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1、个性特征不同影响人际关系,通过上一节课的学习，你认为在人际交往中，哪种类型的人较受欢迎？,乐观、聪明、有个性、独立性强、坦诚、有幽默感、能为他人着想、充满活力,你认为，在人际交往中，什么样的人不太受欢迎？,自私、小心眼、斤斤计较、孤傲、依赖性强、自我中心、虚伪自卑、没有个性,角色体验,周末，陈霞邀请同学马娟来家里做客,案例中的三个人在为人处世方面有哪些不妥之处？你能给他们提出什么合理化建议吗？,做客的尴尬,案例讨论,案例解读：做客的尴尬,做一做1.马娟在做客过程中的言行及心理活动在哪些不妥之处？马娟的主要问题是什么？在人际交往方面你能给马娟什么建议？从心理学角度看，马娟对陈妈妈的言语有一种抵触
2、情绪，不管是谈到吃鱼，还是谈到讲上海话和家庭条件。实际上这是马娟的心理在作怪，这在心理学上叫做自卑，有自卑心理又导致自傲心理：“再也不到上海同学家里做客了”，潜意识里是说，与其在他人家里“受气”，被人瞧不起，还不如离他们远一点。远离他人，就更会造成人际关系中的淡漠和隔阂。建议：从马娟一方来说，自己要改正的地方是心胸要开阔一点，大度一点，多接触一点人，尽早融入新的生活环境。,陈妈妈的言行有哪些不妥当的地方？你对陈妈妈的为人处世方式有什么建议？陈妈妈是长辈，她所接受的教育和生活背景与马娟截然不同，她无法理解马娟的心理和感受。她只顾着作为长者表示对晚辈的关爱，包括批评自己的女儿，只是以自己的行为方式
3、来对待别人。建议：与人交往要考虑对方的特点，不能一厢情愿。即使是帮助别人，也应设身处地，了解他人，尊重他人的习惯、文化，这样才能产生好的效果，否则会事倍功半，甚至产生误解，造成矛盾。,案例启示,人际交往中出现冲突的原因,文化背景、生活习惯、生活群体的不同等,解决冲突的方法,多为对方着想；站在他人的角度思考问题；学会尊重他人习惯；不要唯我独尊；积极面对冲突，积极沟通，取得理解与共识。,心理测试小游戏,几乎每一个人小时候都听过灰姑娘的童话故事，在下面的几段故事当中，你对哪一段印象最深？A、灰姑娘试穿玻璃鞋，刚好合适 B、舞会中灰故娘与王子婆娑起舞 C、灰姑娘乘坐番瓜车前往皇宫 D、仙女施法力，让灰
4、姑娘顿时换上漂亮的新衣,心理测试小游戏,如果你的选择是：A、灰姑娘试穿玻璃鞋，刚好合适 你喜欢和别人沟通和分享，不过有时候可能太过急躁，于是让别人觉得你有自作多情的倾向，建议你凡事要公平、理智、恰到好处，因为你以为好的，别人不一定这么认为，要多站在别人的立场想一想。,心理测试小游戏,如果你的选择是：B、舞会中灰故娘与王子婆娑起舞 你很在意自己在别人心中的形象，所以会不知不觉的刻意表现自己，也可以说你是比较爱现、爱出风头的，别人可能会觉得你的表现欲过强，而不想和你在一起，你应该留意自己的行为举止和待人方法。,心理测试小游戏,如果你的选择是：C、灰姑娘乘坐番瓜车前往皇宫 在朋友的眼中，你是一个开朗
5、率直的人，平时也很热心助人，人缘还不错。而你的个性弱点是容易生气和权力欲望，可能动不动就会和别人发生冲突，让大家对你的好印象毁于一旦，应该多注意。,心理测试小游戏,如果你的选择是：D、仙女施法力，让灰姑娘顿时换上漂亮的新衣 你习惯用金钱攻势，达到自己想要的目的，譬如你总是穿戴高级名牌，吸引大家的注意；你会请朋友到高级餐厅用餐，让大家喜欢跟在你的身边。金钱攻势的效果不错，但是却不是长久之计，应多充实自己。,学会理解别人,要承认别人不理解的现实，尊重别人的不理解，认为它总有一定的合理性，并尽可能了解别人为什么不理解，从而采取让别人容易理解的方式，让其理解。,在美国经济大萧条时期，一位姑娘好容易在珠
6、宝商店找到一份售货员的工作。有一天，她工作时忽然发现柜台有个贵重戒指不见了，凭着她的记忆，她认定是刚经过柜台的一位青年男子偷走了这个戒指。但她没有惊慌失措，她发现这位青年并不像是惯犯，于是她上去和他交谈，那个男子做贼心虚，当然明白是怎么回事，最终他们通过看似很平常的握手，那位青年人把戒指还给她，然后离去。,学会换位思考,一个人的错误，往往来自于只从自己的角度思考问题。为了避免这样的错误，就得学会换位思考，站在别人的立场上考虑问题，这样更容易理解、宽容别人。,想一想：这个故事告诉了我们什么道理？,有一位少年去请教智者：“我怎样才能成为自己愉快，也能带给别人快乐的人呢？”智者告诉他三句话。第一句是，把自己当成别人。第二句是，把别人当成自己。第三句话是，把别人当成别人。,把自己当成别人：当我欣喜若狂之时，把自己当成别人，那些狂喜也会变得平和一些。,把别人当成自己：这样就可以真正同情别人的不幸，理解别人的需要，而且在别人需要帮助的时候给予恰当的帮助。,把别人当成别人：要充分尊重每个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心领地。,实现利己与利他的互动,完满的人生，是利己与利他的统一。人与人之间的互相帮助，不仅给当事人带来了益处，也给世界带来了温馨与进步。,1、尊重与宽容,2、保持适当的距离,感悟,3、己所不欲，勿施于人,4、常怀一颗感恩的心,谢谢,
