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1、XX电视台与XX传媒集团有限公司XX大厦视音频会议室运维保障项目服务合同（202X年）合同号：甲方：XX电视台（以下简称甲方）注册地址：法定代表人：乙方：XX传媒集团有限公司（以下简称乙方）注册地址：法定代表人：甲乙双方根据中华人民共和国合同法等法律、法规的规定，本着平等、互利、自愿的原则，经友好协商，就乙方承包甲方XX大厦视音频会议室运维保障项目服务达成一致意见。签约双方对本合同条款已尽互相说明义务，并对本合同所有条款均已充分注意并详细了解双方根据本合同所享有的权利和所承担的义务,对因违反本合同约定应承担的违约责任的风险已有清楚的了解。签约双方均认为本合同为双方协商一致的结果，因此双方同意签
2、署本合同，以共同遵守。共同声明：1、未经甲方以书面形式表示同意，乙方不得将本合同之权利和义务全部或分转给第三方。2、乙方承诺未经甲方同意，不能私自与甲方任何未经甲方明确授权的关联企业、分店签订任何合同和其它相关文件。第一条服务范围XX电视台视音频会议室运维保障项目服务，详见合同附件二xx大厦视音频会议室运维保障方案第二条合同价格及付款方式1、本合同规定的视音频会议室运维保障项目服务费用详见合同附件一XX大厦X视音频会议室年度运维服务费岗位及费用明细单2、本项目服务费为本合同生效后一次性支付，乙方应提前15个工作日向甲方出具税率为6%的增值税专用发票，甲方收到发票并核实无误后按照上述约定支付相应
3、款项。第三条服务要求1、乙方必须严格按照本合同及附件中制订的各项标准为甲方提供日常视音频会议室运维保障项目服务工作；2、乙方公司派驻甲方项目主管为乙方公司之全权代表。每天负责巡视乙方工作人员的运维保障工作情况及乙方人员调配，并收集甲方意见。任何有关甲方的建议及投诉，均应即时处理；3、乙方派驻甲方工作的人员应外表修饰得体，现场随叫随到，热情服务；4、乙方派驻甲方工作的运维团队，员工年度流动率需控制在5%（平均每月）以下；合同期内甲方可要求乙方更换不符合甲方要求的员工，乙方更换或调整员工岗位须经甲方允许后方可进行;新员工需在正式入职前一周至工作岗位进行相关培训；5、乙方参与本项目的运维人员的病事假
4、、年假及其他福利休假等，均需事先征得甲方的同意，且乙方应视实际情况，及时派遣替代人员，以保障甲方的需要；6、乙方明确表示其派驻甲方工作的运维人员；必须严格遵守甲方的各项规章制度，保持甲方良好的工作环境及工作秩序。爱护甲方的财物，注意言行举止，以维护甲方良好的形象，如发现有违法乱纪或严重违反甲方相关规章制度的行为，并经查实，乙方应严肃处理；如对甲方财物造成损失的，乙方应赔偿因此造成的甲方的全部损失；由于乙方员工的行为影响甲方声誉，甲方酌情做出扣款或终止合同处理；由于乙方员工行为造成甲方经济损失的，甲方实际所产生的损失金额由乙方承担；7、乙方按本合同规定的服务范围及工作要求，严格执行有关安全操作规
5、程，安全而高质量的完成各项工作；8、因乙方工作人员的作业而引起甲方及其员工、宾客等任何第三方人身损害或财产损失的，由乙方承担全部赔偿责任；9、由乙方承担、赔偿、支付的钱款、费用，由于乙方未及时给付，导致甲方被控告成为被告、被申请人、被执行人，被强制执行付款后。甲方可以无需再通过诉讼而直接在服务费中予以扣除。且乙方还需支付给甲方律师费、诉讼费、公证费等费用；10、乙方应该为乙方工作人员购买相关保险。乙方工作人员在甲方服务期间，如因乙方工作原因引起的乙方财产或乙方工作人员人身财产等损失，由乙方自行解决并承担一切后果，并不得因此影响乙方在甲方的正常工作；如因甲方原因造成乙方员工工伤事故所发生的费用由
6、甲方承担；11、乙方工作人员与甲方不存在任何劳动合同关系，属于乙方企业职工派驻甲方场所工作，一切工资及福利均由乙方全额承担，在甲方工作期间发生一切劳动纠纷均与甲方无关；乙方承诺规范用工。第四条双方义务1、甲方义务（I）甲方应为执行本项目的需要向乙方提供必要协助和配合;（2）负责检查、监督乙方的工作质量，并指出和要求乙方纠正存在的问题；（3）负责对乙方人员进行评定，提出更换意见。（4）按本合同约定，及时审核预结算并付款。2、乙方义务（1）乙方应确保其驻点工作人员能遵循甲方相关工作制度，发现问题及时解决；（2）按甲方实际需求，及时调整相关工作计划或运维保障方案；（3）选派素质较高、服务态度均好的项
7、目运维保障人员进驻甲方工作，并加强对所属员工的培训与遵纪守法教育；（4）严格遵守有关安全作业的规定；（5）乙方员工有以下行为之一者，乙方应立即将该员工调离甲方，并立即另行安排顶替人员（三个工作日内）；若发现乙方员工在甲方场所内有a、e项行为，乙方除赔偿甲方上述物品的价值外，另将支付甲方违约金5000元/次；a）任何方式偷窃甲方物品；b）任何方式占用甲方物品；C）在墙面、卫生间、电梯等地方乱涂、刻、画；d）受到甲方二次以上投诉者，经查实属乙方责任；e）未经许可在非工作区域逗留，劝阻不听者；f）私自触摸防火卷闸门开关，造成直接经济损失；g）在甲方非吸烟区范围内吸烟；（6）负责乙方派出员工（包括但不
8、限于项目服务员工）的保险、工资、福利待遇等一切费用，保障驻点工作人员每年有一次体检的权益；（7）严格按照甲方工作人员安排及项目执行表和服务质量要求执行视音频会议室运维保障项目服务工作。（8）任何时候、任何情况下，乙方工作人员不得以甲方工作人员的身份进行不属于乙方工作范围或有损甲方利益的行为，如给甲方造成任何损失，甲方有权向乙方追偿。第五条职业道德乙方履行合同过程中应遵守公认的商业道德，诚实记录各种服务项目执行的情况及一切文件档案，并在工作报告中或回答询问时如实地反映事实情况。第六条不可抗力1、不可抗力是指双方在订立合同时不能预见、对其所发生的后果不能避免并不能克服的事件，如严重的台风、地震、洪
9、水、雷电、冰雹、火灾、爆炸、战争及其他双方认为的意外事件；2、不可抗力造成乙方延迟或不能履约或不能完全履约的，均可免除其应负之责，但乙方应及时通知甲方并尽快提供证明材料。第七条争议及其解决1、双方如在合作中发生分歧，应当通过友好协商解决，如协商后无法解决，双方应向甲方所在地人民法院起诉；2、对于本合同之某一条款产生争议时而引起的协商、调解和诉讼，不能影响其他条款的履行。第八条违约责任1、如甲方逾期三个月无正当理由仍未支付视音频运维保障项目服务费用，除支付逾期的利息外，还应偿付相当于运维保障项目费的5%的违约金给乙方；2、如乙方视音频运维保障服务质量达不到合同要求，一个月内经甲方两次书面告知乙方
10、，视音频运维保障服务质量仍得不到改进，则甲方有权单方面解除合同；3、乙方在提供视音频运维保障服务中产生严重后果，直接影响甲方公司形象和声誉的，则甲方有权单方面解除合同；4、若有任何一方单方面违约，则违约方应按合同规定之月服务金额的200%作为违约金支付给另一方；因违约给对方造成损失的，还应赔偿相应的损失；5、若因不可抗力因素造成任何一方无法继续履行合同，则双方均无违约责任。第九条合同期限本合同期限202X年1月1日开始至202X年12月31日止。对本合同的任何变更、补充、续约、须经双方协商一致，并采用书面形式方有效。本合同期满，经双方协商一致，可以续签本合同。第十条特别约定1、乙方在用工中发生
11、的任何劳动纠纷，应由乙方妥善解决,如乙方未能积极妥善解处理而将矛盾推向业主方，从而影响到业主方的正常工作，甲方有权提前终止合同；2、除由甲方书面确认的为配合业主方大型活动所需的视音频运维保障服务另行结算加班费外，不再另行支付视音频运维保障服务加班费（日常加班费已如数包含在日常视音频运维保障服务费中）；3、乙方必须做好视音频运维保障服务工作并不得因此影响甲方各项荣誉称号的评选。第十一条廉洁条款双方同意，在签署及履行合同的过程中，双方将遵守所有适用的法律，包括但不限于与甲乙双方本合同项下业务相关的廉洁从业方面的法律。任何一方均不得在本合同项下业务招投标、协商洽谈或合同履行过程中实施行贿、受贿、收受
12、回扣等违法行为。任何对本条的违反将构成本合同项下的严重违约。此外，乙方人员不得使用任何手段诱使甲方人员违反上述规定，否则，即构成乙方严重违约。守约方有权立即终止本合同，并有权要求违约方赔偿由此引起的一切损失。第十二条其他事项1、本合同一式肆份，甲、乙双方各持贰份，经双方授权代表签字或盖章后即时生效；在本合同生效后，如有未尽事宜，双方经友好协商同意后，以正式文件补充，补充的文件与本合同具有同等效力。2、本合同附件与本合同具有同等效力；3、未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的权利和义务全部或部分转让给任何第三方。甲方：乙方：代表签字：代表签字：年月曰年月曰XX音视频服务考核评分结果的处置方式一
13、、考核扣款1、乙方按合同规定的要求和服务规范，完成甲方委托的保洁音视频服务业务，经甲方相关部门考评满90分以上的，甲方将向乙方全额支付当月服务费。如未达到本合同规定的要求和服务规范，经相关部门考评低于90分的，除按照XX保洁服务质量考核标准细则进行扣款外，还需按照以下规定支付当月服务费：考核综合评分工90分，全额支付考核费用，90分以下按下列计算公式付款：月度服务费实付金额=（月度应付金额又考核得分）/90o二、考核处理1、限期整改乙方在甲方日常考核评价中扣分高于10分时，乙方单位须根据甲方单位的要求在限定期限内进行整改。2、警告当乙方在甲方月度汇总考核评价中连续两次扣分高于10分，甲方书面给
14、予乙方警告，要求其举一反三，采取有效的措施加以整改。3、终止合同当出现以下两种情况中的任何一种情况，甲方有权立即终止合同，停止和乙方的合作关系。乙方在提供灭虫害服务后产生严重后果，直接影响甲方公司形象和声誉的；乙方年内在甲方的考核评价中出现三次警告情况的。XX视音频服务质量月度考核标准细则一、考核扣款处罚标准1、轻微违规5次以上10次以下处以100O元罚款，11次至20次处以2000元罚款，以此类推。2、一般违规5次以上10次以下处以3000罚款，11次至20次处以5000元罚款，以此类推，11次及以上甲方有权立即终止合同；3、严重违规每次罚款5000元；4、违规项为否决指标的，甲方酌情作出扣
15、款或终止合同处理，且甲方因乙方行为造成经济损失的，按实际所产生的损失金额对乙方进行相应扣款。序号考核类别考核标准及分数（共100分）违规等级规细录违详记微规轻违一般违规严重违规1常规机房工作人员必须遵守保密纪律，不得泄露会议内容。/-IO负责9F会议中心、IoF会议中心、2F机房咖啡、食堂一楼大厅、包厢的会议音响工作，值班人员做到随叫随到，处理应急故障。/-2/每天下班前，及时检查各个会议室扩音、视频设备、电视机、电脑及监视设备等是否关闭电源，做好下次会议任务记录工作并做好相应准备。-1/音响组每位员工应主动做好各类设备保养、清洁、保管检查及环境卫生工作，并对维保单位每次维修保养做好完整记录，
16、做好设备档案。-1/在有宣传部及以上领导出席的重大会议时，如接到台办公室通知后，应通知维保单位驻场保障。/-2/会议的会标及席卡制作工作做到准时完成无差错。/-2/2会前准备严格按照会议任务单提前1小时检查并调试会议音响设备和监控设备，确保系统能正常使用。-1/重要会议提前着重检查话筒及音视频系统，确保各项设备能正常使用。-1/会议如需使用无线话筒的，必须检查电池电量，发现不足及时更换以保障会议的正常进行。/-2/重要会议时，除应正常开启会议所需的话筒供会议使用外，必须准备好无线话筒以备应急使用，确保会议的正常进行。/-2/各类会议如需提供录音录像服务的，需得到台办公室批准。-1/3会工作机房
17、工作人员不得擅自离开工作岗位，并自始至终保证随叫随到，热情服务。-1/会议开始后不定时的监听会议话筒使用情况，如有重要会议必须全程监听。-1/4会议结束每次会议结束后应及时拉下音响推子，并关闭投影仪、电视机、DVD等设备，并摆好话筒，收好电源线及音视频线，保证下次会议正常使用。-1/5劳动纪律严格遵守上下班时间，不迟到不早退。-1/事假须事先提出申请，病假须出示相关有效证明。/-2/未经许可不得擅自离岗，串岗、缺岗、私自换班或无故旷工。/-2/工作期间须注意言谈举止，不准大声喧哗或讲不雅语言。-1/工作时间不能从事玩手机、看杂志等与工作内容无关的事。-1/6组织管理爱护甲方内、外各项设备设施，注意节水节电。/-2/服务区域内设施损坏及时报修并做好记录。-1/如有人员更换或撤离，原有员工更换或离职后的5个工作日内须提供新员工上岗，且不能影响正常工作。/-10为听取甲方管理人员的反馈意见，并进行认真分析和纠正。/-10将本项目工作人员的劳动关系全部或部分转给第三方公司。/-10由于乙方员工的行为影响甲方声誉。/-10当月服务工作收到不良反映和投诉的。/-2/当月投诉两次以上且没有解决的。/-10当月不合格项未进行及时整改。/-10考核情况说明：（年月）现场管理考评分：甲方项目负责人员签字：日期：乙方项目负责人员签字：日期：
