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1、第三章 计划,第一章（管理概述）,那些犹豫着迟迟不能作出计划的人，通常是因为对自己的能力没有把握。P列文,第一节（管理）,第一节 计划的概述,一、计划的含义,计划的概念,它是指根据环境的需要和组织自身的实际情况，通过科学地预测，确定在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。计划工作就像一座桥梁，它是组织各个层次管理人员工作效率的根本保证，能够帮助我们实现预期的目标。,狭义的概念,1,明确组织目标,01,预测环境变化,02,制定实现目标的方案,03,优化资源配置，减少浪费，提高经济效益。,04,二、计划的特性,1,2,3,4,首要性,目的性,先行性,普遍性,6,5,效率性,前瞻性,三
2、、计划的种类,长期计划、中期计划和短期计划,01,战略性计划与战术性计划,02,指导性计划与具体性计划,03,程序性计划与非程序性计划,04,综合计划与专项计划,05,01,计划的层次体系,06,政策,战略,规则,程序,方案,预算,计划的层次体系,宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、方案和预算等几种类型。,宗旨,目标,四、计划编制过程,2.确定目标,3.确定前提条件,7.拟订派生计划,6.选择方案,1.机会分析,8.编制预算,4.确定备选方案,5.评估备选方案,第二节 决策,一、决策的概念,四个基本要点,决策是指人们为实现一定的目标，从多种可以相互替代的方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。
3、从这一概念中，可以看出决策的四个基本要点：,1.决策必须有明确的目标,2.决策必须有两个或两个以上可供选择的可行方案,4.决策要通过科学的分析、评价进行选优,3.选择方案遵循的原则是满意或合理,二、决策的类型,1,2,3,4,5,1.战略决策、管理决策与执行决策,2.群体决策与个人决策,3.程序化决策与非程序化决策,4.确定型决策、风险型决策与不确定型决策,5.定量决策与定性决策,三、决策的程序,四、决策的方法,主观决策法.,计量决策法,第三节 目标管理,一、目标的概念及特征,目标是指一个组织在未来一段时期内期望达到的目的。它反映了组织在特定的时期内，在综合考虑内外部环境条件的基础上，希望某一
4、时期内在履行其使命的过程中能够达到的程度或取得的成效。,层次性,阶段性,变化性,系统性,多样性,目标的特征,二、目标管理的概念、特点和实施过程,目标管理(Management by Objective，MBO)是以泰勒的科学管理理论和行为理论为基础，强调让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行自我控制并努力完成工作目标的一种制度或方法。至于员工的工作成果，则是根据目标的完成情况来评价的。由于这种方法适用于各级管理人员，所以也被称为“管理中的管理”。,（1）目标管理是一种程序,（4）目标管理是重视结果的管理,（5）目标管理是一种分权的管理,目标管理的特点,（2）目标管理是参与管理的
5、一种形式,（3）目标管理是自我控制的管理,（1）目标的建立,（2）目标的分解,（4）目标成果的评价,（3）目标的执行,（1）要建立健全各项规章制度，改进领导作风和工作方法，使目标管理的推行建立在一定的思想基础和科学管理基础上。（2）要长期坚持，不断完善，使目标管理发挥预期的作用。（3）要提高员工的职业道德水平，培养合作精神。同时要注意，实行目标管理时，目标方案的制定应尽可能完备，以保证事后奖惩的公正性。方案一旦确定，就应该具有严肃性，坚决执行，不能随意更改。,实行目标管理时要注意的几个问题,洛克定律 当目标既是未来指向的，又是富有挑战性的时候，它便是最有效的。提出者：美国管理学家埃得温A洛克 点评：有专一目标，才有专注行动。,管理定律拾贝,
