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1、企业形象策划,实施企业形象战略既是世界潮流的推动,也是市场竞争的需要。对企业形象的策划由最初偏重于视觉发展到突出文化,我国则把企业形象的塑造提升到企业发展的战略高度。,企业形象策划,第一节 企业整体形象的内容分析一、企业整体形象的内涵 企业整体形象习惯上简称CIS（corporate identity system），译为“企业识别系统”。所谓企业识别指一个企业区别于其他企业的标志和特征，它是企业在社会公众心目中占据的特定位置的确立的独特形象。CIS包含着差别化的内容，企业导入CIS也是为了从战略高度运用系统化的差别竞争策略。所以说差别化是CIS的核心。,企业形象策划,CIS战略是企业的总体设
2、计与策划，既通过现代设计理论结合企业管理系统理论的整体运作，把企业经营管理和企业精神文化传达给社会公众，从而达到塑造企业的个性，显示企业的精神，使消费者对企业产生认同感，在市场竞争中谋求有利地位和空间的整合系统。CIS战略的实施是企业实现自我统一性和人格统一性的过程。CIS战略塑造的是企业的整体形象。CIS战略实质上是体现企业差别化经营的一种张战略。,企业形象策划,CIS与工业设计的区别 设计的基点不同；行为层次不同；设计的目标不同。CIS与企业管理的区别 目标有区别；侧重点不同；职能各异。,企业形象策划,二、CIS的构成,BIS,VIS,MIS,Mind identity system理念识
3、别系统,Behavior identity system行为识别系统,Visual identity system视觉识别系统,最高决策层次,动态的识别形式,静态的识别符号,企业形象策划,三个子系统构成CIS系统。企业导入CIS，实施CIS战略，即是通过现代设计理论结合企业管理系统理论的整体运作，把企业经营管理的企业精神文化传达给社会及公众，从而达到塑造企业的个性，显示企业精神，使社会及公众产生认同感，在市场竞争中谋取有利地位和有效空间的一种总体设计与策划。,企业形象策划,三个子系统的关系是：理念识别（MIS）是CIS的灵魂，是企业识别系统的基本精神所在，也是整个企业识别系统运作的原动力。MI
4、S影响企业内部的动态、活力和制度、组织的管理与教育，并对社会公益活动、消费者的参与行为的规划，即影响BIS；最后，经由组织化、系统化、统一化的视觉识别（VIS）计划传达企业经营信息，塑造企业独特形象，达到企业识别的目标。,企业形象策划,第二节 国际CIS潮与中国导入CIS形式分析一、国际CIS的兴起与蓬勃推进二、中国导入CIS的必要性 1、企业普遍多角化经营，造成无业际区别，为了形成企业的独特个性；2、商品日趋同质化，为了便于顾客认知；3、企业为了转换经营机制，重塑自身的形象；4、通过提高企业的市场认知提高增强企业竞争力；5、CIS是增强企业营销力的动力；,企业形象策划,第三节 企业导入CIS
5、的模式及时机选择一、导入CIS的模式 1、预备性CIS导入模式。对于新建企业而言。2、扩张性CIS导入模式。企业成长过程中。3、拯救性CIS导入模式。企业重塑形象。二、导入CIS的时机三、经过导入CIS的企业的表现 1、最初境界新姿绰约，别具一格；2、第二境界左右逢源，独擅风流；3、目标境界桃李不言，下自成蹊。,企业形象策划,第四节 企业形象策划的程序一、CIS导入的步骤 调研 策划 设计 定位 宣传 保持二、CIS策划与设计文案的规格 1、调研 2、策划 3、设计（含4个基本要素，6大应用系统，80多个细目）,企业形象策划,第五节 企业整体形象战略的核心 企业整体形象战略的核心在于加强企业文化建设。它由经营观念文化、企业管理文化、企业营销文化所组成。一、经营观念文化 包括确立市场营销观念和营销道德规范。二、企业管理文化 1、执著的开拓精神 2、正确的价值取向 3、坚定的团体观念,企业形象策划,4、完善的激励机制三、企业营销文化 1、企业营销环境设施的文明化、美化 2、企业营销艺术化,本章完,
