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1、2023/6/2 NCU-IES-ZQP,网络工程与设计,南昌大学信工学院计算机系,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,参考教材1、杨威 等，网络工程设计与系统集成，人民邮电出版社 2、骆耀祖 等，网络系统集成与管理，人民邮电出版社3、李颂华，网络工程技术，人民邮电出版社,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,本课程学习基本要求,在先修专业主干课“计算机网络”课程所学习的计算机网络基本概念、基本原理、基本结构和主要技术的基础上，侧重于网络工程技术，用理论指导工程实践，突出计算机网络的设计、配置与管理方法，培养学生分析问题和解决问题的能力，使学生全面、系统地了解和掌握现代计算机网络的主
2、流结构、技术与工程知识，具备对计算机网络进行分析、设计、维护、应用的基本工程能力。,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,课程内容简介,网络系统集成基本知识网络项目管理综合布线技术与工程设计局域网技术与系统集成宽带网技术与系统集成服务器技术与系统集成网络存储与备份解决方案网络系统安全部署网络系统测试、验收与评估工程案例,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,第 1 章网络系统集成概述,系统集成概念，网络产品、技术和应用集成，系统集成内容和步骤。网络协议与体系结构的概念，OSI模型，TCP/IP协议、结构及功能，网络拓扑结构与选择IPv4地址、子网划分、掩码和域名系统IPv6地址格式与结
3、构，IPv6地址配置，Pv4向IPv6的过渡网络系统集成体系框架,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,信息系统网络系统+硬件系统+软件系统,1.1.1 系统集成相关概念,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,计算机信息系统的结构,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,网络平台为信息系统提供通信服务网络连接和综合布线系统局域网和广域网,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,传输平台在网络平台上集成TCP/IP协议集TCP/IP协议集包含在操作系统内常用的操作系统有Windows、UNIX、LINUX、Netware、DOS等运行操作系统的设备有服务器、工作站、终端、磁盘阵列等,
4、2023/6/2 NCU-IES-ZQP,系统平台应用服务软件：WWW、FTP、DNSDBMS：Informix、SQL、Oracle等群件：Lotus Notes、Exchange等支撑软件以及开发工具,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,信息系统-应用软件 常规的应用软件：信息系统MIS办公自动化系统OA管理辅助决策系统DSS现代网络应用（基于WEB的应用）：电视会议IP电话电子商务电子政务,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,系统及安全管理不仅是技术方面的问题，还涉及到社会环境、法律、心理等方面。从底层的网络平台直到应用系统均存在安全问题，因此需要配置相应的安全措施。安全措施
5、包括数据的软硬件加密、防火墙、访问控制、认证、入侵检测、防病毒和数据备份等。,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,系统集成的复杂性技术成员环境约束互为依存,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,1.1.2 网络系统集成的发展,网络系统集成主要朝着互联和高速的方向发展 LAN-LAN互连和LAN-WAN的互连 网络已经具有了“网格（grid）”的雏形 网络集成正朝着高速率、大容量的方向发展局域网速度已经从共享式10Mbps升级到交换式100Mbps1000Mbps，甚至已达到10Gbps。,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,1.网络软硬件产品的集成 网络信道采用传输介质（电缆、
6、光缆）组成，网络通信平台采用信息交换和路由设备（交换机、路由器、收发器）组成，网络信息资源平台采用服务器和操作系统组成。,1.1.3 网络系统集成的层面,2.网络技术的集成 全双工交换式以太网、1000Mbps以太网、10Gbps以太网，第三层交换，虚拟个人网（VPN，Virtual Private Network），双址（源地址、目标地址）路由，双栈（IPv4、IPv6）路由，多路（CPU）对称处理，网络附加存储（NAS）、区域存储网络（SAN），Client/Server模式、Browser/Server模式和Browser/Application/Server模式，分布式互连网应用结构等
7、。,3.网络应用的集成 DNS，WWW，E-mail，FTP，VOD（视频点播），杀毒软件（网络版），网络管理与故障诊断系统等,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,需求分析技术方案设计 产品选型 网络工程经费预算 综合布线系统与网络工程施工 软件平台配置 网络系统测试 应用软件开发（可选项）网络技术支持 网络应用和技术培训 网络工程验收,1.1.4 网络系统集成的内容,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,项目过程中技术人员的主要工作,（1）工程设计人员要全面了解计算机网络的原理、技术、系统、协议、安全、系统布线的基本知识，发展现状，发展趋势。（2）总体设计人员要熟练掌握网络规划与设
8、计的步骤、要点、流程、案例、技术设备选型以及发展方向（3）工程主管人员要懂得网络工程的组织实施过程，能把握住网络工程的评审、监理、验收等环节。（4）工程开发人员要掌握网络应用开发技术、网站设计和Web制作技术、信息发布技术、安全防御技术（5）工程竣工之后，网络管理人员使用网管工具对网络实施有效的管理维护，使网络工程发挥应有的效益。,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,1.1.5 网络系统集成的步骤,网络系统集成方案设计阶段网络工程实施阶段 网络工程验收和维护阶段,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,网络协议,语法、语义和时序,体系结构,完成计算机间的协同工作，把计算机间互连的功能划
9、分成具有明确定义的层次，规定了同层次进程通信的协议及相邻层之间的接口服务,1.2.1 基本知识,1.2网络体系结构与协议,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,1.2网络体系结构与协议,体系结构服务定义协议规格,1.2.2 OSI模型,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,1.TCP/IP协议(1)协议集,1.2.3 TCP/IP体系结构,FTP 文件传输协议；HTTP-超文本传输协议；SMTP 简单邮件传输协议；DNS 域名解析服务系统；TFTP-一般文件传输协议；SNMP-简单网络管理协议；TCP 文件传输控制协议；UDP-用户报文协议；IP 网际互连协议。,2023/6/2 NC
10、U-IES-ZQP,TCP/IP模型,TCP/IP起源于美国国防部高级研究规划署(DARPA)的一项研究计划实现若干台主机的相互通信。现在TCP/IP已成为Internet上通信的标准。TCP/IP模型包括4个概念层次：应用层（application）传输层（transport）网际层（internet）网络接口（network interface）,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,TCP/IP与OSI参考模型的对应关系,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,TCP/IP的应用层,应用层协议支持了文件传输、电子邮件、远程登录、网络管理、Web浏览等应用。,2023/6/2 NCU
11、-IES-ZQP,TCP/IP的传输层,传输层的两项主要功能：流量控制：通过滑动窗口实现；可靠传输：由序号和确认来实现。,传输层提供了TCP和UDP两种传输协议：TCP是面向连接的、可靠的传输协议。它把报文分解为多个段进行传输，在目的站再重新装配这些段，必要时重新发送没有收到的段。UDP是无连接的。由于对发送的段不进行校验和确认，因此它是“不可靠”的。,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,面向连接的 TCP无连接的 UDP,传输层提供了两种传输协议,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,TCP/UDP 端口号,TCP和UDP都用端口(socket)号把信息传到上层。端口号指示了正在使
12、用的上层协议。,FTP,SMTP,TFTP,DNS,Telnet,SNMP,21,23,25,53,69,161,TCP UDP,应用层,传输层,保留的端口号：255，公共应用255-1023，公司1023，未规定,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,TCP/IP网际层的四个主要协议,TCP,UDP,6,17,IP,传输层,网际层,IP数据报的协议域确定目的端的上层协议,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,（1）网络接口层。该层是整个体系结构的基础部分，负责接收IP层的IP数据报，通过网络向外发送；或接收处理从网络上来的物理帧，抽出IP数据报，向IP层发送。（2）网络互联层。该层是
13、整个体系结构的核心部分，负责处理互联网中计算机之间的通信，向传输层提供统一的数据报。（3）传输层。该层是整个体系结构的控制部分，负责应用进程之间的端到端通信。传输层定义了两种协议：传输控制协议TCP与用户数据报协议UDP（4）应用层。该层是整个体系结构的协议部分，它包括了所有的高层协议，并且总是不断有新的协议加入。,TCP/IP体系结构各层的功能,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,1.2.4 网络拓扑结构,选择拓扑结构考虑因素:费用、灵活性、可靠性,首选,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,目前正在使用的IP协议是第四版的，称之为“IPv4”，IPv4地址采用32位。按照IP协议
14、规定Internet上的地址共有A、B、C、D、E五类,1.2.5 IPv4协议,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,IP数据报（IP分组、IP包）,版本号,报头长度,服务类型,数据报长度,DF,MF,段偏移,0 3 7 15 19 31,标识,生存时间TTL,协议,报头校验和,源IP地址,目的IP地址,选项和填充（最大为40字节）,数据区,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,保留的IP地址,11.11,1111.1111,本机,本网中的主机,局域网中的广播,对指定网络的广播,回路,以下这些IP地址具有特殊的含义:,一般来说，主机号部分为全“1”的IP地址保留用作广播地址；主机号部
15、分为全“0”的IP地址保留用作网络地址。,0000.0000,网络号,网络地址,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,子网（Subnet）划分,因特网规模的急剧增长，对IP地址的需求激增。带来的问题是：IP地址资源的严重匮乏路由表规模的急速增长解决办法：从主机号部分拿出几位作为子网号 这种在原来IP地址结构的基础上增加一级结构的方法称为子网划分。前提：网络规模较小IP地址空间没有全部利用。例如：三个LAN，主机数为20，25，48，均少于C类地址允许的主机数。为这三个LAN申请3个C类IP地址显然有点浪费。,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,子网划分举例,例如：C类网络192.10
16、.1.0，主机号部分的前三位用于标识子网号，即：11000000 00001010 00000001 xxxyyyyy,网络号+子网号,新的主机号部分,子网号为全“0”全“1”不能使用，于是划分出23-2=6个子网，子网地址分别为：11000000 00001010 00000001 00100000-192.10.1.32 11000000 00001010 00000001 01000000-192.10.1.64 11000000 00001010 00000001 01100000-192.10.1.96 11000000 00001010 00000001 10000000-192.
17、10.1.128 11000000 00001010 00000001 10100000-192.10.1.160 11000000 00001010 00000001 11000000-192.10.1.192,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,子网掩码（Subnet Mask）,子网划分后，如何识别不同的子网？解决：采用子网掩码来分离网络号和主机号。子网掩码格式：32比特，网络号(包括子网号)部分全为“1”，主机号部分全为“0”。,“网络号+子网号”部分,“主机号”部分,11 11 00.00,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,子网掩码计算,前面的例子中：网络号24位，子网
18、号3位，总共27位。所以子网掩码为：11111111 11111111 11111111 11100000即 255.255.255.224缺省子网掩码：A类：255.0.0.0 B类：255.255.0.0 C类：255.255.255.0,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,子网地址计算,子网掩码 IP地址，结果就是该 IP地址的网络号。例如：IP地址202.117.1.207，子网掩码255.255.255.224 11001010 01110101 00000001 110 01111 11111111 11111111 11111111 111 00000 11001010 0
19、1110101 00000001 110 00000,子网地址为：202.117.1.192 主机号为：15 主机之间要能够通信，它们必须在同一子网内，否则需要使用路由器（或网关）实现互联。,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,子网规划举例,网络分配了一个C类地址：201.222.5.0。假设需要20个子网，每个子网有5台主机。试确定各子网地址和子网掩码。1）对C类地址，要从最后8位中分出几位作为子网地址：242025，选择5位作为子网地址，共可提供 30个子网地址。2）检查剩余的位数能否满足每个子网中主机台数的要求：子网地址为5位，故还剩3位可以用作主机地址。而 235+2，所以可以满
20、足每子网5台主机的要求。3）子网掩码为255.255.255.248。（11111000B=248）4）子网地址可在8、16、24、32、240共30个地 址中任意选择20个。,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,网际控制报文协议（ICMP）,ICMP消息被封装在IP数据报里，用来发送差错报告和控制信息。ICMP定义了如下消息类型：目的端无法到达（Destination unreachable）数据报超时（Time exceeded）数据报参数错（Parameter problem）重定向（Redirect）回声请求（Echo）回声应答（Echo reply）信息请求（Informati
21、on request）信息应答（Information reply）地址请求（Address request）地址应答（Address reply）,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,最常用的是“目的无法到达”和“回声”消息,A,B,发数据给Z,到Z的数据,我不知道如何到达Z？用ICMP通知A,目的端无法到达,路由器用ICMP通知目的地不可达的示意图,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,A,B,B可以到达吗？,ICMP回声请求,可以，我在这里。,ICMP回声应答,用PING命令产生的回声及其应答示意图,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,地址解析协议(ARP,Address
22、 Resolution Protocol),ARP用于将一个已知的IP地址映射到MAC地址。方法：1）检查ARP高速缓存表；2）若地址不包含在表中，就向网上发广播来寻找。具有该IP地址的目的站用其MAC地址作为响应。ARP只能用于具有广播能力的网络。,A,C,我需要10.1.0.5的MAC地址,IP=10.1.0.5 MAC=?,我就是。这是我的MAC地址,IP=10.1.0.5MAC=0800.0020.2C0A,B,10.1.0.1,10.1.0.5,10.1.0.2,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,反向地址解析协议(RARP,Reversed ARP),RARP用于将一个已知的
23、MAC地址映射到IP地址。RARP要依赖于RARP服务器，该服务器中有一张MAC地址与IP地址的映射表。需要查找自己IP地址的站点向网上发送包含有其MAC地址的RARP广播，RARP服务器收到后将该MAC地址翻译成IP地址予以响应。RARP同样只能用于具有广播能力的网络。,A,C,我的IP地址是什么？,MAC:0800.0020.2C0AIP=?,我听到广播了。这是你的IP地址,MAC=0800.0020.2C0AIP=10.1.0.5,B,RARP Server,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,DNS用于将主机名转换为IP地址。采用名字来标记一台主机便于记忆。DNS服务主要基于UD
24、P来实现，端口号=53。三个组成部分：域名空间、名字服务器、解析程序域名空间：分布式的、层次型（分级）的树形结构，根没有名字，顶层域由组织域（如org、com、edu）和国家域（如cn）构成。在往下分还可分为若干层子域，如下页图。通常用点来分隔域的层次，如,域名服务DNS,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,根,INT,CN,MIL,NET,COM,JP,IBM,intel,eng,www,jack,edu,net,sxtu,www,ftp,山西师大的Web服务器：WWW.SXTU.EDU.CN,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,DNS名字服务器：存放域树结构和主机信息的数据库。
25、为减小查询流量负载，提高可靠性，DNS名字空间被划分成若干不交叉的区域（Zone），分别存放在该区域的DNS服务器中。解析程序：从名字服务器中提取信息把主机域名翻译成IP地址。解析过程为：首先从本地Hosts文件查找。没找到就向本地DNS名字服务器发出请求；若本地DNS服务器也找不到，它就把请求发给负责该域的顶层域名字服务器，然后由顶层域名字服务器把请求传递给相应子域的名字服务器。最后由该名字服务器把域名对应的IP地址按相反的路径传递给发出请求的站点。,域名服务DNS,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,例如：想要知道的IP地址，则查询过程如下：,edu-,原始服务器,eng，ibm 服
26、务器,edu服务器,sxtu，edu 服务器,WWW服务器,域名服务DNS,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,最本质的改进几乎无限的地址空间（地址长度由32位增加到128位）移动便捷Mobile IPv6贴身安全网络层的IPSec认证与加密，端到端安全简单是美简化固定的基本报头，提高处理效率扩展为先引入灵活的扩展报头，协议易扩展层次区划地址格式更具层次性，便于路由聚合即插即用地址配置简化，自动配置Qos 考虑新增流标记域,海量地址空间、便捷移动、端到端安全是IPv6的最大优势,IPv6带来的好处,1.2.6 IPv6协议,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,IPv6带来的产业革命
27、,消费者业务、无线移动网络、分布计算等业务要求网络是以IPv6为基础的一体化综合网络,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,IPv6改变传统的业务模式,Service-Server,User,User,User,更多内容,更多用户,更高带宽,内容向用户迁移,内容在服务器上,网络服务强化内容管理、用户控制,大量内容在用户终端上,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,IPv6的标准化,IETF成立IPNG工作组,1992,1994,1995,1996,1999,2001,2002,下一代IP协议（IPv6）推荐版本,完成IPv6的协议文本,成立全球IPv6实验床-6BONE,IPv6基本协
28、议标准化,IPv6关联协议修订和完善,部分IPv6相关技术还在草案阶段,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,IPv6部署的三个阶段,IPv4-IPv6的过渡技术,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,Physical/Data Link,IPv6,IPv4,TCP/UDPv6,IPv6Applications,0 x86dd,0 x0800,TCP/UDPv4,IPv4Applications,双栈技术IPv6过渡技术1,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,隧道IPv6过渡技术2,手动配置隧道(Configured tunnel)IP over IP(v6 over v4,v4
29、 over v6,v4 over v4,v6 over v6)GRE(Generic Routing Encapsulation)MPLS VPN自动隧道(Automatic Tunnel)将IPv4地址嵌入在IPv6地址中，利用这个IPv4地址来决定隧道的源地址和目的地址6to4,6over4,ISATAP,Teredo等MPLS VPN隧道代理(Tunnel Broker),2023/6/2 NCU-IES-ZQP,IPv4网,IPv6网,IPv6网,IPv6 User,IPv6 User,隧道,将IPv6包封装为IPv4包,将封装后的解封装,还原为IPv6包,必须运行双栈的方式,V6 O
30、ver V4最常用的隧道技术,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,MPLS VPN-另一种常用的隧道技术,CPN,MPLS城域网(IPv4网络+叠加IPv6网络),CNGI网络,端局路由器方案不改动现网拓扑和设备 部署灵活、满足网络过渡的各个阶段应用,IPv6,IPv6隧道,端局路由器(6PE),端局路由器(6PE),端局路由器(6PE),IPv4子网,IPv6子网,IPv6子网,IPv4子网,IPv4,IPv4接入网,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,翻译器IPv6过渡方案之三,网络层翻译器Stateless IP/ICMP Translation Algorithm(SIIT
31、)(RFC 2765)NAT-PT(RFC 2766)Bump in the Stack(BIS)(RFC 2767)传输层翻译器Transport Relay Translator(TRT)(RFC 3142)应用层翻译器Bump in the API(BIA)(RFC 3338)SOCKS64(RFC 3089)Application Level Gateways(ALG),2023/6/2 NCU-IES-ZQP,1.3网络系统集成体系框架,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,网络系统集成的原则（1）开放性标准化原则。（2）先进性原则。（3）可靠性和安全性原则。（4）灵活性和可扩展
32、性原则。（5）经济性和实用性原则。,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,1.4 网络互联设备,1.4.1 网卡1.4.2 中继器和集线器 1中继器 2集线器1.4.3 交换机,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,1.4.4 调制解调器 1电话调制解调器 2ISDN调制解调器 3基带调制解调器 4ADSL调制解调器 5CSU/DSU 6接入服务器,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,1.4.5 路由器路由器（Router）是一种典型的网络层设备，它在两个局域网之间传输数据，在OSI/RM之中被称之为中介系统，完成网络层中继或第3层中继的任务。1.4.6 网关网关（Gateway
33、）是连接两个协议差别很大的计算机网络时使用的设备，它可以将具有不同体系结构的计算机网络连接在一起。1.4.7 防火墙,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,1.5 网络管理基础,1.5.1 网络管理的功能1配置管理2性能管理3故障管理4安全管理5计费管理,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,故障管理(Fault management),故障管理的目标是检测、记录网络故障并通知给用户，尽可能自动地修复网络故障以使网络能够有效地运行。由于失效可以导致系统的瘫痪或不可接受的网络性能下降，所以失效管理也是ISO网络管理元素中被最广泛实现的一种管理。,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,
34、配置管理(Configuration management),配置管理的目标是监视网络和系统的配置信息，以便跟踪和管理不同的软、硬部件对网络操作的作用。1配置管理的监控对象 该功能需要监视和控制的对象包括：（1）网络资源及其活动状态；（2）网络资源之间的关系；（3）新资源的引入和旧资源的删除；,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,计费管理(Accounting management),计费管理记录网络资源的使用，目的是控制和监测网络操作的费用和代价。它可以估算出用户使用网络资源可能需要的费用和代价，以及已经使用的资源。网络管理者还可以规定用户可使用的最大费用和使用时段，从而控制用户过多地
35、占用和使用网络资源。,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,性能管理(Performance management),性能管理主要是指调整和优化网络性能的管理活动，经常要考虑的性能变量有网络吞吐量、用户响应时间和线路利用率等。典型的网络性能管理分成性能监测和网络控制两个部分。,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,安全管理(Security management),安全管理的功能包括：（1）物理安全管理；（2）身份控制、鉴别；（3）网络入侵检测；（4）访问权限管理；（5）信息机密管理。,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,网络维护的流程,描述故障,故障,第1步，当分析网络故障时，
36、首先应对故障现象进行清楚地描述，做好详细的文档记载，然后判断那些原因会导致这些现象。,描述故障,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,网络维护的流程,描述故障,搜集信息,故障,第2步，搜集尽可能多的信息，向受故障影响的用户、网络管理员以及其他有关人员询问相关的问题，通过在线帮助或者知识库查询已有的记录，同时从网络管理系统软件、协议分析器、路由器诊断命令结果等，分析数据，搜索更多的信息。,描述故障,搜集信息,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,网络维护的流程,描述故障,搜集信息,查找原因,故障,第3步，在分析以上信息的基础上，考虑可能会存在的原因。在这一阶段可以采用排除法，即依据掌握的
37、信息，将不可能的原因排除掉，从而缩小可能范围，比如能确定不是硬件问题时，就可以集中注意力到软件上，这样可以大大缩短故障排除时间周期。,描述故障,搜集信息,查找原因,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,网络维护的流程,描述故障,搜集信息,查找原因,故障排除,故障,第4步，针对可能存在的问题，制定一个实施方案，这个方案包括分析问题的主次顺序和针对每个现象所采用的解决办法。,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,网络维护的流程,描述故障,搜集信息,查找原因,故障排除,细化调整方案,故障,第5步，在排除故障的过程中，调整、细化制定的实施方案，加强解决问题的针对性，提高排除故障的效率。,描述故
38、障,搜集信息,查找原因,故障排除,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,网络维护的流程,描述故障,搜集信息,查找原因,故障排除,细化调整方案,故障,第5步，在排除故障的过程中，调整、细化制定的实施方案，加强解决问题的针对性，提高排除故障的效率。,描述故障,搜集信息,查找原因,故障排除,细化调整方案,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,网络维护的流程,故障排除,细化调整方案,描述故障,故障,第6步，观察采取措施后，故障是否被排除，重复上面的步骤，分析原因，调整方案，直至故障消除。,细化调整方案,描述故障,搜集信息,查找原因,故障排除,细化调整方案,描述故障,搜集信息,查找原因,故障排除,细化调整方案,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,故障排除的两个常用方法,1替换法替换法是指首先确定故障点，找出被怀疑的故障设备、端口、部件或软件，换装被确认为工作正常的部件，如果故障消失，说明故障原因就是该硬件或软件失效。2最小系统法在故障发生的网络范围内，找出一个最小的且正常工作的网络系统，然后逐个添加网络中的其它设备或配置，使得网络不能正常工作的那个设备或配置就是故障点所在。,2023/6/2 NCU-IES-ZQP,1.5.2 网络管理员的任务与职责1网络基础设施管理2网络操作系统管理3网络应用系统管理4网络用户管理5网络安全保密管理6信息存储备份管理7网络机房管理,
