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1、大学生C2C营销策划方案,策划组：贾往金来团队成员：李砚冰时永杰黄昌海,新乡市首届营销之星策划大赛,LOGO,目录,题目：策划的主题前言：营销策划背景及意义环境、行业分析消费者群体分析swot分析 营销目标STP战略陈述推广指导推广策略推广计划费用预算效绩预测,前言：营销策划背景及意义,策划背景：C2C即Consumer To Consumer,消费者与消费者之间的电子商务。随着电子商务的日记成熟和高校大学生商品交易额的迅速增加。大学C2C迎来广阔的发展前景，在众多精英精心打造下，已初具规模。但我国电子商务起步晚，组织结构简单，广大消费者电子交易习惯不强等。大学C2C的发展仍不承受，虽然前景广
2、阔，但却任重而道远。策划意义：对本电子商务网站：进一步宣传推广校园电子商务第一品牌，力求打造大学生中的淘宝网，让中国最大的大学生校园商务网站日臻完善，进一步占领大学生市场。对大学生：1、为大学生大学期间旧教材等二手物品交易提供更便捷的服务，为学生与商家的商务和网络交易搭建更加畅通的桥梁。2、为大学生为大学生提供创业良机，锻炼自己的领导、组织、管理才能。3、为大学生提供更丰富的如兼职、就业、求职、招聘、新闻等校园信息。,环境、行业分析之现阶段电子商务服务行业的发展规模,现阶段电子商务服务行业的发展规模根据中国B2B研究中心相关调查数据显示，截止到2009年6月，我国规模以上电子商务网站总量已经达
3、12282家。其中，B2C、C2C与其它非主流模式企业共达6962家，特别是自进入2008年来，借全球金融危机的大势，发展异常迅猛，呈现出了高速增长、乃至井喷之势。以下为1997-2009：B2C、C2C等电子商务服务企业数量增长图：以下为1997-2009：中国网购用户增长图：,环境、行业分析之现阶段电子商务服务行业的发展规模,在网购用户不断增多的同时，网购交易额呈现了更大规模的增长。以下为1997-2009：网购在线交易增长图：,根据有关资料显示：仅在2009年上半年，中国网络购物市场规模突破千亿元，达到1034.6亿，同比08上半年高速增长94.8%，环比08下半年增长37.8%。,环境
4、、行业分析之现阶段C2C电子商务品牌分析,现阶段我国的C2C电子商务领域经过十三年的发展已经形成了“一强独大、四足鼎立”的市场格局，根据资料显示，淘宝在C2C电子商务领域所占份额长期保持在80%以上，优势十分明显，几乎难以撼动，甚至形成了“淘宝”=“网上购物”的思维。以下为中国IT网民对各网站符合三大知名购物网站的投票：,环境、行业分析,综合而言：我国的C2C电子商务伴随着信息化浪潮在新世纪有了长足的发展，形成了具有我国特色的独特模式，建立并培养了独特的模式和文化。但从另一个方面来说，比之我国庞大的网民人数和消费市场，C2C电子商务的发展还有巨大的潜力，预计其高速的发展速度仍然将持续一段时间。
5、就市场竞争而言，淘宝一家独大，其余多家共享第二集团的形势短期内不大可能变化过大，在激烈的竞争中这一行业的门槛将进一步提高，提高到IT行业中较高的领域，如果再有新的同类型的大型网站出现也将有其雄厚的母公司支持。就新型的其他同类创新性网站而言，与淘宝这样的巨头争夺全国性的市场是极为不明智的，但是同城同校的地域性交易则有着广阔的发展前景和空间（如http:/同城购）。如果这类网站能完全发挥其地域性专业性优势也可以在C2C电子商务的大蛋糕下分得一杯羹。,消费者群体分析之网民对购物网站认知渠道分析,以下为中国学生IT网民对购物网站的五大认知渠道：,左图为中国IT网民对购物网站的五大网络认知渠道：,消费者
6、群体分析之消费者行为分析,以下为网购中用户最担心的问题：,从调查中可以看到，消费者对网购最为担心和关切的问题不是别的，依然是商品的质量是否可靠，然后是售后服务是否完善和交易过程中是否安全，其他方面的担心所占份额很小，几乎可以忽略不计，也说明了消费者最重视的依然是商品本事，依然是实体的方面，所以我们认为C2C电子商务必然由粗放式的尝鲜式的模式走向理性，大型C2C电子商务网站变流量为利润的时候终将来临！,消费者最重视的依然是商品本事,消费者群体分析,综合而言，我国参与C2C电子商务的消费者以35岁一下的年轻人为主，其网购商品多为新货，我国网购的消费者因为种种原因并不太倾向于网购二手货物，对于消费者
7、来说，网购网站的认知渠道主要集中在互联网，毕竟网购基于互联网这一大的平台。就互联网这一平台而言，认知渠道又集中于搜索引擎之上。消费者对网购的的担心方面主要集中于货物质量、售后服务和交易安全等方面，对于网站的选择也是货物是否齐全、价格是否实惠和是否不受时间地域的限制，与网站花哨的其他功能关联度较少。所以我们认为大学生C2C电子商务网站应当注意自己的主营业务，不应过分在其他方面分散精力，虽然流量不等于利润，但只有有流量才可能有利润。,swot分析,1优势(Strength)技术成熟，便捷服务，贴近大学生的日常生活，能够实现同校或同城交易，信息量大，物品种类广。,2劣势(Weakness)知名度较低
8、，制度不完善，信誉度较差，资金周转过慢，规模较小，商品种类单一。,3机会(Opportunity)广大高校存在巨大二手物品，急需二手交易平台，而且大部分知名c2c网站忽略了高校市场，对大学c2c来说，一个绝好的发展机会，存在巨大的发展契机。,4威胁(Threat)中国c2c服务市场竞争激烈，本网站实力单薄，外来压力大，消费者对服务要求高，本站的服务模式易被仿制，竞争力较差。,营销目标,市场方向目标就各个分站（本文中以河南科技学院的分站为例）而言，争取进一步扩大其知名度，努力占据本校乃至于本城的电子商务市场，尤其是同城同校的二手交易市场。宣传方向目标我们应当寻找到这一潜在的市场空间，采取多种宣传
9、方法进行信息的定向爆破，以期更多的大学生、商家乃至于周边居民都参与到我们的商务之中！文化方向目标在建立并完善一个快乐、安全、时尚、方便的大学商务平台的同时，努力传播电子商务的理念，打造好分站在本校的品牌，让电子商务的理念深入同学们的心中，让同学们全方位参与到基于本站平台的各种服务之中。,营销目标,财务目标 就我们分站而言，高额的负债是不堪承受的，我们的优势就是船小好调头，同时我们的劣势也是规模小、资金少，全国性的大型的电子商务网站可以承受亏损，但我们不能够，我们需要采取切合实际的服务模式，不能够盲目投资盲目立项，需要坚持稳扎稳打的风格，只有这样才能有真正的“钱途”。根据最新的权威调查报告分析，
10、目前的中国的各大c2c市场主要服务商的比较图如下；,在图中我们可以看到，各大c2c市场服务都存在严重的财政问题，,STP战略陈述,市场细分（market segmentation）按用户分类：1、企业市场：即企业间的电子商务，主要以B2B为主，规模大、交易额高。2、个人消费者：有年轻白领等工作人群、学生等，消费模式多样，规模不定、交易零散。按货物分类:1、新货：在新货的电子商务市场上又可细分为厂商垂直的销售模式以及代购、代销等其他渠道的电子商务销售模式。2、二手：我国消费者虽然偏向于网购新货，但二手的网购交易市场同时存在，份额虽然较小，但依然是细分市场的一部分。,STP战略陈述,目标市场的选择
11、及策略（market targeting）目标市场的选择：中国电子商务发展至今，规模已经相当庞大，但并不是所有电子商务的份额都是我们的目标。我们认为，电子商务中其他大量的跨区域的B2C、C2C部分我们根本无需关注。我们的市场以大学生同城同校的C2C电子商务为主，细分为大学生C2C二手交易以及新货交易。市场定位（market positioning）大学C2C以其经营点灵活和可变性，稳稳抓住高校二手商品电子交易广阔市场，以此为基础发展扩大形成全国高校联盟，迅速扩大分站数量，逐步形成大学内部的网购联络机制，真正成为中国高校的淘宝网。,推广指导,指导思想抓住大学生市场，强调信息的定向爆破，推广中注意
12、切合实际，不盲目求大求多，但要求定向爆破的效率，强调让分站旗下的所有大学生至少听说过大学生C2C，追求校域范围内的绝对知名！方针正面宣传以及侧面宣传相结合，在直接宣传分站、总站的基础上积极参与校内活动，组织赞助各种活动，以达到多方位宣传的效果。政策线上推广，线下实地推广相结合。重视线下的实地推广。,推广策略之线上推广,网络公关事件营销网络从不缺乏创意，在这个信息大爆炸的时代之下，酒香不怕巷子深的时代已经过去了！网络公关捧红了芙蓉姐姐、苏珊大妈，也创造了贾君鹏维持了魔兽世界的热度，同样也可以把大学生C2C网站推向网络的镁光灯之下，我们可以不通过那些网络公关公司，就整个大学生C2C网站而言，我们甚
13、至可以团结起来自己进行网络公关的事件营销。喧闹不是我们所要的，喧闹后的知名才是我们所追求的！网页游戏、论坛人坐在电脑前，面对着屏幕，网络是数字化的，但人不是，人都是有感情的，所以才有所谓的消费惯性、粘性。各种网站纷纷开设自己的论坛社区，不正是为了培养消费者对网站的感情吗？消费者有时候是经纪人，是要追寻利益，是会因为一点点的差价而离开，但是更多的时候消费者是社会人，如果我们有我们的企业文化，有让消费者留恋的地方，那么我们的营销才是成功的，才不会是昙花一现的！,推广策略之线上推广,无线网络推广大学生不一定有电脑，但几乎都有手机；不一定每天都用电脑上网，但几乎每天都用手机上网。WEB的推广要做，WA
14、P的推广也要做，我们应当清醒地面对这样的现实，手机网络的影响力正在逐步扩大，我们需要重视这样一个趋势，并且最好抓住这一机遇利用好WAP网络。校园网合作加强校内公关，争取说服学校相关领导，允许我们在校园网上设定链接，甚至于专门开辟一个栏目，借校园网在校内的影响力进行我们的推广。网站战略合作纵观互联网上N多的网站，边边角角上总会有那么几个友情链接或者合作伙伴的链接等等，我们的线上宣传也需要这样做，不能仅仅单打独斗，毕竟我们实力较弱，如果能和相对强大的网站形成战略合作机制无疑对自身的发展是有很大作用的。,推广策略之线上推广,邮件转发推广邮件、QQ的群发，大家或许都受到过，这个的确很烦人，但这个对于迫
15、切寻找我们这样网站的人来说确实最为直接的，同时，我们的工作人员都有各自的关系网，转发的多了，宣传的效果也许出乎意料。会员推广积分即鼓励老会员推广网站，提高会员推广的积极性。,推广策略之线下实地推广,组织赞助校内活动我们应当在校内积极组织和参与一些活动，不能盲目投资，应当进行合理的选择。我们认为活动选择有两种方向，第一是足够大型，这样可以起到更好的宣传效果，第二种则是相关度，即能和我们大学生C2C连上关系的活动。与商家合作印刷宣传单+精确直投传单这种宣传形式具有信息量大、涵盖范围广的特点，我们认为可以主动寻找商家合作进行宣传，即合作印刷宣传单，并帮助其在校内发放，费用分摊使得双方的宣传成本都得以降低，基于大学生C2C分站的成员主要甚至全部都是在校学生，所以完全可以保证传单各单个寝室的精确直投，做到宣传单宣传的全方位信息轰炸！,推广策略之线下实地推广,变传单为报纸塑造校园C2C文化拉拢淘宝等网站上的本地商家在本站开设站点,贾往金来策划组荣誉出品,感谢您的关注,
