个人与团队管理-任务07(素雅环形模板).ppt

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1、任务七 学会情商管理,个人与团队管理,任务七 学会情商管理,情绪、情商与情商管理 情绪,是人类在认识外界事物时,会产生喜与悲、乐与苦、爱与恨等主观体验。是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。情商,又称情绪智力,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。情商管理,即管理者了解自我情绪,认识他人情绪,通过情绪的控制、调节和转移,来进行管理活动。,任务七 学会情商管理,高情商的表现(1)很好地认识自身情绪的能力,也叫情绪觉知(2)拥有妥善的管理自己的情绪的能力(3)自我激励能力强(4)感知他人情绪的能力强(5)人际关系处理能力强,任务

2、七 学会情商管理,提高情商的8个办法(1)学会划定恰当的心理界限(2)尽量使自己平静下来(3)想抱怨时,停一下先自问(4)扫除一切浪费精力的事物(5)找一个生活中的榜样(6)多与儿童接触(7)从难以相处的人身上学到东西(8)尝试完全不同的方式,拓宽视野,任务七 学会情商管理,提高企业情商有助于企业控制好情绪 1)建立企业情商管理信息系统 2)完善企业领导者选拔制度 3)健全企业员工情商培训机制,任务七 学会情商管理,实践操作 1.情景演练 2.情绪自我监控能力测试 3.读故事谈感想 4.请用以下方法进行自我情绪觉察 5.案例分析,任务七 学会情商管理,知识链接-性别的差异与压力的关系,Thank You!,

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