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1、2023年下半年信息系统项目管理师上午试卷(考试时间9:00-11:30共150分钟)请按下述要求正确填写答题卡1 .在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号，并用正规2B铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。2 .本试卷的试题中共有75个空格，须要全部解答，每个空格1分，满分75分。3,每个空格对应一个序号，有A、B、C、D四个选项，请选择一个最恰当的选项作为解答，在答题卡相应序号下填涂该选项。4,解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂留意事项。解答时用正规2B铅笔正确填涂选项，如需修改，请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。例题2023年下半年全国计算机技术与软件专业技术
2、资格(水平)考试日期是一(88)月(89)日。(88) A.12B.11C.10D.9(89) A.6B.5C.4D.3因为考试日期是“11月3日”，故(88)选B,(89)选D,应在答题卡序号88下对B填涂，在序号89下对D填涂(参看答题卡)。比较先进的电子政务网站供应基于的用户认证机制用于保障网上办公的信息平安和不行抵赖性。(1) A.数字证书B.用户名和密码C.电子邮件地址D.SSL以下不具有容错功能的是上2_。(2) A.RAID0B.RAID1D.RAID 5C.RAID3关于网络平安服务的叙述中，(3)是错误的。(3) A.应供应访问限制服务以防止用户否认已接收的信息B.应供应认证
3、服务以保证用户身份的真实性C.应供应数据完整性服务以防止信息在传输过程中被删除D.应供应保密性服务以防止传输的数据被截获或篡改商业智能(BI)的核心技术是渐渐成熟的数据仓库(DW)和(4)。(4) A.联机呼叫技术B.数据整理(ODS)技术C.联机事务处理(OLTP)技术D.数据挖掘(DM)技术在选项(5)中,代表的技术用于决策分析；代表的技术用于从数据库中发觉学问对决策进行支持；和的结合为决策支持系统(DSS)开拓了新方向，它们也是代表的技术的主要组成。(5) A.数据挖掘，数据仓库，商业智能B.数据仓库，数据挖掘，商业智能C.商业智能，数据挖掘，数据仓库D.数据仓库，商业智能，数据挖掘在面
4、对对象开发方法中，用UML表示软件体系架构，用到5个视图：逻辑视图、构件视图、部署视图、(6)c(6) A.运用视图和动态视图B.用例视图和动态视图C.用例视图和进程视图D.静态视图和动态视图原型化方法是一种动态定义需求的方法，不是原型化方法的特征。(7) A.简化项目管理B.尽快建立初步需求C.加强用户参与和决策D.供应完整定义的需求结构化分析方法(SA)的主要思想是(8) A.自顶向下、逐步分解B.自顶向下、逐步抽象C.自底向上、逐步抽象D.自底向上、逐步分解在面对对象软件开发过程中，设计模式的采纳是为了(9)。(9) A.允许在非面对对象程序设计语言中运用面对对象的概念B.复用胜利的设计
5、和体系结构C.削减设计过程创建的类的个数D.保证程序的运行速度达到最优值假如某IT项目客户的业务部署在其Internet网站上，客户的供应商、经销商等合作伙伴的业务也部署在各自的Internet网站上。客户要求自己的系统能通过Internet和其合作伙伴集成起来，开发者首先要考虑的技术是(IO)。(10) A.COMCacheB.WEBSerViCe和XMLC.C/SD.ADSLCMMl供应了两种模型表述方式：“连续式”和“阶段式”。以下说法中正确的是(11)。(三)A.前者可以描述项目管理实力成熟度，后者可以描述组织实力成熟度B.前者可以描述软件开发实力成熟度，后者可以描述项目管理实力成熟度
6、C.前者可以描述项目管理的实力成熟度，后者可以描述组织实力成熟度D.前者可以描述过程实力成熟度，后者可以描述组织实力成熟度在面对对象方法中，对象可看成属性(数据)以及这些属性上的专用操作的封装体。封装是一种(12)技术。类是一组具有相同属性和相同操作的对象之集合，类的每个对象都是这个类的一个工(12)A.组装B.产品化C.固化D.信息隐藏(13)A.例证B.用例C.实例D.例外类之间共享属性和操作的机制称为XW一个对象通过发送工来恳求另一个对象为其服务。(14)A.多态B.动态绑定C.静态绑定D.继承(15) A.调用语句B.消息C.吩咐D.口令在UML供应的图中，用于描述系统与外部系统及用户
7、之间的交互；(17)用于按时间依次描述对象间的交互。(16) A.用例图B.类图C.对象图D.部署图(17)A.网络图B.状态图C.协作图D.序列图在层次化网络设计方案中，通常在(18)实现网络的访问策略限制。(18) A.应用层B.接入层C.汇聚层D.核心层建设城域网的目的是要满意几十公里范围内的大量企业、机关、公司的(19)。(19) A.多个计算机互联的需求B.多个局域网互联的需求C.多个广域网互联的需求D.多个SDH网互联的需求网络平安设计是保证网络平安运行的基础，以下关于网络平安设计原则的描述，错误的是(20)。(20) A.网络平安系统应当以不影响系统正常运行为前提B.把网络进行分
8、层，不同的层次采纳不同的平安策略C.网络平安系统设计应独立进行，不须要考虑网络结构D.网络平安的“木桶原则”强调对信息均衡、全面地进行爱护在进行金融业务系统的网络设计时，应当优先考虑(21)原则。(21) A.先进性B.开放性C.经济性D.高可用性局域网交换机有许多特点。下面关于局域网交换机的论述，不正确的是(22)0(22) A.低传输延迟B.高传输带宽C.可以依据用户的级别设置访问权限D.允许不同速率的网卡共存于一个网络关于FTP和TFTP的描述，正确的是(23)。(23) A.FTP和TFTP都是基于TCP协议B. FTP和TFTP者是基于UDP协议C. FTP基于TCP协议、TFTP基
9、于UDP协议D. FTP基于UDP协议、TFTP基于TCP协议为了对计算机信息系统的平安威逼有更全面、更深刻的相识，信息应用系统平安威逼的分类方法一般用口L三种“综合分类”方法。(24) A.高、中、低B.对象的价值、实施的手段、影响(结果)C.按风险性质、按风险结果、按风险源D.自然事务、人为事务、系统薄弱环节“消息”是我们所关切的实际数据，常常也称为“明文”，用“M”表示。经过加密的消息是“密文”，用“C”表示。假如用C=E(M)表示加密，M=D(C)表示解密。那么从数学角度讲，加密只是一种从M(25)的函数变换,解密正好是对加密的反函数变换。(25) A.公钥到私钥B.变量域到C函数域C
10、.定义域到C函数域D.定义域到C值域基于角色的访问限制中，角色定义、角色成员的增减、角色安排都是由(26)实施的,用户只能被动接受授权规定，不能自主地确定，用户也不能自主地将访问权限传给他人，这是一种非自主型访问限制。(26) A.CSOB.平安管理员C.稽查员或审计员D.应用系统的管理员以下关于入侵检测系统的描述中，说法错误的是(27)。(27) A.入侵检测系统能够对网络活动进行监视B.入侵检测能简化管理员的工作，保证网络平安运行C.入侵检测是一种主动爱护网络免受攻击的平安技术D.入侵检测是一种被动爱护网络免受攻击的平安技术下列有关中华人民共和国政府选购法的陈述中，错误的是一(28)。(2
11、8) A.任何单位和个人不得采纳任何方式，阻挠和限制供应商自由进入本地区和本行业的政府选购市场B.政府选购应当选购本国货物、工程和服务。须要选购的货物、工程或者服务在中国境内无法获得或者无法以合理的商业条件获得的则除外C.政府选购应当选购本国货物、工程和服务。为在中国境外运用而进行选购的则除外D.政府选购实行集中选购和分散选购相结合。其中集中选购由国务院统一确定并公布；分散选购由各省级人民政府公布的选购书目确定并公布依据中华人民共和国政府选购法中有关供应商参与政府选购活动应当具备的条件，下列陈述中错误的是健也。(29)A.供应商参与政府选购活动应当具有独立担当民事责任的实力B.选购人可以要求参
12、与政府选购的供应商供应有关资质证明文件和业绩状况，对有资质的供应商免于资格审查C.供应商参与政府选购活动应当具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度D.供应商参与政府选购活动应当具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，并且参与政府选购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录下列有关中华人民共和国政府选购法的陈述中，错误的是(30)。（30） A.政府选购可以采纳公开招标方式B.政府选购可以采纳邀请招标方式C.政府选购可以采纳竞争性谈判方式D.公开招标应作为政府选购的主要选购方式，政府选购不行从单一来源选购依据中华人民共和国政府选购法，在招标选购中，关于应予废标的规定，(31)是不成立的。（3
13、1） A.符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的应予废标B.出现影响选购公正的违法、违规行为的应予废标C.投标人的报价均超过了选购预算，选购人不能支付的应予废标D.废标后，选购人将废标理由仅通知该投标人项目论证一般分为机会探讨、初步可行性探讨和具体可行性探讨三个阶段。以下叙述中(32)是正确的。（32） A.机会探讨的内容为项目是否有生命力，能否盈利B.具体可行性探讨是要寻求投资机会，鉴别投资方向C.初步可行性探讨阶段在多方案比较的基础上选择出最优方案D.项目论证是确定项目是否实施的前提依据中华人民共和国招标投标法的规定，下列说法中正确的是（33）。（33） A.投标人
14、在向招标方递交投标文件后，就无权对投标文件进行补充、修改或者撤回了B.两个以上法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标。由同一专业的单位组成的联合体，依据资质等级较高的单位确定资质等级C.中标通知书发出后，中标人放弃中标项目的，不用担当法律责任D.中标人依据合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成依据中华人民共和国招标投标法的规定，下列说法中错误的是（34）“（34） A.招标人依据招标项目的具体状况，可以组织潜在投标人踏勘项目现场B.招标人不得向他人透露已获得招标文件的潜在投标人的名称、数量以及可能影响公允竞争的有关招标投标的其他
15、状况。招标人设有标底的，标底必需在招标文件中载明C.投标人应当依据招标文件的要求编制投标文件。投标文件应当对招标文件提出的实质性要求和条件做出响应D.招标人应当确定投标人编制投标文件所须要的合理时间；但是，依法必需进行招标的项目，自招标文件起先发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于二十日对多个项目编制进度支配和安排资源，/迎将可能受到影响。（35） A.资源平衡和质量限制B.历时压缩和模拟C.活动清单和工作分解结构D.项目按进度支配实施和阶段成果按时交付不是活动资源估算的工具。（36） A.专家推断法B.公开的估算数据C.挣值管理D.估算软件完成活动A所需的时间，悲观（P）的估
16、计需36天，最可能（ML）的估计需21天，乐观（O）的估计需6天。活动A在16天至26天内完成的概率是（37）。(37)A. 55. 70%B.68.26%C. 95.43%D. 99.73%X虹不是活动历时估算依据。（38）A.项目范围说明书C.组织过程资产B.活动资源需求D.项目进度支配（39）A.审计成本B.沉没成本C.干脆成本D.间接成本项目经理可以限制制9）。项目经理认为到目前为止的费用在某种程度上是项目将发生的剩余工作所需成本的指示器，则EAC的公式为（40）OB.EAC=AC+ETCD.EC=AC+EV（40） A.EAC=AC+(BAC-EV)/CPIC.EC=AC+BC-EV
17、项目的管理过程用于描述、组织并完成项目工作，而以产品为导向的技术过程则创建项目的产品。因此，项目的管理过程和以产品为导向的技术过程11工。（41） A.在整个项目过程中相互重叠和相互作用B.在项目的生命周期中是两个平行的流程C.与描述和组织项目工作有关D.对每个应用领域都是相像的某项目经理负责管理公司的第一个困难的网站开发项目，项目进度支配特别惊慌。项目有一个高层发起人，并且项目章程和项目支配都已经获得批准和签字；通过定期会议和报告，向客户人员供应了项目进展的全面状况：项目在预算之内并且符合进度支配要求。项目经理突然得知项目有可能被取消，因为开发的产品完全无法接受。发生这种状况最可能的缘由是（
18、42） A.一个关键干系人没有充分参与项目B.没有充分地向客户介绍项目章程和项目支配或客户没有充分的审核项目章程和支配C.沟通支配不充分，没有向有关方供应须要的信息D.高级发起人没有向项目供应足够的支持某个新的信息系统项目由三个分系统组成。管理层希望该项目以较低的成本带来较高效益。虽然项目经志向花时间和金钱来整合一些可以为公司带来长远利益的问题，但在项目实施过程中，分系统的项目经理们聘用了一些比团队成员平均工资高得多的高级职员。一般地，当与项目干系人一起工作时，项目经理应当（43）。（43） A.将项目干系人分组以便于分辨B.尽量预料并削减可能会对项目产生不良影响的项目干系人的活动C.留意到项
19、目的干系人常常有着迥然不同的目标，这就使项目干系人管理困难化D.相识到角色和责任可能重叠一个项目由几个小组协作完成。小组C在过去曾多次在最终期限前没有完成任务。这导致小组D好几次不得不对关键路径上的任务赶工。小组D的领导应当与上12沟通。（44） A.公司项目管理委员会B.客户C.项目经理和管理层D.项目经理和小组C的领导在每次团队会议上项目经理都要求团队成员介绍其正在做的工作，然后给团队成员安排新任务。由于要安排许多不同的任务，使得这样的会议变得很长。下列项不是导致这种状况发生的缘由。（45） A.WBS制定得不完整B.缺少责任矩阵C.缺少资源平衡D.缺少团队成员对项目支配编制的参与某个大型
20、电力系统项目的一个关键团队成员已经出现进度延误的迹象并且工作质量也起先出问题。项目经理信任该成员特别清晰工作的最终期限和质量规范要求。项目经理应实行的措施是（46）。（46） A.把问题报告给人力资源经理以便实行订正措施B.重新把一些工作安排给其他团队成员，直到绩效起先改进C.马上找那个员工，强调并提示进度和质量的重要性D.把这种状况上报给那个员工的职能经理并恳求帮助由政府或国家级的机构制定或批准的标准称为国家标准，以下由冠名的标准不属于国家标准。（47） A.GBB.BSC.ANSID.IEEE软件工程国家标准“软件工程术语GB/T11457-1995内容中不包括（48）。B.按英文字典依次
21、排列的术语C.程序网络图的文件编辑符号及约定D.中文索引(49)不属于软件工程国家标准的文档标准类。(49) A.软件文档管理指南GB/T16680-1996B.计算机软件产品开发文件编制指南GB/T8567-1988C.软件维护指南GB/T14079-1993D.计算机软件需求说明编制指南GB/T9385-1988在选项(50)中,代表的方法和代表的方法适应于项目初期的项目选择和优先级排列过程；而代表的方法是可以用于处在不同阶段的项目之间进行比较的工具。(50)A.DIPP分析,决策表技术，财务分析B.决策表技术，DIPP分析，财务分析C.决策表技术，财务分析，DIPP分析D.财务分析，供方
22、选择，决策表技术美国项目管理协会(Pm)于2023年公布了组织级项目管理成熟度模型(0PM3),0PM3的最佳实践由过程组、学问领域和过程改进的若干个阶段组成。其中过程改进的四个阶段是工。（51） A.通用术语，通用过程，基准比较，持续性改进B.初始级，可重复级，可限制级，持续改进级C.初始级，标准级，可管理级，持续改进级D.标准化，可测量，可限制，持续性改进企业级项目管理办公室(PMO)的主要功能和作用可以分为两大类：日常性职能和战略性职能。(52)属于项目管理办公室战略职能。（52） A.供应项目管理的指导和询问，培育项目管理人员B.建立企业内项目管理的支撑环境以及供应项目管理的指导C.项
23、目组合管理和提高企业项目管理实力D.企业内的多项目的管理和监控项目范围管理支配的主要内容和作用是（53）（53） A.描述并记载了范围基准支配，以帮助范围决策的制定B.分解了项目的可交付成果C.描述了如何在项目中实现范围变更，以及如何管理项目的范围D.描述了成本和时间估算如何成为项目范围变更的组成部分某高校校内网建设的一个项目经理，正在估算该项目的成本，此时尚未驾驭项目的全部细微环节。项目经理应当首先采纳的成本估算方法是汽城。（54） A.类比估算法B.自下而上估算法C.蒙特卡罗分析D.参数模型某公司正在开发一项新业务，叫“智能电话”。这项业务使人只需对着电话说出接电话人的名字，不需亲自拨号就
24、能拨通电话。这项业务将利用最近在声音识别软件方面取得的进步。最初的调查报告显示，市场对这项业务的需求很大。那么“智能电话”的新项目是由（55）催生的。（55） A.市场需求B.客户须要C.企业须要D.技术进步某电影公司支配运用IT系统把全国各地抗击洪水的感人事迹做成一个有史以来最好的数字格式纪录片，项目承建方允许项目经理运用任何须要的资源，但是项目经理提出的能胜任此任务的最佳人选却正在执行另一个项目。叙述（56）是正确的。（56） A.该项目最主要的约束是范围B.该项目最主要的约束是资源C.该项目最主要的约束是进度D.该项目最主要的约束是质量基于业务流程重组的信息系统规划主要步骤是凡Z。（57
25、） A.系统战略规划阶段、系统流程规划阶段、系统功能规划阶段和系统实施阶段B.系统战略规划阶段、系统流程规划阶段、系统数据规划阶段、系统功能规划阶段和系统实施阶段C.系统战略规划阶段、系统流程规划阶段、系统数据规划阶段和系统实施阶段D.系统战略规划阶段、系统流程规划阶段、系统方案规划阶段、系统功能规划阶段和系统实施阶段业务流程重组的实施步骤包括：项目的启动，拟定变革支配，建立项目团队，重新设计（58）并实施,持续改进，重新起先。（58） A.已有流程B.系统架构C.目标流程D.企业架构为保证胜利实施BPR项目，下列说法正确的是（59）。（59） A.企业人员不肯定参与到重组的具体工作中B.要保
26、证BPR项目在启动时就建立起有效的领导机制C.只须要重要的企业员工对BPR项目的理解和参与D.对无法衡量的部分，BPR实施中尽量包括进来某项目没有超出预算并在规定的时间完成。然而，一个职能部门的经理却特别苦恼，因为他们的工作人员有一大半在项目期间辞职，辞职的理由是太长的工作时间和缺乏职能经理的支持。对这个项目最正确的描述是工皿。（60） A.项目在预算和规定时间内达到了它的目标。上级管理层负责了供应足够的资源B.对项目应依据它胜利地满意项目章程的程度来测量。这不是在项目期间做的事C.项目经理没有获得足够的资源并且没有依据可用的资源制定一个现实的最终期限D.职能经理对他的工作人员负责并且一旦制定
27、了进度支配，职能经理负责获得足够的资源以满意该进度支配绩效报告过程的输出是（61）B.绩效报告、需求变更D.绩效测量、需求变更B.甲方和监理方合同仲裁制D.合同仲裁制和三方共同监督制（61） A.绩效报告、绩效测量C.绩效偏差分析、项目预料信息系统工程监理实行行2）,（62） A.合同仲裁制C.总监理工程师负责制依据监理范围及内容的不同，信息系统工程的监理模式可分为信3）.（63） A.询问式监理、文档评审监理及财务审计监理B.询问式监理、里程碑式监理及全过程监理C.里程碑式监理、文档评审监理及全过程监理D.询问式监理、托付监理及全过程监理为解决监理活动中产生的争议，其依据是(64)。(64)
28、 A.监理大纲B.监理规划C.监理合同D.用户需求工S江中应说明停工的范围和可能复工的条件、时间。总监理工程师据其发出工程停工令给承包方，经过会签的工程协调会决议复印件附后。(65) A.协商函B.监理通知C.通知D.工程进展报告组织是由人和其他各种用以实现一系列目标的资源组成的正式集合。全部的组织都包含有一系列的增值过程，如内部后勤、仓库和存储、生产、市场、销售、客户服务等等，这些是工虹的组成部分，信息系统在增值过程中,(67)o组织适应新环境或者随时间而变更其行为的概念称为1虹。(66) A.组织流B.价值链C.传统组织结构D.虚拟组织结构(67) A.与增值过程紧密相连，是过程本身的一部
29、分B.本身就是增值过程，独立地发挥作用C.起到限制和监督的作用，不干脆产生效益D.作为输入部分，确保效益和效率(68) A.组织学习B.组织变更C.持续改进D.企业再造某车间须要用一台车床和一台铳床加工A、B、C、D四个零件。每个零件都须要先用车床加工，再用铳床加工。车床与铳床加工每个零件所需的工时(包括加工前的打算时间以及加工后的处理时间)如下表：工时(小时)ABCD车床8624铳床31312若以A、B、C、D零件依次支配加工，则共需32小时。适当调整零件加工依次，可使所需总工时最短。在这种最短总工时方案中，零件A在车床上的加工依次支配在第(69)位,四个零件加工共需(70)小时。(69)
30、A.1B.2C.3D.4(70) A.21B.22C.23D.24ProjectQualityManagementprocessesincludeal1theactivitiesofthe(71)thatdeterminequalitypolicies,objectivesandresponsibiIitiessothattheprojectwillsatisfytheneedsforwhichitwasundertaken.(71) A.projectB.projectmanagementteamD.customerC.performingorganizationTheprojectteam
31、membersshouldalsobeawareofoneofthefundamentaltenetsofmodernqualitymanagement:qualityisplanned,designedandbuiltin,not(72).(72) A.executedinB.inspectedinC.check-inD.look-inTheproject(73)isakeyinputtoqualityplanningsinceitdocumentsmajorprojectdeliverables,theprojectobjectivesthatservetodefineimportants
32、takeholderrequirements,thresholds,andacceptancecriteria.(73) A.workperformanceinformationB.scopestatementC.changerequestsD.processanalysisPerforming(74)involvesmonitoringspecificprojectresultstodetermineiftheycomplywithrelevantqualitystandardsandidentifyingwaystoeliminatecausesofunsatisfactoryresult
33、s.(74) A.qualityplanningB.qualityassuranceC.qualityperformanceD.qualitycontrol(75)involvesusingmathematicaltechniquestoforecastfutureoutcomesbasedonhistoricalresults.(75) A.TrendanalysisB.QualityauditC.Defect repair reviewD.Flowcharting2023年下半年信息系统项目管理师下午试卷I试题一（25分）阅读下面叙述，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。说明某
34、系统集成商B最近正在争取某钢铁公司A的办公网络迁移到外地的项目。李某是系统集成商B负责捕获项目机会的销售经理，鲍某是系统集成商B负责实施的项目经理。由于以往项目销售经理的过度承诺给后继的实施工作带来了很大困难，此次鲍某主动为该项目做售前支持。该办公网络迁移项目的工作包括钢铁公司A新办公楼的综合布线、局域网网络系统升级、机房建设、远程视频会议系统、生产现场的闭路监控系统等5个子系统。钢铁公司A对该项目的招标工作在2006年8月4日起先。该项目要求在2006年12月29日完成，否则将严峻影响钢铁公司A的业务。时间已到2006年8月8日，钢铁公司A希望系统集成商B能在815日前能够提交项目建议书。钢
35、铁公司A对项目的进度特别关注，这是他们选择集成商的重要指标之一。依据阅历、钢铁公司A的实际状况和现有的资源，鲍某组织制定了一个初步的项目支配，通过对该支配中项目进度的分析预料，鲍某认为按正常流程很难达到客户对进度的要求。拟订的合同中将规定对进度的延误要处以罚款。但是销售经理李某则急于赢得合同，希望能在项目建议书中对客户做出明确的进度保证，首先赢得合同再说。鲍某和李某在对项目进度承诺的问题上产生了分歧，李某认为鲍某不帮助销售拿合同，鲍某认为李某乱承诺对以后的项目实施不负责任。本着支持销售的原则，鲍某实行了多种措施，组织制订了一个切实可行的进度支配，虽然其报价比竞争对手略高，但评标委员会认为该方案
36、有保证，是可行的，于是系统集成商B中标。系统集成商B中标后，由其实施部负责项目的实施。问题1（12分）在制订进度支配时，鲍某可能会实行哪些措施使制订的进度支配满意客户的要求？问题2（8分）实施项目的系统集成商B目前的组织类型是什么？如何改进其项目的组织方式？如何改进其项目管理的流程？如何降低管理外地项目的成本？问题3（5分）在项目实施过程中，负责售前工作的李某应接着担当哪些工作？试题二（25分）阅读以下关于沟通管理的叙述，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。说明某系统集成商B负责某高校城A的3个校内网的建设，是某弱电总承包商的分包商。田某是系统集成商B的高级项目经理，对三个校内网的
37、建设负总责。关某、夏某和宋某是系统集成商B的项目经理，各负责其中的一个校内网建设项目。项目建设方聘请了监理公司对项目进行监理。系统集成商B承揽的高校城A校内网建设项目，支配从2002年5月8日启动，至2004年8月1日完工。期间因项目建设方的资金问题，整个高校城的建设延后5个月，其校内网项目的完工日期也顺延到2005年1月1日，期间田某因故离职，其工作由系统集成商B的另一位高级项目经理鲍某接替。鲍某第一次探望客户时，客户对项目状况特别不满。和鲍某一起探望客户的有系统集成商B的主管副总、销售部总监、销售经理和关某、夏某和宋某3个项目经理。客户的看法如下：你们负责的校内网项目进度一再滞后，你们不停
38、地保证，又不停地延误。你们在实施自己的项目过程中，不能与其他承包商协作，影响了他们的进度。你们在项目现场，不遵守现场的管理规定，造成了现场的混乱。你们的技术人员水平太差，对我方的询问，总不能供应刚好的答复。听到客户的看法，鲍某很生气，而关某、夏某和宋某也向鲍某反映项目现场的确很乱，他们已完成的工作常常被其他承包商搅乱，但责任不在他们。至于客户的其他指控，关某、夏某和宋某则显得无辜，他们管理的项目不至于那么糟糕，他们项目的进展和成果客户一概不知，而问题却被扩大甚至扭曲。问题1（12分）请简要叙述发生上述状况的可能缘由有哪些？问题2（8分）针对监理的作用，承建方如何与监理协同？问题3（5分）简要指
39、出如何制定有多个承包商参与的项目的沟通管理支配？试题三（25分）阅读下述关于项目资源冲突管理的叙述，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。说明某电子政务项目涉及到保密信息。项目建设的资源尤其是人力资源必需从甲方单位内部获得，因为假如把项目的部分任务交给分包商，一方面要征得甲方的同意，一方面要求分包商具有相应的保密资质，而保密资质的审核须耍很长时间，等待审核结果也须要一段时间，这将严峻危及到项目的交付日期。当项目团队内的工程师完成90%的编程和测试任务时，项目承建单位的一名副总裁承揽了一个新项目，他把程序员、测试工程师从该项目上调走，去执行他新承揽的项目。晌题U（8分）请简要说明发生上
40、述状况的可能缘由。问题2（8分）简要叙述假如项目经理希望接着推动该项目，应如何进行？问题3（9分）请简要叙述如何处理多个项目之间的资源冲突。2023年下半年信息系统项目管理师下午试卷II解答应分摘要和正文两部分。在书写时，请留意以下两点：摘要字数在400字以内，可以分条叙述，但不允许有图、表和流程图。正文字数为2000字至3000字，文中可以分条叙述，但不要全部用分条叙述的方式。试题一论大型项目的支配与监控一般把具有周期长，或者规模大，或具有战略意义，或者涉及面广等特征的项目称为大型项目。管理时往往会把大型项目分解成一个个目标相互关联的中、小项目来统一管理。请围绕“大型项目的支配与监控”论题，
41、分别从以下三个方面进行论述：1 .简要叙述你参与管理过的大型信息系统项目（项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等）。2 .针对下列主题结合项目管理实际状况论述你是如何进行大型信息系统项目管理的。（1）大型信息系统项目的组织（2）制订大型信息系统项目进度支配的方法（3）同时管理多个同类项目（4）大型信息系统项目的风险管理（5）大型信息系统项目的监控3 .简要介绍你管理大型项目时遇到的最麻烦问题及其解决方法。试题二论组织级项目管理的绩效考核目前，虽然项目管理的理念已经深化人心，但是项目管理在每个单位的实施程度却是参差不齐。有的单位已全面引入了项目管理制度，已经在按项目进行考核，项目经理
42、的地位也得到了加强，单位也尝到了实施项目管理的好处。但是，许多单位对项目的组织形式还是弱矩阵，即项目经理责任很大，权限很小，这不利于项目的实施。请围绕“组织级项目管理的绩效考核”论题，分别从以下三个方面进行论述：1 .介绍你所在单位信息系统项目管理的现状（项目管理制度和流程、项目的组织形式）。2 .阐述项目考核的优点是什么？在项目考核过程中会遇到哪些问题？3 .论述你单位项目的人力资源绩效考核的目的、流程和效果。试题三论评审在项目质量管理过程中的重要作用评审工作贯穿信息系统项目始终。评审是确保项目质量的重要手段之一，在项目管理过程中，系统地运用评审方法可以起到事半功倍的效果。请围绕“评审在项目
43、质量管理过程中的重要作用”论题，分别从以下三个方面进行论述：1、什么是技术评审？什么是阶段管理评审？简要论述技术评审和阶段管理评审对保证项目质量的重要作用。2、质量保证人员（QA）的角色和职责有哪些？3、结合你的项目管理阅历，系统地论述你是如何运用评审方法来确保项目质量的，着重介绍评审活动的组织、人员构成和评审过程。2023年下半年：1-5:AACDB,6-10:CDABB1115:DDCDB,1620:ADCBC2125:DCCCD,26-30:DDDBD3135:DDDBD,36-40:CBBCA41-45:AACDe,46-50:DDCCC51-55:DCCAD,56-60:DBCBC61-65:BCBCB,66-70:BAACB71-75:CBBDA
