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1、人本管理新论,第三讲 人本管理的人本,人本管理的科学涵义 中国特色人本管理的理性思考,一、人本管理的科学涵义,人本管理的概念人本管理的内容人本管理的精髓,1.人本管理的概念,以人本思想为指导的管理活动就是人本管理，它并不是一般所理解的“以人为中心”的管理理论和方法，而是以谋求人的全面、自由发展为终极目的的管理“人本管理是指以人的全面的自由的发展为核心，创造相应的环境、条件，以个人自我管理为基础，以组织共同愿景为引导的一整套管理模式。”共同愿景，即指大家共同分享的，共同希望达到的景象。组织的共同愿景即为组织所有成员共同拥有并希望达成的景象,人本管理的层次性首先确立人在管理过程中的主导地位，继而围
2、绕着调动组织人的主动性、积极性和创造性去开展组织的一切管理活动，这是维系组织生存和发展的根本其次通过以人为本的组织管理活动和以尽可能少的消耗获取尽可能多的产出的实践，来锻炼人的意志、脑力、智力和体力，通过组织的一切管理活动，达到完善人的意志和品格，提高人的智力，增强人的体力，使人获得超越受缚于生存需要的更为全面的自由发展,在组织管理活动中，人本管理往往以其第一层涵义为起点，根本是努力实现第二层涵义所涉及的内涵、过程、范围和本质 人本管理不是组织的又一项工作，而是一种管理哲学（一种世界观、方法论和价值观），就是将人本管理的理念及其行为渗透到组织的一切管理活动中去，让人本管理统领组织的一切管理活动
3、工作,2.人本管理的内容,人本管理是一项具有中国特色的以人为主体，以人为前提，以人为动力，以人为目的的人性化系统工程，其中有7项基本内容充分展示了当代管理以人为本的精华和主要特色,人本管理的待人原则。即把人本身当作最高价值，其集中点就是充分地尊重人，恢复人的尊严，坚持解放人和塑造人。为把人本身当作最高价值，最大限度地激发人的主动性、积极性和创造性，组织应成为人的全面自由发展的良好空间，与此同时，组织也将在发展动力方面获得来自人的潜能释放的强力支撑,人本管理的永恒主题。在组织中，一个健康的、有效的人际关系的建立，是全体成员保持高度的热情与爆发出不可遏止的激情的根本性因素；是组织得以健康成长与发展
4、的保证；是对组织的功效与业绩的取得起着相当重要的作用。“良好的人际关系就是生产力”，这是人本管理的永恒主题,人本管理的活力和生气。要使一个单位有活力有生气，激励就是关键。实践充分证明，大到全社会，小到基层单位，在以人为主体的社会生活各领域，哪里有激励，哪里就有活力和生气。可以毫不夸张地说，人的全面发展与社会进步离不开激励，激励是推动人与社会发展的神奇杠杆,人本管理的根本方式。自我管理是一种最能够有效体现人本理念宗旨的管理环节和手段，缺了自我管理，也就缺了实现最高目标的手段、中介。正如美国管理学家杜拉克所说，如果不能有效地管理自己，那就不能有效地运用和发挥自己的才能、知识、经验与技巧。作为人本管
5、理核心内容的自我管理，是指组织成员对自己的思想、心理和行为进行的一种管理，即人把自己当作对象来管理，自己既是管理者，又是管理对象,人本管理的精神支柱。团队精神是人本管理得以存在和发展的内在动力和精神支柱。在人本理念导向下坚持倡导团队精神，就会充分显示出团队成员对团队的强烈归属感与一体感；团队成员亲如“一家人”的相互协作及共为一体；团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。在团队精神支配下，团队成员会以主人翁精神，努力自觉去维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体利益为重来约束自己的行为，并自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，从而也使自身得到更为全面的发展,人本管理的高层境界。人本理念看重人本身的
6、资源，强调开发人的潜能与创造力，着眼于满足人的自我发展和自我完善的需要，实现人的全面而自由发展，这是人本管理的高层境界。管理不仅重视对人的知识、技术、能力等方面的“智力开发”，而且更重视在“智力开发”基础上的“第二次开发”，即对创造力的开发,人本管理的良好氛围。任何工作总是在一定的环境中进行，并在某种程度上受到环境的制约。管理在良好氛围下可以激发出更大的工作热情，效率因此可以大大提高。管理要真正体现以人为本并行之成效，必须认真研究管理与周围的环境，优化组织的工作环境,人本管理的内容是一项具有中国特色的以人为主体，以人为前提，以人为动力，以人为目的的人性化系统工程管理 它涉及人的培育与成长、选聘
7、与任用、积极性、主动性、创造性的发挥，以及员工参与管理、人际关系、团队建设等诸多方面的问题。同时又受政治、经济、社会、文化、技术、心理的等诸多因素影响,3.人本管理的精髓,人本管理的精髓可以概括为：以人为核心，重视人、关心人，充分调动人的主动性、积极性和创造性，以及全力促进人的全面自由发展，从而同时实现组织的直接目标和最高目标,具体表述为三句话：追求人性的最高境界实现人的价值共创繁荣和幸福 这三句话比较全面地体现了人本管理的目标和宗旨,人性的最高境界人性就是存在于每一个人类个体身上，贯穿于全部人类历史发展过程之中，使人区别于动物的特性 追求真善美正是人之区别于动物的根本特征，显示出人性的美好、
8、崇高和庄严 人类文明史，就是人类为自己设置至真、至善、至美的理想境界的过程，是人的本性不断升华的过程 真善美的统一，是人的本性的最高境界，也是人本管理的首要使命和追求的最高层次,人的价值人的价值包含着人的贡献和人的权利、人生价值和人格价值两个方面的涵义、两个方面的内容 人格价值是指作为人类的一员所特有的、不可剥夺和丧失的权利、地位和尊严。承认他人的人格价值，就是承认对方同自己是平等的，就是承认对方拥有作为人的权利、地位和尊严 人生价值是指个人在自己的一生中所创造和实现的价值，即个人在一生当中为社会或他人所做出的贡献,人本管理倡导并履行的实现人的价值归纳为:维护生命的尊严。不仅要求别人尊重自己的
9、人格，而且也能把别人当作人来尊重和对待 合理的人生定位。人是应当受到尊重的；组织精心设计每一个人最能发挥其专长的岗位，使之能人尽其才，各得其所 实现自身的价值。把自己融于工作与事业之中，干出一番成就 积极奉献于社会。奉献社会，是生命价值的最高体现,共创繁荣和幸福幸福不是单个人的孤独的追求与享乐，犹如细胞在人体中增殖一样，人世间的幸福贯穿着社会性。个人的幸福与他人的、众人的幸福是分不开的 爱因斯坦说，请学会通过使别人幸福快乐来获取自己的幸福，而不要用同类相残的无聊冲突来获取幸福 一个由全体人员共同工作的组织应该是互相合作，使每一个员工都能充分展现自己的才能，把个人生命价值与组织价值融为一体的团队
10、,二、中国特色人本管理的理性思考,何谓“人”，何谓“本”以人为本与人本主义 以人为本与人类中心主义以人为本的理想状态与现实,(一)、何谓“人”，何谓“本”,人是由全部社会成员组成的集合体中的“每一个”个人 在阶级社会或有阶级的社会中，“以人为本”实质上是以最广大人民群众和他们的根本利益为本,1.人是由全部社会成员组成的集合体中的“每一个”个人,马克思恩格斯曾这样描述未来理想社会：“代替那存在着阶级和阶级对立的资产阶级旧社会的，将是这样一个联合体，在那里，每个人的自由发展是一切人的自由发展的条件。”马克思恩格斯阐明了“每个人”与“一切人”的实现条件。只有每个人都能自由发展，才可能有一切人的自由发
11、展。这是从人的自由而全面的发展的角度来界定共产主义的本质特征的。在这里，马克思恩格斯强调的是作为个体的“每个人的自由发展”。当然，社会中作为个体的每一个人，不能仅把“自己”当作具体、现实的人，而把“别人”当作抽象、虚幻的人。否则，就会出现“个人至上至尊”的个人英雄主义或自私自利的极端个人主义,在社会主义初级阶段，由于马克思恩格斯所设想的作为“一切人自由发展”条件的“每个人的自由发展”远未具备，理想的社会即“自由人联合体”尚不存在，社会成员中的每一个个体还不都是真正意义上的“自由人”。不仅失去人身自由被残酷奴役的儿童、“黑窑工”不是“自由人”，黑砖窑主及其打手也不是真正意义上的“自由人”；整日沿
12、街乞讨，为自己和家人基本生存甚至每天要“打工”近20个小时的人不是“自由人”，整日为金钱“奋斗”但实为金钱所役，像陀螺般高速旋转，物质充裕但精神生活贫乏的人也不是“自由人”；基本权益被滥用职权者所践踏、维权无路的人不是“自由人”，凭借权力任意践踏权益缺失者或利用权力贪污受贿、整日惴惴不安者也不是“自由人”。要真正使每一个人都得到自由全面发展，只有到共产主义社会才能实现,2.在阶级社会或有阶级的社会中，“以人为本”实质上是以最广大人民群众和他们的根本利益为本,马克思明确指出：“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”在阶级社会或有阶级的社会里，个人总是隶属于一定
13、的阶级或阶层。从本质上说，在阶级或有阶级的社会里，不能以社会上的一切人及其根本利益为本，否则，无产阶级就始终摆脱不了被剥削、破压迫的命运，遑论最终解放全人类,在阶级或有阶级的社会里，绝大部分人民群众的根本利益是完全一致的，而极少数人的根本利益则是与绝大多数人民群众的根本利益相对立的。如果以这极少数人的根本利益为本，就必然会以牺牲绝大多数人民群众的根本利益为代价。只有到了大同世界，就是我们所说的共产主义，我们所说的“以人为本”，才能是以一切人为本,在当代中国，“以人为本”，就是要坚持人民在中国特色社会主义事业中的主体地位，就是以工人、农民、知识分子等劳动者为主体、包括其他中国特色社会主义建设者在
14、内的最广大人民群众为本。，人民是国家的主人，一切权力归属于人民；人民是推动各项事业发展的根本动力，发展的成果也应该由全体人民共享。我们党现在所讲的“以人为本”，本质上就是我们党的全心全意为人民服务的宗旨的具体体现,“以人为本”这个哲学命题实际上蕴含着以下重要思想：(1)发展的主体是人民群众；(2)发展的动力是人民群众的需要；(3)发展的尺度是人民需要满足的程度；(4)发展的目的是最大限度地满足人民群众的物质文化需要；(5)发展的终极目的是实现人的全面展。这集中体现了我们党的根本宗旨和执政理念，体现了我们党坚持以最广大人民群众的根本利益 为基本出发点和归宿点的鲜明政治立场，也体现了我们党既一脉相
15、承又与时俱进的思想主张,“以人为本”，即以最广大人民群众的根本利益为本。这与“以物为本”、“以GDP为本”、“以少数人利益为本”等观点是鲜明对立的。所谓“以物为本”，就是见物不见人，忽视“以人为本”这个社会发展的根本目标。“以物为本”的片面性在于，只知道发挥物(即机器、设备和资本等“死劳动”)的有限效用，不知道人是生产力中最活跃、最革命的因素，人是第一可贵的，因而不能充分调动最广大人民群众的积极性、主动性、创造性，充分发挥人这“活劳动”的最大效用，也就不可能产生最大的经济效益和社会效益,“以GDP 为本”即以眼前利益为本，主要表现为单纯追求眼前的经济指标，采用近乎杀鸡取卵、竭泽而渔的发展方式，
16、不惜严重破坏生态环境和子孙后代的根本利益，以牺牲最广大人民群众的长远和整体利益为代价。“以GDP 为本”从一定意义上讲，是以个人升迁荣辱为本的不正确的政绩观的反映“以少数人利益为本”，就是为极少数人或特殊利益集团说话做事，惟资本的马首是瞻。新自由主义的实质就是“以资本为本”、“以少数人利益为本”。上述种种发展观都是片面的、不可持续的发展观，归根到底都会损害最广大人民的根本利益。因此，坚持“以人为本”，就要反对“重物轻人”、“GDP崇拜”、“以资本为本”等不正确现象,结论以前，主要是从人民当家做主和人类解放的方面理解对人的关怀的，即注重以人民为本和人的群体主体性，而忽视了个人的自由全面发展现在，
17、强调以人为本不是对以人民为本的否定，而是在以人民为本基础上，加上以公民为本即承认人的个体主体性，尊重和保障公民的基本人权，谋求每个人的自由全面发展。这是对以人为本的更全面、更深入、也是更本质的理解,以人为本，要求我们应对现实社会中一切违背人性发展的合理要求的不尊重人的现象进行改革和超越，不断推进人的全面发展以人为本要求关注人们之间作为人的共同性，要求使社会发展成果惠及全体人民，要求不断提高人的生活质量，不断推进人的全面发展，不断满足每个人的基本需求，同时要求尊重每个人的合法权益、能力差异和创造个性,以人为本，意味着任何个人都应享有法律赋予他应有的权利，对任何个人的合法权利都应给予合理的尊重；也
18、意味着对人以外的任何事物都应注入人性化的精神和理念，给予人性化的思考和关怀,(二).以人为本与人本主义,两者联系两者区别,1.两 者 联 系,人本主义作为一种人文社会思潮产生于1416世纪的欧洲文艺复兴运动时期，在当时具有反对宗教神学、封建主义、提倡思想解放、为资本主义扫清发展道路上的障碍的历史进步作用 人本主义提倡尊重人、尊重人的尊严和价值，重视人的需求，鼓励人的发展，具有一定的合理性 以人为本也要求尊重人的尊严与价值，鼓励人的发展，尊重和保障人权，包括公民的政治、经济、文化权利，创造人们平等发展、充分发挥聪明才智的社会环境,2.两 者 区 别,理论基础不同 人本主义以文艺复兴时期的资产阶级
19、人道主义理论、近代社会的启蒙主义、德国古典哲学中的主体性学说以及现代社会中的主体性思潮作为理论基础 以人为本以马克思主义关于社会历史主体、实践主体、人类主体解放学说为理论基础，坚持人民是历史主体、历史创造者的观点,对人的理解不同 人本主义的人是脱离历史发展和社会关系的抽象的人；是用抽象的人和人性解释社会历史的变化，否认了人们思想动机背后的物质动机，抹杀了社会发展进程中的生产力对社会发展的最终推动作用 以人为本的人是现实的具体的社会历史过程中的人；是从现实的人和一定会的经济关系出发，认为人的本质是人的自然属性与社会属性的统一、人的共性与个性的统一,对人是目的还是手段的理解不同 人本主义在分析人的
20、本质时,其研究的出发点是为了提高劳动效率，使资本家获取更多的利润，人只是手段。以人为本认为人不仅仅是经济社会发展和管理的手段，更重要的是经济社会发展和管理的目的。不仅仅是为了调动人们的积极性，更重要的是为了解放人、发展人，其中也包括对人的生活的关心和人格、权益等的尊重。人是目的和手段的统一,实现的根本途径不同 人本主义从抽象的人性出发，把社会发展进步的希望寄托在少数杰出人物身上，鼓吹英雄史观。在实施人本主义过程中，主张极端个人主义和利己主义 以人为本强调人民群众是历史的创造者和主人。强调人与社会相互促进，统一协调发展，通过大力发展社会生产力，发展科学文化，提高所有社会成员的主体素质和创造力，调
21、整个人与他人、个人与社会的关系，实现个人与社会的统一协调发展,(三)以人为本与人类中心主义,人类中心主义”也是发端于文艺复兴运动时期。文艺复兴运动以来，弘扬人的主体性和主体精神的思想倾向一直占据着人与自然关系认识的主导地位。“人是万物的尺度”、“人是万物之灵长“、“人为自然立法”、“人是目的”、人是“最高的”“自为的存在”、是“宇宙万物的中心”等观念成为牢不可破的价值信念，主宰着人对自然的认识,进入现代社会以来，“人类中心主义”思想倾向也有比较突出的表现形式。余谋昌在生态伦理学从理论走向实践（北京，首都师范大学出版社，1999年版）说，“人类中心主义”思想倾向的产生，“表现了人的自我意识的提升
22、，对人的自我力量和人类价值的理解。正是在人类中心主义价值观和人统治自然的思想指导下，发展了人的巨大的主动性和创造力，不断地战天斗地，改变了人在自然界的状态，改变了人从属于自然和完全依附于自然的地位，创造了巨大的财富，建构了人类整个现代文明”,在一定的历史时期中，“人类中心主义”思想倾向的产生具有理论的和历史的进步意义作为一种发展的价值学说，“人类中心主义”思潮片面强调人对自然的主宰和利用，强调人的发展的至上性和绝对性，割裂社会发展过程中主客体的相互制约关系，忽视人与自然、资源、环境的协调发展，不仅在理论上是片面的，而且在实践中也带来很多负面社会影响,以人为本也强调在社会历史发展过程中人的中心地
23、位；人对于社会发展的主体能动作用，但是，与人类中心主义是具有严格区分的：以人为本的人，不是凌驾于客观现实世界之上的超自然的“人”，而是作为自然界长期发展的一个特殊部分的人，人是自然的和社会的存在物，必须接受自然规律的制约，如果违背自然规律势必受到来自大自然的惩罚,以人为本的人，不是与自然相对立的，而是纳入到整个社会协调发展过程中的人。以人为本不仅要求坚持社会发展以人的发展为中心，而且要求在发展经济的同时，把社会发展纳入整个物质世界的能量循环与转化运动的统一性中，坚持人的发展与自然生态运动和谐发展，并最终服务于人的原则,以人为本的人，不是一个个或一代代孤立的个人，而是既包括了在与自然、与他人、与
24、社会相互影响、相互作用中的人，又包括了以各种社会集合体形式、代际形式、甚至是“类”整体形式而存在的人。以人为本要求，社会发展是一个连续的不间断的过程，对于每一代人和子孙后代的发展权利应当给予同样的尊重和保障。发展应满足整个人类的需求，而不只是某一部分人或某一代人的需求,以人为本的人，不是在人与自然关系上对其他个人或民族有某种特权关系的单独的个人或民族，而是应当在国家或国际事务中积极承担人口、环境、资源可持续发展责任和义务的人,(四)以人为本的理想状态与现实,提出这一命题的背景马克思关于人的全面发展概念的两重内涵关系思想的启迪这一命题在当代中国的实践,1.提出这一命题的背景,人的全面与自由发展的
25、前提是社会已极大涌现了充分和丰富的物质产品和精神产品。人本管理是一种理想状态，故而是一个超现实的命题组织在追求功利性目标时尽可能调整自己的工作任务要求，使人们在工作同时得到素质、身心、能力、知识的发展，使人的创造性潜能极大地发挥。这样，人本管理这个超现实的命题也就有了现实的基础,事实上许多组织正在尝试和推行的工作方式或方法如：弹性工作时间、工作内容丰富化、自主管理小组、参与管理、文化范式建设等等，正在向符合员工个人较为全面发展的方向发展，或有这样的倾向,2.马克思关于人的全面发展概念的两重内涵关系思想的启迪,马克思认为人的全面发展是终极目标与渐进性过程的统一，在概念上具有两个层次的内涵：一是在
26、共产主义社会终极目标意义上的人的全面发展；二是在终极目标完全实现之前，在不同的历史阶段人在推动社会进步的同时，也使自己得到多方面提升,这一层次人的全面发展中的“全面”指的是人的劳动能力、社会关系和个性发展等比自己原先已获得的发展状况有了更进一步的提高 马克思从生产力发展的角度分析了后一种人的全面发展在资本主义社会中的矛盾性表现,一方面，资本主义大工业的迅速发展具有加剧人的片面发展的趋势。“现代社会内部分工的特点，在于它产生了特长和专业，同时也产生了职业的痴呆。”资本主义社会的分工的越发达，“分工使工人越来越片面化和从属化”；“这种分工使工人成为高度抽象的存在物，成为旋床等等，直至变成精神上和肉
27、体上畸形的人”,另一方面，大工业技术革命的经常性，决定了工人的全面流动性，又在某种程度上给工人带来了全面发展的机会。资本的伟大文明的作用，在于“培养社会的人的一切属性，并且把他作为具有尽可能丰富的属性和联系的人，因而具有尽可能广泛需要的人生产出来把他作为尽可能完整的和全面的社会产品生产出来，这同样是以资本为基础的生产的一个条件”,这是矛盾的，但历史就是在矛盾中不断向前发展和延伸的，这是不以任何个人的意志为转移的。马克思的分析论述极具现实意义：中国现阶段的人本管理关于人的全面发展思想和实践，必须坚持终极目标与渐进过程的统一，即历史与现实的统一,现阶段的体制转轨是有利于人的个性发展的，它可以为有个
28、性的人的涌现创造比过去更加有利的环境。即：丰富的社会关系和广阔的社会活动空间。企业家为了发展工商业不得不到处奔走，到处建立贸易联系，到处开拓市场。逐渐地，他成长为一个精明强干的企业领导者。工人也是如此。他是自由的，但要靠出卖劳动力谋生。市场上对劳动力需求(如同其他一切商品一样)的不断变动，繁荣、萧条和危机的交替，迫使他不断变换职业。同传统社会的墨守成规、固定在黄土地上的小农相比，经受流动环境锻炼的工人是一个素质更高、个性更加发展的劳动者。这个道理对于社会主义市场经济条件下的企业家和工人都是适用的,商品经济的激烈竞争客观上也是驱使人去充分发挥自己的个体主体性的有效机制。市场经济下的企业和个人必须
29、不停地学习，以创造出新技术和新的经营招数。在市场经济社会里，商品货币关系(资本)“作为孜孜不倦地追求财富的一般形式的欲望，驱使劳动超过自己自然需要的界限，来为发展丰富的个性创造出物质要素，这种个性无论在生产上和消费上都是全面的，因而个性的劳动也不再表现为劳动，而表现为活动本身的充分发展”。市场经济在今天的中国无疑也正在通过它的种种机制，起着“为发展丰富的个性创造出物质要素”的历史作用。有了这种“物质要素”，我们才能在未来社会废除自发分工和商品货币关系，从而使“个性的劳动也不再表现为劳动，而表现为活动本身的充分发展”,3.这一命题在当代中国的实践,坚持以人为本，既是经济社会发展的长远指导方针，也
30、是实际工作中必须坚持的重要原则从全社会范围来看，要比较充分地满足人们多方面需求和实现人的全面发展，必须有相应的物质基础和社会条件，这只能是一个不断发展和进步的过程，不能要求过急,同时也要看到，以人为本是我们的执政理念和要求，应当从现在的具体事情做起，贯穿到经济社会发展的各个方面，贯穿到我们的各项工作中去。即它应当作为一种核心的“人文价值取向”、价值理念而表现在我国社会生活的方方面面，成为我国经济社会发展的长远指导方针和在实际工作中必须坚持的重要原则,坚持以人为本，当前工作中的一个重要方面，是着力解决关系人民群众切身利益的突出问题。做好增加就业、加强社会保障工作，积极帮助城乡特殊困难群众解决生产
31、生活问题。坚决纠正土地征用中侵害农民利益的问题，坚决纠正城镇拆迁中侵害居民利益的问题，坚决纠正企业重组改制和破产中侵害职工合法权益的问题，坚决纠正拖欠和克扣农民工工资的问题，坚决纠正教育乱收费和药品购销、医疗服务中的不正之风,在化大力气解决这些问题的过程中，政府管理实行以人为本要格外认真地对待如下四个重大社会关系：既要善待穷者，又要关爱富者；既要扶助弱者，又要支持强者；既要尊重人民群众意愿，又要注意帮助人民群众改造某些落后观念；既要让一部分地区发展得快一些，又要把共同富裕的理念融于发展过程中,温总理的“尊严论”,今年(2010年)的新春团拜会上，温家宝总理只有800个字的讲话中，却因为一句“我
32、们所做的一切，都是为了让解人民生舌得更加幸福、更有尊严”引起全国人民的关注，被誉为虎年开篇最强音。2月27日下午，国务院总理温家宝接受中国政府网、新华网联合专访，与广大网友在线交流。在回答网友关于如何能让百姓活得“更有尊严”的提问时，温家宝解读了“更有尊严”的三个含义,第一，每个公民在宪法和法律规定的范围内，都享有宪法和法律赋予的自由和权利。无论是什么人在法律面前，都享有平等第二，国家的发展最终目的是为了满足人民群众日益增长的物质文化需求，除此之外，没有其他第三，整个社会的全面发展必须以每个人的发展为前提，因此，我们要给人的自由和全面发展创造有利的条件，让他们的聪明才智竞相迸发,第三讲思考题中国特色的政府人本管理应确立哪些基本观点如何全面正确把握以人为本的思想怎样理解人本管理是理想状态与现实的统一，其理论和实践意义何在,
