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1、第一章 物流与会展物流,会展物流,视频：1、保障世博正常运营 物流中心24小时不停流2、世博会闭幕第一夜，园区物流工作井然有序,第一节 物流与会展物流概述,顾名思义，会展物流是指为会展提供物流服务，那么物流又是什么呢？,中华人民共和国国家标准物流术语Logistics Terms（GBT183542001）中对物流的界定：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。,“物”是指所有的物质资料，既包括生产性消费的劳动资料、劳动对象，也包括用于最终消费的生活资料；物流中的“流”是指物质资料的流动、运动、流通。,一
2、、物流概述,1、物流概念,美国物流管理协会（CLM）日通综合研究所物流手册 物流术语国家标准 我们的理解,1、物流概念,2、现代物流观念,（1）物流是市场的延伸（2）军事后勤与物流服务观念（3）物流价值与利润观念（4）物流系统化观念（5）物流现代化观念 全球化观念 物流一体化观念 精益物流观念 以顾客满意为第一理念 无库存观念 物流信息化观念 绿色物流观念,二、会展物流概述,会展物流是展销活动供、需双方以外的第三方组织所提供的一种具有后勤保障功能的服务，现有两种比较流行的描述方式。（1）为了满足会展需求，在提供地与会展地之间，对会展材料设备与会展物品的高效率、低成本流动和贮存而进行的一套规划，
3、实施和控制的项目。（会展相关物品的空间流动与管理）。,1、会展物流的概念,（2）会展物流“是指展销产品从参展商经由会展中转流向购买者的物理运动过程，由会展组织者在综合会展现场多个供需对应体的信息要求后，统一指挥、统一安排、统一协调的会展物资流通体系。,是为满足参展商展品展览的特殊需要，将展品等特殊商品及时准确地从参展商所在国（地）转移到参展目的地，展览结束后再将展品从展览地运回的过程，包括展览前后的仓储、包装、国内运输、进张出口报关和清关、国际运输、展览中的装卸、搬运，以及在此过程中所需要的信息流动。,2、会展物流的特点,（1）操作过程的复杂性（2）物流体系优化的双重性（3）组织管理的专业性（
4、4）物流信息的实时性,会展物流的特点,3、会展物流与一般物流的区别,（1）供应链环节不同（2）供应链组成不同（3）逆向物流的重点不同（4）物流对象归属权不同（5）过程的可重复性不同,4、会展物流操作流程,物流方案的实施,物流服务商的选择,展品包装和装箱,展品运输,展品报关,展品存储,运送到展览场地,展场物流,展品回运,展品运转,就地处理,1、中国古代集市的发展,作为早期展览会雏形的集市在我国有着悠久的历史，大约形成于公元前11世纪的商、周时期，吕氏春秋勿耕记载：胡曹作衣，夷羿作弓，祝融作市，仪狄作酒。祝融，神名。帝喾(k)时的火官，后尊为火神，命为祝融。唐宋以后得到了蓬勃发展。集市在我国不同的
5、时期和地区，有许多种形式和名称，如集、市、墟、场等。,一、古代集市物流,第二节 会展物流的发展历程,市：商业区，供买卖交易，是定集中进行交易的场所；坊：住宅区。坊有围墙，有坊门。唐朝长安城实行整齐划一的坊市制。长安城共108个坊；市有两个，东市和西市。东市有“二百二十行，四面立邸，四方珍奇，皆所聚集”。集：时间、地点固定，参加者为农民和手工业者。除了城乡各有特色的集市外，还有一种城乡并存的定期集市庙会（在宗庙中聚会）。,源于宗教活动，是指在寺庙附近聚会，进行祭神、商品交易和文化活动，是中华文化传统的节日。在我国，庙会的历史悠久，在唐朝已流行，宋朝继之，明、清盛行。庙会的庆祝时间最初是在举行各种
6、宗教节日（佛道二教为主）庆典时，后来发展为某些固定日期，现代举办时间则多为春节、元宵节等节日。庙会一开，八方来拜，敬神上香，祈愿还家。包括祭神仪式、祈子活动、演出（秦腔戏、扁担戏、相声、秧歌、高跷）、小吃（茶汤、豆腐脑、凉粉、糖瓜、糖饼）、民间玩具（吹糖人、画糖人、塑糖人）等。,庙会,2、欧洲古代集市的发展,产生时间比中国晚，具有规模性和规范性 固定地点、定期举行、规模小 展览初级阶段、浓厚的农业社会特征 欧洲集市规模集中、周期较长、功能齐全，具有零售、批发、国际贸易、文化娱乐等功能（在1213世纪时，法国北部的香槟集市是最著名的国际性集市。许多现代闻名的欧洲大型综合性博览会都源于这一时期。）
7、各国政府制定有关集市管理的法规，对集市时间和地点进行确定，集市开办更加规范。,二、近代会展物流活动,18世纪60年代工业革命引起了展览业的变革：货物交易样品交易 工业革命前：只能进行手工生产；而手工产品本身特性（非标准化，产量小）束缚了以前的交易方式。工业革命后，行业自由化、工业化技术的发展及交通手段的改善使得订单交易方式变得可行。另外，欧洲贸易自由化，展贸会失去了特权，交易在会后也能进行。欧洲政府在政策上大力支持：1798年法国政府组织的“工业产品大众展”。1851年英国伦敦举办的“万国工业大展览会”。,1、欧洲近代会展物流活动的发展,1851年万国工业博览会（The Great Exhib
8、ition of The Industries of All Nations），简称大展览会（Great Exhibition），成为了全世界第一场世界博览会，在英国首都伦敦的海德公园举行，展期是1851年5月01日至10月11日，主要内容是世界文化与工业科技，其定名中的“Great”在英文有伟大的、很棒的、壮观的意思，借此博览会英国在当时展现了工业革命后，英国技冠群雄、傲视全球的辉煌成果。,1840年，社会经济发展处于落后状态的中国，在西方的炮舰下被迫打开门户，中国人开始尝试着与外部世界接触。当时，参加世界博览会就是我国早期参与国际性活动的重要形式，也是近代中国会展活动的发端。1851年，中
9、国商人徐荣村和一些在中国经商的外国人将丝绸、茶叶、中药材等一些中国传统的出口商品运往英国，以私人身份参加了首届世博会。1876年，中国政府第一次自派代表，以国家身份参加了费城世界博览会。,2、中国近代会展物流的发展,1905年清政府设立劝工陈列所 1905年，清朝商部颁行出洋赛会通行简章20条，对华商出国参加国际性博览会做出了统一规定，鼓励各省商家踊跃赴赛。,1915年，中华民国政府派员参加了在美国旧金山召开的巴拿马太平洋万国博览会。会上中国展品共获1211个奖项，其中大奖章57枚，荣誉奖74枚，金牌奖258枚，银牌奖337枚，铜牌奖258枚，奖词奖227枚，在全部31个参展国中独占鳌头。,1
10、915年北洋政府设立商品陈列所,近代会展物流活动,1929年在杭州举办了第一届西湖博览会。其宗旨就是提倡国货，奖励实业、振兴文化。展品15万件，观众2000余万。中国在20世纪初，举办过几次展览会和博览会。1935年中国政府在英国伦敦举办了中国艺术国际展览会，展出3000件展品，观众达42万人。,中国近代会展物流的发展,抗战期间，国共双方都举办许多展览会。规模较大的有迁川工厂出品展览会，四川省物资竞赛展览会，重庆工矿产品展览会。陕甘宁边区举办的三届农业展。目的：显示成就，鼓舞士气、促进经济发展,3、现代会展物流,两次世界大战期间综合性贸易展览会的发展 二战后专业展览会的出现与成长 第二次世界大
11、战结束后，一批因战争而停办的会展活动重整旗鼓，为世界经济复苏注入了勃勃生机。世界各国在战后都致力于经济建设和科技教育事业的发展，社会劳动分工越来越细，产品更新速度更，现代展览会开始向专业化方向发展。到20世纪60年代，专业性展览会已成为展览业的主导形式。专业物流开始出现，特种物流的雏形。,我国会展物流四大“瓶颈”,一是中国会展业管理水平较低，缺乏整体规划。各地区在发展会展业及会展物流时，容易走入地方保护、政企不分、缺少跨地区交流的歧路。二是缺乏有实力的物流供应商，有效供给不足。虽然目前我国的物流企业发展较快，但开展会展物流业务的专业公司却较少，几乎没有专业的从事会展业务的物流供应商，行内若干有
12、名气的物流企业也仅是将会展业务作为自己服务的内容之一。,第三节 会展物流现状,一、国内会展物流现状,三是专业水平较低，服务质量欠佳目前，一些展会在解决当地短途快速运输方面还存在缺口，有的甚至依靠搬家公司来帮忙。但在物流公司提供会展物流服务的过程中，常常会出现这样那样的服务质量问题。首先是当展品到达参展地的机场、码头、火车站之后，参展商感到将展品搬运到展馆的短途运输方面，多数展览会提供的服务不好，货损货差时有发生，时间上也难以保证；其次是受制于国内落后的信息化水平，对货物信息的跟踪难以实现，展品出发以后，遇到事故难以及时采取补救措施。,四是服务理念落后，缺乏专业人才。会展物流不是单纯的运输、仓储
13、，还包括布展、宣传管理、人员调度等内容，这就要求物流企业向客户提供更多的服务内容，做的工作需要更加细致、全面。现阶段，国内大多数的物流企业还未完成向现代服务型的物流供应商转变，为客户提供的仅是一些最基本的运输、仓储业务，远远不能满足现代会展业的要求。,2002年4月16日至19日，“亚洲议会和平协会(AAPP)第三届年会”。4月16日，会议在北京举行开幕式后，17日移至重庆进行 19日在重庆闭幕！江北机场上清寺等30条主要线路，童家院子等7个重要入城口，南山一棵树等16个主要观景点，黄花园大桥和鹅公岩大桥等12座桥梁，5座隧道、28个交通节点，以及外墙容貌、各类空中挂线、户外广告、路牌标牌、占
14、道经营等视觉污染等。重庆市投资上千万人民币，整治了多万株绿树和多万平方米的草坪，新建了多万平方米的绿地，在街头摆放了万盆鲜花。重庆投资万元进行灯饰建设，在条街道、个广场、个游园景点、万余棵行道树上布置了各种灯饰，登上南山一览重庆之夜，山水间错落有致的楼房使人不禁想起了香港。“诚信重庆、知识重庆、礼仪重庆、魅力重庆”城市精神深入人心。,案例,解决现状对策,1、完善会展物流的配套设施 2、会展物流模式的创新 3、增强会展物流业务的运作能力,重庆国际会议展览中心位于重庆市南岸区南桥头，矗立于南岸区商业中心核心位置。周边围绕即将建成的重庆市艺术馆及多个超级商场，离假日酒店只有10分钟步行距离。通往重庆
15、国际机场只需30分钟高架桥路车程，通往朝天门码头只需20分钟车程，通往为车站也只需10分钟车程，而3号轻轨线也设立国际会展中心车站。快速的城市干道和便捷的人行步道有序地设置在国际会展中心周边，为展会组织者、参展商和参观人群提供便利的交通环境。,1、会展物流的组织模式,二、会展物流的组织,这种方式是目前会展活动中最普遍的一种，组委会指定的物流服务商一般都具有丰富的经验，知名度较高，能够提供优质的物流服务，能够全权代理展会在国内、国际展品物流服务的物流企业。1、参展商选择主办主指定的会展物流服务商，将所有有关展品的物流活动全部交由该物流服务商负责。,组委会指定物流服务商,主办方把指定的物流服务商的
16、联系方式给予参展商,主办方把参展商的要求传达给物流服务商，并将参展商的联系方式告知物流服务商,参展商和物流服务商联系，提交参展货物清单，物流服务商指定运送方案,参展商在展会开始前的一段时间里将展品信息详细告知物流服务商,物流服务商按照参展商和会展主办方的要求安排物流,参展商到达提取货物,会展方指定的物流服务商运作流程图,2会展物流服务商主要负责展品在会展举办地区或城市的集货和存储，按指定的时间将展品运送到会展场地。提供服务包括：车站、货物、机场提货；物流仓库装卸、集结、仓储；市内运输；会展中从卸货区搬运展品至展位；供装卸、搬运的机械和人工；展品开箱就位及包裹；包装材料保管；代办展品保管；代办展品保险等。,（1）会展物流服务商的业务范围,2、会展物流服务商的业务范畴与类型,（2）会展物流服务商的业务类型,
