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1、书名：现代企业管理实务ISBN：978-7-111-46252-1作者：马春莲出版社：机械工业出版社本书配有电子课件,项目一 初识企业管理,【内容提要】企业是社会经济的主体，也是吸纳就业最重要、最庞大的主力军，当代大学生毕业以后无论是就业还是创业，都不可避免的要参与到企业中去，或者被管理，或者做管理，无论哪一种情况，对企业管理基本知识的了解都成为一种必然需求。本项目旨在介绍企业管理的最基本知识点：企业的类型、管理的内涵以及现代企业管理理论。,【学习目标】了解企业的概念与类型理解企业管理的内容与职能掌握管理者的主要技能掌握企业管理组织的概念、设计内容,任务一 认识企业,【案例导入】汤面谁来分才均
2、等 5个长期被管理问题所困扰的企业家，一天不约而同地向管理学家讨教：如何才能使企业管理科学而有序？管理学家将5个人带到了一个荒岛上，每天给他们送一锅汤面，要求他们用非暴力的方式，通过制定制度来解决每天的吃饭分配问题。标准是公平，不能产生矛盾。5个人决定让每个人轮流值日分配，但值日的人要最后一个领取汤面。令人惊喜的是，在这个制度下，每个人分到的面都是一样多。启示：管理的真谛在建立良好的制度，制度产生公平。,管理与企业管理组织是世界经济的重要组成部分，从企业的产生发展到今天，除了社会生产力的不断发展之外，还产生了一些基本的企业管理理论，正是这些理论，在不断的引导着企业的发展。,一、企业的概念与发展
3、,1.企业的概念 企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要，以营利为目的，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济组织，是现代社会经济的基本单位。,2.企业的发展 随着生产力的发展、社会的进步，企业形式也得到不断的发展与完善。企业的演进主要经历三个阶段：（1）工场手工业时期（2）工厂制时期（3）现代企业时期,（一）按企业资产的所有制性质分类1国有企业2集体所有制企业3私营企业4混合所有制企业,二、企业的类型,（二）根据企业制度的形态构成分类 1独资企业（又叫单个业主制企业）2合伙企业（又叫合伙制企业）3公司制企业,任务二 了解管理的内涵,【案例导入】扁鹊的医术 魏文王问名医扁鹊
4、说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”,启示：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的企业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大
5、的“空降兵”，结果却于事无补。,一、管理与企业管理的定义,1管理的定义 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节，协调人力、物力和财力资源以期高效率地达到组织目标的过程。,2管理的特点（1）管理是共同劳动的产物（2）管理是一系列相互关联、连续进行的活动过程（3）管理具有明确的目标（4）管理是各种资源要素的合理配置和有效利用,3管理的必要性（1）管理是共同劳动的黏合剂。（2）管理是技术进步的推进器。（3）管理是提高企业经济效益的金钥匙。,4企业管理的定义企业管理是管理的一种特殊范畴，是管理的一般职能在企业生产经营活动中的应用。具体说，企业管理是指为实现企业生产经营目标，完成企业生产经营任务，
6、对企业生产经营过程进行计划、组织、控制、激励和领导的工作的总称。企业管理的对象是企业。,二、管理的职能,管理活动在日常生活中随处可见，例如，政府机关的各层领导管理着城市和农村行政的运行；工厂的管理者管理着企业的生产经营活动；交警队的领导管理着公共交通秩序的维护；学校校长管理着学校的教育工作等。尽管这些组织的目标不同，管理的要求也不同，但是如果抛开这些管理工作的具体形式，可以看到众多管理工作所采取的基本步骤和手段是共同的。这些管理过程中的基本步骤和手段，称为管理职能。许多管理学学者对管理职能的划分说法不一，但一般认为管理有以下五种职能。,1计划职能 计划职能是指为适应社会需要，通过对外部环境和内
7、部条件的调研、预测，就组织目标、经营方针和发展战略作出决策，制定短期和长期计划，确定实现计划的措施和方法，并将计划指标层层分解落实到各个部门和各个环节的职能。计划是管理的首要职能，是实现组织、领导、控制职能的前提，它使企业的经营活动具有方向性、目的性和自觉性。,2组织职能 组织职能是指为实现组织的目标，把组织活动的各个要素、各个环节和各个方面，从劳动的分工和协作上，从纵横交错的相互关系上，从时间和空间的相互衔接上，合理地组织起来，以形成一个有机整体，从而有效地实现组织目标的职能。组织职能属于执行性职能，它是完成计划目标的手段，是实现计划目标的组织保证，并为领导、控制职能的实施创造条件。,3领导
8、职能 又称指挥职能，是指带领和指导组织成员去实现共同目标的各种活动的整个过程。领导职能属于执行性职能，它是实现企业计划和目标的必要条件。作用：（1）传递信息（2）提供动力（3）排除故障,4控制职能 控制职能是指检查、监督、确定组织活动的进展情况，纠正偏差，从而确保总的计划及组织目标得以实现的职能。控制职能涉及三个基本问题：确定目标、衡量业绩和纠正偏差。控制职能是管理职能的重要组成部分，属于保障性职能。,任务三 现代企业管理理论认知,【案例导入】木桶原理 一只沿口不齐的木桶盛水的多少，不在于木桶上最长的那块木板，而在于最短的那块木板。想要提高水桶的整体容量，不是去加长最长的那块木板，而是要下工夫
9、依次补齐最短的木板。此外，一只木桶能够装多少水，不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板间的结合是否紧密。如果木板间存在缝隙，或者缝隙很大，同样无法装满水，甚至一滴水都存不下。一个企业要想成为一只结实耐用的木桶，首先要想方设法提高所有板子的长度，还要结合“紧密”的内容，只有让所有的板子都维持“足够高”的高度，才能更有效地体现团队精神，最大程度地发挥团队的作用。启示：短板决定了团队的绩效，只有把短板变长，才能提升团队工作业绩。,一、企业管理组织概述,（一）企业管理组织的概念 为实现既定目标，通过人与人、人与物质资料以及信息的有机结合，所形成的社会系统。企业组织就是指为了有效地向社会提供产品或劳务
10、，将企业的各种资源按照一定的形式结合起来的社会系统。企业组织的两个方面：一是劳动者和生产资料相结合，形成企业的生产劳动组织；二是企业管理组织。,（二）企业管理组织的构成及其作用 1企业管理组织的构成（1）管理人员（2）管理的规章制度（3）企业信息,2企业管理组织的作用（1）在确定企业目标、制定决策以及贯彻落实方案的过程中起着重要作用。（2）合理组织生产力要素，实现企业目标。为实现企业经营目标，管理组织必须运用各种管理方法对企业的人、财、物、信息等做出合理的安排和配置，在时间和空间上保持衔接平衡，以保证企业生产经营活动的顺利进行。（3）协调企业各个部门、各个环节的工作，使组织运行处于良性循环。（
11、4）组织的凝聚作用。,（三）企业管理组织设计的内容（1）上层决策组织系统的设计（2）生产经营指挥系统的设计（3）职能或参谋组织系统的设计（4）管理组织实体的设计。设计顺序通常为：设定该组织实体目标 确定为实现该目标所必须进行的活动项目 确定为完成全部活动项目而必须配备的职务人员 设置管辖这些职务人员的机构 明确该组织实体在整个管理组织系统中的地位、作用以及与其他组织实体之间的关系,（四）企业管理组织设计的原则 建立一个完善的企业管理组织系统，必须遵循的原则。（1）目标一致原则（2）集权与分权原则（3）统一指挥原则（4）管理幅度与管理层次原则（5）权责对等原则（6）专业化原则（7）适应性原则,二
12、、现代企业组织结构形式,从管理的角度看，组织结构是指企业内的组织机构和机构之间从属、并列配置关系的组织形态。组织结构采取什么形式，其状况如何，对组织功能的发挥和管理目的的实现有着直接的影响。因此，选择适应企业的组织结构形式具有十分重要的意义。现代企业的组织结构有多种形式，各有其优缺点和具体适用范围。这里就主要的几种形式做简单介绍。,1直线制,2职能制,3直线职能制,4事业部制,5矩阵制6多维制,6.虚拟企业,选择合理的组织形式必须从企业的实际出发，考虑企业的生产性质、规模大小、产品种类、生产流程以及市场环境等诸多因素。不同的企业需要不同的组织形式，即使同一企业，在其发展的不同时期，也要依据内外
13、部条件和环境的变化，采用不同的组织形式。,任务实战：组建虚拟企业,1.任务名称：组建虚拟企业2.实施步骤：（1）CEO组织本公司全体成员共同讨论，确定公司成立的各项内容（如：企业名称、主营业务、品牌logo、现状、规模、行业地位等）；（2）CEO到台前汇报设计成果；（3）各公司互评打分；（4）教师总结点评。,项目二 制定企业经营决策,【内容提要】企业要在激烈的市场竞争中求生存谋发展，就必须主动地从实际出发，对企业的未来做出总体运筹和谋划，制定并实施企业的长远规划和发展战略。本项目旨在介绍领导者的素质要求在经营决策中的作用、企业战略分析流程和企业经营决策的类型及方法、流程等内容。,【学习目标】了
14、解领导者的素质要求理解企业战略管理的方法掌握SWOT分析法掌握企业经营决策制定的过程掌握企业经营决策制定的方法,任务一 了解企业领导职能,【案例导入】李离自刑 春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。启示：正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必
15、须以身作则。,一、领导职能的含义与作用,领导职能是指领导者运用组织赋予的权力，组织、指挥、协调和监督下属人员，完成领导任务的职责和功能。它包括决策、选人用人、指挥协调、激励和思想政治工作等。,领导职能的作用体现在以下三方面：（1）更有效、更协调地实现组织目标；（2）调动人的积极性；（3）个人目标与组织目标相结合。,（一）基本素质 1道德伦理素质（1）正确的世界观和价值观（2）高尚的道德情操和修养（3）良好的职业道德和信誉,二、管理者应具备的素质,2.心理人格素质（1）宽广的胸怀（2）开放的心态（3）坚韧的毅力和意志力（4）个人的自我控制力,3.基础知识素质（1）扎实的基础知识（2）完善的知识结构4.除了以上方面外，作为企业管理者应具有健康的体魄。这一点本是最简单明白的一点，却又是容易忽略的一点。,（二）专业素质 1.对企业管理的专注和热情2.企业管理知识要求 3.企业管理技能要求,（三）特质性素质1.建立有利的个人优势是企业管理者的必修之课2.优异的管理团队是由不同特质性的管理者的有机结合,
