一时间与 国际同步推出中国版思域。思域与东风本田现有车型本田CR-V出自同一生产平台，两款车 使用的是同一种底盘，这就在技术上为本田思域国产提供了前提条件。公司先期导入 HondaCR-V （思威）运动型多功能车，严格按本田技术标准生产和检测，保持全球同一品质。 该车发动机排量2.0L/2.4L，采用本田独有i-VTEC技术，适时四轮驱动，手/自动变速器， 具有高安全性、高动力性、低排放、低油耗等卓越的综合性能。2004年、2005CR-V两度荣获CCTV年度SUV车型。2007年推出的新世代CR-V以其创新 的轿车与SUV相结合的开发理念引起了社会的广泛关

5、注，一直供不应求，受到了消费者的青 睐。2006年4月，导入的CIVIC（思域），作为Honda的主要车型，已在世界上超过160个 国家和地区销售，累计销售超过1600万辆，成为Honda单一车型中最畅销的产品。其搭载的 新开发的1.8LI-VTEC发动机具备相当于2.0L级别发动机的动力性能的同时，实现了相当于 1.5L级别的发动机的油耗。2007年11月19日思域新混合动力车（CIVICHybrid）隆重上市。 经过清华大学和本田合作进行的试验结果表明，它比常规汽油节省36%-41%，综合节油效果 为38%，体现了绿色产品的内涵。第二篇：环境分析一、社会环境分析当前受美国次货危机影响，全球

6、出现了较为严重的经济危机，由于经济全球化的发展， 中国虽然最为独立的经济实体，但也在一定程度上受到了波及二、行业环境分析+挑战： 世界经济低迷、人民币的增值造成我国汽车业出口骤降;国内经济形势放缓，居民消费谨慎，对贵重消费品的消费降低;人们消费水平不断地提高，消费观念转变加快，汽车作为非奢侈家用品的观念正在逐步 普及。私人购车已明显成为带动我国汽车消费市场的主流；随着经济危机持续深入，宏观经济减缓，国内钢材、能源价格下跌，汽车制造业成本减 少；国外汽车行业的不景气使引进汽车生产技术、工艺和研发人才变得相对容易，通过收购 汽车工程技术类公司，提升企业技术的核心竞争力；国家实施燃油税费改革以及，拉

7、动汽车消费为东风汽车公司带来了新的发展机遇；政府提供政策支持，实现汽车工业的技术升级，大力鼓励企业发展电动汽车、混合动力 汽车及其他节能环保型汽车；三、市场营销环境分析（一）营销环境中的宏观制约因素资料来源：中投顾问调查公司中国汽车行业2008年1-9月的分析发展。1. 国民经济发展开始放缓。2. GDP 的增长带动了轿车产业的快速3.个人收入的显着增加，大大促进了汽车的销售。（二）市场环境中的微观制约因素1. 企业的资源和目标2. 经销商和产品的关系。东风本田采取的是4S店直销的方式。3. 市场构成的特征：秋冬季节是汽车销售的旺季，被业内人士称为黄金季节，相比较而言， 夏季则清淡了许多。四、

8、企业环境分析东风本田汽车武汉有限公司由东风汽车工业投资有限公司与日本本田技研工业株式会社通过改组改造原武汉万通汽车有限公司，子2003年7月16日组建成立的公司。（一）企业现有亮点：1. 奇迹般的建设速度东风本田用了 6个月的时间完成了 3万辆产能的建设；2. 绿色工厂新工厂以“绿色工厂”为建设目标，采用水性涂料，将有害物质（VOC）降到原来的 1/10；3. 高效的管理以QCD管理建立起具有国际竞争力的企业为目标，以优异的质量、最低的成本、 最快的速度向用户提供最好的产品；4. “以人为本”企业文化的实践，公司从职工切身利益出发，根据合资企业特点，大力推动公 司各项福利工作，建立起较为完善的

9、福利体系；5. 优质的产品本田CR-V运动型多功能车、时尚的东风本田CIVICo（二）本田汽车公司内部环境分析1. 本田公司内部优势1）产权优势大.2）人力资源可用性大.3）产品质量高，售后服务好，有良好的买主印象.4）市场定位好,有一定的市场潜力.2. 本田公司内部劣势1）资金短缺.2）财务状况差，成本高于其他竞争者.3）营销体系不完善，销售差在市场导入期.。4）竞争能力低。（三）本田汽车公司外部环境分析1. 本田公司外部机遇1）国家宏观经济形势好，鼓励汽车产业发展.1）汽车产业结构调整为家用车以个人购买为主的多元化市场结构已经形成.2）市场需求潜力大.私人汽车需求量平均每年增长28%。3）

10、对中国社会文化把握度优于跨国公司.4）劳动力成本低.2. 本田公司外部威胁1）“入世“后受保护程度降低.2）能源短缺，油价上涨提高产品的成本3）环保问题制约发展汽车尾气污染成为汽车产业发展的约束条件。4）城市道路交通及停车场问题导致配套设施矛盾城市道路交通和停车场问题使得汽车市场 与其配套设施出现矛盾。5）国内外同行业者竞争更加集中激烈。6）消费需求速度放慢.（四）本田汽车公司战略的SWOT矩阵通过上述对本田公司内外部环境的分析，将其内部优势、劣势、外部机遇、威胁相互匹 配，本文得到以下分析。1. SO战略：1）继续完善家用车为主的产品市场2）努力开发具有中国文化特色的潜在市场,打造自己品牌3

11、）利用国外先进技术与管理经验生产高品质服务产品保持用户忠诚度2. WO战略：1）加强自主研发能力生产特色产品2）大力削减内部成本3）完善营销渠道和融资渠道4）加强内部合资双方沟通以及与地方政府的沟通3. ST战略：1）着眼新产品的研发，生产耗油少污染小的新型产品2）通过优质产品与服务战略满足消费群体3）可选择一定价格策略在同行业者中获得竞争优势4. WT战略：1）停止生产投入高,消费者不认同的产品 2）改善与地方政府及汽车配套设施部门的关系SO战略内部优势与外部机会相匹配。本田公司应做“精”自己原有的品牌，巩固已经占 据的市场份额,利用合资合作的优势，努力培育自主研发能力打造本土化品牌。WO战

12、略利用外部优势，克服自身劣势。本田公司应加强财务管理与成本控制，克服资金短 缺，在利用法方技术和管理的基础上进行自主技术创新,完善营销渠道，建立良好公共关系以 便新产品的顺利推出。ST战略依靠内部优势,回避外部威胁。竞争激烈的国内汽车市场必须在质量上下功夫才 能显现自己优势。本田公司应继续加强产品的质量和售后服务，同时努力改善燃油品质，研制 环保省油的新型产品以加强自身竞争优势。WT战略减少内部劣势,回避外部威胁。本田公司可以考虑通过各种公共活动的方式将品 牌深入人心，保持市场占有率。第三篇：绩效考评总则一、考核目的一、不断提高公司的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供公司保

13、持可持续发展的动力；二、加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标；三、不断提高公司员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和 积极，性；四、建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队；五、通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整、精神奖励等），营造一个激励员工 奋发向上的工作氛围。二、考核原则一、公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。差别性原则考评的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方 面应体现明显差别。三、时效性原则考评的结果要及时反馈给被考评者；考评数据要求与考核周期相吻合，而不该将本期

14、之 前的行为强加于当期的考评结果中，也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整 个考核期的绩效进行评价。四、定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，综合部是本制度执行的管理部门。（1）公司对员工（业务员每两周考核一次）的考核采用每周考核方法，综合部每周将各 部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。（2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，综 合部负责不断对制度修订和完善。五、公司对员工的考核采用分级考核的办法：考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位。公司对员工的考核采用百分制的办 法。六、灵活性原则：公司对员工的考核分

15、为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点 不同、所占分值比例不同。定量考核：中层干部：部门重点工作（总经理安排的工作；每月中层干部会议确定的各部门重点工 作；每周安排的工作；部门年度工作目标分解；因生产经营所需随时增加的工作。）完成的 质量和数量。定性考核：公司行为规范（工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标）。三、考核类型本公司绩效考核分为四类：考核类型实施频度评价时间月度考核每月一次下月上旬季度考核每季一次（暂无定式）每季最后一个月中、下旬年度考核每年一次（格式不定）每年十二月试用期考核试用期一次试用期期末特殊考核按实际需要四、考核方法（一）、考核方法

16、结合关键绩效指标（KPI）和360绩效评价法对行政部、人力资源部、销售部、财务部、 技术研发部进行有针对性的考核。根据工作分析所得的工作说明书和岗位规范、公司年度计划和公司战略目标、部门的考 核周期内的计划等，确定绩效指标，进行有效的考核。（二）、考核内容与安排1、部门KPI的考核，主要为年度考核，由部门业绩、员工的工作绩效和行为能力考核共同 构成。2、经理和专员的考核，月度考核主要评价员工的工作业绩，年度考核则包括工作业绩和行 为能力两个部分。第五篇：绩效考评方案实施本章主要阐述公司的几个部门的绩效考评的具体实施细则，包括人力资源部、财务部、行政管理部、销售部和技术研发部。第一章人力资源部绩

17、效考核-、考核对象东风本田汽车公司人力资源部经理、人力资源经理助理、人事主管、人力资源专员二、考核主体总体原则：由直属上级、平级、下级联合实施考核。人力资源部经理：由总经理、其他部门经理、人力资源经理助理、人事主管、人力资源 专员对其进行考核。人力资源经理助理：由人力资源经理、人事主管、人力资源专员对其进行考核。人事主管：由人力资源经理、人力资源经理助理、人事主管、人力资源专员对其进行考 核。人力资源专员：由人力资源经理、人力资源经理助理、人事主管对其进行考核。三、考核时间每月1号之前，由考核主体实施考核，考核结果交总经理审核，由总经理审核后交人力 部根据相应数值计算工资后交财务部发放相应数额

18、工资。四、考核内容：1、硬性指标：人力资源成本开销；劳动纠纷数量；人力资源工作执行效果；2、软性指标：总经理、其他部门及员工满意度；部门团队合作协调程度；五、具体实施人力资源部经理的考核东风汽车公司人力资源经理岗位说明书岗位名称人力资源经理岗位编号DF-HR-001直属上级行政副总所属部门人力资源部岗位概要据公司战略发展计划和公司业务的实际需要，在绩效考核和专业审查的 基础上，向人力资源经理提出公司内部人事调配建议，并具体落实和安 排公司确认的职员响计划，同时参与公司人力资源计划和公司职员职 业发展计划的制定。岗位要求任职资格工作内容： 草拟公司人力资源战略规划； 建立健全公司人力资源管理制度

19、； 定期组织对员工进行考核； 制定公司的员工培训与职业生涯发 展计划，并组织实施； 负责制定招聘计划，并组织员工招 聘；建立、完善公司的薪酬体系； 定期提交人力资源分析报告； 拟订公司文化建设方案，并组织实 施； 负责员工的档案管理、社会福利、 保险等相关事务办理； 审核分支机构的用人计划，审批分 支机构对基层员工的录用；完成上级交办的其他工作。工作职责：对公司的人力资源规划的制定与实 施负责；对公司培训与发展计划落 实负责；对公司的薪酬设计方案的有效性负 责； 对公司考核方案的有效性负责； 对公司年度招聘计划的落实负责。教育背景：人力资源、管理或相关专业大学本科以 上学历。培训经历：受过现代

20、人力资源管理技术、劳动法规、 财务会计知识和管理能力开发等方面的培 训。工作经验：8年以上汽车行业人力资源管理相关工作经 验。技能技巧：对现代企业人力资源管理模式有系统的 了解和实践经验积累，对人力资源战略规 划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效 考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建 设、组织与人员调整、员工职业生涯设计 等具有丰富的实践经验；对人力资源管理 事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人 事工作流程；熟悉国家、地区及企业关于合同管理、 薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培 训方针；熟练使用办公软件及相关的人事管理软 件；态? ?度：做事客观、严谨负责、踏实、敬业；责 任心强；具有很强的

21、人际沟通、协调、组织能 力、团队精神。工作条件：工作场所：办公室。环境状况：舒适。危险性：基本无危险，无职业病危险。人力资源经理绩效考核表姓名：部门：考评日期:评价因 素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差勤务态度把工作放在第一位，努力工作14121086对工作表现出积极态度14121086忠于职守，严守岗位14121086对部下的过失勇于承担责任14121086业务工作参与制定人力资源战略规划，为重大人事 决策提供建议和信息支持；组织制定、执 行、监督公司人事管理制度；14121086根据部门人员需求情况，提出内部人员调 配方案（包括人员内部调入和调出），经总 经理审批后实施，促进

22、人员的优化配置；14121086制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审 和晋升评审，制定公司福利政策，办理社 会保障福利；完成员工培训工作14121086根据公司对绩效管理的要求，制定评价政 策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效 评价过程进行监督控制，及时解决其中出 现的问题，使绩效评价体系能够落到实 处，并不断完善绩效管理体系；14121086及时与有关部门进行必要的工作联系14121086管理监督在人事关系方面部下没有不满或怨言14121086善于放手让部下去工作，鼓励他们乐于协作的 精神14121086十分注意工作环境安全卫生和整理整顿工作14121086妥善处理工作中的失败和临时追加的工

23、作任务14121086指导协调经常注意保持提高部下的劳动积极性14121086主动努力改善工作和提高效率14121086积极训练、教育部下，提高他们的技能和 素质14121086注意进行目标管理，使工作协调进行14121086工作效果正确认识工作意义，努力取得最好成绩14121086工作方法正确，时间和费用使用得合理有 效14121086工作成绩达到预期目标或计划要求14121086工作总结汇报准确真实141210861. 通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：分考核结果2. 你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）A： 240 分以上 B： 240200 分 C： 200160 分 D：

24、160 分以下3. 考核者意见：考核者签字：日期：以下部分为人力资源部及总经理填写人事主管考核东风汽车公司人事主管岗位说明书岗位名称人事土管岗位编号DF-HR-002直属上级人力资源经理所属部门人力资源部岗位概要据公司战略发展计划和公司业务的实际需要，在绩效考核和专业审 查的基础上，向人力资源经理提出公司内部人事调配建议，并具体 落实和安排公司确认的职员调配计划，同时参与公司人力资源计划 和公司职员职业发展计划的制定。岗位要求任职资格工作内容：编制公司人力资源规划；组织公司中层以上人员招聘活 动；办理公司中层以上员工人事变 动事宜；建立健全公司人力资源管理制 度；负责劳动台间的签订和管理工 作

25、，代表公司解决劳动争议、纠纷 或进行劳动诉讼；制订员工培训计划，组织技能 考核鉴定和培训实施；组织制订公司考核制度，定期 进行员工考核；编制工资计划，审核各职能部教育背景：人力资源管理、行政管理或相关专业大 专以上学历。培训经历：受过现在人力资源管理技术、劳动法规、基本财务知识等方面的培训。工作经验：从事人力资源管理或人事管理实务工作5年以上。技能技巧：人力资源管理专业能力；较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；熟练使用办公软件、办公自动化设备。门的奖金或提成分配方案； 建立并管理公司人力资源管理 信息系统，为公司重大人力资源管 理决策提供参考依据；完成上级主管交办其他工作。态?度

26、：做事客观、严谨负责、踏实、敬业；具有很强的人际沟通、协调、组织能力 以及高度的团队精神，责任心强。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危险性:基本无危险，无职 业病危险。人事主管绩效考核表姓名：部门：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差勤务态度把工作放在第一位，努力工作14121086对工作表现出积极态度14121086忠于职守，严守岗位14121086对部下的过失勇于承担责任14121086业务工作组织公司中层以上人员招聘活动；14121086负责劳动合同的签订和管理工作，代表公司解决 劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼；14121086制订员工培训计划，组织

27、技能考核鉴定和培训实 施，组织制订公司考核制度，定期进行员工考 核；14121086建立并管理公司人力资源管理信息系统，为公司 重大人力资源管理决策提供参考依据14121086完成上级主管交办的其他工作。14121086管理监督在人事关系方面部下没有不满或怨言14121086善于放手让部下去工作，鼓励他们乐于协作的精 神14121086十分注意办公环境的安全卫生和整顿工作14121086妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务14121086指导协调经常注意保持提高部下的劳动积极性14121086主动努力改善工作和提高效率14121086积极训练、教育部下，提高他们的技能和素质14121086

28、注意进行目标管理，使工作协调进行14121086工作效果正确认识工作意义，努力取得最好成绩14121086工作方法正确，时间和费用使用得合理有效14121086工作成绩达到预期目标或计划要求14121086工作总结汇报准确真实14121086考核结果通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：分你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）A： 240 分以上 B： 240200 分 C： 200160 分 D： 160 分以下考核者意见：考核者签字：日期：以下部分为人力资源部及总经理填写人力资源部评定评语总经理核准总经理：日期:人力资源专员考核东风汽车公司人事专员岗位说明书岗位名称人事专员岗位编号DF

29、-HR-003直属上级人力资源主管所属部门人力资源部岗位概要执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工 社会保障福利等方面的管理工作岗位要求任职资格工作内容：组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作？对各部门人员需求，根据编 制程序进行审核，确定招聘执行 并完善员工入职、转正、异动、 离职等相关政策及流程？员工人事信息管理与员工档 案的维护，核算员工的薪酬福利 等事宜负责对应聘人员资历审核 及填写 对分配人员进行职前培训及 试用期的追踪负责对新老员工的考勤卡及 编号的排放 对离职人员的请求进行回复 和处理教育背景：人力资源管理等相关专业本科以上学历。培训经历：受过招聘、培

30、训、绩效管理与薪酬制定、劳动法律及公共关系等方面的培训。工作经验：从事人力资源管理或人事管理实务工作3年以上。技能技巧：人力资源管理能力较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；熟练使用办公软件、办公自动化设备。态?度：做事客观、严谨负责、踏实、敬业； 具有很强的人际沟通、协调、组织能力 以及高度的团队精神，责任心强。工作条件：工作场所:办公室、外地。环境状况:舒适。危险性:基本无危险，无职业 病危险。人力资源专员绩效考核表姓名：部门：考评日期：评价因 素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差勤务态度把工作放在第一位，努力工作14121086对工作表现出积极态度14121086

31、忠于职守，严守岗位14121086业务工作组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作；14121086对各部门人员需求，根据编制程序进行审 核，确定招聘执行并完善员工入职、转 正、异动、离职等相关政策及流程14121086员工人事信息管理与员工档案的维护，核 算员工的薪酬福利等事宜负责对应聘人员 资历审核及填写14121086对分配人员进行职前培训及试用期的追踪14121086负责对新老员工的考勤卡及编号的排放14121086完成上级主管交办的其他工作。14121086善于放手让部下去工作，鼓励他们乐于协作的 精神14121086十分注意办公环境的安全卫生和整顿工作14121086妥善处理

32、工作中的失败和临时追加的工作任务14121086工作效果正确认识工作意义，努力取得最好成绩14121086工作方法正确，时间和费用使用得合理有 效14121086工作成绩达到预期目标或计划要求14121086工作总结汇报准确真实14121086考核结果通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：分你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）A： 200 分以上 B： 200160 分 C： 160120 分 D： 120 分以下考核者意见：考核者签字：日期：以下部分为人力资源部及总经理填写人力资源部评定评语总经理核准总经理：日期:人力资源经理助理考核东风汽车公司人力资源经理助理岗位说明书岗位名称人力资

33、源经理助理岗位编号DF-HR-004直属上级人力资源经理所属部门人力资源部岗位概要负责具体事物的处理，完成助理工作。岗位要求任职资格工作内容：招聘资料筛选、整理与候选人 联系；公司总部与分部全体员工档案 管理；协助人力资源经理绩效考核。办理保险等具体福利事务。内培、外培的协调与管理。为人力资源部经理提供助理性 工作。教育背景：人力资源管理等相关专业本科以上学历。培训经历：受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共关系、财务知识等方面的培训。技能技巧：熟练的中英文写作、口语、阅读能力；优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力；较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；熟练使用办公软件、

34、办公自动化设备。态?度：做事客观、严谨负责、踏实、敬业；具有很强的人际沟通、协调、组织能力 以及高度的团队精神，责任心强。工作条件：工作场所:办公室。环境状况:舒适。危险性:基本无危险，无职业病危 险。人力资源经理助理绩效考核表姓名：部门：考评日期：评价因 素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差勤务把工作放在第一位，努力工作14121086态度对工作表现出积极态度14121086忠于职守，严守岗位14121086业务工作招聘资料筛选、整理与候选人联系14121086协助人力资源经理绩效考核14121086办理保险等具体福利事务14121086为人力资源部提供助理性工作14121086

35、内培、外培的协调与管理14121086办理保险等具体福利事务14121086为人力资源部经理提供助理性工作14121086工作效果正确认识工作意义，努力取得最好成绩14121086工作方法正确，时间和费用使用得合理有 效14121086工作成绩达到预期目标或计划要求14121086工作总结汇报准确真实14121086考核结果通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：分你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）A： 170 分以上 B： 170140 分 C： 140110 分 D： 110 分以下考核者意见：考核者签字：日期：以下部分为人力资源部及总经理填写人力资源部评定评语总经理核准总经理：日期

36、：第二章行政部绩效考核一、考核维度1、包括任务绩效，年中考核的数据作为年度考核的基础数据，以一定的权重进入年度考核 中。2、考核态度维度，态度维度在中层以下（不含中层）都进行考核。3、不考核能力维度。能力指标是一项长期指标，在年度考核中一次使用二、考核周期每月1号之前，对行政部经理、员工进行绩效考核。考核结果交总经理审核，由总经理审核 后交人力部根据相应数值计算工资后交财务发放相应数额工资三、考核主体直接上级一一职能部门正职或副职，对任务绩效、态度进行考核。四、具体实施行政经理的考核行政经理职位说明书岗位名称行政经理岗位编号DF-AM-001直属上级行政副总所属部门行政部岗位概要规划、指导、协

37、调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完 成本职工作。岗位要求工作内容：1.组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案；勿组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；玄组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；虫起草及归档公司相关文件；互搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；匝管理公司重要资质证件；乙组织好来客接待和相关的外联工作；&主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络；9. 协调公司内部行政人事等工作；10. 对控制成本的方法提出建议与上级的沟通方式：接受总经理书面或口头指导。同级沟通：各部门经理的协调沟通。所予下

38、级的指导：对本部门员工的业务指导。任职资格教育背景：秘书、中文、公关、行政管理等相关专业本科以上学历。培训经历：受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共关系、财务知识等方面的培训。经?验：5年以上行政管理工作经验。技能技巧：熟练的中英文写作、口语、阅读能力；优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力；较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；熟练使用办公软件、办公自动化设备。态?度：做事客观、严谨负责、踏实、敬业；具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危险性:基本无危险，无职业病危险。行政部经理考核指标表绩效考核考

39、核项目考核内容考核内容细化权重(%)考核者参考资料 出处1.行政费用 管理按照公司的年度费用 预算，严格控制公司 的各项行政费用支 出，确认费用的分摊 范围，按月分摊各项 费用1.行政费用比 预算降低X%以 上20行政总监行政部2.行政费用检 查按规定时间 的100%完成102.行政性资 产管理协调公司行政、办公 设备及用品，统一安 排人员购买，组织对 公司行政财产物资进 行登记、造册及定期 盘点1.行政性资产 完好率达到 100%，使用率 达到X%以上15行政总监行政部2.行政性资产 采购按计划全 面完成，采购 费用不突破预 算153.治安保卫 工作组织对公司的保安人 员、消防、环境和卫 生

40、进行统一管理，确 保公司生产经营的安 全顺利进行1.年度内，公 司辖区重大治 安条件发生率 为010行政总监行政部2.年度内，公 司辖区重大火 灾发生率为0104.员工管理管理本部门所属员 工，对下属员工的业 务工作、管理技能和 工作态度等，按其职 位职责进行学习培 训，并实施考核，培 养员工的思想意识、 职业道德，关心员工 的身心健康和生活1.下属员工考评平均得分在 xx分以上10行政总监行政部2.下属员工年 度无受处分、 拘留、判刑者10行政人员的考核行政人员职位说明书岗位名称行政人员岗位编号DF-AM-002直属上级行政经理所属部门行政部岗位概要制作文件、制度并负责归档，传达布置部门工作

41、安排，负责公司安全 保卫卫生，负责公司文化活动，订阅杂志，负责公司用品采购、保 管、发放，管理公司车辆，记录会议记要岗位要求工作责任和内容：1. 制作文件、制度并负责归档2. 传达布置部门工作安排，了解检查工作进展情况3. 负责公司安全保卫卫生4. 负责公司文化活动，订阅杂志5. 负责公司用品采购、保管、发放6. 管理公司车辆7. 记录会议记要与上级的沟通方式：接受行政经理书面或口头指导。同级沟通：各行政人员的协调沟通。任职资格教育背景：文科类大专以上学历培训经历：接受过3个月以上公共关系、管理心理学方面的培训接受过半年以上国家薪资、福利政策、劳动政策方面的培训经?验：从事管理工作三年以上态?

42、 ?度：对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力；高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观；善于与各类性格的人交往，待人公平。工作条件：工作场所:办公室。环境状况:舒适。危险性:基本无危险，无职业病危险。行政人员考核指标设计工作职责增值产出绩效标准采购、发放办公用 品使各部门得到工 作所需的办公用 品1. 一个月内部门投诉没有在承诺的期限内得到办公用品 的次数不超过1次2. 一个月内发放办公用品的质量问题产生的投诉不超过 2次。优秀绩效的表现：主动向用户介绍一些新型的 办公用品，帮助客户根据需要选择最为便捷、有效率 的办公用品安排保洁 员对办公 区、员工 休息室、 卫生间等 地方进行 清洁整洁的办公环境1. 从