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1、公司人力资源部,人力资源部工作总结,1,2,3,目 录,上一年度工作情况概述,上一年度工作中的问题与经验,下一年度工作的具体计划,1.上一年度工作情况概述,（1）人员招聘情况比较理想,（2）薪酬支出总额控制良好,（3）绩效考核体系运行正常,（4）培训体系建设基本完善,（5）人力资源规划基本完成,（6）员工关系管理,1.上一年度工作情况概述,（1）人员招聘情况比较理想,面试人数与录用人数比,1.上一年度工作情况概述,（2）薪酬支出总额控制良好,1.上一年度工作情况概述,（3）绩效考核体系运行正常,上一年度员工考核工作已经完成，其考核成绩分布如下,人数,分数,90,70,50,400,100,20
2、0,300,1.上一年度工作情况概述,（4）培训体系建设基本完成,岗位技能培训,新员工培训,社交礼仪培训,领导力培训,1.上一年度工作情况概述,（5）人力资源规划基本完成,短期规划,5年期人力资源规划,3年期人力资源规划,下一年度人力资源规划,中期规划,长期规划,1.上一年度工作情况概述,（6）员工关系管理,员工沟通,冲突处理,本年度共协调处理员工矛盾10起，均未造成重大影响,本年度共 组织五次员工活动，以改善员工关系,2.上一年度工作中的问题与经验,招聘人员适岗率较低,绩效考核中主观影响较大,培训课程设计的数量过少,协调员工关系方面需要改善,（1）工作中存在的问题,2.上一年度工作中的问题与
3、经验,尽量变零散招聘为集中招聘,考核指标尽量做好量化,将企业内部培训制作成培训光盘,通过组织员工活动改善员工关系,（2）工作中积累的经验,3.下一年度工作的具体计划,完善选拔体系,量化考核指标,组织员工活动，改善员工关系,加快培训课程制作,3.下一年度工作的具体计划,（1）完善选拔体系,建立岗位素质模型,规范选拔机制,规范面试评估程序,3.下一年度工作的具体计划,（2）量化考核指标,做好职能分解,明晰部门指标,量化个人考核指标,3.下一年度工作的具体计划,（3）加快培训课程制作,内部社交礼仪培训,内部规章制度培训,A,B,购买培训光盘,D,外部技能培训,C,3.下一年度工作的具体计划,（4）组织员工活动，改善员工关系,户外运动,联欢活动,举办沟通交流会,致谢愿我们的企业越来越好！公司人力资源部,
