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1、,第三章,入库操作作业管理,学习目标,教学重点,教学难点,第三章 入库操作作业管理,通过本章学习使学生了解并掌握仓储业务受理的类型；理解并掌握仓储合同的特征和主要内容；仓单的概念及作用；学会处理基本的仓单业务，掌握货物入库作业的基本流程和环节，能运用货物检验方法进行入库货物的验收，并能处理验收工作中经常出现的问题；了解进口货物的检验流程和作业内容,如何编制入库计划及入库前具体准备工作。,如何编制入库计划,目录：,第一节 仓库作业概述,一、仓库作业的目标和一般原则1、仓库作业的目标,多,快,好,省,按照仓储活动的客观要求和仓储管理上的需要，把与仓库作业有关的部门、环节、人和物尽可能地合理组织搭配
2、起来，使他们的工作协调地、有效的进行。加速货物在仓库中的周转，合理地使用人力、物力，以取得最大的经济效益。,2、仓库作业的一般原则,保证作业过程的连续型,实现作业过程的比例性,一般原则,二、仓库的作业流程,仓库作业是指从货物入库到货物发送的整个作业全过程。主要包括入库流程、出库流程和库房管理等内容。,1、仓库作业过程,供应商,接运,验收,入库,保管,出库,发送,客户,二次入库,退换货,入库作业,保管作业,出库作业,2、仓库作业的要求,及时,准确,严格,经 济,三、仓库5S管理,1、5S管理的含义 5S是指整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、教
3、养（Shitsuke），5S是由以上五个词语的日语罗马拼音的第一个字母“S”而组成的。,1）整理：将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要:,实施要领：自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的 制定要和不要的判别基准 将不要物品清除出工作场所 对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置 制订废弃物处理方法 每日自我检查,2）整顿：对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。明确数量，并进行有效地标识。,目的：工作场所一目了然 整整齐齐的工作环境 消除找寻物品的时间 消除过多的积压物品,实施要领：前一步骤整理的工作要落实 流程布置,确定放置场所 规定放置方法、明确数量
4、 划线定位 场所、物品标识 整顿的3要素：场所、方法、标识,注意点：这是提高效率的基础,3）清扫：将工作场所清扫干净。保持工作场所干净、亮丽的环境。,目的：消除赃污，保持职场内干干净净、明明亮亮 稳定品质 减少工业伤害,实施要领：建立清扫责任区(室内、外)执行例行扫除，清理脏污 调查污染源,予以杜绝或隔离 建立清扫基准,作为规范,注意点：责任化、制度化,4）素养：通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。开展5S容易，但长时间的维持必须靠素养的提升。,目的：培养具有好习惯、遵守规则的员工 提高员工文明礼貌水准 营造团体精神,实施要领：制订服装、仪容、识别
5、证标准 制订共同遵守的有关规则、规定 制订礼仪守则 教育训练（新进人员强化5S教育、实践 推动各种精神提升活动（晨会、礼貌运动等）,注意点:长期坚持，才能养成良好的习惯,实行5S活动的范围,3、仓库5S管理的问题点分析,物品管理的问题点,安全管理的问题点,红色标签战略,检查表,目视管理,1,3,4、仓库5S管理的实施方法,2,一、货物接运前的准备 组织人力 准备物力 熟悉入库货物 掌握仓库使用情况,制定仓储计划 安排货位 验收准备,第二节 货物接运,二、货物的接运方式,1、专用线接运 2、车站、码头提货 3、自提货 4、送货,货物的接运方式 1、专用线接运 卸车前的检查 卸车中应注意的要点 卸
6、车后的清理,2、车站、码头提货 到车站提货，应向车站出示“领货凭证”。如果“领货凭证”发货人未予寄到，也可凭单位证明或单位提货专用章在货票存查联上加盖，将货物提回。,3、自提货 指仓库直接到供货单位提货。自提方式的特点是提货与验收同时进行。,提货通知,到供货单位当场进行货物验收、点清数量，查验外观，做好验收记录,提货回库，交验收员或保管员复验后办理入库手续,4、送货 供货单位将货物直接送达仓库的一种供货方式。当货物到达后，保管员或验收员直接与送货人办理接收工作，当面验收并办理交接手续。,除了由于人们不可抗拒的自然灾害或货物本身性质引起的以外，所有差错的损失应向责任者提出索赔。差错事故记录有以下
7、两种：,三、货物接运的差错处理,货运记录：表明承运单位负有责任事故，据此索赔的基本文件。,普通记录 承运部门开具的一般性证明文件，不具备索赔效力，仅作为收货单位向有关部门交涉处理的依据。,四、货位的确定,仓库货位是仓库内具体存放货物的位置。为了使仓库管理有序、操作规范、存货位置能准确表示，仓库根据结构、功能，按照一定的要求将仓库存货位置进行分块分位，形成货位。货位分为场地货位、货架货位。,第二节 货物接运,1、货位使用方式,固定用途，便于查找提高货位保管质量但仓容利用率较低,仓容利用率高不便查找和管理保管时间较短,利于保管和查找仓容利用率高,2、选择货位的原则,根据货位属性和保管要求选择货位；
8、保证先进先出、缓不压急；出入库频率高的货物使用方便作业的货位；小票集中、大不围小、重近轻远；方便操作，便于使用机械作业；作业分布均匀。,4、货位编号的原则 在编号时应保证遵循唯一性、实用性、通用性和系列化的原则。,3、货位编号 货位编号就是给货物在库储存保管安排个地址,货位编号的方法 一般采用“四号定位法”即用库房（或库区）号、货架号、货架层号和货位顺序号等四个号码来表示一个货位。例如：3-10-3-06表示三号库房（或库区）、十号货架、三层的第六号货位。,库房编号,库房内货位编号,货位图,仓库分区编号一览表,六号定位法 即用库房（或库区）号、货架号、货架层号和货位顺序号等四个号码来表示一个货
9、位。例如：K5AB10d15表示5号库房（或库区）、AB货区、10号货架、4层的第15号货位。,课堂练习题1请说出下列采用“四号定位法”编号的货位的含义。AC010302 2请说出下列采用“六号定位法”编号的货位的含义。K2-BA-05-C-04,第三节 货物入库验收,按照验收业务作业流程，核对凭证等规定的程序和手续，对入库货物进行数量和质量检验的经济技术活动的总称。,全验 在货物批量小、规格复杂、包装不整齐的情况下采用。抽验 对大批量、同包装、同规格、信誉较高的存货单位的货物可采用抽验的方法。,1、货物验收的方式,2、验收作业的流程,验收准备,核对证件,检验实物,货物验收包括三个作业环节,验
10、收准备,核对凭证,入库通知单和订货合同副本（接收货物的凭证）供货单位提供的材质证明书、装箱单、磅码单、发货明细单承运单位提供的运单（包括提货通知单、运输交接单、普通记录和商务记录）核对凭证要将上述单证逐一核查、比对，相符后方能进行实物检验,实物检验 根据入库单和有关技术资料对实物进行数量和质量的检验。数量检验：计件、检斤、检尺求积。质量检验：外观检验、尺寸检验、机械物理性能检验、化学成分检验四种形式。,验收中发生问题的处理,1、数量不准 2、质量不符合要求 3、证件不齐全 4、单证不符 5、商品未按时到库 6、价格不符 7、入库前已有残损短缺 8、发错货 9、对外索赔,验收中发现问题等待处理的
11、货物，应该单独存放，妥善保管，防止混杂、丢失、损坏。数量短缺规定在磅差范围内的，可按原数入账。凡超过规定磅差范围的，应查对核实，做好验收记录和磅码单交主管部门会同货主向供货单位办理交涉。,验收中发现问题的处理,质量不符合规定时，应及时向供货单位办理退货、换货交涉，或征得供货单位同意代为修理，或在不影响使用前提下降价处理。货物规格不符或错发时，应先将规格对的予以入库，规格不对的做成验收记录交给主管部门办理换货。,验收中发现问题的处理,证件未到或不齐时，应及时向供货单位索取，到库货物应作为待检验货物堆放在待验区，待证件到齐后再进行验收。证件未到之前，不能验收，不能入库，更不能发料。属承运部门造成的货物数量短少或外观包装严重残损等，应凭接运提货时索取的“货运记录”向承运部门索赔。,验收中发现问题的处理,验收中发现问题的处理 价格不符，供方多收部分应予拒付，少收部分经过检查核对后，应主动联系，及时更正。货物入库凭证未到齐之前不得正式验收。如果入库凭证不齐或不符，仓库有权拒收或暂时存放，等凭证到齐再验收入库；,验收入库交接和登记业务 交接手续:接受货物及有关文件 签署单证 登记台账 制作货物保管卡 建立存货档案,Thank You!,经济贸易学院经营教研室,
