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1、生产管理员工激励,温馨提示：扫一扫，加关注！更多实用、前沿的企业管理资源第一时间发布，尽在博商微信。,课程内容和收益,激励的内涵和理论激励的方法和技巧,学会自我调节和激励，促进个人成长掌握员工激励的艺术，提升部门绩效,课程内容,课程收益,激发、鼓励、维持动机，调动人的积极性、主动性和创造性，使人有一股内在的动力朝着所期望的目标奋勇前进的心理过程。,激励和激励因素,激励因素就是那些能诱使一个人作出成绩来的事物,问题：你能想到哪些激励因素？,长时间重复工作，厌烦、没有动力燃起工作热情重新鼓起斗志保持良好的工作状态激励是“激”员工之情，“动”员工之心,为什么要对员工要进行激励?,你可以买到一个人的时
2、间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。弗朗西斯（C.Francis）,激励的意义,1.激励是生产力的促进剂、推动剂 构成生产力因素的人是指掌握一定的文化、科技知识、劳动技能，并且具有极高的积极性、工作热情，在实际生产劳动中能发挥其创造力、智慧的人。激励是生产力的促进剂，推动剂。2.激励是以人为中心的管理思想的主要管理职能 现代企业管理正在从以物为中心转向以人为中心，越来越突出人的作用和力量。人是管理的主体，激励是管理的核心。,激励原理,一 激励理论,需求层次 心理学家马斯洛双因素理论
3、心理学家赫茨伯格期望理论 心理学家弗鲁姆 公平理论 心理学家亚当斯 强化理论 心理学家斯金纳 综合激励模式 管理学家帕特和劳勒,（1）需要层次论,（1）需要层次论,（2）双因素理论,保健因素,激励因素,（2）双因素理论,（3）期望理论,M=VE,M激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的内部潜力的强度。V效价。指某项活动成果所能满足个人需要的价值的大小，或者说是某项活动成果的吸引力的大小，其变动范围在-100%或+100%之间。E期望值。指一个人根据经验所判断的某项活动导致某一成果的可能性的大小，以概率表示。,这个公式实际上提出了在进行激励时要处理好3方面的关系，这些也是调动人们工作积极性的
4、3个条件。第一，努力与绩效的关系。第二，绩效与奖励的关系。第三，奖励与满足个人需要的关系。,（3）期望理论,（4）公平理论,OP对自己报酬的感觉Oa对别人所获报酬的感觉IP对自己所作投入的感觉Ia对别人所作投入的感觉OH对自己过去报酬的感觉IH对自己过去投入的感觉,公平理论认为：职工对报酬的满足程度是一个社会比较过程。一个人对自己的工作报酬是否满足，不仅受到报酬的绝对值的影响，而且也受到报酬的相对值的影响(个人与别人的横向比较，以及与个人的历史收入做纵向比较)；需要保持分配上的公平感，只有产生公平感时才会心情舒畅、努力工作；而在产生不公平感时会满腔怨气，大发牢骚，不好好工作，甚至放弃工作。,（
5、4）公平理论,（5）强化理论,当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现；当行为的结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。,要针对强化对象的不同需要采取不同的强化措施。小步子前进，分阶段设立目标，及时给予强化。及时反馈。,原 则,该模型综合了个体的外部刺激、内部条件、行为表现和行为后果的相互作用等各种因素，把整个激励过程从激励的激起、绩效的达成、报酬的获得一直到满足的实现，表述得比较完备，将前述的期望理论和公平理论有机结合起来，形成了系统化，导出了更完备的激励模式，较好地说明了整个激励过程。,（6）综合激励模式,激励系统,激励的5个子系统,1：必须重视物质激励,物质激励是以货币和实物形式进行
6、的对人们良好行为的一种奖励方式，或者是对不良行为的处罚的办法。物质激励是一种古老的激励方式，具有较强的生命力，在现代及今后相当长的历史时期将继续发挥独特的作用。当前，比较通行的物质奖励方式有奖品、奖金、分房，以及休假、疗养、旅游等福利待遇；处罚方式有扣发奖金、工资、罚款、没收非法所得等。至于对日常生活中随地吐痰、违反交通规则、工作迟到、早退、损公肥私、打架骂人等不良行为者，扣发奖金、工资、罚款等处罚措施，也不失为一种有效的管理方法。,2：舆论激励,舆论激励，也可以叫荣辱激励。它是运用社会公德、职业道德的一般规范，造成某种舆论氛围，使激励对象产生一种荣辱感。其主要方式是通过文件通报、报刊、会议以
7、及墙报、广播等宣传媒介，对先进事迹进行表扬，对不良行为进行批评。从而，达到弘扬正气、抵制歪风的目的，形成奋发向上、你追我赶的良好气氛。,所谓示范激励，就是通过宣传典型，树立榜样而引导和带动,3：示范激励,(1)榜样必须是真实的，可信的，否则不但起不到激励作用，还会引起人们的反感。(2)榜样要具有代表性，可学性。(3)作为领导者，要注意亲自作出示范。,升降激励是通过职务和级别的升降来激励人的进取精神。升降激励必须坚持任人唯贤，升降得当。坚持正确的任用方针，唯能是用，德才兼备。选对一人，就会鼓舞一片，罚对一个，就会教育一片，这才能起到激励作用；反之，选错一人，就会冷落一片，罚错一人，就会寒心一片，
8、不仅起不到激励作用，还会起到相反的效果。,4：升降激励,5：民主激励,据心理学研究发现，如果一个单位的领导者能够充分发扬民主，给予广大下属以参与决策和管理的机会，那么这个单位的生产、工作、员工情绪、内部团结都能处于最佳状态。广大员工参加民主管理的程度越高，越有利于调动他们的积极性。,6：情感激励,领导者是做人的工作的，而人是有感情的，领导者必须用自己的感情去打动和征服下级的感情。要对你的下级尊重、信任和关怀，从感情上赢得下级的信赖，使他们愿意接近你，肯把心里话对你说，从内心里愿意听从你的指挥。你布置的工作，他们能痛痛快快地干起来。上下级之间感情融洽，这是一种比什么都重要的巨大力量，它可以大大推
9、动工作的进展。,7：荣誉激励,荣誉激励是一种高层次的激励方式，多是一定层次的组织对下属个人或单位授予一种荣誉称号，有的是对一段时间工作的全面肯定，有的是对某一方面的突出贡献予以表彰。荣誉激励在社会现实中使用十分普遍，而且种类甚多。被组织授予荣誉称号，即是社会承认为群体成员的学习榜样，标志了某方面追求的成功和自我价值的增值，是对一种高级精神需要的满足。,8：许诺激励,此种激励是领导者通过对某一事项、事件或某个人，根据不同的需要，在公开场合或私下进行不同的许愿，以满足下属心理需要，激发出完成工作目标积极性的一种激励方式。许诺的内容是多方面的，比如提干、晋升、奖励、拨款等等。,9：日常激励,所谓日常
10、激励，就是经常地随时随地对部属的行为作出是与非的评价，进行表扬与批评、赞许与制止，以激励部属的一种方法。,它是从日常的具体事情上对人的行为进行规范，达到潜移默化的作用。日常激励要求管理者要有一张“婆婆嘴”，随时留心，见缝插针，有机会就讲，一两分钟不嫌短，三五句话不嫌少，上班前后讲几句，散步路上谈几句，关键时候提醒一句；紧张的工作之余说上一句问候话；部属家庭遇到困难送上一份关怀；身体有病时，领导上门亲切慰问，等等，看起来很平常，实际却有很强的激励作用。有时关键时刻提个醒，就可能避免部属犯错误，或者避免工作的损失。,10：挫折激励,讲激励离不开挫折，否则激励就是不完整的。挫折激励法就是利用人们的挫
11、折心理，变消极防卫为积极进取，变被动应付为主动奋争的一种激励法。,表扬和称赞是最好的激励方法，愈少用恐惧愈好；目标不同，感觉不同，激励不同；适当的压力也是一种激励方法，“逼下属进步”；首先应激励自己，然后才有可能去激励别人；搞“运动”式的激励；让部属确知公司对他的要求是什么，根据这个要求来衡量工作 绩效；让部属了解做完一项工作之后，“奖赏”是什么，“惩罚”是什么；协助部属在达成目标的过程中，排除阻碍他们工作的事项；培养企业文化和团队精神才能激励所有的团队成员。,激励员工的技巧（一）,亲自向员工的杰出工作表现表示感谢，一对一的亲自致谢或书面 致谢；花些时间倾听员工的心声；对个人、部门及组织的杰出
12、表现，提供明确的回馈；积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境，鼓励新点子和积极 的主动性；让每一位员工了解公司的收支情形，公司的新产品和市场竞争策 略，以 及讨论每位员工在公司所有计划中所扮演的角色；让员工参与决策，尤其是那些对其有影响的决定；肯定、奖励及升迁等，都应以个人工作表现及工作环境为基础；加强员工对于工作及工作环境的归属感；提供员工学习新知及成长的机会，告诉员工在公司的目标下，管 理者如何帮助其完成个人目标，建立与每位员工的伙伴关系；庆祝成功无论是公司、部门或个人的表现，都应挪些时间 给团队，来举办士气激励大会或相关活动。,不花钱的激励技巧（二）,激励的误区,基层员工完成了任务，却奖
13、赏他们的上司和同僚；同样的激励可以适用于任何人；强调计划、组织等等的配合会形成绩效，忽略了人的重 要性；重视物质奖励，忽视精神激励；完全不鼓励有创意的思考，公开表示只有高层经理才有 好观念；过高期望，期望员工样样都行，十全十美；组织形式复杂，充满不实际的官僚阶层。,博商管理科学研究院简介,博商管理科学研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，是我国专门从事管理科学研究、理论转化及咨询辅导的综合性研发教育机构。研究院整合国内外一流院校的学科优势、人才资源，为企业提供综合性的总裁教育、管理层训练、企业咨询和投融资服务，为企业尤其是成长型企
14、业提供综合管理服务的平台。博商管理科学研究院立足珠三角，服务于长三角、西南、环渤海等中国经济热点区域乃至全国，通过专业的服务与客户共同成长，为中国人才培养和经济发展做出贡献。机构已在中国十余个重点城市设立分支机构、建立了中国商界极具影响力的博商同学会。博商管理科学研究院办院宗旨：我们将继续集古今中西之智慧，追管理科学之前沿，探中外之文明，培育实业精英，兴举中华商道，致力于创造学术新知，崇尚知行合一精神，站在历史高度，四海守望、植根中国、面向世界、面向未来、达而济世，育一流人才、产一流成果、创一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世纪恢宏，为中国经济社会的发展 贡献力量。,特色课程,博商管理科学
15、研究院致力于为成长型企业提供整体解决方案，课程覆盖企业全员。现开设的各类课程包括3大系统分类，共计160余门。拥有的特色课程项目包括：1、针对公司总裁开发的课程：商界精英实战班商界创业领袖高级研修班 2、针对公司接班人和高层开发的课程：商界新锐高级研修班 3、针对公司中层管理人员开发的课程（共4大类）：市场营销管理人力资源管理财务管理生产运营管理 4、针对公司基层储备人才开展的课程：团队责任、感恩、执行力特训营 5、针对公司总裁、核心领导人员开展的在职教育学位班：与赫斯莱茵大学合办的管理学硕士学位班中国人民大学EMBA学位班,THANKS FOR WATCHING,公司地址：深圳市南山科技园南区科苑路R3-B栋2楼联系电话：400-8765-011联系传真：0755-26525911官网：http:/,温馨提示：扫一扫，加关注！更多实用、前沿的企业管理资源第一时间发布，尽在博商微信。,
