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1、助理人力资源管理师劳动关系,主 讲：张 丹 电 话：单 位：湖南商学院工商管理系,思考与讨论：,劳动者与企业存在哪些方面的冲突？劳动者与企业发生劳动争议时有哪些解决方式可供选择？,本次授课内容,1 劳动关系基本原理1-1 劳动关系的内涵1-2 劳动关系的特点2 劳动关系调节形式2-1 劳动关系的法律调节2-2 劳动关系的合同调节2-3 劳动关系的企业调节2-4 劳动关系的争议处理2-5 劳动关系的监督检查,1 劳动关系基本原理,1-1 劳动关系1-2 劳动法律关系,1-1 劳动关系 P268,劳动关系：劳动力所有者与劳动力使用者之间在实现劳动过程中发生的社会关系。本质上是双方在劳动力市场中发生
2、的经济交换关系的反映。广义：所有劳动者与用人单位在劳动过程中建立的社会关系。狭义：依劳动法律法规建立的法律关系，以建立劳动合同为依据。劳动关系主体：劳动者与劳动力使用者劳动关系表现：雇员与雇主管理方群体与雇员群体,企业投资者高层管理者中层管理者基层管理者,用人单位,劳动者,各种类型企业,个体经济组织,劳动者,劳动者,国家机关,社会团体,公务员,非公务员,工勤人员,其他劳动者,事业,企业化管理,比照公务员制度,劳动者,非工作人员,工作人员,工作人员,非工作人员,农村劳动者现役军人家庭保姆外国人,企业职工经商的农民务农的农民,享有外交特权和豁免权的,企业就业的,1-2 劳动法律关系,劳动法律关系：
3、雇员与雇主在实现劳动过程中发生的权利义务关系，属于国家劳动法律规范调整范围内容权利和义务形式双务关系性质国家强制性劳动法律关系的种类：基础知识P40劳动法律关系构成要素：,劳动合同关系劳动行政法律关系劳动服务法律关系,主体：雇主与雇员内容：权利与义务客体：权利与义务指向的事物,用人单位,劳动者,各种类型企业,个体经济组织,劳动者,劳动者,国家机关,社会团体,公务员,非公务员,工勤人员,其他劳动者,事业,企业化管理,比照公务员制度,劳动者,非工作人员,工作人员,工作人员,非工作人员,农村劳动者现役军人家庭保姆外国人,企业职工经商的农民务农的农民,享有外交特权和豁免权的,企业就业的,劳动法律关系与
4、劳动关系的区别,前提条件不同：劳动法律事实的存在劳动交换事实的存在内容效力：法律范围内劳动关系的存在事实劳动关系的存在概念定义：法律调整结果法律调整对象,1、劳动法律事件2、劳动法律行为：合法行为 违约行为 行政行为 仲裁行为 司法行为,2 劳动关系的调节形式,2-1 劳动关系的法律调节体现国家意志是调整劳动关系的最低标准2-2 劳动关系的合同调节体现劳动关系双方的意志2-3 劳动关系的企业调节内部劳动法规体现雇主意志职工代表大会制度与平等协商制度参与管理2-4 劳动关系的争议处理属于社会性调节是当事人自我管理形式2-5 劳动关系的监督检查,2-1 劳动关系的法律调节,劳动法：是调整劳动关系及
5、与劳动关系密切相关的其他社会关系的法律规范总称。广义：劳动法的体系（基础知识P39）狭义：中华人民共和国劳动法劳动法的基本原则：J30保障劳动者劳动权的原则劳动关系民主化原则物质帮助权原则（社会保险）劳动法的渊源 J32,基本保护全面保护优先保护,、参加工会参与管理、平等协商共同决定、劳动关系调整与仲裁委员会组成三方原则、其他参与知情咨询权,劳动法的渊源 J32,法律渊源：具有法律效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。即法是由何种国家机关、通过何种方式并表现为何种法律文件形式而获得成立的，根据创制机关、方式的不同划分为不同类别并具有不同等级的效力范围。宪法中关于劳动问题的有关规定（人民代表大
6、会）劳动法律（人民代表大会及其常务委员会）劳动行政法规（国务院）劳动规章（劳动和社会保障部）地方性劳动法规（地方政府）立法机关批准的相关国际公约（国际组织）正式解释（有权的国家机关）其他,立法解释司法解释行政解释,内部劳动规则劳动合同集体合同习惯法法官法,劳动法律体系的职能结构,工作时间法 P301,工作时间：指法律规定的劳动者在一昼夜和一周内从事劳动的时间。标准工作时间计件工作时间综合计算工作时间不定时工作时间缩短工作时间延长工作时间：超过标准工作时间长度的工作时间（加班加点）。,条件限制时间限制报酬限制人员限制,工资法 P304,最低工资：最低工资是指劳动者在法定工作时间内履行了正常劳动义
7、务的前提下，由其所在单位支付的最低劳动报酬。最低工资不包括：延长工作时间的工资报酬中班、夜班、高温、低温、井下、有毒、有害等特殊工作环境和劳动条件下的津贴法律、法规规定的劳动者福利待遇。最低工资标准的确定工资支付,最低工资标准的确定,具体影响因素：城镇居民生活费用支出职工缴纳社会保险费住房公积金职工平均工资失业率经济发展水平确定方法：比重法恩格尔系数法,原则性规定：劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用社会平均工资水平劳动生产率就业状况地区之间经济发展水平的差异,工资支付,工资支付的一般规则：货币支付直接支付按时支付全额支付特殊情况下的工资支付：劳动关系依法解除或终止劳动合同时法定工作时间内依
8、法参加社会活动时依法休假期间单位停工停业期间单位破产、终止或解散,劳动安全卫生标准法 P309,编制职业安全卫生预算建立职业安全卫生防护用品管理台帐组织岗位安全教育新员工三级安全卫生教育特种作业人员和其他人员培训生产技术条件发生变化员工调整岗位重新培训,劳动福利法 P311,工伤事故分类组织伤残评定工伤保险待遇,2-2 劳动关系的合同调节,劳动合同：劳动者和用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。劳动法第16条：建立劳动关系应当订立劳动合同劳动法第19条：劳动合同应当以书面形式订立集体合同:是用人单位与本达内职工根据法律法规、规章的规定。就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职
9、业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。劳动法：集体合同由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表与企业签订。,劳动合同,劳动合同的内容：法定条款/约定条款劳动合同的订立原则：劳动法第17条：订立劳动合同“应当遵循平等、自愿、协商一致的原则，不得违反法律、行政法规的规定”程序：要约协商双方签订劳动合同的履行履行原则：特殊规则：劳动合同的变更、解除、终止与管理,实际履行原则全面履行原则亲自履行原则协作履行原则,履行不确定条款向第三方履行履行约定之外劳动给付,无效劳动合同：主体不合法内容不合法形式不合法订立程序不完备手段不合法,法定条款,法定条款：是依照法律必须协商约定的
10、条款。劳动合同的期限工作内容劳动保护和劳动条件劳动报酬社会保险劳动纪律合同终止条件违反劳动合同的责任,有固定期限无固定期限以完成一定工作为期限,约定条款,约定条款：据工作岗位的不同特点，以合同双方当事人各自的具体情况，由双方选择约定的具体条款。试用期限保守商业秘密条款培训补充保险和福利待遇第二职业条款变更、解除合同当事人协商约定的其他事项,6个月以下：15日6至12个月：30日12至24个月：60日最长不超过：6个月,劳动合同的变更、解除、终止与管理,劳动合同的变更：法律、行政法规、规章制度发生变化客观情况发生重大变化，劳动合同无法履行劳动合同的解除：协议解除（约定解除）用人单位单方面解除劳动
11、者单方面解除不得解除劳动合同的规定劳动合同的终止：自然终止/因故终止劳动合同的管理,集体合同,集体合同的特征集体合同与劳动合同集体合同的作用集体合同订立原则集体合同的形式与内容集体合同的签订、履行、监督检查和责任,整体性规定代表签订特定程序生效,内容合法原则平等协商原则程序公平原则权益兼顾原则正常秩序原则,协调劳动关系加强企业民主管理维护职工合法权益弥补劳动法律法规不足,集体合同与劳动合同 P278,主体不同内容不同：集体合同是关于企业一般劳动条件标准的约定，以全体劳动者共同权利和义务为内容，可涉及劳动关系的各个方面，也可以只涉及某一方面。功能不同：集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳
12、动关系的各个方面设定具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则。法律效力不同：集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同规定的标准低于集体合同标准的一律无效，其法律效力高于劳动合同。,集体合同的形式与内容,集体合同的形式：集体合同规定：集体合同为法定要式合同，应当以书面实行订立，口头形式的集体合同不具有法律效力。集体合同均为定期合同（1-3年）。主件：综合性集体合同附件：专项集体合同（工资协议）集体合同的内容：劳动条件标准部分一般性规定过渡性规定其他规定,集体合同的签订、履行、监督,签订程序确定集体合同主体协商集体合同政府劳动部门审核审核期限和生效集体合同的公布履行：实际履行原则与协作履行原
13、则劳动标准性条款的履行目标性条款的履行监督检查违反责任,2-3 劳动关系的企业调节,企业内部劳动规则：用人单位依据国家劳动法律、法规，结合用人单位的实际，在本单位实施的，为协调劳动关系，并使之稳定运行，合理组织劳动，进行劳动管理而制定的办法、规定的总称。公司法规定：在现代企业制度中，制定重要的管理制度是公司的权利，是董事会和经理的职责。企业民主管理制度：职工代表大会制度民主协商制度信息沟通制度：员工满意度调查 P295,企业内部劳动规则,企业内部劳动规则的特点制定主体的特定性雇佣双方行为规范企业经营权与职工民主管理权相结合企业内部劳动规则的内容与程序劳动合同管理制度劳动纪律劳动定员定额规则劳动
14、港为规范制定规则劳动安全卫生制度其他制度,职工参与正式公布,企业民主管理制度,劳动法第8条：劳动者依法通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。职工代表大会平等协商其他形式：组织参与岗位参与个人参与,职工代表大会制度职工代表大会：由企业职工经民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。职工代表大会的职权平等协商制度平等协商：是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能条件下达成一定协议的活动。平等协商与集体协商,审议建议权审议通过权审议决定权评议监督权推荐选举权,
15、主体、目的、程序、内容不同法律效力与依据不同,信息沟通制度 P293,沟通方式：纵向/横向沟通信息载体员工满意度调查调查内容调查目的调查程序,劳动管理表单汇总报表正式通报例会制度,薪酬工作晋升管理环境,诊断潜在问题找出问题原因评估政策影响促进沟通交流增强凝聚力,确定调查对象确定调查项目确定调查方法确定调查组织调查结果分析,2-4 劳动关系的争议处理,劳动争议：劳动关系双方因实现劳动权利和履行义务发生的纠纷。争议处理机构：企业劳动争议调解委员会 调解劳动仲裁委员会 仲裁人民法院 诉讼争议处理程序：调解程序 仲裁程序 诉讼程序,2-5 劳动关系的监督检查,保障劳动法体系全面实施劳动法第85条：县级
16、以上各级人民政府劳动行政部门依法对用人单位遵守劳动法律、法规情况进行监督检查，对违反劳动法律法规的行为有权制止，并责令改正。劳动法第87条：县级以上各级人民政府有关部门在各自职责范围内，对用人单位遵守劳动法律、法规的情况进行监督。劳动法第88条：各级工会依法维护劳动者的合法权益，对用人单位遵守劳动法律法规的情况进行监督。,简答题,1什么是集体合同?集体合同与劳动合同的区别是什么?2简述集体合同的订立程序。3工资支付应遵循哪些规则?4进行员工满意度调查时应关注哪些方面?,改错题,劳动争议处理制度中的调解是针对劳动关系当事人的一种政府管理形式，具有强制性的特点。劳动争议仲裁是劳动争议仲裁机构根据劳
17、动争议当事人双方的申请，依法就劳动争议的事实和当事人应承担的责任做出判断和裁决的活动。劳动争议仲裁是一种劳动行政执法行为，不具有司法性特征。综合而言，劳动争议处理制度的基本特点是对劳动关系的行政性调整。请指出上述描述中存在的五处错误，并予以改正。（1）“一种政府管理形式”改为“一种自我管理形式”。（2）“具有强制性的特点”改为“具有非强制性的特点”。（3）“根据劳动争议当事人双方的申请”改为“根据劳动争议当事人一方或双方的申请”。（4）“不具有司法性特征”改为“具有司法性特征”。（5）“是对劳动关系的行政性调整”改为“是对劳动关系的社会性调整”。,案例分析题,1刘某是B软件公司的员工，公司按照
18、规定给每位员工都缴纳了基本医疗保险。2003年11月，刘某突然感觉难受并去定点医院就诊，经诊断为胃炎，刘某住院治疗花费1300元。病愈后，刘某找单位人事部报销。但人事部负责人认为，当地的医疗费起付线为2OOO元，刘某的花费未达统一标准，不能报销。问题：刘某的医疗费能否报销?职工的社会保险项目包含哪些?答：不能。按照我国医疗保险制度规定，起付标准以下的医疗费用，从个人账户中支付或由个人支付。本案中刘某支出的医疗费用低于起付线，不予报销。养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、女职工生育保险。,案例分析题,22005年2月起，杜某采取包工不包料的方式承包安居百公司的建筑工程，每项工程待安居百公司验
19、收合格后将工程款划给杜某，再由杜某按工日并扣除5的劳心费后分配给每个民工，日工资为2 97元。杜某所组建的建筑务工队已有4年时间，务工队人员经常保持在十几人以上。务工队既无营业执照，又未依法登记，属非法用工。谢援朝200 5年2月1 6日参加杜某的务工队，在拆除一个旧厂棚时不幸从房顶摔下受伤。县劳动和社会保障局确认谢援朝和杜某的建筑务工队之间存在劳动关系，认定谢援朝所受之伤为工伤，杜某在法定期限内未申请行政复议。谢援朝经市劳动能力鉴定委员会鉴定为六级伤残。县劳动仲裁委员会裁决由杜某一次性赔偿谢援朝各种损失共计72 455元，在杜某无力赔偿时，由安居百公司承担。问题：谢援朝和杜某的建筑务工队之间
20、是否存在劳动关系?县劳动仲裁委员会的裁决是否合理?答：杜某组建的建筑务工队已有几年时间，务工队人员经常保持有十几人以上，谢援朝从2005年2月起在此务工队工作，接受杜某的安排，服从其管理，从而获取劳动报酬，已经形成了事实上的劳动关系，县劳动和社会保障局的认定准确。谢援朝因工伤导致的各项损失由杜某负责赔偿，安居百公司对上述赔偿款负连带责任。县劳动仲裁委员会的裁决并无不妥。,案例分析题,3某化工厂是一家有上千人的工厂，职工代表大会有三十来人，近期正忙于起草待签订的集体合同。工人们看过环境保护部门的检测报告，知道厂里的生产条件不合格，对工人身体有危害。但厂领导允诺，今年厂里有困难，暂时没有闲散资金改
21、善，明年签集体合同时再涉及工作条件的内容。后职工代表大会与厂方协商一致，决定先签署集体合同。没想到，过了一星期，上面通知集体合同未通过，必须修改，主要原因就是劳动条件部分未达标。工人们都很高兴，说差点让厂里给蒙了。问题：集体合同须经什么部门审查才能通过?简述集体合同的签订程序。答：集体合同文本须提交县级以上劳动保障行政部门审核，经审核通过才具有法律效力。第一，确定集体合同的主体；第二，协商集体合同；第三，政府劳动行政部门审核；第四，审核生效并公布。,案例分析题,4刘某于2003年8月18日到甲公司工作，双方未签订书面劳动合同，公司没有为刘某参加社会保险。2004年11月25日，公司在各车间门口
22、张贴关于未签订劳动合同的职工，其与甲公司的劳动关系于2004年12月31日终止，务必在2005年1月1日至5日到公司办理离岗手续并结算工资的通知。同年12月13日，刘某患病数次就诊。2005年1月4日刘某与甲公司结算工资发生分歧，之后未上班，并向劳动监察部门举报，后未解决。2005年7月，刘某向劳动仲裁部门申请仲裁，同时主张回甲公司上班。公司在庭审时明确不同意刘某回单位工作，认为双方劳动关系已终止。问题：如果你是刘某，应要求甲公司补偿哪些利益?刘某和甲公司之间的劳动关系是否已终止?答：应要求甲公司偿付工资、经济补偿金、医疗费、病假工资、疾病救济费、养老、医疗保险费等。甲公司以公告方式终止劳动关
23、系不符合法律规定，甲公司必须提前一个月以书面形式通知刘某，一个月后劳动关系才算终止。,案例分析题,5、1997年12月，19岁的李某只身从河北农村来到北京，在亲戚的介绍下到一家印刷厂当了一名印刷工，2008年8月，已经有了两年多工作经验的李某，在工作中不慎将左手卷进机器里，虽经医院紧急抢救，但仍没有保留住李某的左手。在医院治疗期间，劳动部门认定了李某的工伤，2001年1月李某治疗终结后，被劳动部门鉴定为因工伤至残四级。身为农民的李某，失去了劳动能力，给今后生活带来了许多困难，在其家人的陪同下，他向厂里提出按国家规定支付一次性伤残补助金、异地安家费，并按社会平均寿命70岁计算，一次性支付他抚恤金
24、58万元。请回答下列问题：李某的要求是否有法律依据？根据法律规定，李某应享受什么样的工伤致残待遇？,评分标准：,法律依据分析：李某的要求部分有法律依据。(2分)李某要求厂里一次性支付伤残补助金有法律依据。(2分)李某要求厂里支付异地安家费没有法律依据，因为李某本身是外地人员，不存在异地安家问题，因此他不能享受此待遇。(2分)李某要求一次性支付他抚恤金58万元没有法律依据。(2分)李某应享受的工伤致残待遇：因工负伤被鉴定为一至四级的，应退出生产工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。(3分)按月发给伤残抚恤金，李某为四级工伤，抚恤金标准为李某工资的75%。(3分)发给一次性伤残补助金，李某为四级工伤，可得到其18个月工资的伤残补助金。(3分)患病时按医疗保险有关规定执行，对其中由个人负担的部分遇有困难时，由工伤保险基金酌情补助。(3分),谢谢大家 祝同学们工作顺心！考试顺利！,
