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1、思维,行动,结果,？,精益组织员工必须具备的第一大思维：,团队思维,*世界上没有完美的个人,只有完美的团队!,资 产,负 债,团队思维 目标一致,*要做医院的资产型人力资源!*不要做医院的负债型人力资源!*只有医院的目标实现了,个人的目标才会随之实现!,没有个人利益的牺牲，哪会有真正强大的团队！,*一支军队要敢于亮剑!*一个企业要敢于挑战!*一个员工要敢于负责!,何为责任,责任，是一种职业精神，是做事的基本准则。责任，是立足之本，是生存之道。责任，就是接受自己行为的正面和负面的后果，并在面对问题的时候敢于向前。,美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面写着“责任至此为止”如果你在工作中，对待
2、每一件事都是“责任到此，不能再推”，敢于面对，敢于承担，那么你最终将赢得尊敬，收获成功。,责任是一切领导力技术的前提,一个缺乏责任感的民族是一个不可靠的民族！一个缺乏责任感的组织注定是一个没有前途的组织！一个缺乏责任感的人是一个不可信任的人！记住：责任-领导力的DNA,责任、荣誉、国家,我承诺：我*从今天开始,从现在开始,我要对我自己,对我的工作,对*医院负100%责任!,哪些情况属于执行不力?,*规章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也达不到预期效果，领导很无奈，下属很无辜！*管理层认为基层素质差，苦口婆心还是做不出满意的结果；基层认为中层很麻木，根本不知道他们想要什么。*决策提出来
3、了，一旦要实施就有无数聪明人纷纷上来提议：用这个方法肯定更好结果一改再改，变成了无人实施的决策。*表面上看起来大家工作都很努力，但工作效率还是很低！*老总（院长）整天忙得不得了，下面的人却有时间看报喝茶,一个价值百万的定义:,什 么 叫 做 执 行?,执行就是有结果的行动!,执行力就是把目标转变成结果的能力!,医院生存发展的本质是结果交换,挖井了，没有水，别怪我。,看图说话,任务：,挖井,结果：,挖到水,完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责 完成任务不等于拿到结果,重要结论一：任务不等于结果!,买火车票的故事,去年十一长假，北京XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会。
4、每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此,9月26号快下班的时候公司王总叫小刘明天去火车站买车票。第二天一大早就去了火车站小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了”后来老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？,1、老板为什么会批评小刘？2、如果你是小刘，老板派你去火车站去买票，请问你会怎么做？,重要结论二：态度不等于结果!,所以，这些都不是结果：拼命结果苦劳结果*苦劳固然使人感动，但是在市场经济体制下，只有那些做出实际业绩，能
5、够为医院创造实实在在业绩的人才能赢得医院的青睐，才能获得更好的发展。,俄罗斯人种树的故事,他高兴，因为他做了他认为对的事情：,A挖坑B放树C培土A、B、C 植树,三个人两个人：结果会是如何？,+,？,A挖坑B放树C培土A、C 植树,+,A对职责（任务）负责；C对职责（任务）负责；没人对结果负责！,都对流程负责，谁对结果负责？,目标一致！利益一致！,*一个伟大目标要靠一个伟大的团队来完成,单个部门是没有价值的,只有所有部门通过相互配合为客户创造价值之后才有价值,客户价值才是医院(自己)的终极价值.,职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识，职责就是一纸空文。,重要结论三：职责不等于结果!,职责,结果,结果观点三个不等式,任务,结果,态度,结果,
