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1、,绩效管理，就在你身边！,人力资源部2014-3,1、为什么说绩效管理就在你身边？,我们做的工作中，哪些与绩效管理无关？,面试、协调计划、招聘、协调部门关系、做员工思想工作、催进度、因为一个数据错误而查原因、员工对工资不满意、开例会、月度评价、培训、做统计分析、写总结、开会、分配任务、建立制度、检查工作,什么绩效?,绩效=结果+行为+能力绩效，包括个人绩效和组织绩效两个方面。个体绩效团队绩效组织绩效,我们日常的所有工作，都是围绕着做计划、沟通计划、绩效辅导、绩效评估、绩效结果运用。管理者是这样的人，他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。无论是否在实施“绩效管理”，
2、都在做绩效管理。作为管理者，我们每天都在对绩效做着管理。区别就是，是否是有效。,2、如何通过绩效管理提升绩效？,实施的前提条件？如何导入绩效管理？什么是绩效管理？,案例：,A公司是一家民营集团公司，成立于1992年，经过二十年的发展，目前集团公司下设四个分子公司，四个分子公司同属一个行业，各公司的产品类型重合度比较少；管理职能上，除了集团集中管控的财务、研发职能外，各分子公司均涵盖制造、销售、人力资源管理等职能。,得益于行业的迅速发展，A公司近几年发展寻梦，市场受经济危机影响较少，销售规模与人员规模增长过快，新招聘数十名中高层管理人员，另外新进入公司的大学生由原来每年十几个，变成现在一两百人，
3、一般的技术工人每年都新进三百至五百人。新员工的薪酬、绩效管理上，难以采用原来的管理模式，老员工在新员工进入的冲击下，创业时艰苦与共、只为完成工作、不计个人得失的风气逐渐减少，工作,上拖拉、论老资格的现状逐渐增多，高层管理人员面临的管理压力越来越大，管理难度也越来越大。因此，为了合理评价新老员工的业绩表现，促进全体员工持续提升工作业绩，合理确定各员工的薪酬待遇，需要在集团层面推进绩效管理工作。分析：A公司在初次推进绩效管理中主要面临的主要难题和决策层希望能解决的问题。,1、一直以来A公司缺乏绩效管理的基础，即绩效管理没有与运营管理相结合，没有与计划和预算管理相结合，公司原来就没建立目标职责制，四
4、个公司的高层与集团公司没有签订组织或者员工个人的目标考核制。2、集团有清晰的发展战略，需要研究如何把集团战略与绩效管理挂钩起来，以把战略目标按照层级逐级分解至具体员工个人，保证战略目标的落实。,3、担心推行绩效管理压力大，其他部门对绩效管理的配合程度低，绩效考核数据收集、统计、核实的工作量大，缺乏数据基础和统计系统，考核数据除了财务数据相对完善外，担心其他数据的准确、完整程度达不到要求。4、指标设置的难度大，虽然可以定性与定量结合，但是定性指标存在人为主观判断的程度大，定量指标的目标值难以制定得较为科学。,5、绩效结果如果采用强制安排等级，那么绩效等级的分配就会存在操作空间，考核者不想得罪下属
5、，存在“人情”、“同事关系”等因素，于是变成每次的好的考核结果是轮流坐庄，不能反映出实际把业绩表现好的员工。,解决方案：首先，宣贯正确的绩效管理观念，提高员工参与度。第二，完善基础管理工作。完善岗位职责，修订岗位说明书。设立绩效管理的领导和工作小组，明确各相关部门的责任。把绩效管理与战略管理、计划管理、预算管理有机结合起来。第三，科学梳理绩效指标。,第四，分层管理，逐级推进。在绩效管理体系划分中采用组织绩效与员工绩效分开管理。为了化解绩效管理体系在全面铺开实施的难题，因此采用了分层分级，由上至下推进的原则，第一阶段只是推行组织绩效即分子公司及其各部门的绩效、以及高层管理人员的绩效管理，由人力资
6、源部门负责。第二阶段由下属各分子公司的负责人领导人力资源部门负责推行员工绩效。绩效考核周期结束后，一段时间内只是试运行阶段，结果不与薪酬挂钩，在试运行阶段把绩效管理体系进行完善，完成处理突出的问题，把不合理的绩效指标再调整，细化等工作。,如何导入绩效管理体系？,企业内部特征,企业外部环境,企业战略、生命周期、企业规模、技术水平、产品服务特征、财务状况、组织结构、岗位分工、组织文化、人力资源、管理哲学、领导风格等。,政治经济、政府、行业特性、市场状况、竞争特征、顾客、供应商等等。,2.1绩效管理环境,2.2全面诊断,引入绩效管理到底要解决什么问题？,绩效管理能解决什么问题绩效管理的作用,对组织,
7、对个人,1.促进管理流程和业务流程优化2.进组织绩效的提升3.保证组织战略目标的实现4.一定程度上规避用工风险,促进个人绩效的提升将个人的目标与企业目标统一起来明确个人努力的方向,绩效管理,明确战略目标,职责梳理,建立绩效文化,宣传绩效管理,绩效管理体系,2.3实施绩效管理基础,2.4建立绩效管理体系,绩效管理流程既要具有控制的动态循环反馈功能，又要具备系统的自修复、优化功能，包括变量、程序两方面的修复、优化。实际操作中，往往忽视了后者，导致绩效管理失败。持续改进,360度考核、关键绩效指标（KPI技术）、平衡计分卡（BSC技术）、目标管理（MBO）等,2.5绩效管理体系运行,正式运行,1.试运行一至二个绩效周期；2.试运行期间，除结果运用之外的各环节完全按照制度进行，绩效工资只进行模拟套算，不实际兑现；3.每一周期试运行完毕之后，对整个体系进行总结、完善。,到底什么是绩效管理？,绩效管理一种工具使战略目标落地的工具；绩效管理一种管理思想不是一种完美的管理状态和标准，是一个过程；没有最好，只有适宜。绩效管理作为一种管理实践在实际操作中，需要循序渐进、不断完善。绩效管理强调系统思维。针对绩效善而做的工作就是绩效管理。,组织绩效,战略,目标,业务流程,组织结构,
