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1、企业管理制度精要实践环节考核企业品牌推广,主讲：张老师E-mail:*,中国 广州2013年4月,简介张*MOBLE:13*,广州中小企业企业管理咨询有限公司咨询培训师*大学管理学博士；主要从事营销管理、品牌管理、人力资源管理研究。六年从业经验,1、实践主题2、实践内容3、实践要求4、写作大纲,目录：,运输管理制度,企业管理制度精要实践环节考核：,1、实践主题,2、实践内容,以“运输管理制度”为主题，结合你所熟悉的中小企业品牌管理实践拟定副标题并完成考核报告。,案例见教材210页,企业管理制度精要实践环节考核：,3、实践要求,1、报告内容充实严谨、语言通畅；2、按照本题给出写作大纲完成报告，条
2、理清晰、结构完整；3、各部分内容篇幅均衡，字数不少于1500字；4、各部分之间通过必要的总起句和总结句加以过度；5、格式规范，符合实践环节考核排版要求。,企业管理制度精要实践环节考核：,4、写作大纲,企业运输管理制度 广州市*洗衣液案例,企业运输管理制度 凡客诚品案例,企业管理制度精要实践环节考核：,4、写作大纲,一、企业情况概述（150-200字）,案例一：广州*企业集团有限公司是国内日化企业，创建于1994年，主营日化产品，产品范围涵盖“织物洗护、餐具洗涤、消杀、家居清洁、空气清新、口腔护理、身体清洁、头发护理、肌肤护理及化妆品”等九大类几百个品种，其中洗衣粉、洗洁精市场占有率高，知名度高
3、，今年来，以“蓝月亮”品牌为代表的洗衣液不断侵占洗衣粉市场，立白公司决定在洗衣液市场推出“立白洗衣液”，期望在洗衣液市场发展壮大。以“做专做强做大、振兴民族日化”为历史使命，以“创世界名牌、做百年立白”为远景目标，努力为消费者提供更安全、更健康、更环保、更优质、更有附加值、更符合广大消费者需求的产品。案例二：VANCL（凡客诚品），由卓越网创始人陈年创办于2007年，产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类，支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货。创立四年以来，凭借极具性价比的服装服饰和完善的客户体验，凡客诚品已经成为网民购买服装服饰的主要选择对象。凡客诚品
4、成为互联网快时尚品牌。高性价比的自有品牌，全球时尚的无限选择，最好的用户体验。凡客诚品的使命，就是平价快时尚，是人民时尚。,企业管理制度精要实践环节考核：,4、写作大纲,一、企业情况概述（150-200字）,写作技巧：*有限公司（公司名称）在20*年*月创办于*市*区（创办时间/地点）。是一家以经营*为主业的*公司（经营业务），产品范围涵盖“*”等*品类*个品种（业务概况）。企业致力于为社会各界精英提供“健康、尊贵、时尚、完美、*”的优质生活品质（企业宗旨）。以“做专做强做大、振兴*”为历史使命，以“*”为远景目标，努力为消费者提供更安全、更健康、更环保、更优质、更有附加值、更符合广大消费者需
5、求的产品（发展目标）。,企业管理制度精要实践环节考核：,4、写作大纲,二、企业目前运输管理制度存在的问题及影响（200-300字）,写作技巧（以*洗衣液为例）1、车辆调度不合理2、运输监管手段落后3、运输成本控制乏力4、运输管理制度不完善5、运输外包合同不标准,企业管理制度精要实践环节考核：,三、企业运用运输管理制度管理的理论依据（600-700字）,4、写作大纲,分析研究请紧扣如下关键点进行展开（至少3个）运输管理基本原则；运输运作管理；配载管理；费用管理；货物管理；审核与索赔管理；运输物流整合；运输车辆控制；运输成本控制；运输运作控制；运输外包控制,企业管理制度精要实践环节考核：,运输是实
6、现物品空间位移的手段，也是物流活动的核心环节。运输管理应遵循“及时、准确，经济，安全”的基本原则。及时：按照产、供、销等实际需要，及时把物物送达指定地点，尽量缩短物资在途时间。准确：在货物运输过程中防止各种差错的发生，准确无误地将物资送达收货人手中。经济：通过合理的选择运输手段和运输路线以及配货方案，提高运输效率，降低运输费用。安全：在货物运输前做好运输包装工作，保证在货物运输过程中不发生霉烂、碰撞、挤压、残损，并做好各项安全工作，保证货物不发生潮湿、雨淋以及丢失现象。对于危险品，要防止燃烧、爆炸。,运输管理基本原则（P214）,从运作的角度来看，运输管理主要包括车辆调度、车辆管理、装卸管理、
7、运输方式、路线安排以及承运人管理。（1）车辆调度与车场管理运输管理的一个主要任务就是对运输调度与车场进行管理。运输车辆调度对于公司的整个物流环节非常重要。如果运输车辆在装卸货物中等待时间过长，会直接导致企业物流成本的上升和物流服务水平的下降。进行有效的车场管理需考虑多方面的因素，如装货计划、设备使用以及司机的安排。另外，也要对车场设备的维修、保养问题作出合理安排和不知。（2）装卸管理货物的撞车安排将直接影响整个物流的效率。根据运输的距离原则和规模原理，在车辆装货安排中，如果忽视货物的物力特征、批量大小、装卸顺序等因素，那么不仅会影响运输环节的效率，而且会对整个物流环节的运作带来很多问题。（3）
8、运输方式、路线安排结合每种运输手段的特点选择运输方式是运输运作管理的重要内容。要根据货物的特点、运输量、运输时间、运输成本、运输距离等选择合理的运输方式。另外，也要注意通过两种或以上运输手段的合理组织，实现物流运输的合理化。路线安排是为了完成运输任务而对运输车辆所行使路线进行的设计，它也是实现运输效率的重要手段。因此，要在满足货物运输要的前提下，选择一条最经济的行驶路线。（4）承运人管理运输管理部门的一项重要职责就是对承运人运作进行管理，承运人管理是实现可靠而经济的运输的重要条件。要实现有效管理，就必须连续不断地衡量与评估承运人的运作水平。具体来说，承运人的有效管理主要包括承运人的甄选、整合和
9、评估等几个方面。,运输运作管理（P215）,由于运输成本与运输规模和运输距离有关，因此，加强对货物的配载管理所具有的重要意义就不言而喻了。配载管理有利于提高运输工具的实载率，合理安排装载货物及载运方法，从而实现运输工作的连续化和集中化。,配载管理（P215）,运输费用对运输的可行性和稳定性有直接影响。需要注意的是，根据物流领域的效益背反现象，运输费用与物流其他费用之间存在着相互损益的矛盾，因此在考虑运输费用时，不能仅从运输费用本身出发，必须从物流总成本的角度联系物流的其他费用总和考虑。,费用管理（P216）,运输管理的另一项重要任务就是对货物进行有效控制。通过对客户状况、运输货物的具体信息、收
10、货单位情况、配载商情况、使用车辆及司机的信息记录全面了解货物的实时情况，并对货物实施跟踪，可以使公司和客户全面掌握运输中的货物情况，从而提高了运输的响应及时性。,货物控制（P216）,审核运输凭证是运输部门的重要职责之一。审核运输凭证的目的是确保它们的准确性和安全性。由于运输活动中相关的凭证种类很多，加上运输凭证本身的特殊性，所以审核通常采用两种方式：事前审核和事后审核。事前审核指的是在支付运输费用之前全面审核凭证是否真实有效。事后审核指的是在运费支付后进行的核查和清点。由于运输活动所涉及的环节很多，特别是有运输外包时，发生货物丢失或损坏的可能性很大，因此需要对索赔管理高度重视，只有采取迅速而
11、高效的索赔手段，才能帮助企业挽回损失。,审核与索赔管理（P216）,运输活动与其他物流环节是密不可分的，特别是包装、装卸、储存、配送环节都伴随着整个运输活动。再加上运输成本在物流总成本中所占比重华最大，因此，如何通过其他物流环节上的调整来统筹安排运输活动，以减少整个物流系统的总成本，是运输管理务必关注的内容。例如，在包装上坐一点小小的变化，或许就可以降低货物的运输等级，从而在运输费用上获得节省。尽管这样会增加一定的包装成本，但是运输成本的大量降低足以弥补这一部分的损失。,运输物流整合（P216）,运输车辆控制是运输管理的基础。运输车辆控制具体是通过车辆基本信息管理，进行运输车辆的调度和运输任务
12、安排，同时，可以据此管理车辆的日常费用。只有利用科学的运输管理手段和调运管理技术，才可能实现运输高效率、低成本。进行车辆使用控制，必须统筹规划企业不同类型车辆的使用，以及外部车辆资源的整合和利用。车辆维修管理是进行车辆控制的管理内容之一，其管理内容包括车辆的日常养护、车辆维修、零部件的更换。车辆控制的目的就是清楚、动态地掌握车辆状况，合理利用车辆资源，提高车辆运营效率，降低运营成本，避免不必要的费用发生和支出。,运输车辆控制（P219）,运输是物流系统中的核心功能，运输成本是物流运作的主要成本之一。据日本有关部门统计，企业为进行运输活动而支付的费用占物流成本总额的53%以上。因此，运输成本的控
13、制成为控制总的物流成本的重要环节。控制运输成本的目的是使总物流成本最低，但又不影响运输的及时性、准确性、安全性和快捷性。运输成本控制需要通过成本的核算、分析，制定出合理的成本控制方法，并进行制度化，实现成本控制的持续、常态化管理。,运输成本控制（P219）,运输运作控制涵盖了有关运输业务、运输质量、运输费用等方面的控制。其中运输业务控制包括记录客户状况、运输货物的具体信息、收获单位情况、配载商情况、使用车辆及司机、运输收费、运输支付等有关运作的控制；运输质量情况监控室通过记录在运输过程中车辆状态、车辆运行状态、货物状态、交付状态等来监控运输过程和分析运输质量。运输质量控制需要的基础信息包括车辆
14、的行驶时间、行驶距离、出发时间、返回时间以及行驶过程中的各种状态，如行驶的速度、事故和故障的发生等。运输费用监控是指在车辆运行过程中，对其发生的各项费用支出进行监控，尤其需要对费用作详细的分类管理。,运输运作控制（P219）,运输外包是指企业在自身的运输能力不足，或没有运输能力的时候，将公司的运输业务委托给外部的物流公司或专业的运输公司进行运输，并支付运输费用的一种业务运营模式。运输外包控制就是需要规定货运服务外包控制的程序，防止因外包不合格而影响货物运输质量和服务质量，确保货物运输在安全、可靠的基本要求下，达到运输服务规范的要求。,运输外包控制（P219）,三、企业进行有效运输管理的理论依据（600-700字）,4、写作大纲,（案例）,沃尔玛运输管理京东商城运输管理苏宁运输管理,企业管理制度精要实践环节考核：,四、企业优化运输管理的制度建议（400-500字）,4、写作大纲,企业管理制度精要实践环节考核：,
