前台选址界面说明及常见问题.docx

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1、业务开通管线选址模块功能文档和操作说明（附常见问题）撰写人：夏俊浩时间：2011/11选址界面接口地址.：:8082/intf/address/proxy.do?cityID=757（最后面的757是各地市本地网标志，例如佛山是757，东莞是769）系统业务逻辑:首先，选址界面是有管线集成在p-poss界面里一个界面，通过前台客户经理输入客户 报装的地址信息，然后模糊匹配找到已做好预覆盖的标准地址，然后系统会通过这个标准地 址自动搜索到关联这个地址的设备（也就是做预覆盖到这个地址的设备），在界面中显示出 这个设备，并且列出这个设备的下联端口，通过客服经理点击其中一个端口，预占之后，点 击确定，

2、然后界面自动退出，将选到的标准地址和接入方式传给前台系统。然后前台系统选址模块操作结束，之后通过前台与服开系统的接口交互，到管线资源配 置环节中，服开系统会将这两条信息传给管线资源配置系统最后管线通过接口信息收到资源配置请求的工单进行资源配置，资源配置过程中，系统 通过传过来的地址会自动搜索找到的关联这个地址的设备，然后会自动选择设备的一个端口 进行配置；配置结束之后系统再通过接口将配置信息返回给服开系统。选址界面.：界面功能介绍 .1、查询地址：是指用户报装的地址，用于在标准地址库里模糊搜索匹配。举例：用户报装“天河区东 兴大厦5F”，这个地址肯定是非标准的，需要去模糊匹配出标准的地址（5,

3、 6, 7级）来进 行搜索装机地址。2、5级，6级，7级在查询地址数据框的右边的3个可选等级，意思是在输入查询地址模糊匹配标准地址过 程中，选择匹配到的地址等级。如：若只勾选7级，则在模糊匹配地址的时候，只会模糊匹 配出7级的地址；全部勾选的的话，就是会根据输入的词条模糊匹配对应的5级，6级和7 级地址。3、装机地址：是指通过地址搜索出来的标准地址下的（5, 6, 7级地址）；例如在搜索地址中选择的 是7级地址进行搜索 那么搜索出来的装机地址就只有1个或几个地址；如在搜索地址中 选择的是5, 6级地址进行搜索，那么搜索出来的装机地址就是5, 6级地址下涵盖的（6, 7 级）地址。举例，在搜索地

4、址中选择某一小区进行搜索，搜索出来的装机地址就是小区下的 每栋，每户的6，7级地址。4、小区名称：标准地址中的第5级的地址，小区作为一个特殊的地址级别，根据需求在这个地方显示 出来，如果标准地址不含这一个级或者没有这一级，自动出现“当前所选的地址找不到小区”。5、业务类型：与端口状态和接入方式先关联的一个查询条件，分：全部类型、FTTB带宽、FTTB语音、 FTTH四种FTTB带宽：搜索只显示出FTTB接入方式下ONU下联端口的语音端口FTTB语音：搜索只显示出FTTB接入方式下ONU下联端口的带宽端口FTTH:搜索只显示出FTTH接入方式下的OBD的所有下联端口6、端口状态：根据标准查询到的

5、与该标准关联的设备的端口的状态，分：空闲、预占、已用三种。具体操作步骤:1、首先打开选址界面，在“查询地址”里输入客户报装的地址（或地址相关关键词条）， 如图1中，输入“丽景名门小区4栋”，然后系统会自动带出匹配到的标准地址。图1这个时候可以选到其中匹配到的预覆盖采集到的客户的标准地址，然后可以鼠标选中该 地址。2、选中自动匹配出的标准地址后，点击搜索，会将该地址自动带入带下面“装机地址” 里，如果是标准的7级地址，则会在下面的列表中显示出覆盖该地址的设备以及端口列表， 如下图2图23、如果选中的不是7级的地址，而是只能选到小区、街道或者楼栋等地址，如图3中， 我们输入“威斯广场”选到其中匹配

6、出来的“佛山市顺德区乐从威斯广场观景轩”，点击搜 索查不到数据存在图3这个时候可以点击 自动带入“装机地址”一栏右边的下拉菜单，然后如图4可以看到 该地址下一级覆盖到的详细地址列表查询地址:佛山市顺德区殍镇威斯广场观景轩05060侧装机地址：狒山市顺德区乐从植威斯广场视景轩6b . 小区名称:佛山市顺德区乐队镇威斯广场观景轩 佛山市顺德区乐从镇威斯广场观景轩1座 怫山市顺德区乐从镇威斯广场观景肝2座屑口犍窘：空雨1设畚名*魏山市顺熏区乐从镇威斯场跚!量轩3唾 嗤山市顺德区乐M镇威斯广场明!晨肝4座接入方式最大支持速率傀山市顺德区乐从镇威斯广场澳景歼5座 佻山市顺德区乐从镇威斯广场观景轩晦 怫山

7、市顾德区乐从镇威斯广场观景轩7座 傀山市顺德区乐从镇威斯厂场观景轩日座 潇山市顺禳匠乐从镇威斯广场观景轩1座2层 怫山市顺德区乐从镇威斯广埸哽景轩。座2层魏山市胴德K乐队镇威斯广埒昵景轩?瘗1.：佛山市顺德区乐从镇威斯广场根景轩3瘗2层 操山市顺德区乐从祺威斯广场观裁肝4座2层禅山市顺德已乐M镇威斯广场蜿景轩5座g层 佛山市顺德区乐火镇成斯广场观景轩糖3层 佻山市顺德区乐从镇威斯广场观景轩7座3层 狒山市颇裸匠乐从镇威斯广场观景转日座2层 怡 w傀山市顾德区乐队镇威斯厂场胴骨轩日座9尼这样我们可以选到能准确的客户的标准地址，选到之后，系统会自动搜索，然后显示覆 盖资源到列表当中。如图5图54、

8、进过前面几个步骤选到标准地址之后，得到界面下覆盖到查询地址的设备以及设备 端口信息，点击其中任意一个端口类型为“带宽”的端口即可。但如果该地址的查询到的设备为OBD的话，端口类型为“下联端口”，如图6中显示图6这个时候也是点击其中任意一个下联端口即可。在通过这样选到一个端口之后，然后点 击“预占”，界面上出现“已成功预占端口”提示框，点击“确定”则选址结束，选址界面 自动退出。如图7中所示图75、由于之前数据管理中，设备关联的地址有5级、6级，也有7级，所以搜索出的设 备有可能有两种设备，然后会出现对应的FTTB和FTTH两种接入方式（详细说面见后面“常 见问题中问题”）。这个时候系统式根据业

9、务需要，接入方式是有此时选址界面上所选的为准，然后口面采 用对应的接入方式来进行资源配置.这个时候可以在“业务类型”中选择对应“FTTB带宽” 和“FTTH”来过滤出设备端口，然后选择其中任意一个端口即可。图8常见问题1、什么是设备覆盖地址？预覆盖就是首先通过模板采集标准地址，即客户有可能报装的详细地址，并且会提前将 管线资源铺设到这片区域，家客业务开通要求直接铺设到OBD或者ONU设备，然后可以直 接通过这些OBD和ONU设备直接接入到客户家中实现业务的开通。然后通过将这些OBD 或者ONU设备与其能接入到的标准地址做一个关联关系，我们称这种关系为：设备覆盖地 址。2、什么是FTTH、FTT

10、B，有什么区别？FTTH，FTTB实际上是家客业务开通中，标准地址的两种不同接入方式，接入方式是根 据设备覆盖地址的方式来区分的。简单来说就是在做设备覆盖地址的过程中：如果是OBD 设备关联与标准地址关联，那这个地址的接入方式就是FTTH；如果是ONU设备与标准地址 关联，就说这个地址接入方式为FTTB3、那如果我没有导入某个地址，然后通过这个地址发单走流程会怎么样？在选址模块中，这里只有可能查询和选择到已经导入的地址，选不到地址的话说明没有 对这个地址做预覆盖，也就不能为这个客户开通业务。而且选不到地址的话，也无法发单通 过这个业务开通系统走流程。4、端口是不是必须选“带宽”端口，如果前台选

11、错端口，选成“语音”口后会出现什么样 的问题？如果前台选的“带宽”端口不符合怎么办？设备以及设备端口信息显示的这个界面，实际是为了告诉前台人员业务开通的标准地址 有哪些资源，选择一个端口之后就会预占一个端口，然后这设备的可用空闲端口就会自动少 一个，然后后面的管线资源配置系统会根据这个标准地址自动找到关联的设备然后分配一个 端口，这个端口跟前台选的端口没有任何关系，所以说前台选什么端口无所谓，以后面的资 源配置选的端口为准，这样的话如果错选到“语音”端口，在这个设备实际有空闲带宽端口 供资源配置系统选择的话，就没什么影响，但是如果没有的话，后面的资源配置就会因为系 统选不到端口而无法配置。5、

12、为什么很多标准地址明明已经录入了，也查询到了，但是查询不到设备和端口？这个因为虽然导入了标准地址，但是还没有导入关联这个地址的设备，或者没有导入地 址也这个设备的关联关系。因为查询的时候就是根据关联关系查询到设备，然后查询出 这个设备的端口信息。6、为什么我用一个7级的标准地址查询，会查出来不止一个设备出来？或者查出来出现既 有FTTH，又有FTTB方式的呢？因为目前选址模块不仅会查出与这个7级地址关联的设备，还会查询这个7级地址上一 级的6级地址的设备，以及这个6级地址上一级5级地址的关联设备，依次类推不断往上 一级搜索这些地址，然后显示出关联这些地址的设备和对应的接入方式，所以会出现几个设

13、 备和两种接入方式7、那用一个标准地址查到几个设备端口和不同接入方式的情况下，这个时候端口怎么选？一个地址查询到几个设备，或者出现两种不同接入方式端口之后，选哪一种，哪一个接 入方式的设备端口都可以，系统都能配置走流程。但是前面问题4中提到过，前台选的端口 实际上对后面的配置没有影响，但是选择的接入方式会传递下来到管线资源配置，这个时候 系统会根据这个接入方式来选择对应的设备和端口。因为有时候需要提供客户或者网服人员 择哪种接入方式给客户开通，可以通过“业务类型”这个功能过滤，搜索接入方式和端口来 选择。但是目前省网服提出所有关联设备的地址都必须是到户的7级地址之后，就是说每个设 备都会有自己

14、单独覆盖的片区，如果做到都是这样关联的7级地址之后，以后查询这样的7 级地址，就只会查出对应的唯一设备和唯一的一种接入方式了。8、为什么前台选址找到一个七级地址，并且预占好端口之后，返回到p-boss界面之后，装 机地址只显示了 7级的那一段？请先打开我们的标准地址表格，那是因为我们系统在前台选址界面找到的七级地址名 称，用的是标准地址采集表中的地址全称。返回给P-BOSS界面的标准地址是：通过地址的 所属关系，将标准地址采集表中的本级地址名称合并而成。如该7级地址无法找到上属的标 准地址，就只能生成7级那段的本级地址名称，传给p-boss。所以这种问题一般都数据导入 的问题。9、为什么我前台预占的端口跟后来管线资源配置实际占用的端口不一样？选址界面中提供覆盖到标准地址的端口，随便选一个就行，后面资源配置系统会自动根据标准地址寻找关联设备的端口配置。所以说前台选的端口跟实际端口是没什么关系的， 前面选址界面只不过是给一个直观的展现，有哪些资源可用10、前台预占端口跟实际管线资源配置的端口不一样，那选址界面预占的端口有没有释放 呢？选错了的话，我重新选择的话，错选的那些端口如何释放呢？前台预占的端口，点预占后就会马上预占，实际占用的资源配置的阶段时候才预占，但 是之前没用到的，选址界面中点到的端口会在48小时之后自动释放。