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1、细节展现手术室的优质护理服务 近年来，随着护理观念的更新，现代化医院对患者的护理需要赋予的重要职责，手术室护理工作已经不仅仅是以配合手术为主的单纯技术操作，而是逐渐要求护士走进病房、深入到患者身边、多与患者接触、多与患者沟通、多为病人服务。让患者感受到温暖、亲切，使患者在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的态度，减少或降低不适程度。为了落实全新的护理模式，营造人性化的服务环境。在护理部各位主任及陆护士长的倡导下把“以人为本，以患者为中心”的护理理念渗透到日常工作中，并且要从点滴从细节做起，才会更直接更切身的让患者感受到护理质量的提升和人性化服务的所在。 通常对即将手术患者来说 由于他们对自
2、己的病情认识不足和对手术所存在的风险及手术环境的陌生等因素会使患者产生术前恐惧、焦虑在心里上形成极大的负担。所以一次温馨的术前访视是缓解患者精神压力和为患者建立信心的关键。首先要选择恰当的时间进行访视，尽量避开患者休息、就餐、日常治疗护理等时间。以整齐的着装、端庄的仪表和蔼的态度来到患者的床旁。向患者自我介绍时主动摘下口罩，让患者看到手术室护士温馨的面容，用温和亲切的语气向患者问候与患者沟通，用聊天的方式了解患者的一般情况及特殊情况，向患者介绍手术室的环境、手术时间、手术医生、手术流程、麻醉方法、体位以及手术注意事项。如癌症患者访视前应先与家属沟通了解患者的心里状态和身体情况，根据情况灵活掌握
3、访视形式，并了解患者及家属的特殊需要，增加患者对手术室护士的信任感，减轻患者焦虑情绪，以最好的状态迎接手术。手术当天，在患者进入手术室时，主动给患者一个温暖的微笑，选择一个恰当的称呼，送上一声亲切的问候，让患者感受到医护人员和蔼的服务态度和温馨的工作氛围。再向患者简单介绍手术室的环境，将患者安全平稳的移动至手术床上，协助患者选择一个舒适的体位，主动为患者加个枕头、加一床被子。在为患者建立静脉通路时适当的将液体加温，以减少患者体温的流失和穿刺部位的疼痛让患者尽量感到舒适。麻醉时耐心的协助患者摆好体位，适当的安抚患者，多听取患者的感受。在短时间内使患者对手术室获得感性的认识，迅速减轻患者的紧张和无
4、助，并产生信任和依赖，缩短护患之间的距离，增强手术信心。对于小朋友患者，为他们准备一些小玩具，患儿进入手术室后可以用小玩具逗患儿玩耍，分散患儿的注意力，缓解患儿紧张害怕情绪。在与病人家属接触时尽量做到嘴甜一些，温和一些，礼貌一些，做工作时行动快一点，动作轻一点，脑筋活一点，理由少一点，效率高一点。凡事都以病人为主，凡事多为病人着想，真正让病人感受到良好的服务。在手术过程中，由于麻醉会对患者体温调节中枢造成影响和切口暴露的时间较长等诸多因素很容易使患者体温降低，引起一系列的并发症，所以应时为患者做好保暖工作，适当的将室温调高，尽量减少身体暴露，让患者处于舒适、平稳的状态。合理使用约束带、软枕，并
5、做好解释工作。如需要导尿的患者，待麻醉起效后进行，以减轻患者痛苦。术中多观察患者的皮肤、关节、血运，防止压伤、烫伤、关节损伤等情况。手术配合时要稳、轻、准，尽量减少发生器械碰撞声，减少患者的感官刺激，密切观察生命体征、神志变化，严格执行查对制度确保手术安全。巡回护士多巡视患者，发现问题及时处理。若患者清醒，多与患者交流感受，多陪在患者身边给予患者安慰、鼓励。让患者感到亲切、安全、舒适。手术结束时将患者皮肤上的消毒剂、血迹擦净，保持切口敷贴干净无污迹，为患者穿好病服，盖好被子，要时刻尊重患者的隐私和维持患者自尊心，将患者干净整洁地送回病房或重症监护室。向长期陪床的家属讲解术后的注意事项及止疼泵的使用说明，病人或家属如有疑问，耐心的给予解答，并给予鼓励的话语，为病人送上最衷心的祝福。 对于手术室的护理工作而言，虽然繁忙、琐碎，但所做的点点滴滴却是那么真实、高尚。每一声亲切的问候、一句真挚的安慰、一次熟练的操作、一次迅速的传递、一次准确的清点、一次有效的抢救每一个小小的细节都体现了手术室护士的真诚、善良与美丽。“天下大事必作于细，天下难事必作于易。”手术室的护理工作任重而道远，只有从点滴做起，处理好每个小细节，才能使优质的护理服务在手术室得到展现，才能让医院的人性化服务得到更好诠释！
