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1、助理人力资源管理师复习资料第五章 薪酬管理一、海虹化工厂是一家近年来发展起来的新型化工产品企业，由于其产品新颖，消费者很喜欢，市场销量日益扩大，但近一年来，跟风产品越来越多，竞争日趋激烈，企业原有的技术人才被挖走的现象时有发生，员工无精打采，信心不足，新任人力资源部经理王决定进行调查，发现存在以下问题：1、 企业没有完善的薪酬制度，原来的工资都是进厂时老板面谈的。2、 一半以上的人认为他们的工资没有反应出劳动强度、劳动条件的不同。3、 三分之一的员工认为其他企业工资比自己企业高。4、 四分之一的员工认为岗位之间工资差别不大，对于贡献大的员工工资也没有什么区别，根据以上情况，总经理责成王制定一套
2、薪酬管理制度，王应该怎么办？P214-215共8条同上题类似，案例分析题 指南p141答：1企业薪酬制度设计的基本要求：（1）体现保障、激励和调节三大职能；（2）体现劳动的三种形态：潜在形态、流动形态和凝固形态；（3）体现岗位的差别：技能、责任、强度和条件（环境）；（4）建立劳动力市场的决定机制；（5）合理确定薪资水平，处理好工资关系；（6）确立科学合理的薪酬结构，对人工成本进行有效的控制；（7）构建相应的支持系统，如机动灵活的用工系统，严格有效的绩效考核系统，学以致用的技能开发系统，动静结合的晋升调配系统。2制定企业薪酬管理制度的基本依据：（1）对该行业、地区进行薪酬调查。确定员工薪酬原则时
3、要做到保持一个合理的度，薪酬水平高的企业应注意75点处甚至是90点的薪酬水平，薪酬水平低的企业应注意25点处的薪酬水平，一般的企业应注意中点薪酬水平。（2）对该企业的所有岗位进行深入的工作分析与评价。（3）了解行业劳动力供求关系，如果供大于求，薪酬水平可以低一些，如果供小于求，薪酬水平可以高一些。（4）掌握竞争对手的人工成本的状况，以此为基础决定本企业的薪酬水平。（5）明确该企业总体发展战略规划的目标和要求。（6）明确该企业的使命、价值观和经营理念。（7）掌握该企业的财力状况，切实合理地确定企业员工的薪酬水平。（8）掌握该企业生产经营特点和员工特点。总之，制定薪酬管理原则是：合理确定工资水平；
4、员工之间的工资差距体现能力、岗位、绩效的差别；薪酬与岗位评价、能力评价与绩效考核挂钩；奖励创造新产品和改进工作流程的员工等。3制定企业薪酬管理制度的基本步骤：（1）单项工资管理制度制定的基本程序1） 准确标明制度的名称，如工资总额计划与控制制度、工资构成制度、奖金制度、劳动分红制度、长期激励制度等；2）明确界定单项工资制度的作用对象和范围；3）明确工资支付与计算标准；4）涵盖该项工资管理的所有工作内容，如支付原则、等级划分、过渡办法等。（2）岗位工资或能力工资的制定程序1）根据员工工资结构中岗位工资或能力工资所占比例，根据工资总额，确定岗位工资总额或能力工资总额；2）根据该企业战略等确定岗位工
5、资或能力工资的分配原则；3）岗位分析与评价或对员工进行能力评价；4）根据岗位(能力)评价结果确定工资等级数量以及划分等级；5）工资调查与结果分析；6）了解该企业财务支付能力；7）根据该企业工资策略确定各工资等级的等中点，即确定每个工资等级在所有工资标准的中点所对应的标准；8）确定每个工资等级之间的工资差距；9）确定每个工资等级的工资幅度，即每个工资等级对应多个工资标准，工资幅度是指各等级的最高工资标准与最低工资标准之间的幅度；10）确定工资等级之间的重叠部分大小；11）确定具体计算办法。（3）奖金制度的制定程序1）按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额；2）根据企业战略、企业文化等确定奖金
6、分配原则；3）确定奖金发放对象及范围；4）确定个人奖金计算办法。4衡量薪酬制度的三项标准：（1）员工的认同度。体现多数的原则，90以上员工能以接受；（2）员工的感知度。明确简化的原则，一分钟可讲明白说清楚；（3）员工的满足度。等价交换的原则，及时支付兑现员工报酬。二、 某企业员工薪酬构成主要包括：岗位工资、月奖金、年终奖金。月奖的标准是根据岗位等级而定的，职级越高，奖金越多。月奖与考核不挂钩，实际上是工资的补充。年底奖金：管理部门如财务部的年底奖金是年底双薪，业务部门的总奖金是按部门业绩提成的，但有时不能兑现，业务部门员工的奖金是背靠背的，由部门经理发放，员工不知道发放的依据。由于原有的方案存
7、在许多问题，现在要重新调整薪酬的分配方案，请制定一个合理的薪酬分配原则。答：月奖应体现贡献大小，年终奖要针对不同的部门，对于业绩无法量化的部门，如财务部（办公室、人事部），年终奖可同企业年终利润挂钩；对于业绩可以量化的部门，如业务部（工程部、设计部、生产部），年终奖可同部门效益挂钩，将标准公布，让员工知道发放的依据。三、 某企业销售部的一名司机，是位老职工，有十几年工龄。由于企业原来薪酬分配制度不合理，造成该职工的收入远远高于市场上的该岗位薪酬水平，这次企业进行薪酬调整，按岗位评价结果确定岗位工资，司机岗位的工资也按市场价来确定，在薪酬测算时，怎样分析处理这位老司机的薪酬？答：如果企业重新对薪
8、酬定级，司机岗位原来的工资水平高于调整后的工资水平，根据过渡办法规定，维持原工资水平不下降的原则，但薪酬定级按调整后的方案。四、提薪规定P218五、某企业想给管理人员增加一项带薪培训的福利，请写出福利方案XX公司管理人员福利方案为：一、目的及总则 二、福利名称：带薪培训 三、受益范围：管理人员四、预算 五、预计效果 六、福利总额的控制六、各类保险金的计算例：养老保险的企业缴费率为11%，个人为3%；医疗保险的企业缴费率为8%，个人则为2%；失业保险的企业缴费率为1.5%，个人0.5%。某企业有员工10名，工资如表：工资（元）5000300020001000人数13421、企业每月三项保险共缴多
9、少费？2、员工个人每月应缴多少费？答：企业的工资总额=50001+30003+20004+10002=24000企业三项保险共缴=24000（11%+18%+1.5%）员工个人缴费：5000300020001000养老150906030医疗100604020失业2515105合计27516511055七、住房公积金的计算某市员工住房公积金的企业缴存比例为7%，个人为5%。现有甲乙两位员工，甲自03年来到公司，其上年度的平均工资为3200元；乙刚参加工作不久，月工资为2000元。试对甲乙两人的住房公积金进行计算。答：甲的住房公积金月缴存额=32005%=160企业为甲交的住房公积金月缴存额=32
10、007%=224乙的住房公积金月缴存额=20005%=100企业为乙交的住房公积金月缴存额=20007%=140八、某房地产公司处于成熟期，有知名度，利润率已达到很高，但却很难提高，目前确定下来的提高利润的方法有降低成本、重视顾客投诉，请说明公司制度薪酬制度应遵循的原则。答：制定薪酬制度的原则有：1、薪酬水平选择市场薪酬水平60%点处或再高 2、薪酬与成本控制相挂钩 3、薪酬与顾客投诉率挂钩九、某企业设计部高级设计师2人，设计师5人，助理设计师3人，辅助人员3人，年底总奖金为10万元，企业文化是崇尚团结协作，企业的目标是顾客满意、提高人员素质，请为该部门设计奖金分配方案。答：XX公司设计部奖金
11、分配方案（一） 目的及总则（二） 奖金分配原则：1、根据企业文化与企业目标设计奖金分配原则 2、奖金与顾客满意度挂钩 3、奖金与团队评价结果挂钩 4、奖金与能力评价结果挂钩（三） 奖金发放对象：为设计部全体员工，以设计人员为主，辅助人员为辅。（四） 奖金日常管理（五） 奖金计算办法顾客满意度得分团结协作得分能力评价得分合计分高级设计师设计师助理设计师辅助人员合计某员工奖金=企业总奖金X员工奖金系数=企业总奖金X个人的奖金分数/合计分数（六） 薪酬水平管理十、某员工月度标准工资为2400元，5月份的加班工资为：五一节加班一天半，休息日加班一天，其他时间加班两天，如果不考虑个人所得税和各项保险，其
12、五月份实发工资为多少？员工日工资月标准工资/月制度工日2400/20.92114.72（元/天） 五一加班费员工日工资加班天数3114.721.53516.24（元） 休息日加班费员工日工资加班天数2114.7212229.44（元） 其他时间加班费员工日工资加班天数1.5114.7221.5344.16（元） 本月工资2400516.24229.44344.163489.84（元）薪酬满意度调查表说明：请您选择一个最符合您看法的答案。我们将对您的答案保密，请您务必表达真实的想法。例如：我对目前获得的收入感到满意非常同意比较同意说不清楚不同意强烈反对如果您对上述的问题感到“非常同意”，请您在“
13、非常同意”的“”中打了“”，其余的选项则不必填写。注意：每一题只能有一个选择。所在的部门年龄性别本专业/领域工作年限企业工龄职务学历现在的年收入（元）（1）我对目前获得的收入感到满意非常同意比较同意说不清楚不同意强烈反对（2）我的收入与本地区同行业其他企业相比我感到满意非常同意比较同意说不清楚不同意强烈反对（3）我认为企业的奖金分配很公平非常同意比较同意说不清楚不同意强烈反对（4）我对企业提供的福利、补贴感到满意非常同意比较同意说不清楚不同意强烈反对（5）我的收入充分地反映了我的业绩表现非常同意比较同意说不清楚不同意强烈反对（6）我的收入充分地反映了我的岗位职责非常同意比较同意说不清楚不同意强
14、烈反对（7）我的收入充分反映了我的工作能力非常同意比较同意说不清楚不同意强烈反对（8）我的收入各项目之间的比例是合理的非常同意比较同意说不清楚不同意强烈反对（9）我认为我的年收入应该是 元。（10）我认为在总收入中浮动工资部分应占 %。回收的调查问卷要进行统计分析，可以利用统计软件进行分析，如频率分析、排序分析、相关关系分析等。十一、工作岗位评价的案例分析、分级标准某公司要对工作岗位进行评价，选取劳动责任、劳动强度、技能要求、劳动环境、社会心理五大方面，试设计岗位评价等级表，制定评定标准评价要素评价子要素等 级得分一级二级三级四级五级劳动责任30分质量责任（5分）产量责任（5分）看管责任（5分）安全责任（5分）消耗责任（5分）看管责任（5分）劳动强度15分体力劳动强度（5分）劳动姿势（5分）劳动紧张程度（5分）劳动技能20分知识经验（10分）操作复杂程度（10分）劳动环境15分粉尘（5分）高温（5分）噪声（5分）社会心理10分人心向往程度（10分）
