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1、0,顺德市鲲鹏企业管理咨询有限公司二零零二年十一月,21世纪的人力资源管理,主讲：张元,COPYRIGHT KUNPENG CONSULTING,1,议程,外部环境综述机遇中国企业人力资源管理现状总览主要问题基本建议挑战人力资源管理系统提升方法和步骤职位管理薪酬管理绩效管理招聘管理,COPYRIGHT KUNPENG CONSULTING,2,综述,中国经济持续增长根据中国科学院预测：预计2002年GDP比去年增长7.4%。加入世贸组织后，企业的机遇和挑战共存,COPYRIGHT KUNPENG CONSULTING,3,机遇,入世后，企业市场运营相对规范，为企业的运转提供保障。入世后，外资的
2、大量涌入，新的管理概念与管理方法的出现与应用，势必造成竞争加剧，促使企业不断提高劳动生产率，提高产品质量，改善服务，使企业的经营管理更加科学化、规范化。,COPYRIGHT KUNPENG CONSULTING,4,挑战,人世后，将有更多的跨国公司进入中国，中西方文化和价值观将进行更加广泛的融合，文化和价值观的差异将对人才的流动，组织结构和内部管理方式产生一定的影响现行的人事工资制度难以维系人事部的“福利中心”的角色将向人力资源部的“教育中心”转变现行的一团和气，缺乏激励机制的体系将受到冲击,COPYRIGHT KUNPENG CONSULTING,5,中国企业人力资源管理现状总览,“档案、工
3、资”式,计划经济时代,改革开放之后,进入21世纪,“人才流动，自主择业”,人力资源管理观念逐步被广泛接受,目前对于大多数企业而言，“人力资源管理”观念已经相对普及，但真正实现人力资源管理的企业还只是少数。,COPYRIGHT KUNPENG CONSULTING,6,主要问题,缺乏清晰的部门职责和岗位职责缺乏清晰的岗位职级缺乏科学的选才机制没有形成科学的薪酬福利奖金未充分体现激励机制“绩效评估”而非“绩效管理”绩效指标未能自上而下地进行分解以资历为导向的晋升机制关键员工流失率居高不下,COPYRIGHT KUNPENG CONSULTING,7,基本建议,须从战略上重视人力资源管理，从长远发展
4、着眼支持管理体制的变革和人力资源工作的推行。踏踏实实地做基础性工作，搭建基本的人力资源管理框架。开放思维，借助“外脑”。很多企业缺乏专业能力使空泛的理念转变为实在的管理系统。,COPYRIGHT KUNPENG CONSULTING,8,职位管理职位分析,何谓职位分析？有系统地确定和组织职位的信息收集过程这一过程是通过对职位的研究，确定该职位的任务、职责与其它职位的关系以及该种职位的任职要求职位分析的方法可以包括：直接观察 个别面谈 团体面谈 调查问卷 员工日记/记录,COPYRIGHT KUNPENG CONSULTING,9,设计职位分析问卷,在职人员填写职位分析问卷,与标准职位的直接领导
5、进行面谈,职位管理职位分析,职位分析的通常作法,COPYRIGHT KUNPENG CONSULTING,10,职位管理职位评估,职位评估是：系统客观地决定相关职位的等级的过程用来衡量职位间之相对价值，而不是在职人员。职位评估不涉及：谁做这项职位？做得如何？谁应该做什么？多少人做？何时做？。,COPYRIGHT KUNPENG CONSULTING,11,何时需要进行职位评估？感觉到失去内在的平衡时 一段时期的迅速发展及新职位产生以后。,职位管理职位评估,COPYRIGHT KUNPENG CONSULTING,12,职位评估的工具简介,知识 经验 工作范围 决策责任 失误后果 内部联系。,因
6、素评分法,职位,职等,职位管理职位评估,COPYRIGHT KUNPENG CONSULTING,13,薪酬管理目的,吸引，保留和激励有才干的员工以达到组织的目标为建立和支付薪资提供一个可靠的基础分别关注关键问题为管理内部的平衡设立政策和程序,COPYRIGHT KUNPENG CONSULTING,14,薪酬管理特征,一个理想的薪酬架构应该具备如下特征：具有内部公正性具有外部竞争力,COPYRIGHT KUNPENG CONSULTING,15,薪酬管理薪酬架构,COPYRIGHT KUNPENG CONSULTING,16,绩效管理总览,绩效管理是一种系统方法绩效管理的目的和意义,COPY
7、RIGHT KUNPENG CONSULTING,17,绩效管理总览,绩效管理的基本原则突出业绩，量化评价原则分层分类，逐级考核。,COPYRIGHT KUNPENG CONSULTING,18,绩效管理绩效计划,COPYRIGHT KUNPENG CONSULTING,19,绩效管理绩效指导和强化,经常性指导,员工日常工作,定期回顾,COPYRIGHT KUNPENG CONSULTING,20,绩效管理绩效评估及回报,人力资源部下发评估表格,员工自评,直接上级评估,人力资源部，财务部，相关业务部门收集相关业绩指标结果,人力资源部核定最后分数及绩效级别,公司领导核准绩效评估结果,COPYRIGHT KUNPENG CONSULTING,21,步骤一：设立职位，进行职位分析，明确职责和职级步骤二：用人部门填写增员申请步骤三：人力资源部根据批准的申请寻找合适的人员步骤四：对应聘者进行资格审查步骤五：用人部门面试或考试步骤六：协商确定录取对象步骤七：办理入职手续，进行入职培训,招聘管理,22,谢谢各位！,顺德市鲲鹏企业管理咨询有限公司二零零二年十月,
