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1、群光电子（东莞）有限公司厂房、宿舍工程监理规划编制单位：东莞市杰高建设监理有限公司编 制 人： 审 核： 编制日期： 目 录第一章 工程概述3第一节 概述3第二节 工程概况3第三节 对于进度、质量及合同管理有控制性影响的工程7第二章 监理工作9第一节 监理工作范围9第二节 监理工作目标9第三节 监理工作依据10第四节 监理工作内容10第三章 监理机构12第一节 监理人员配备计划12第二节 监理组织机构形式14第三节 监理人员的岗位职责15第四节 各类监理人员的具体工作17第四章 监理工作程序28第一节 主要工作控制程序28第二节 主要监理工程程序框图35第五章 工程特点、监理难点及监理重点45
2、第一节 工程特点45第二节 监理难点及监理重点45第六章 监理工作方法及措施59第一节 对工程质量和工作质量控制的总体对策59第二节 质量控制的方法和检测手段62第三节 质量控制的措施66第四节 通过旁站监理控制工程质量73第五节 针对本工程的特点，对本工程主要分部项目质量的保证措施77第六节 实行严格的过程控制99第七节 投资控制保证措施105第八节 进度控制保证措施121第九节 合同管理保证措施130第十节 组织协调保证措施143第十一节 安全文明施工控制保证措施162第七章 监理工作制度167第八章 监理设施185第一章 工程概述第一节概述本工程位于东莞市清溪镇三中村清凤大道北侧，占地面
3、积为22066.8，建筑面积23591.9。本工程由2栋主要建筑及相关配套设施组成。其中包括：厂房B，建筑面积为21617.7，10层框架结构；台干宿舍楼，建筑面积为2560，7层框架结构；另有配套的设备房、停车场等。容积率为1.0，建筑密度为17.8%，绿化率36.4%。第二节 工程概况一、主要结构设计1、厂房B系现浇钢筋砼框架结构，抗震6度设防，柱网尺寸主要有7.8M4M，7.8M7.4M，7.8M2M，7.8M3.35M；7.8M7M，9M7M等6种。基础采用89根钻孔灌注桩（端承摩擦桩），桩径5002000mm不等，单桩承载力特征值R为50010900 KN不等，桩身设计净长10M。梁
4、的最大跨度为9M。基础中桩身砼强度等级为C25，地粱砼为C30，承台为C35；柱砼强度等级三层以下为C35，三层以上为C30；梁板砼强度等级为C30，屋面砼强度等级为C30。2、台干宿舍楼采用现浇钢筋砼框架结构，抗震6度设防，柱网尺寸7.8M8M,7.8M6M、7.8M3.9M三种。采用天然地基，独立承台基础，拟采用强风化岩为基础持力层，要求其承载力特征值fak450KPa，首层地面下回填土应进行分层夯实。梁的最大跨度为8M。基础砼强度等级：为C30；柱砼强度等级：首层为C30，二层以上为C25；梁、板砼强度等级：首层为C30，二层以上为C25；屋面砼强度等级为C25。二、主要建筑设计1厂房B
5、首层层高为4.5M，首层层高5.4M，二层层高为4.8M，三、四层层高为4.8M，檐高43.2M。屋面分上人与不上人屋面,均采用二级柔性防水。内墙面普通抹灰，三十层外墙面贴浅黄色墙面砖、白色陶瓷马赛克、5050银灰色铝条，首层二层外墙面为白色面砖、白色陶瓷马赛克和浅灰色石材贴面。普通铝合金LOW-E中空玻璃窗，门为塑钢门、夹板门、防火门。2、宿舍首层层高4.8M，二层以上高均为3.3M，檐高26.4M，屋面为上人屋面,采用二级柔性防水。内墙面普通抹灰，外墙面贴米色面砖和白色陶瓷马赛克，外窗为普通铝合金透明玻璃窗，外门为铝合金门、夹板门、防火门，车库为卷帘门。4、铝合金幕墙、石材幕墙略。三、给排
6、水设计生活给水由市政给水管网直接供水，消防给水由小区内消防水池及水泵房供给,消防初期十分钟消防用水共用小区内最高楼屋顶消防水箱。1生活给水系统本建筑生活给水由市政给水管网直接供水。雨水采用天面雨水斗，经雨水管汇集，排入室外雨水管网。2污水、雨水排水系统生活污水排至小区污水管网，经化粪池后排至市管网；雨水采用天面雨水斗，经雨水管汇集，排入室外雨水管网。3消防系统本工程设有室内消防栓给水系统；自动喷洒灭火系统；手提灭火器系统。四、电气设计1供配电系统：电源由变电所引至各栋号楼一层配电箱，由配电箱向各层配电箱配电。2照明系统电梯厅、楼梯间等处设有应急照明及疏散指示标志；应急时间不小于30分钟。3接地
7、系统及防雷系统低压地型式为“TNS”系统，即采用三相五线制的配电方式。本工程按三类防雷建筑设计，在屋面设避雷带，经过引下线与接地装置连接，联合接地电阻不大于1欧。4火灾自动报警和联动控制系统 本工程消防控制主机设置在治安综合治理指挥中心1楼，消防控制室的报警控制设备由火灾报警控制主机、联动控制台、打印机、应急广播设备、消防直通对讲电话设备、电梯监控盘和电源设备等组成。5自动喷淋泵控制系统6综合布线系统及电话网络系统7有线电视系统 第三节对于进度、质量及合同管理有控制性影响的工程一、基础工程本工程采用桩基、柱下独立钢筋砼承台基础。桩基施工、基坑支护与降水排水不仅关系基础施工的进展与安全，同时对基
8、础施工质量也会产生影响。因此在工程初始它具有控制性的影响。二、主体工程、厂房首5.4M二、三、四4.8M、宿舍楼首层高均在4.5m以上，均需编制高支模施工方案。浇柱支模方案必须通过项目监理部审定。模板安拆质量要求高，此类现浇梁板对支撑系统和模板拼装都有严格的要求；同时主体结构成本高、工期长，故属本工程中控制性重点。、承台砼的浇筑。、地下消防水池浇筑。四、防水工程本工程屋分为上人和不上人屋面，防水等级为级，设二道防水；屋面防水的关键部位在女儿墙与屋面钢筋砼板结合处，雨水口处，变形缝处、转角处。外墙面防水主要是重点控制外门窗框周边的防渗漏施工。五、铝合金门窗及幕墙门窗边框与墙体的连结是工程质量监控
9、的重点之一；而大扇玻璃门窗的抗风压、水密、气密性能是质量关键。一旦其中一项不合格，势必造成大返工，对工程投资、进度、质量造成巨大影响。六、装饰工程装饰是建筑施工土建部分最后施工的部分，好比人的着装，其质量不仅影响使用效果，而且其观感效果直接影响对整体工程质量的评价。装饰工程工程量大，质量要求高。而装饰材料不同品牌、不同等级质量差别大，价格差别大，市场变化更大；装饰施工时往往多工种同时施工，一旦工序和程序混乱都会影响质量和进度；装饰工程是建筑中的细活，工艺质量要求高。因此材料控制及施工工序质量控制为本阶段控制重点。七、设计变更与增加工程量的处理设计变更与增加工程量的处理直接关系到工程造价和合同管
10、理，应严格按照有关法规实行程序化和规范化的管理第二章 监理工作第一节 监理服务阶段及时限该工程监理工作范围为设计图纸及变更的全部内容，包括厂房、宿舍土建、水电工程施工阶段的监理工作。监理期限：从开工到竣工。监理进场时间：总监代表、土建专业监理工程师在施工准备阶段进场，其他监理人员开工后全部进场。按照上述要求，根据工程进展需要，配备足够数量、专业配套的优秀监理人员，为建设单位提供优质的监理服务。第二节 监理的目标建设监理的总目标是，对工程建设的全过程进行有效地控制和管理，做好组织协调工作，全面维护建设单位的合法权益，为建设单位提供技术、经济、法律等方面的咨询意见，使本工程建设达到“质量优、进度快
11、、投资省、效益高”的目的。 质量控制目标：本投标人将通过自身的努力，在建设单位的支持下、在承包商的配合、实施下，确保工程合格。并全面贯彻国家工程质量标准，力争本工程成为市优质样板工程。投资控制目标：严格控制施工中的设计变更和签证，确保工程投资控制在概算目标之内。进度控制目标：做好各种协调、配合工作，确保工程按计划工期实现。第三节 监理工作依据1、中华人民共和国建筑法、合同法、招投标法、建设工程质量管理条例。2、建设部和国家计委监（95）737号文件工程建设监理规定、国家标准GB50319-2000建设工程监理规范；3、委托监理合同；4、委托人与第三方签定的与该项目有关的正式施工合同、协议及附件
12、；5、本项目执行的施工技术规范、标准及有关规定；6、经批准的设计文件、图纸及所依据的设计和施工规范、规程、验收标准；7、委托人、承包人、设计单位、监理单位达成的协议、会议纪要、函电及其他文字记录。8、省市有关建设工程相关文件要求。第四节 监理工作内容一、施工阶段主要监理工作内容1协助建设单位与施工单位编写开工报告；在施工准备阶段后期，将提示建设单位和施工单位，做好开工前的准备工作，包括现场水、电接口的确认，界桩的交验、设计交底及图纸会审等，为工程开工创造条件。在条件基本具备时，协助建设单位与施工单位编写开工报告。2参与确认施工单位选择的分包商；我方将对施工单位选择的分包商进行资格审查，着重审查
13、其资质等级、人员素质、技术力量、设备配置、社会信誉等。对施工单位选择的分包商提出确认或否定意见。3参加施工图设计交底和图纸会审；4审核施工单位提出的施工组织设计、施工专项技术方案、施工进度计划、施工质量保证体系和施工安全保证体系；作为预控手段组织对施工单位提出的施工组织设计、施工技术交底、施工进度计划、施工质量保证体系和施工安全保证体系进行全面、细致的审查，对保证工程建设目标的实现是十分重要的。5督促、检查施工单位严格执行工程承包合同和国家工程技术规范、标准；采取巡视、旁站、平行检查和隐蔽验收等方法，督促、检查施工单位严格执行工程承包合同和国家工程技术规范、标准。6审核施工单位和建设单位提供的
14、材料、构配件、设备的规格、数量和质量。7控制工程进度、质量和投资、督促、检查施工单位落实施工安全保证措施，定期组织工程例会；8主持协商建设单位、设计院、施工单位及监理提出的工程设计变更；9监督承包合同的履行，主持协商承包合同条款的变更，调解合同双方的争议，处理索赔事项；10检查工程进度及施工质量，组织分项工程和隐蔽工程的检查、验收，审查工程量，签发工程付款凭证；11做好有关本项工程的合同管理和信息管理工作；合同管理和信息管理是保证监理工作质量的重要手段，本投标人有完善的合同管理和信息管理制度和手段，必将为建设单位提供准确全面的信息保证；12协调工地参建各方的关系，保证工程顺利实施；13督促施工
15、单位按东莞市城建档案归档要求整理合同文件和技术档案资料；14组织工程竣工初步验收；15在承包商提出的竣工验收申请报告上签署意见；16参加工程验收，审查工程结算；17监理工作总结，提交监理资料。第三章 监理机构第一节 监理人员配备计划一、监理组织机构配置： 我公司将清溪镇治安综合治理指挥中心工程列为本公司的重点工程。为出色完成本工程的监理任务，我公司组建实力强大的项目监理班子。项目组内部为三级管理体系：（1）即总监及总监代表；（2）各专业监理工程师；（2）监理员和信息员。项目组织采用总监负责制，总监全面主持负责本项目的监理工作，公司予以技术、行政指导。总监直接向公司负责，公司对业主负责，具体业务
16、由总监直接与业主代表联系。各专业工程师主要负责本专业的质量、进度、投资计量、安全文明施工的控制工作，专业工程师直接向总监负责；监理员在专业工程师的指导下工作，主要负责现场工程质量、进度的监督和旁站工作，监理员向总监和专业工程师负责。二、监理机构人员配备计划：1本工程设总监1人，总监代表1人（土建监理工程师兼）；2土建专业监理工程师1人、水电监理工程师1人、资料信息管理1人。3土建专业监理员1人（持证）。4本项目组的突出特点是：学历高、经验足、技术硬、精力旺。第二节 监理组织机构形式总监理工程师：土建专业监理工程师水电专业监理工程师信息资料信息资料总监理工程师代表：建设单位监理单位第三节 监理人
17、员的岗位职责一、总监岗位职责：1确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；2主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；3审查分包单位的资质，并提出审查意见；4检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；5主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；6审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；7审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；8审查和处理工程变更；9主持或参与工程质量事故的调查；10调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；11组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报
18、告、专题报告和项目监理工作总结；12审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；13主持整理工程项目的监理资料。二、总监代表职责1负责总监理工程师指定或交办的监理工作；2按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权力。三、专业监理工程师岗位职责1负责编制本专业的监理实施细则；2负责本专业监理工作的具体实施；3组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；4审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；5负责本专业分项工程验
19、收及隐蔽工程验收；6定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；7根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；8负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；9核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；10负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。四、监理员岗位职责1在专业监理工程师的指导下开展监理工作；2检查承包商投入工程项目的人力、材料、主要设备及使用、运行情况，并做好检查记录；3复核或从施工现场直接获取工程计量的有
20、关数据并签署原始凭证；4按设计图纸及有关标准，对承包商的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作和工序施工质量检查结果进行记录；5担任旁证监理工作，发现问题及时指出并向专业工程师报告；6做好监理日记和有关的监理记录。第四节 各类监理人员的具体工作一、总监理工程师的工作1代表公司直接向业主负责，全面负责工程项目的管理；2明确质量标准，判定质量公差；3审核承包人的质量、安全保证体系和质量保证措施，提出保证工程质量的措施和手段，动用检测设备和监理人员进行质量检查和验收；4经常巡视工地，及时解决和处理工程施工过程中的各种问题；5支持工程例会、图纸会审、技术方案讨论等各类会议；6签发开工令、停工令、
21、复工令等重要指令；7协调好工程项目内外的各种关系，处理好各种矛盾，为施工的顺利进行创造条件；8向承包商发出质量、进度、工程经费、安全及文明施工控制信息和数据；9处理业主和承包商之间的合同纠纷、违约责任、索赔及反索赔、工程延期、工程量及费用变更等重大事项；10签发确认承包商所报主要管理人员资质、分包资质、材料使用证明、混凝土浇灌令、工程款支付证书、进度计划安排和调整等文件；11建立项目监理组织监控体系、各种报表、收集各种控制信息和数据；12建立专业监理工程师的日常汇报制度，每月以表格、图表及简报的形式提出监理月报，上报业主。二、专业监理工程师的工作各专业监理工程师除了在工程项目监理过程中行使自己
22、的岗位职责以外，尚应清楚自己的工作范围和责任：1熟悉本专业的技术条件（包括各种规范、标准、规章、图纸、合同等）及其变更或特殊要求，熟悉本专业各项工作的进展和变化；2提出各项工作流程及质量控制程序，监督、检查和测验工程质量；3系统记录并分析整理各项质量成果，及时收集、整理、记录工程施工过程和相关的技术资料和事件，并就重要事件和问题及时向总监报告；4认真及时履行检查、测量、验证、验收、旁站、实验的职责，及时签署各种整改指令和工程资料；5向总监或总监代表汇报现场质量、进度、变更、资料等状况，每月及时汇总、总结并提出所管专业（或项目）的工作报告。三、监理工程师在四控制、两管理、一协调中的工作职责（一）
23、质量控制方面：1熟悉、精通本专业设计图纸和规范的内容、要求，全面掌握本专业的各种变更情况，履行对施工全过程进行检查、监督的义务，保证对所有特别是重要的施工环节进行有效的控制，使承包人提交的工程项目符合设计图纸、技术规范、使用要求和验收标准；2审查承包商提交的施工组织设计、施工方案中本专业的内容并提出意见；3检查承包商在各单项工程、分部分项工程本专业施工的材料、设备、劳动力、现场管理人员的质量、数量和准备情况；4紧接承包人的自检、自验进行每道工序（工艺）完工后的检查验收，对不合格的工序（工艺）向承包人提出整改意见和返工要求，直到满足要求；5负责本专业下列工作：（1）测量：对原始基准点、基准线和基
24、准标高、定线控制复核检查；（2）见证实验：对原材料、商品、构配件、成品半成品按要求取样送检；（3）抽样实验：对材料品质、物理性能、混凝土强度、焊接性能等进行抽样实验，对承包人的抽样频率、取样方法及实验过程进行检查，当监理人员对施工质量或材料产生疑问并提出要求时，随时进行抽样实验，必要时可要求增加频率；（4）监理：对重要工序（工艺）、环节实行全方位、全过程监理；（5）鉴定认可：对承包商的设备、仪器须经事先标定并按期进行鉴定，承包商设备和仪器的操作人员必须经过业务培训和具有考核上岗证书。（二）进度控制方面：1审查承包商各种进度计划编制的依据是否充分、是否符合总体要求、人力、设备、材料供应是否满足计
25、划安排；2应制定日进度检查记录、进度控制图表，分专业按单位工程、分项工程或工序对实际进度进行记录，并定期（日、周、旬、月）汇总报告；3向总监汇报进度偏差并及时调整进度计划。当发现现场的组织安排、施工顺序、人力和设备与进度计划偏差较大时，应要求承包商对原进度计划或人力、材料计划予以调整，并监督执行以保证调整后的进度计划符合工程现场实际和满足合同工期的要求。（三）投资控制方面：1熟悉和掌握施工合同、工程量清单、工程量清单说明的内容，掌握具体的计量方法、工作深度。2按承包商提供的计量申请单或申请支付的工程量清单进行工程计量。计量的范围包括：（1）工程量清单和工程变更清单的内容；（2）合同文件规定的各
26、项费用支付；计量依据：（1）招标文件；（2）合同条款；（3）技术规范；（4）业主批准的施工图；（5）修订的工程量清单及工程变更令；（6）工程量清单说明；（7）费用索赔审批表；计量原则：（1）按实际完成的工程量计量；（2）合同事宜按合同规定的方法计量；（3）按项目划分比例计量；3将计量的结果做出准确的记录，并将记录抄送承包商和业主，同时将记录通报总监和投资预算监理工程师，作为费用支付依据。（四）安全及文明施工控制安全监理是建设监理的重要组成部分，是对施工过程中安全生产状况所实施的监督管理，安全为了生产，生产必须安全。本工程安全监理工作可分为二个阶段，即施工阶段的安全监理、竣工验收阶段的安全监理。
27、工程项目在施工阶段，安全监理人员要对施工过程的安全生产工作，进行全面的监理。1工程项目安全监理的依据（1）中华人民共和国安全生产法；（2）设计的施工说明书；（3）本工程委托安全监理合同书；（4）经过审定的施工组织中安全技术措施及单项安全施工组织设计；（5）建筑施工安全检查评分标准及其它建筑施工安全技术规范和标准；（6）企业或项目的安全生产规章制度；（7）安全生产责任制；（8）关于加强施工现场安全生产管理的若干规定；（9）施工现场防火规定；（10）有关安全生产的法令、法规、政策和规定。2项目安全监理的职责（1）安全监理与建设单位的关系：在建设项目实施阶段，安全监理受托于建设单位，代表建设单位的利
28、益，按安全监理合同规定的范围，全权处理关于施工中安全的一切事宜。（2）安全监理与施工单位的关系：安全监理与施工单位的关系是监理与被监理的关系，但安全监理与施工单位应本着尊重、协助、督促、检查的精神，基于与施工单位目标一致的共识，协助施工单位完善施工过程中的各项制度，并按规定进行必要的抽查和验证。3安全监理方法安全事故的出现主要是由于人的不安全行为和物的不安全状态这两个因素引起的，所以安全监理必须从这两个因素入手，进行监督。具体方法如下：（1）审查各类有关安全生产的文件；（2）审核进入施工现场各分包单位的安全资质和证明文件；（3）审核施工单位提交的施工方案和施工组织设计中安全技术措施；（4）工地
29、的安全组织体系和安全人员的配备；（5）审核新工艺、新技术、新材料、新结构的使用安全技术方案及安全措施；（6）审核施工单位提交的关于工序交接检查、分部、分项工程安全检查报告；（7）审核并签署现场有关安全技术签证文件；（8）现场监督与检查日常现场跟踪监理，根据工程进度情况，安全监理人员对各工序安全情况进行跟踪抽检和检测工作；对主要结构、关键部分的安全状况，除进行日常跟踪检查外，视施工情况，必要时可做抽检和检测工作；对每道工序检查后，作好记录并给予确认。如遇到下列情况，安全监理可下达“暂时停工指令”；a.施工中出现安全异常，经提出后，施工单位未采取改进措施或改进措施不合乎要求时；b.对已发生的工程事
30、故未进行有效处理而继续作业时；c.安全措施未经自检而擅自使用时；d.擅自变更设计图纸进行施工时；e.使用没有合格证明的材料或擅自替换、变更工程材料时；f.未经安全资质审查的分包单位的施工人员进入现场施工时。4.施工现场文明施工措施（1）施工现场内应有完善的排水措施，妥善处理泥浆水及施工排水，未经处理不得排入市政设施。（2）场内道路要平整、坚实、畅通，杜绝运输中泥浆、流撒、流体物料撒漏；车辆出工地前轮胎，车身必须冲洗干净，防止掉土污染路面。（3）工程内外的建筑垃圾应及时清理，绝对禁止在现场内随意堆放垃圾。（4）现场材料堆放要整齐，做到清洁有序，搞好现场卫生防疫工作。（5）建立健全施工现场保卫制度
31、，做好进入施工现场人员的登记手续，杜绝外来人员随意进入施工现场，施工现场的车辆必须登记或发卡进场，做到统一有序。（6）标准化管理图表要齐全、清晰、实用、漂亮。（7）施工现场要利用黑板报和其它形式，进行法纪宣传和安全文明教育，提高员工的法律观念，防止和杜绝盗窃和斗殴现象的发生。（8）争创文明工地在条件允许的情况下，合理统一布置临时设施，以利于更高层次的实现现场文明施工管理，搞好环保工作，自觉维护市容、市貌，为争创文明卫生城市而努力工作。（五）合同管理方面：1工程变更：掌握合同条款和工程量清单的内容，对任何形式的质量、数量和内容上的变更提出见解和意见，并报告总监和业主批准。2工期管理：每天准确记录
32、工程事件、天气情况、业主要求的额外或附加工作内容和数量，计日工的数量，工期提前和拖后的时间和原因。3费用索赔：对索赔的原因、数量与记录或实际情况对照，并提出看法。（六）工程建设信息管理工程建设信息管理是通过建立一定的组织机构，对工程建设监理信息进行收集、加工、分类、存储和应用的过程，由此可见信息管理在工程建设监理工作中具有十分重要的作用，它是监理工程师控制三大目标的基础。工程建设信息管理的主要内容有；明确监理信息流程：建立监理信息偏码系统；建立健全监理信息采集制度；利用高效的信息处理手段处理监理信息。（七）组织协调1组织协调与目标控制的关系在实现工程项目的过程中，监理工程师要不断进行组织协调，
33、它是实现项目目标不可缺少的方法和手段。组织协调与目标控制是密不可分的。协调的目的就是为了实现项目目标。在监理过程中，当设计概算超过投资估算时，监理工程师要与设计单位进行协调，使设计与投资限额之间达成妥协，既要满足业主对项目的功能和使用要求，又要力求使费用不超过限定的投资额度；当施工进度影响到项目动用时间时，监理工程师就要与施工单位进行协调，或改变投入，或修改计划，或调整目标，直到制定出一个较理想解决问题的方案为止：当发现承包单位的管理人员不称职，给工程质量造成影响时，监理工程师要与承包单位进行协调，以便更换人员，确保工程质量。2监理组织的内部协调监理组织的内部协调是做好监理工作的根本保证，为此
34、应做好以下几方面的工作：（1）总监理工程师应与各专业监理工程师之间协调，总监理工程师应经常与各专业监理工程师交换信息和意见，并支持各专业监理工程师的工作，各专业监理应及时将工作中的各种信息及时向总监汇报。以便总监对监理工作有通盘的考虑。（2）各专业监理工程师之间的协调，各专业监理工程师应经常相互通气，并向有关专业工程师传递相互配合的信息。以便监理工作有序进行。3监理组织与建设项目有关的子系统之间的协调（1）与业主之间的协调：监理工程师应充分尊重业主，主动加强与业主驻现场授权代表的联系，及时沟通协商，认真征询他们对监理工作的意见和对施工设计单位工作的要求和意见，共商有关解决问题的办法。当双方意见
35、不一致时，监理人员应按有关标准和文件，耐心陈述自己的意见。必要时可征求双方上级领导意见，以便问题尽快解决。要善于通过自己富有成效的工作取得业主的信任与支持。（2）与承包商的协调承包商是施工行为主体，必须依靠承包商的物化活动，才能将蓝图转换为最终产品工程实体。它直接影响到建设目标实现的程度，因此监理人员应本着客观、公正、公平、热情服务、监帮结合的原则，有策略、有步骤的认真做好协调工作。要让承包商了解和熟悉，按监理工程师要求规范自己的施工行为。对承包商的错误作法及质量、安全、进度、内部管理等方面出现的问题，即要严格处理，又要耐心说服、指导和帮助。当承包商与业主发生争议或纠纷时，监理人员要认真调查和
36、了解，分清责任，积极疏导沟通，促成问题解决。协调安排好总包与分包，各专业分包之间的工作计划，界面关系和配合条件，以求得各承包商之间的协调一致。（3）与设计单位的协调设计是将业主的建议意图，经过智力劳动转换成付诸施工的蓝图。为此，监理工程师与设计人，在技术、业务方面应有密切联系。由于设计工作的特殊性，在协调设计单位的关系时，监理人员应本着尊重、沟通、探讨、服务的原则，与设计单位搞好关系。第四章 监理工作程序第一节 主要工作控制程序一、质量控制监理工作程序质量控制应以预控为主，选择一个好的承包商是施工质量控制的最基础的工作。施工阶段监理工作在质量控制方面主要要做好：审查施工单位的技术资质；对工程所
37、需原材料、构配件的质量进行检查与控制；审查施工单位提交的施工方案和施工组织设计；对工程中所采用的新材料、新结构、新工艺、新技术应审核其技术鉴定书；协助施工单位完善质量保证体系；组织设计交底和图纸会审；审核工程中使用的主要施工机械、设备的技术性能；在施工过程中通过巡视、旁站、平行检查、隐蔽验收等方式控制工序质量。质量控制监理工作程序如下：1审查承包商质量保证和管理体系；2审查承包商项目主要管理人员和特殊工种人员的资质；3审查分承包商资质；4审查批准承包商提交的开工报告；5复验确认承包商测量放线结果；6签认材料检验结果、建筑构配件和设备报审，审核其质量证等资料；7检查进场主要施工设备；8审查主要分
38、部分项工程施工方案；9建立现场记录系统；10按照监理程序要求对施工过程进行巡视和检查，及时纠正违规操作，消除质量隐患，跟踪质量问题，验证纠正效果；11采用必要检查、测量和试验手段，验证施工质量；12加强对隐蔽工程质量管理，对所有隐蔽的工程必须在封闭作业之前检查符合要求后签字；13审核工程关键工序和重点部位的施工工艺和质量保证措施；14对隐蔽工程的隐蔽过程、下道工序施工完难以检查的部位的施工过程进行旁站监理；15严格执行现场有见证取样和送检制度；16对承包商不称职人员和不合格分包单位要求承包商予以撤换；17施工阶段协助施工单位完善工序控制。选好质量预控点，严格工序间交接检查。审核设计变更和图纸修
39、改。行使质量监督权，对施工过程中出现的质量缺陷及时下达整改指令，必要时可下发停工令，组织定期或不定期的现场会，及时分析、通报工程质量状况；18施工阶段按规定的质量评定标准和办法，对完成的分项、分部工程、单位工程进行检查验收。审核施工单位提供的质量检验报告及有关技术性文件。审核施工单位提交的竣工图；19组织工程初验，对承包商提出的竣工验收报告，提出监理意见；20参加竣工验收。二、进度控制监理工作程序进度控制的目标是：确保合同工期的实现。进度控制的手段是：通过狠抓关键工序的进度确保总体计划的实现。保证关键工序的进度要靠充足的人、材、设备的支持和科学的组织。进度控制监理工作程序如下：1审批施工单位报
40、送的项目总进度计划及人力安排计划；项目总进度计划是为实现施工承包合同中规定的工期而编制的，是工程进度控制的总目标。审查总进度计划时要考虑以下因素：计划是否满足合同工期；是否考虑了项目或某些工序的特殊性；有无人员、材料、设备的充足、可靠的支持；保证关键工序工期的措施是否可靠；是否有相应的劳动力、资金需要量计划和材料、设备进场计划；计划有无“弹性”。2审核承包商提交的年、季、月施工进度计划；承包商提交的进度计划要符合合同规定的工期，并具科学性、协调性和合理性。此外，还应有技术保障措施。承包商的进度计划是进行进度控制的重要依据。3审核承包商提交的施工方案，施工方案必须保证工程工期计划的实现；4核定由
41、业主供应材料、设备的采供计划，使之与工程总体计划相匹配；5协助业主及时向承包商提供设计图纸等文件；6协助业主及时向承包商支付预付款和工程进度款；7工程进度检查：检查的主要内容：计划进度与实际进度的差异；形象进度、实物工程量与工作量的指标的一致性；有关进度、计量方面的签证。8工程进度的动态管理：分析工序进度发生偏差后，对工期可能产生的影响，找出需要调整的工序，再与承包商共同讨论解决的措施，调整有关的短期计划，确保工期总体计划的实现。三、投资控制监理工作程序1项目开始前，协助业主做好充分准备，避免由于业主方面项目准备工作不充分导致索赔，协助业主选择合适的合同类型防止或减少施工过程中索赔；2协助业主
42、完善承包合同，最大限度地降低承包商索赔的可能性；3协助编制资金使用预测表，使业主可按工程进展情况进行资金合理使用调配，并可保证工程有充足资金，得以顺利实施；4依据施工合同有关条款、施工图对造价目标进行风险分析，建立完善造价监控系统；5协助业主制定一套针对本项目完整合理的变更和索赔管理程序；6对已完工程按合同约定的工程计量规则进行计量，签发月度付款证明；7施工期间按月向业主汇报工程投资状况，使业主及时准确了解工程投资情况；8分析潜在变更对工程价格的影响，提出合理化建议；9审核承包商提出变更申请，确定合理价格；10按月提交成本预测报告，供项目业主审核，并采取相应措施；11加强设计管理，及时发现设计
43、中错误和不足；12根据合同审核承包商的竣工决算书。审核内容包括工量计算、单价审核。四、合同管理监理工作程序合同管理的中心内容就是以合同为依据，公正、迅速地处理由于设计变更、意外事件、合同某一方违约而引发的关于工期或费用的索赔。监理方应利用合同最大限度的维护业主的利益。合同管理监理工作程序如下：1审查承包商提出的索赔申请，检查是否符合合同规定的索赔条件；2对符合索赔条件的索赔申请予以受理，否则予以退回；3收集资料，详细审查索赔证据，对索赔进行评估；4根据评估结论，确定是否认可索赔，或是否进行反索赔；5向业主报告索赔评估意见；6若索赔成立，除督促合同各方认真执行外，还应对各类计划做出相应调整。五、
44、信息管理监理工作程序1建立科学简明的工程信息编码体系，赋予所有参建单位简明的字符代码，以便计算机统一管理；2利用自编监理程序对工程进行全面的信息化管理；3特别重视信息反馈，对工程中出现的目标偏离和管理系统反映的问题及时报告总监，采取有效纠偏措施予以解决处理；4电子文档定期及时备份，以防以外丢失造成损失；5加强（书面）文档的管理，按照城建档案馆的同意要求填写有关记录和报告；6做好监理日志和月报；7定期、不定期向业主提交信息管理报告或文件；8按城建档案馆的有关规定，做好监理资料的归档。六、安全文明施工监理工作程序1任命项目总监为兼职安全主任，负责整个工程的安全文明施工监理。任命一名工程师为兼职安全
45、员，对日常安全文明施工进行监督管理。每周组织安全文明巡视，对违章情况进行处罚。每位工程师均具有安全文明施工管理责任。2督促并定期检查承包商贯彻实施国家及省、市关于安全文明施工的规定。3督促承包商每周召开一次安全文明施工职工教育会、做到警钟长鸣。4监督承包商在施工现场配备足够的消防器材、安全器材如灭火器、安全带等。5针对施工中的不安全因素与安全工作中的薄弱环节进行研究，书面要求承包商改进。6公司每月组织一次安全文明施工检查评比，通过交流学习和讲评，不断提高监理部安全文明施工管理水平。7现场施工奖罚管理办法中规定了现场平面布置、安全文明施工、成品半成品保护达到或达不到规定的标准进行奖或罚的数额；并对会议纪要、监理通知单的执行情况进行量化，做到监理依据充分，奖罚分明；约束总承包商和独立分包商或分包商的安全文明施工。8实行工序交接单制度，交接单在那一方成品保护，责任即在那一方，作到成品保护责任分明，协调有依据。9积极协助项目参加深圳市安全文明施工评比，争创优良业绩。本工程力争获得市安全文明施工样板工地称号。10临时用电监督管理：审核施工现场的临时用电设计方案，配电箱（柜）、线路敷设严格按照施工规范进行，并由专职电气监理工程师进行管理。11
