移动增值业务概述.ppt

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1、第一讲 移动增值业务概述,Preface,Company Logo,Preface,第四代移动通信基本特征是：第四代移动通信技术的主要指标：1、数据速率从2Mb/s提高到100Mb/s，移动速率从步行到车速以上。2、支持高速数据和高分辨率多媒体服务的需要。宽带局域网应能与B-ISDN和ATM兼容，实现宽带多媒体通信，形成综合宽带通信网。3、对全速移动用户能够提供150Mb/s的高质量影像等多媒体业务。,Company Logo,Contents,Company Logo,Contents,Company Logo,移动增值业务标准概述,1.移动通信发展简介,1.1移动通信发展进程,电信新业务导

2、论,2G,3G,GSMCDMA(IS-95)PDC,TD-SCDMAWCDMACDMA2000,FDMA,系统主要是解决在移动环境下提供话音业务的问题。,TDMA,提供了基于电路连接的短消息业务和9.614.4Kbps的电路型数据业务。,1、移动通信发展简介,1.2 移动通信数据承载能力的发展,电信新业务导论,1、移动通信发展简介,1.3 第三代移动通信的承载能力,电信新业务导论,语音业务是移动通信业务中最基本的业务，所以相对于语音业务的其它业务就通称为增值业务。目前人们经常提到的移动增值业务（The Value-Added Service）就是在移动通信网上开发运行的除了基本语音业务以外的服

3、务类型。,移动增值业务的定义,尝试阶段：移动运营商出于自身发展的需要，提出wap计划，移动梦网计划。,2000,2002,2003,2004,2001,成长阶段：运营商都有了自己的门户网站，SP数量大幅增加，运营商和SP都以此为契机实现了全面盈利的阶段。,2005,2006,综合发展阶段：中国移动不断巩固自己在移动增值领域的主导，业务朝多元化发展。,整顿蓄势阶段：运营商开始身份转变，加强日常管理规范，聚拢资源，开始重点打击SP获利非法获利行为。,2007,2008,2009,尝试阶段,成长阶段,整顿蓄势阶段,综合发展阶段,纵观移动增值业务在中国市场近年的发展，运营商在移动增值业务价值链中的职能

4、和角色经历了两次转变。第一次，由起初的通道提供者和监督管理者转变为产品监管进而发展为业务引导者。第二次则由网络运营商积极向综合信息服务商转型，由引导者身份向SP合作者的角色转变。,移动增值业务的发展历程,1995年，中国GSM网络正式开通，同时出现了短信的原型“中文短消息”。2000-2001尝试阶段2000年4月20日，中国移动成立。2000年5月17日，中国移动挂牌。2001年7月9日 中国移动通信GPRS(2.5G)系统投入试商用。,2000年5月17日中国移动通信集团和中国联通公司联袂宣布全面推广WAP服务。但是之后WAP一直处于热炒不热销的状态，反应非常平淡。,2000-2001尝试

5、阶段,WAP应用市场受阻之后中国移动于2000年年底，又推出了“移动梦网”（创业）计划，创业计划的核心就是：中国移动“以客户聚集者的身份架起服务提供商与用户之间的桥梁；现有的WAP平台、短消息平台均可向各合作伙伴开放，并将以”一点接入，全网服务“为目标，升级和完善计费系统”。移动梦网是中国移动向客户提供的移动数据业务的统一品牌。英文叫做Monternet，意思是“Mobile+Internet”。移动梦网就像一个大超市，囊括了短信、彩信、手机上网（WAP），百宝箱（手机游戏）等各种多元化信息服务。“移动梦网”的出现，使得数据业务收入在中国移动收入中所占比例从2001年前的2.1%上升到2002

6、年的6.4%。,2000-2001尝试阶段,2002-2004成长阶段根据中国移动和中国联通的数据，2001 年，中国短信发送总量仅为190 亿条。而经过了连续两年374和144的高速增长，到2003 年，短信发送总量一举突破2000 亿条大关，达到了2200 亿条，显示出中国移动增值服务市场的巨大潜力。,到2003年底，各类短信SP的数量超过了1000 家，市场异常火爆。手机短信市场也成为了各公司的金矿。,2002-2004成长阶段,2003年，新浪在短信服务这一块，一个季度收入为7000万美元！而2007年，2007年新浪总收入才约合2.461亿美元。,移动梦网成为诸多门户网站的主要收入，

7、拯救了腾讯qq，也造就了一批SP企业的兴起。,2002-2004成长阶段,2002年10月1日 中国移动通信彩信(MMS)业务正式商用。2004年，随着终端和网络等外围环境的日益改善，除了短信之外，MMS、WAP和IVR均已呈现出快速增长的势头，移动增值业务多元化的格局正在逐步形成。,2002-2004成长阶段,2003年，WAP业务随着MMS业务的发展开始火爆，以铃声、图片、游戏等SP提供的服务为主。从2004年开始，陆续出现了免费的WAP门户网站，其代表是广州推出的无线互联网免费平台“3G门户网”。同时，免费WAP网站在获得中国移动的扶持下（如提供用户手机号码、UA等），开始蓬勃发展。,3

8、G门户为例的免费WAP网站，没有走SP的老路，并不运营由移动运营商代收费的业务，而是通过建立一个完整的无线互联网免费平台，吸引人气，以期未来在一些更高端的增值服务中实现赢利。,2002-2004成长阶段,2002-2004年，移动梦网迎来了第一个黄金发展期。资金、技术、人才涌入；用户积极热情尝试体验。然而，在这一高速的粗放式增长过程中，由于没有建立应有的行业监管机制，使得整个行业遭遇了信用危机。发展过快、大量SP涌入市场，使得大部分自律性差的服务提供商，在利益驱使下发明了许多致富“捷径”。违规事件频频发生，造成了市场秩序的混乱，用户投诉数量急剧上升，行业整体信誉度下降。,2002-2004成长

9、阶段,抢钱风暴中的危机,2002-2004成长阶段,抢钱风暴中的手段 早期的移动公司短信平台BUG很多，全被SP钻了空子！SP偷偷的，没有任何先兆的情况下，向你的手机账号发了一个计费数据包，移动收到这个包在早期是不会跟用户作确认的，于是直接扣钱，那时候用户这方面的意识极为淡薄，一个月被SP偷偷扣掉了十几元钱，用户却混然不知！渐渐的，用户的维权意识上来了，SP想偷抢已困难。移动的制度如下：任何SP不得在用户没有主动发短信确认的情况下，单方面进行计费，否则扣除该SP的当月收入，严重者吊销证书，关闭SMS端口！于是SP就利用了第二招。,2004年，中国移动第一次对部分违规操作的SP开出了罚单，其中4

10、0多家SP被处罚。同年年底，中国移动上马了国内第一个移动信息服务中心（MISC）平台。该平台能够对用户和SP的身份进行识别，还能够跟踪具体的服务项目、用户注册情况、付费情况，这是一张可以过滤掉大部分违规行为的消费者权益保护网。2004年中国移动还推出了移动梦网统一退订服务，使消费者反映集中的订制陷阱和退订难题得到了有效化解。,2002-2004成长阶段,抢钱风暴终结的信号,2005-2007整顿蓄势阶段,2005年是SP业务开始整顿并真正走向成长的第一年，从2005年开始，移动梦网逐渐进入了诚信运营的健康轨道。SP接入却日渐艰难大量的SP开始谋求新的发展之路。,中国移动全面启动二次确认措施,中

11、国移动从2006年7月开始全面实施“二次确认”整顿计划，即用户必须再次确认是否订购业务才能产生订购关系。为了加强对SP的管理，信产部在2006年启动了SP服务代码“四网合一”，首先实现短信业务代码合一，后扩展到其他业务平台。,06年10月开始，中国移动先后推出了三项重大措施，打击免费WAP网站发展，包括限制SP在免费WAP网站上进行业务推广，停止向免费WAP发送手机号、手机型号，以及今年初部分省分公司放弃包月制等。2007年5月，中国移动开通“WAP手机上网资费提醒”功能。,2005-2007整顿蓄势阶段,从整体策略上来看，2006年初，中国移动战略定位发生了变化，提出从“移动通信专家”到“移

12、动信息专家”的转变。预示着，中国移动对增值业务的更加重视。从实际执行来看，运营商依靠其在移动增值产业链中的霸主地位，开始进行上下游的资源整合，重新制定游戏规则，或直接向SP业务领域扩张。一方面，不断挤压SP的生存空间，以强制手段规范市场发展；另一方面，移动新型业务也在逐渐的兴起。2005年，中国移动推出了移动手机报。2006年，中国移动推出了飞信、无线音乐俱乐部、手机邮箱。2007年，中国移动借奥运契机，开始试点手机电视。中国移动发起“财信通俱乐部”，推广手机炒股。,2005-2007整顿蓄势阶段,2005-2007整顿蓄势阶段,2008-2009综合发展阶段,随着对SP的打压，及对自身产品的

13、发展完善，移动梦网收入在数据业务中的收入占比不断下降。2008年中国移动第一次提出了，按照用户群（个人、家庭、集团）和基本需求（娱乐、沟通、学习、日常生活、商务）两个维度，梳理产品分类体系。,2008-2009综合发展阶段,2008年,2001年,短 信彩 信WAP,2008-2009综合发展阶段,2008-2009综合发展阶段,2009年1月7日，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照，此举标志着我国正式进入3G时代。,一、3G特色业务（6个）可视电话可视电话补充业务 VideoShare 视频会议 多媒体彩铃 视频留言二、3G移植型业务（8个）小区短

14、信手机钱包手机动画移动证券 航行通 12580综合信息服务 12586移动沙龙 12590语音杂志,三、3G增强型业务（18个）彩铃 手机报 条码凭证手机电视无线游戏 无线音乐俱乐部 WAP门户 手机搜索,2008-2009综合发展阶段,2008-2009综合发展阶段,2009年8月，中国移动应用商场（Mobile Market）正式上线，其将为超过5亿的用户提供给予手机各类应用和数字商品的全新平台，这同时也是全球首个由运营商主导发起和推出的线上软件商店。移动MM平台上会分为首页、游戏、主题、软件、音乐、阅读、视频、历史订购记录等内容。,2008-2009综合发展阶段,王建宙“Mobile M

15、arket能为消费者提供各种精彩的应用和数字产品的巨大商场，更是一个为开发者实现创业梦想的梦工厂。再这个价值链上，我们尤其重视个人开发者。”,Mobile Market是移动梦网的第二次创业，移动梦网2.0,2008-2009综合发展阶段,2010,娱乐应用电子商务,类 别,“群团”作用,按兴趣、身份组织的，各式各样的俱乐部按角色组织的，不同类型的互联社区,2010,根据信息产业部2006年7月10日发布关于调整和统一短消息类服务接入代码的通告，服务代码调整包括固定网和移动网使用的短消息（短信）服务接入代码和多媒体信息（彩信、彩E）服务接入代码。调整后，短消息类服务提供者在不同基础电信运营商网

16、络上使用统一“106”号段的号码；同时，移动用户向固网用户（电信、网通的小灵通用户）发送短消息时逐步取消“106”前缀。0开头5位服务代码（本地）对应1062XXXX 非0开头的4位服务代码（全网）对应1066XXXX,服务代码使用说明,服务代码调整工作,变更为2007年12月1日零点始,变更为2008年3月1日零点止,2.关于移动增值业务的几个概念,业务引擎：业务引擎是产生移动业务的基本技术模块，是指一组网络和终端实现的功能，这些业务能力可以被抽象并以一种标准接口的形式提供出来，包括标准的工具、协议和应用接口等，以提供基本的传送和控制机制。移动增值业务：是基于移动基础电信业务之上经 过二次开

17、发、整合形成的业务。移动增值业务的目标是基于移动网络的基本能力提供具有附加值的业务。包括电路域的增值业务和移动数据增值业务。,电信新业务导论,2.关于移动增值业务的几个概念,移动业务和应用：在移动增值业务发展初期，业务的种类相对较少，往往根据所使用的技术来命名一个业务，例如WAP业务、Java业务、彩信业务、移动邮件业务等，而移动应用是包含一系列业务逻辑、可以为用户提供某种服务的应用程序。移动增值业务产品：移动增值业务产品是移动运营商或SP整合了业务系统的业务能力、业务特征、业务内容，提供给用户的可以完成一组特定功能，提供一个或一组特定服务并具有一定价格的商品。对于运营商来说，用户使用移动增位

18、业务就是购买这样的一种商品。,电信新业务导论,2.关于移动增值业务的几个概念,增值业务与承载业务的差别：绑定身份；使用增值业务引擎；运营商可以对业务、应用或内容进行业务计费。,电信新业务导论,3.移动增值业务分类,3.1 从业务的承载方式上分：基于信令承载的业务：如短信息 电路型数据业务 分组数据业务,电信新业务导论,3.移动增值业务分类,3.2从业务产品提供的功能上分：通信类业务 资讯类业务 交易类业务 娱乐类业务 基于位置的业务 浏览类业务 邮件业务 移动互联网业务等。,电信新业务导论,3.移动增值业务分类,通信类业务：是指主要完成用户除了话音业务、短信业务之外的基于IP承载的点对点、点对

19、多点通信功能的移动增值业务，比较常见的是即时消息业务。资讯类业务：是一类提供信息、资讯服务的业务，一般需要用户按包月或按条订阅，定期发送到手机上。基于位置的业务：是提供与位置信息相关的一类业务。,电信新业务导论,3.移动增值业务分类,交易类业务：是一类日前还在起步阶段但发展潜力巨大的增值业务，基于手机支付。娱乐类业务：是现阶段移动增值业务中最受用户欢迎的业务种类。浏览类业务：是指利用手机WAP/WEP浏览器浏览或访问WAP网站或直接浏览WWW网站。邮件业务：指通过手机收发邮件。移动互联网业务：可以综合上面介绍的7类业务,电信新业务导论,3.移动增值业务分类,3.3从业务发展角度上分：3G特色业

20、务 3G增强型业务 3G移植型业务,电信新业务导论,3G特色业务，是指针对3G网络环境所特有的增值业务，是根据3G网络设施的特性提供的增值业务，主要有以下几种业务：可视电话 广播业务 IMS(IP Multimedia Subsystem)业务,电信新业务导论,3.移动增值业务分类,3G增强型业务也叫3G改良型业务。这类业务在2.5G网络中已经比较成熟，也得到了市场的认可，但借助于3G网络更高的数据承载能力，可以在业务内容上包含更加丰富的多媒体信息而业务质量不受影响，甚至还有一定程度的提高。这类业务包括浏览类、位置类、下载类、消息类等多种业务。,电信新业务导论,3.移动增值业务分类,3.移动增

21、值业务分类,3G移植型业务也叫3G延续类业务。是已经能够满足用户需求而不需要进行改变的业务，如短消息业务等。其实3G增强型业务和3G移植型业务之间的界限也不是非常清晰，还要看市场的发展情况。,电信新业务导论,3.移动增值业务分类,从移动增值业务涉及的业务引擎上分：智能卡应用工具箱业务 WAP业务 JAVA业务 BREW(Binary Runtime Environment for Wireless)业务 定位业务 IM业务 PoC(PTT Over Cellular)业务,电信新业务导论,4.移动增值业务架构模型,移动增值业务架构模型为：以上架构比较宏观，目前尚未有一套完善的对业务架构、接口、

22、业务流程进行定义的标准体系发布，包括终端和网络侧的平台系统。,电信新业务导论,5.移动增值业务特点,5.1 3G技术的特点无线数据带宽更宽Qos机制加强数据传输成本降低基础网络中增加了对一些新业务的支持能力,电信新业务导论,5.移动增值业务特点,5.2 移动增值业务的特点业务产品开发周期短市场驱动代替了技术驱动增值业务标准制订流程发生改变：原有的：业界统一技术标准制定系统研 发运营商建设推向市场 转变为：好的创意系统研发二次开发(与运营商的系统融合)试商用业界统一技术标准。,电信新业务导论,5.移动增值业务特点,5.2 移动增值业务的特点移动终端对业务发展的影响力增强娱乐成为移动增值业务的发展

23、重点受业务平台能力的影响大增值业务是资费敏感型业务增值业务延长了产业链,电信新业务导论,6.移动增值业务发展现状和趋势,6.1移动增值业务发展现状 从全球增值业务发展情况看:亚太的日韩西欧北美 就业务种类来说：在所有新型移动增值业务中，移动音乐、移动定位和移动广告业务表现较为活跃。统计显示，在2008年的移动内容服务类交易中，15%是定位业务，主要包括地图、导航以及移动社区中的找朋友等服务。移动音乐和移动广告的占比都为13%。全球移动音乐业务收入规模超过100亿美兀，并且保持增长。,电信新业务导论,6.移动增值业务发展现状和趋势,移动音乐业务收入主体依旧来自铃声下载业务，但是已经开始出现下滑的

24、趋势。与此同时，移动整首音乐下载和回铃音业务在持续增长。尤其是口本KDDI公司基于3G网络的整首音乐下载业务，年下载量超过1.5亿首。此外，移动视频音乐和流媒体音乐等业务形式也开始出现，并吸引了部分用户。,电信新业务导论,6.2移动增值业务发展趋势移动增值业务由封闭向开放发展的趋势，体现在移动网络、终端、业务提供二个方面。移动互联网成为移动增值业务发展的重要方向移动增值业务将渗透到人们生活的各个方面运营商由移动业务提供向服务提供转型,电信新业务导论,6.移动增值业务发展现状和趋势,7.移动增值业务标准概述,OMA(OPEN MOBILE ALLIANCE)其主要目标是制定一系列与网络承载无关的

25、移动业务引擎和业务架构的标准，以保证终端和业务平台的互通，降低业务实现的难度，提高业务互操作的一致性。,电信新业务导论,中国移动增值业务收入增长放缓，而电信和联通的移动增值业务的收入都增长较快，联通更通过与iPhone的合作争夺高端用户，我们如何应对？增值业务收入增长放缓，亟需寻找新的收入增长点；电信和联通加强增值业务培育，移动增值业务快速增长；联通在与Apple的合作中退让较大中国联通iPhone销量近期激增，iPhone对联通数据流量拉动效果显著；中国移动在网iPhone用户使用行为呈现“三高一低”特性；中国移动与Apple合作的利弊分析；,中国移动2010年1-5月数据业务经营分析报告,

26、增值业务收入增长放缓，亟需寻找新的收入增长点,9.8%,8.8%,公司收入增长15.5%,增值业务贡献39.4%,贡献44.8%,贡献33.9%,增值业务对收入增长重要来源，但拉动作用减弱,增值业务收入增幅大幅下降，话音增长相对稳定,短信,彩铃,WAP,语音增值,手机报、飞信、中央音乐下载,数据流量收入快速增长，短信、彩铃出现负增长,15.5%,16.0%,9.8%,数据流量和重点规模业务成为增长驱动力,其他运营商加强增值业务培育，移动增值业务快速增长,其他运营商的收入增幅快速回升,在我公司增值业务收入增长放缓的情况下，中国联通、中国电信的增值业务收入都保持较快增长，收入占比也接近或超过我公司

27、的占比水平；中国电信：将爱音乐、手机邮箱、天翼LIVE、天翼视讯等3G特色业务的规模发展作为年度的KPI指标；天翼空间应用商城上线，翼支付业务在多省试点；中国联通：应用商店也将于近期上市，与腾讯建立战略合作；在上海等地试点中国银联标准的手机支付业务；5月大幅降低3G资费套餐水平；,注：三家均采用国内口径收入，电信在账务分摊中，将收入更多地分摊给移动业务，使得固网业务收入负增长较多,其他运营商14月的增值业务收入保持快速增长,注：电信调整分摊原则，移动增值业务收入及占比大幅增长，其中无线宽带业务(含手机上网、数据卡和Wlan)占到一半，收入增长215%,联通在与Apple的合作中退让较大,以 i

28、Tune 为核心的互联网体系替代,iPhone的商业模式将联通在客户需求掌控、客户界面控制、门户选择控制进行了一定程度的削弱。Apple则实现了从内容-业务-服务提供-客户需求掌控在内的前后端一体化整合。,内置沃门户，用户可通过沃.3G门户通道定制使用,联通与Apple公司签订采购合同，支付终端补贴，同时承诺销量（根据内部材料，合同销量在210万台左右，3g 8G每部终端联通支付给苹果约3200元。）联通iPhone保留了App Store，并将沃门户置入Safari浏览器收藏夹中。其中包含手机资讯、手机电视、手机音乐、手机生活、手机邮箱、手机书城、手机证券以及手机报八项核心内容；,中国联通i

29、Phone销量近期激增,截至2010年4月份，中国联通iPhone累计销量39.8万部，月均销量5.7万部。自5月联通iPhone合约计划调整以来，销售终端9.6万台，环比增长61.6%，总体销量为50万部，其中发展合约用户24.9万户。近期销量激增原因主要有购机资费下调13%-17%、降低套餐月费及购机月租、加大补贴力度、加大销售佣金激励等；,联通iphone销量与移动在网用户增量对比图,5月联通合约用户占比提升，流入市场的裸机减少，受其影响，我公司相应新增iPhone用户减少,53,4月户均实际上网流量和套餐包含流量比,单位：MB/户,联通3G用户户均上网流量,1-4月iphone套餐用户

30、户均数据流量呈逐月上升趋势，4月为249MB，是使用其它终端的3G用户数据流量的6.4倍;不过套餐流量使用仍明显不足，iPhone套餐中仅126元至226元套餐的用户流量接近或略超过套餐流量的40%，其余均不足1/4;,iPhone对联通数据流量拉动效果显著,附：数据流量使用情况，单位：MB,联通、AT&T与Apple合作后总体收入与成本基本持平,中国联通：收益=话费收入+购机款收入=108.17亿元成本=采购款+网络建设成本+网络、运营及支撑成本+渠道酬金+销售奖励+营销费用=114.61亿元收益率=5.6%，略亏6.44亿,AT&T：收益=话费收入+购机款收入=94.78亿美金成本=采购成

31、本+运营成本+网络建设成本=95.66亿美金成本与收入基本相抵。,目前按照两年合约期内测算总体收入与成本相抵。一方面可以带来用户数、单用户收入以及数据流量收入的增加；另一方面运营商需要付出终端采购成本、运营成本、销售费用以及综合考虑iPhone用户较大的上网流量带来的网络扩容成本；,2010年苹果的营业收入是652亿美元、利润140亿美元,中国移动在网iPhone用户使用行为呈现“三高一低”特性,数据来源：一经统计分析数据，其中户均增值业务收入和离网率为3月数据，其余为5月数据,5月在网用户达148.5万，月均新增8万人;客户在三个品牌的分布较为平均，其中全球通客户的占比最高，远高于现网全球通

32、客户的占比；中移动在网iphone用户使用行为呈现高ARPU值（高MOU值）、高户均数据流量、高增值业务收入、低离网率的特点。锁定4月新增iphone用户，发现使用iphone前后的GPRS流量以及ARPU都有明显的提高，iphone终端仍能在一定程度上为公司带来流量和收入的提升;,iPhone用户品牌分布,中国移动与Apple合作的利好及面临风险,风险：价值链的主导地位受到挑战：目前苹果同运营商的产品合作模式中，苹果公司越来越多的控制了产业链各个环节，部分成为应用运营商的角色，曁以先进的高性能的硬件产品占领市场，基于此平台提供应用服务和内容。其实质是以终端为核心构建价值链，电信运营商存在被“

33、通道”的风险，以往的价值链主导地位受到威胁。与终端定制有关的业务运营策略受到挑战：借助于完全或深度终端定制的业务发展策略受到挑战，在自有业务、特色产品方面的优势受到威胁。（iPad上的iBook、Mail、地图等应用与我公司业务有重叠之处，存在潜在竞争关系）TD发展面临挑战：引入苹果产品，势必要投入相应资源，目前苹果产品均不支持TD制式，且意愿不大，因此TD产业链的发展受到一定牵制，导致用户发展会受到影响。,利好：用户方面：我公司可以借由Apple的优质产品体验吸引高、中端用户群，包括商务人士、白领阶层及学生人群；品牌效应：通过与苹果的强强联手，在行业内具有示范效应，进一步提升了中国移动在国内

34、及国际市场的品牌影响力；市场方面：合作将会抵消联通此方面的独家市场优势，起到遏制竞争对手的作用;,3G基础业务引擎介绍短消息彩信WAP网关下载定位流媒体SoftDA,Billing System,GSM/GPRS/WCDMA,Other Operators Or Other PLMNs SMSCs,SMPP,FTP/FTAM,ESME,MS,MS,IW/GMSC,ZXG10-SC,SC,Router,Firewall,WEB/EMAIL Server,VM,WAP Gateway,MSC,SGSN,HLR,SMPP or others,NO.7,CDMA SMSC,SS7/IP,SMSC短消息

35、业务引擎,短信业务流程 手机终端接收短消息,SMSC把包含短消息内容、原发者的识别符号等信息的消息传给与中心相连的关口站，关口站根据被叫用户的MSISDN号向相关的HLR查询(HLR-ENQ)HLR将查询结果送给关口站，查询结果消息中包含了被叫用户正拜访的MSC/VLR的7号信令地址的MAP/消息报文 CSENDROUTINGINFOFORSHORTMESSAGERESULT关口站用该地址消息向被叫用户拜访的MSC/VLR传递消息，再由MSC建立必要的信令连接后将短消息传递给MT 传送的消息如没有确认，SMSC在一段时间内可以将其保存，一旦用户恢复与网络的联系，短消息可由SMSC立即传送给用户

36、。,短信业务流程 手机终端发送短消息,在无线信令链路上将SMSC的电话号码，被叫用户号码，短消息的内容等信息通过移动基站（BTS）发送到拜访的MSC/VLR内 MSC/VLR根据VLR内存储的用户数据检查用户是否具有短消息业务功能 再根据SMSC的电话号码，将短消息路由到SMS关口站（SMS-GMSC/SMS-IWMSC）由SMS关口站送到SMSC内，由SMSC暂时贮存起来 SMSC收到短消息后会向MT回送短消息已发送成功的确认信息。,Page 61,SmcApp,Cti-Link,Mti Server,Map Server,Mt Server,BillCreater,BackupDaemon

37、,DbDaemon,ClusterMng,FileMirror,ServerSelector,监控系统计费系统报表系统,共享内存,SCP,告警台,至另外一个节点,ServerSelector,ORACLE数据库,维测台/I2000网管系统,七号信令网络,维测协议,CMC协议,共享内存,业务,SMPP/SMEI,内部协议,网络路径共享,调用,共享内存,L2CacheDaemon,信令设备,短消息中心系统结构,TCAP协议,MAP协议,Page 62,MTP-1,MTP-2,MTP-3,SCCP,TUP,TCAP,MAP,MTUP,ISUP,BSSAP,INAP,OMAP,ITU-T NO.7 信

38、令系统用户,7层,654层,321层,OSI,七号信令结构,点对点短信业务业务简要描述业务功能：提供国内点对点短信业务功能，使中国移动用户之间可以互发短消息。开通范围：中国移动用户。,点对点短信业务业务介绍,点对点短信业务路由原则,1、中国移动用户通过无线网络将短信发送至用户所在MSC；MSC根据消息中的短信中心地址，通过七号信令网转发该条短信至用户归属短信中心。2、短信发送者为实时扣费用户时，短信中心需要到SCP进行鉴权扣费。3、短信中心向接收方用户归属HLR查询接收方位置。HLR向短信中心返回接收用户的当前MSC地址。4、短信中心根据MSC地址，通过七号信令网将短信下发至接收用户所在MSC

39、；MSC通过无线网络下发短信到接收用户。,点对点短信业务业务流程,点对点短信业务关键设备组网,点对点短信业务关键设备组网,梦网短信业务业务介绍,梦网短信业务业务简要描述业务功能：提供国内梦网短信业务功能，使中国移动用户通过定购和点播的方式使用SP提供的短信业务。开通范围：中国移动用户及签约SP。,梦网短信业务路由原则SP本地接入上行,1、用户终端根据设置的短信中心号码，将短信发送至用户归属地短信中心。2、短信中心根据被叫号码（SP服务代码）将短信路由到用户归属地梦网网关。3、用户访问采用CMPP3.0协议接入的不可信任SP时，梦网网关先到DSMP进行鉴权；用户访问采用CMPP3.0协议接入的可

40、信任SP或采用CMPP2.0协议接入的SP时无此流程。4、短信发送者为实时扣费用户时，梦网网关需要到SCP进行鉴权扣费；非实时扣费用户无此流程。5、梦网网关判断SP为本地接入，根据SP地址将短信发送至SP平台。注：实时扣费用户访问采用CMPP3.0协议接入的不可信任SP时，应先到DSMP进行鉴权，成功后再到SCP进行鉴权扣费。,梦网短信业务路由原则SP本地接入下行,1、SP将短信发送至接入地梦网网关（与用户归属地梦网网关相同）。2、SP为采用CMPP3.0协议接入的不可信任SP时，梦网网关先到DSMP进行SP及业务鉴权、用户状态鉴权、订购关系鉴权和批价；SP为采用CMPP3.0协议接入的可信任

41、SP或采用CMPP2.0协议接入的SP时无此流程。3、接收用户为实时扣费用户时，梦网网关需要到SCP进行鉴权扣费。接收用户为非实时扣费用户无此流程。4、梦网网关根据被叫号码将短信路由到接收者归属地短信中心。5、短信中心通过七号信令网络将短信发送到用户终端。注：采用CMPP3.0协议接入的不可信任SP发送短信给实时扣费用户时，应先到DSMP进行SP及业务鉴权、用户状态鉴权、订购关系鉴权和批价，成功后再到SCP进行鉴权扣费。,梦网短信业务路由原则SP异地接入上行,1、用户终端根据设置的短信中心号码，将短信发送至用户归属地短信中心。2、短信中心根据被叫号码（SP服务代码）将短信路由到用户归属地梦网网

42、关。3、用户访问采用CMPP3.0协议接入的不可信任SP时，用户归属地ISMG先到DSMP进行鉴权；用户访问采用CMPP3.0协议接入的可信任SP或采用CMPP2.0协议接入的SP时无此流程。4、短信发送者为实时扣费用户时，归属地ISMG需要到SCP进行鉴权扣费；非实时扣费用户无此流程。5、归属地梦网网关判断SP为异地接入，将短信前转至接入地梦网网关。6、接入地梦网网关判断SP为本地接入，根据SP地址将短信发送到SP平台。注：1、实时扣费用户访问采用CMPP3.0协议接入的不可信任SP时，应先到DSMP进行鉴权，成功后再到SCP进行鉴权扣费。2、DSMP系统内部鉴权路由详见DSMP系统路由设置

43、原则。,梦网短信业务路由原则SP异地接入下行,1、SP将短信发送至接入地梦网网关。2、SP为采用CMPP3.0协议接入的不可信任SP时，梦网网关先到DSMP进行SP及业务鉴权、用户状态鉴权、订购关系鉴权和批价；SP为采用CMPP3.0协议接入的可信任SP或采用CMPP2.0协议接入的SP时无此流程。3、接入地梦网网关根据被叫号码将短信前转到用户归属地梦网网关。4、接收用户为实时扣费用户时，归属地梦网网关需要到SCP进行鉴权扣费。接收用户为非实时扣费用户无此流程。5、梦网网关根据被叫号码将短信路由到接收者归属地短信中心。6、短信中心通过七号信令网络将短信发送到用户终端。注：DSMP系统内部鉴权路

44、由详见DSMP系统路由设置原则。,业务流程拓扑图（本地业务O流程）,INTERNET,7号信令网,移动用户A,MSC,本地接入SP,BSC,接入省梦网网关,用户A归属短信中心,外省接入全网SP,SCP,DSMP,神州行用户,非神州行用户,业务流程（本地业务O流程）,本地业务流程1、中国移动用户通过无线网络和七号信令网将短信发送至用户归属短信中心。2、短信中心根据SP路由，转发短信到本地梦网网关。3、梦网网关根据SP，向DSMP发起鉴权请求，DSMP向梦网网关反回鉴权结果。4、对神州行用户，梦网网关向SCP发起鉴权请求。非神州行用户无此流程。5、梦网网关将短信发送到SP平台。,关键设备（梦网网关

45、）的组网情况,本地接入SP,接入省梦网网关,梦网网关,MO短信中心,外省接入全网SP,SCP,DSMP,AO短信中心,Internet,中国移动,梦网SP,短信概述,快速业务发展需要什么？,短消息业务成功的原因,操作简便，进入门槛低；资费结构简单，价格低廉；业务发展时间长，用户接收度高、普及度高；交互性强；所有手机均支持短信，在终端方面的覆盖优势无以伦比；产业链清晰；,短消息业务应用,天气预报漏话提示开机通版权短信短信签名,3G基础业务引擎介绍短消息彩信WAP网关下载定位流媒体SoftDA,Page 83,第1章 MMS原理 消息类业务发展,SMS文本,Enhanced SMS图片铃声,Mul

46、timedia Messaging Services图片音频视频图象,SMS-文本信息(140)，1995年EMS-图形文本信息(34170)，2000年MMS-多媒体数字化信息(30-100K)，2001年,Page 84,第1章 MMS原理 SMS、EMS、MMS比较,相同点：基于存储转发机制；消息编辑、发送、接收等操作方式基本相同,Page 85,第1章 MMS原理 MMS支持的媒体类型,文本：internet大量字符集,音频：AMR，MP3，MIDI，WAV,图像：JPEG，GIF87a，GIF89a，WBMP，JPEG2000,视频：ITU-T H.263，MPEG4，Quickti

47、me,以上元素的任意组合,Page 86,第1章 MMS原理 MMSC系统结构,移动数据业务管理平台,MM2,MM7,MM6,MM4,MM3,MM1,GSM,GGSN,GPRS,SMSC,MMS 终端,非MMS终端,EnumDNS,WAP GW,MMS Relay/Server,External,Server#1,(e.g.E-Mail),External,Server#N,External,Server#2,(e.g Voice Mail),IP,网,IP,网,MMS VAS,Applications,“,Foreign,”,MMS,Relay/Server,3,G,MM8,Relay,Se

48、rver,MMS User,Database,Billing,System,非MMS终端支持系统,HTTP,C3,AccessServer,Page 87,WAP GW：MMS业务在移动网络中的接入点，MMS业务通过WAP网关和用户终端进行信息交互。SMSC：短消息中心，目前因为WAP网关采用普通短消息的方式实现push，所以，短消息中心是WAP网关实现push功能的重要设备。MMS终端/MMS用户代理：MMS终端通过其内部的MMS用户代理提供多媒体消息服务，MMS用户代理是多媒体消息终端上的一个应用，提供用户浏览、编辑、处理多媒体消息等功能，以及发送、接收、删除等操作。MMS用户代理支持MI

49、ME，多媒体消息采用MIME格式表示，通过 MIME中不同子类型的定义，多媒体消息可包含文本、图像、声音等数据。非MMS终端：非MMS终端的用户代理软件不提供对MMS相关协议的支持。MMSC通过非MMS终端支持系统，对这类用户进行支持。移动网络：MMSC系统通过WAP网关跟移动网络交互。因此，无论是GPRS，3G，GSM等，MMSC都可以支持。,第1章 MMS原理 系统各网元介绍（一）,Page 88,第1章 MMS原理系统各网元介绍（二）,Billing System：运营商提供的计费系统。MMSC将话单数据传递给计费系统，由计费系统完成计费。ENUM-DNS：保存根据手机号码查询归属MMS

50、C的路由数据。MMSC或者WAPGW可以根据手机号码查询ENUM-DNS获得对应的归属MMSC。Foreigh MMSC：其他MMSC节点。MMSC之间通过标准接口交互，通过协作完成对全网用户的支持。Externel Servers：外部消息系统，如Email、Fax、UM等。VAS：增值服务系统，由第三方SP提供，供终端用户定制。G-SCP：网关SCP。MMSC通过G-SCP跟移动智能网系统交互，完成对预付费MMS用户的支持。,Page 89,第1章 MMS原理系统各网元介绍（三）,MMSC内部部件介绍：MMS Relay/Server：MMS系统核心部件。负责对多媒体消息进行存储和处理，包