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1、信息管理概论,第四章 信息资源管理,4.1 信息资源4.2 网络信息资源 4.3 数字资源与内容管理,信息管理概论,4.1 信息资源,信息资源的概念 广义 狭义信息资源的特征 从资源的角度的多种看法信息资源的划分 性质划分载体划分表现形态划分资源开发程度信息资源的测度 丰裕度测度法信息能力指数测度法,信息管理概论,广义的信息资源概念 是信息及其相关因素的集合。除信息本身外，信息资源还包括与其紧密相关的信息设备、信息人员、信息系统、信息网络等，涉及到信息的生产、分配、交换（流通）、消费等过程。狭义的信息资源概念 信息本身或信息的集合，准确地说是仅指信息内容。,信息资源的概念,信息管理概论,4.1
2、.2 信息资源的特征,资源就是人发现的有用途的和有价值的一切物质与非物质的要素总和。信息资源是一种资源。从资源的角度的多种看法:智能性、有限性、不均衡性、整体性（孟广均）无穷尽性、可共享性、对象的选择性、驾驭性（谭祥金等）有限性（稀缺性）、有用性（满足人类需求的属性）、多用性（其用途可供选择的属性）（乌家培）,信息管理概论,按性质划分 自然信息资源和社会信息资源按载体划分 人脑信息资源、实物信息资源、文献信息资源、电子信息资源按表现形态划分 潜在信息资源与现实信息资源按资源开发程度 零次、一次、二次、三次和高次信息资源,信息资源的划分,信息管理概论,丰裕度测度法 该模型通过信息流中每个组成信息
3、来分析国家信息资源的生产与流动。信息能力指数测度法 基于信息能力指数的测度法是建立一个由三层次构成的信息能力指数的指标体系：第一层次表示信息能力总的水平；第二层次由构成信息能力的四个大类组成；第三层次是四大类指标中的细化指标，共29个指标。,4.1.3 信息资源的测度,信息管理概论,4.2 网络信息资源,网络信息资源的分类网络信息资源的特点,信息管理概论,4.2.1 网络信息资源的分类,网络信息资源又称虚拟资源(Virtual Resourse)、联机资源(Online Resourse)。通常可以理解为在计算机网络上交流和利用的所有信息资源的总和。网络信息资源和传统信息资源最大的区别表现为数
4、字和非数字信息资源的区别、信息资源拥有和信息资源存取的区别以及交互型信息资源和非交互型信息资源的区别。,信息管理概论,4.2.1 网络信息资源的分类,按信息的正式化程度分为：非正式信息，如电子邮件、专题讨论小组和论坛、电子会议、电子公告板、新闻等。半正式出版物，即各种“灰色”信息，在正式出版物上无法得到的信息。正式出版物，在万维网上查到的各种数据库、联机杂志和电子杂志、电子版工具书、报纸、专利信息等。,信息管理概论,4.2.1 网络信息资源的分类,网络信息资源的划分还可按其存取方式划分为：邮件型，其以电子邮件方式存取信息，为使用这种网络工具的人们服务。电话型，是一种以个人或群体为对象，用即时交
5、流方式传播的信息。如网络会话，Internet中继对话。揭示板型，是以不特定用户为对象的、非即时信息传播方式传播的信息。如网络新闻与文件传输（FTP）。广播型，目前在网络上正在开发的、向特定用户提供即时图象和声音信息的传播方式。图书馆型，在网络上提供类似图书馆藏书服务那样的一次文献与二次文献服务。书目型，类似于传统书目的网络信息资源检索工具中的信息,信息管理概论,4.2.2 网络信息资源的特点,数量大，类型多，传播范围广。没有统一的管理机制，信息安全缺乏保障。分布零乱无序，信息更新快，寿命短，管理相对困难。以网站为信息活动的单位，以网页为信息发布和收集的单元。信息利用水平取决于网站软硬件的技术
6、水平和服务能力，网络信息提供方式是以网站为基点并可在网站间灵活链接的信息服务网。网络创造了多层次的信息交流模式，全面反映了社会生活的各个领域，形成了百科全书式的知识网络和传播功能。,信息管理概论,4.3 数字资源与内容管理,数字资源的概念数字资源的类型数字资源的研究内容内容管理的含义内容管理的作用内容管理的类型内容管理技术内容管理软件,信息管理概论,4.3 数字资源与内容管理,数字资源的概念,广义的数字资源是指一切以数字化方式存在的信息资源。,狭义的数字资源可以定义在数字图书馆馆藏的范畴，指数字图书馆收藏和处理的数字资源。,信息管理概论,4.3 数字资源与内容管理,数字资源的类型,数据库：电子
7、书：电子期刊：,音频文件：如wav文件、mp3。,图片文件：如tiff文件、gif文件。,图片电影：如mpeg文件，quicktime文件。,信息管理概论,4.3 数字资源与内容管理,数字资源的研究内容：,资源的采集、组织、数字化、保存、服务和利用、法律、评估、权益管理,信息管理概论,4.3 数字资源与内容管理,内容管理的含义：,Gartner Group认为，内容管理从内涵上包括企业内部内容管理、Web内容管理、电子商务交易内容管理和企业外部网（Extranet）信息共享内容管理（如CRM和SCM），Web内容管理是当前的重点，e-business和XML是推动内容管理发展的源动力。Giga
8、 Group将内容管理视作电子商务的内容引擎，认为内容管理应和电子商务服务器集成，从而成为内容生产（Production）、传递（Delivery）以及电子商务端到端系统。,信息管理概论,4.3 数字资源与内容管理,内容管理的含义：,Merrill Lynch的分析师认为内容管理侧重于企业员工、企业用户、合作伙伴和供应商方便获得非结构化信息的处理过程，其目的是把非结构化信息发布到Intranet、Extranet和ITE（Internet Trading Exchanges），从而使用户可以检索、使用、分析和共享。,信息管理概论,4.3 数字资源与内容管理,内容管理的含义：,Yankee Gr
9、oup认为，内容价值链包括内容供应商（Content Providers）、服务提供商（Service Providers）和内容消费者（Content Consumers），因此内容管理解决方案必须提供从创建、出版、传递、个性化等全套功能。,信息管理概论,4.3 数字资源与内容管理,内容管理的含义：,TRS认为，内容管理不是某种单独的创新技术，而是许多先进技术的综合应用，它涵盖企业内联网（Intranets）、因特网（Internet）和企业外联网（Extranets）应用，大大突破了传统信息流管理软件、办公自动化软件以及文档管理软件的应用范围、使用效果和商业价值。,信息管理概论,4.3 数
10、字资源与内容管理,内容管理的含义：,通过上面的论述可以看出，内容管理是多种技术的综合应用，内容管理是协助组织和个人，借助信息技术，实现内容的采集、创建/更新、储存、发布、应用的过程。内容管理解决方案重点解决各种非结构化或半结构化的数字资源的采集、管理、利用、传递和增值，并能有机集成到结构化数据的商业智能（BI）环境中，如ERP、CRM等。内容管理解决方案的最终目标是实现内容价值链的最优化。,信息管理概论,4.3 数字资源与内容管理,内容管理的作用：,“对外”，内容管理可以帮助企业建立统一的对外协作平台，加强企业与业务合作伙伴、客户的沟通和联系，减少业务环节10%40%，提高业务处理速度20%5
11、0%，改进客户服务水平；,信息管理概论,4.3 数字资源与内容管理,内容管理的作用：,“对内”，内容管理可以帮助企业有效率地生产、管理与发布多元化的内容，打破信息孤岛，理顺业务流程，加强团队之间的协作，使企业拥有的“核心知识”得到充分的利用；,信息管理概论,4.3 数字资源与内容管理,内容管理的作用：,“节约”，通过内容管理，企业可以实现把正确、实时的内容传递给适当的人，并且进行最有效率的管理，藉以在信息产生后反复利用，以此大幅降低花费在数据管理、查询与检索上的时间与成本，据国外有关统计，可降低企业业务成本10%30%。,信息管理概论,4.3 数字资源与内容管理,内容管理的类型：,网站内容管理
12、媒体内容管理,企业内容管理,信息管理概论,4.3 数字资源与内容管理,内容管理技术：,基于HTML内容发布技术,文字处理技术图形图像处理内容的抽取和转换技术元数据技术基于内容检索,文本数据挖掘XML与数据库海量信息存储跨媒体信息发布技术,信息管理概论,4.3 数字资源与内容管理,内容管理技术的不断深化,元数据注释搜索检入检出版本控制复合内容工作流,元数据自动分类（XML）文档自动分类（XML）文本挖掘、Web挖掘Portal技术,词汇分析 文本矢量分析语言分析 智能代理技术语义分析 自然语言理解可视化聚类分析,时间,技术应用深度,信息管理概论,4.3 数字资源与内容管理,内容管理软件：,Tur
13、boCMS,Vignette DocumentumInterwoven内容管理系统 TRS,信息管理概论,本章小结,随着信息社会的发展，信息资源的重要性日益提高。加强信息资源开发利用、提高开发利用水平，是落实科学发展观、推动经济社会全面发展的重要途径，是增强我国综合国力和国际竞争力的必然选择。本章在阐述信息资源的基本问题基础上，讨论了信息资源管理问题。广义的信息资源管理是为特定的目标，对信息资源实施规划与组织、配置与控制、开发与利用的集成性活动。狭义的信息资源管理是信息资源中信息要素的管理，重要的是数字资源与内容资源的管理。,信息管理概论,本章思考题,1阐述你对信息资源的概念。2简答信息资源的特征与种类。3试述信息资源的测度方法。4网络信息资源有什么特点？这些特点对网络信息管理有何影响？5简述数字资源的概念和数字资源的类型6简答你对内容管理含义的理解。7运用实例说明内容管理的作用8简答内容管理的类型。,信息管理概论,谢 谢！,
