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1、管理技能五：激励,主讲人：章哲,你了解激励吗？,激励的两个层面,管理制度层面管理技能层面,激励的误区,激励是公司的事情重业务不重激励激励=奖励不就是钱的事吗？随意我的激励没问题,激励的分析需要,第一层次：生理需要第二层次：保护自己免受身体和情感伤害的需要第三层次：社会需要第四层次：尊重需要第五层次：自我实现需要,激励的分析胡萝卜，还是大棒,X 理论Y 理论,激励的分析胡萝卜，还是大棒,X 理论,有些中层经理对下属常用“大棒”，即采取胁迫、强制严密监控的方式，因为他们认为：员工天生不喜欢工作，只要有可能，就偷懒由于员工不喜欢工作，因此必须争取强制性措施或 惩罚办法，迫使他们实现组织目标员工只要有
2、可能就逃避责任，安于现状大多数员工喜欢安逸，没有雄心状志,激励的分析胡萝卜，还是大棒,Y 理论,有些中层经理对下属常用“胡萝卜”，即采取信任、授权和参与的方式，因为他们认为：员工视工作如休息、娱乐一样自然如果员工对某项工作作出承诺，他们会进行自我指 导和自我控制，以完成任务一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动 寻求承担责任绝大多数人都具备做出正确决定的能力，而不仅仅管理者才具备这一点,激励的分析维持与激励,双因素理论认为，有一些因素会激励员工，给员工带来满意，还有一些因素可以消除不满意，但是并不能带来激励。能够带来满意的因素叫做“激励因素”，能够消除不满意的因素叫做“维持因素”。,激励
3、的分析公平,公平理论认为员工首先考虑自己的收入与付出之比，然后将自己的收入一付出之比与其他人的收入一付出之比进行比较。如果员工感受到自己的比率与他们相同，则为公平状态；如果感到二者比率不同，则产生不公平感。,制度激励,薪酬 晋升 持股和股权 福利计划 职业发展 威胁激励,激励的四原则,原则一：公平原则原则二：刚性原则原则三：时机原则原则四：清晰原则,认可与赞美,学会PMP 拍下属的马屁 为什么很少认可与赞美 认可与赞美的常用语,认可与赞美的前提信任,信任他们善于发现优点,认可与赞美的环境宽容,允许犯错误允许与自己不一样,认可与赞美的要点,要点一：及时要点二：具体要点三：认可满意的要点四：部分要点五：改变自己要点六：真诚要点七：改善批评,根据人格类型激励,指挥型员工的激励 别试图告诉他的怎么做 当他的认可别不行时，让他们 试一试 重效率 鼓励竟争 关注结果 不要放任,关系型员工的激励 关心个人生活 注意沟通技巧，使他们感到尊重 给他们安全感 强调不完成工作对他人的影响 表扬他们为因队的贡献,根据人格类型激励,智力型员工的激励 与他们探讨问题 让他们自己提方案 鼓励他们用事实来验证他们 的分析 不要试图说服他们 多表达诚意,工兵型员工的激励 为他们出主意 经常鼓励 不要勉强他们 注意奖励他们的勤勉,
