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1、孰强孰弱主流手机厂商品牌竞争力解析-2011年中国手机市场三星品牌竞争力研究整体市场:摩托罗拉紧追，三星不利一、市场概述近期，来自国际电信联盟ITU的数据显示，2011年初，全球手机用户数量达到50.8亿， 较2009年底的46.6亿增长9.0%，2000年初，全球仅有5亿手机用户。手机用户增长速度 惊人。中国工信部数据也透露出同样的信息：2010年中国手机用户净增1.1亿，较2009年 增长14.7%，累计达到8.6亿，手机普及率达到64.4部/百人，较2009年底提高8.1%。中国手机用户在以比全球更快的速度增长。基于此，中国手机市场，特别是中国新兴智 能、3G手机市场，成为在欧美等发达国
2、家手机市场渐趋饱和情况下国内外手机厂商争夺的 主战场。近两年在全球手机市场发展顺风顺水，成功成为全球第二大手机厂商，并逐步缩小与诺 基亚差距的三星，在中国手机市场有着怎样的表现？其品牌竞争力相较于竞争对手又孰强孰 弱？互联网消费调研中心ZDC通过三星及其他主流品牌在中国手机市场用户关注情况来全 面解析。二、三星手机品牌竞争力解析（一）中国整体手机市场1、三星品牌关注度整体手机市场，三星位居用户关注度第二ZDC统计数据显示：2011年2月，中国手机市场上分布着过百家手机品牌。从品牌关注 格局看，国外品牌牢牢吸引着用户的眼球，占据主流位置。诺基亚、三星、摩托罗拉、HTC、 索尼爱立信五大品牌就累计
3、占去72.8%的用户关注比例。其中诺基亚独揽36.8%的关注比例，三星、摩托罗拉分居二、三位，关注比例可谓旗鼓 相当，三星优势微弱。投身Android并成功实现华丽转身的摩托罗拉正在对三星形成强势威 胁。排在第五的索尼爱立信在中国整体手机市场尚未给三星带来明显压迫。2011年2月中国手机市场品髀关注曲分布诺基亚 36.3%HTf：摩托罗拉S.8%索尼爱立信 10-6% 二-5知其他 27.2%三星 10.3%1.6% 黑球 2.5苹果5.2%联想 2.7%夏晋酷派多普达 魅华为1.1%QPPOLG 22%他6.3%数据来源：互联网消费调研中心K）2011.03（图）2011年2月中国手机市场品
4、牌关注比例分布2、三星品牌关注走势摩托罗拉紧追，三星形势不利2010年以来，中国整体手机市场上，受智能手机市场萎缩影响，诺基亚用户关注度下降 趋势明显，2011年2月为36.8%，较2010年1月大幅下降14.2%。在主要竞争对手关注比例出现大幅下滑的形势下，三星用户关注度依旧表现的波澜不惊， 始终分布在10%-11%之间，缺乏突破。尽管来自诺基亚的压力有所减少，但从其他对手来看，摩托罗拉、HTC仍带给三星不小 的压力。尤其是摩托罗拉，2010年1月，摩托罗拉与三星的用户关注度差距为7%，但时隔 一年，2011年2月差距被摩托罗拉缩小至0.2%，形势对三星非常不利。2010-2011年2月中国
5、手机市场诺基亚品髀关注走势数据来源：互联网消费调研中心（史DC）2011.03（图）2010年-2011年2月中国手机市场诺基亚品牌关注走势201。年-2011年2月中国手我市场三星.索尼爱立信.HTC.摩托罗拉品牌舞走势薮据来源：互联网消费调研中心（EDC）2011.03（图）2010年-2011年2月中国手机市场三星、索尼爱立信、HTC、摩托罗拉品牌关注走势智能手机市场:竞争对手全速前进（二）中国智能手机市场1、三星品牌关注度各厂商全面布局智能手机，三星用户关注度居第四2010年以来，智能手机成为各大厂商产品布局的重点，也成为竞争最激烈的市场区域。 2011年2月，中国智能手机市场上，诺基
6、亚、摩托罗拉、HTC位居前三甲，且用户关注比 例均在10%以上，其中诺基亚独占四成。三星仅以9.0%的关注比例排在第四位，位居第二 阵营。诺基亚 40.6%2011年2月中国智能手机市场品牌持 比例分布华为上2 酷派埒上中彩0.6% 夏普 0.3%其他2.1%数据来源：互联网消费调研中心（史DC）2011.03（图）2011年2月中国智能手机市场品牌关注比例分布2、三星品牌关注走势三星智能手机关注比例稳中有升，但竞争对手也在全速前进三星与诺基亚占据市场份额优势不同，与摩托罗拉、HTC借助Android快速攻城拔寨的 情况也不同，三星在中国智能手机市场表现平平，与2010年上半年相比，目前其用户
7、关注度稳中略升，但增幅有限，至今仍未能突破10%，且起伏明显。2010年底，三星断然从Symbian阵营抽身，全身心投入Android及其自有操作系统Bada 产品的研发，数据证明，三星的选择是明智的。自三星推出其支持中国三大运营商的旗舰产 品Sphone之后，用户关注度连续两个月快速增长。但值得关注的是，2011年三星智能手机关注比例增长的同时，除诺基亚外，其他竞争对 手用户关注度也在全速前进，特别是摩托罗拉，自2010年9月超过三星之后，2011年在以 更快的速度拉大与三星的差距。HTC尽管关注度出现暂时下降，但仍对三星保持着2%以上 的优势。2010-2011年2月中国智爵机市场诺基亚i
8、S牌关注走势年月年1月数据来源：互联网消费调研中心(EDC)2011.03(图)2010年-2011年2月中国智能手机市场诺基亚品牌关注走势2010-2011年2月中国智踌机市场HTC,三星.摩托罗拉、苹果.索尼爱立信品牌关注瑟年1月年1月数据来源：互联网消费调研中心（史DC）2G11.03（图）2010年-2011年2月中国智能手机市场HTC、三星、摩托罗拉、苹果、索尼爱立信品牌 关注走势3G手机市场:三星亟待突出重围（三）中国3G手机市场1、三星品牌关注度3G手机市场，三星位居第三，压力重重作为最早投身中国3G事业的品牌，三星目前在中国3G市场的表现差强人意。2011年2 月，三星以11.
9、9%的关注比例位居第三。诺基亚、摩托罗拉将冠亚军收入囊中。从关注比例 来看，三星较摩托罗拉落后1.4%，但HTC却以11.7%的关注比例紧随三星之后。三星既要 奋力追赶摩托罗拉，又要提防HTC，压力重重。(图)2011年2月中国3G手机市场品牌关注比例分布2、三星品牌关注走势摩托罗拉、HTC双重夹击三星亟需突出重围2010年至今，三星在中国3G手机市场的关注走势相对平稳。2010年9月之前，三星相 对于摩托罗拉，一直保持着5%以上的领先优势，相对于HTC也保持领先。2010年9月之后，HTC Desire(G7)、Wildfire、Desire HD等多款3G机型热销，品牌关注 度迅速攀升，并
10、将三星甩至身后。2011年1月以来，摩托罗拉Defy、里程碑2等产品的热 销为摩托罗拉带来了超越三星的机会。从当下的竞争形势看，摩托罗拉、三星、HTC三大品牌处于激烈混战状态，三星亟需依 靠热销产品冲出重围。（图）2010年-2011年2月中国3G手机市场诺基亚品牌关注走势2010-2011年2月中国3G?机市场诺基亚品睥关注趁关注比例Y诺基亚70%数据来源：互联网消费调研中心径DC）2011.03双卡手机市场:三星优势显著50%40.6%40%20%2010 口月3月4月5月6月7月8月9月月月伯月2011 9月 年1月年1月（图）2010年-2011年2月中国3G手机市场三星、HTC、索尼
11、爱立信、摩托罗拉、苹果品牌关注走势33.415%13.311.5%11.7%10%2.9%5.5%2.8%数据来源:互联网消费调研中心莅DC）2011.032010卫月3月4月5月6月了月3月9月10月11月1对2011 W月 年1月年1月2010年加11年2月中国3G?机市场三星.HTC.索尼爱立信 摩托罗拉.苹果品牌舞走势三星一JHTC 索尼爱立信 Y摩托罗拉苹果关注比例20% （四）中国双卡/双模双待手机市场1、三星品牌关注度双卡/双模双待手机市场，三星拥有绝对优势三星在双卡/双模双待手机市场的优势已经连续多年，2011年2月，三星在中国双卡/双 模双待手机市场上依然以28.4%的关注比
12、例高居榜首，位居第二的摩托罗拉与之差距悬殊。 联想成为国产手机品牌中唯一跻身前三甲的品牌。目前中国双卡/双模双待手机市场上三星 共有27款在售产品，其中W系列中的高端商务产品W899及其上一代W799备受用户青睐。2011年2月中函!卡双待手机市场品牌关注比例分布君共援立寿顷飞利淮数据来源：互联网消费调研中心（EDC）2011.03（图）2011年2月中国双卡双待手机市场品牌关注比例分布2、三星品牌关注走势摩托罗拉发力双卡/双模双待手机市场，但对于三星，仍难望其项背2010年至今，三星在双卡/双模双待手机市场的用户关注走势并不平稳，先降后升，并于 2010年底登顶，达到28.6%。2011年，
13、仍然保持在28%之上。目前来看，三星在双卡/双模双待手机市场最大的压力同样来自摩托罗拉，2010年9月以 来，摩托罗拉关注比例超越联想，并持续攀升，但短期内来看，对于三星仍然难以望其项背。2010-2011年2月中国双卡双待手机市场三星.联想,摩托罗拉品牌关注秘年1月年1月数据来源：互联网消费调研中心仁DC）2011.03（图）2010年-2011年2月中国双卡双待手机市场三星、联想、摩托罗拉品牌关注走势三星手机用户品牌忠诚度最高三、诺基亚、三星、摩托罗拉用户忠诚度三星手机用户品牌忠诚度最高品牌忠诚度是品牌竞争力的重要组成部分。ZDC对诺基亚、三星、摩托罗拉三大品牌的 用户忠诚度调查结果显示，当下，三星品牌的用户关注忠诚度最高，三星手机用户中打算再 次购买三星手机的比例高达74.7%，较摩托罗拉高出5.1%，诺基亚手机用户中打算再次购 买诺基亚手机的用户比例为50.8%，较三星低近24%。
