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1、银行沟通技巧,诚 信 专 业 卓 越 共 享,经纪业务新人职前培训S1,内部资料 注意保密,课程大纲,证券与银行的合作关系银行的特点银行的重要性银行网点的人脉经营渠道经纪人与银行沟通的注意事项让银行喜欢你八招,2,签约银行,工商银行、建设银行、中国银行、农业银行、交通银行、浦发银行、上海银行、招商、深发展、广发、平安、光大、兴业、华夏、中信等。,3,银行的运营模式,工商、农业、中国、建设、交通、上海银行由区支行到各网点,浦发、招商、深发展、广发、平安、光大、兴业、华夏、中信等。由各支行自行决定,4,证券与银行的合作关系,满足不同的理财需求储蓄、稳健、风险性（334）新客户的开发三方存管资源的共
2、享等,5,银行的特点,平台：网点多、位置好信誉：财力雄厚、值得信任潜在客户：多、量大理财需求：多样化、专家化,6,银行网点的人脉经营,行长：尊重、定期汇报理财经理：重点服务对象大堂经理：你的内线其他员工：你的客户保安：你的打工者,7,渠道经纪人与银行沟通的注意事项,仪容仪表商务礼仪-1、自我介绍时间要简短，愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了 2、递名片的礼节，不但能推销自己，而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。,8,让银行喜欢你八招,主动拜访、多接触,9,让银行喜欢你八招,服务高标准、快速处理客户问题,10,让银行喜欢你八招,舍得、舍得、有舍才有得,1
3、1,让银行喜欢你八招,交真心朋友、寻找交集、建立共同语言,12,让银行喜欢你八招,服务不打烊、客户疑惑不反驳-客户永远是对的,13,让银行喜欢你八招,定期联络客户、及时告知市场信息,14,让银行喜欢你八招,建立客户拜访记录、用心聆听,15,让银行喜欢你八招,守承诺、重信用、积极心态,16,营销是一个过程,由陌生-熟悉一般拜访10次以上才会有质变的过程拜访时要倾听，提问和介绍 我们以30分钟为例,17,要有自我激励前几次可能会没有效果，那是很正常的。学会不放弃懂得接受拒绝每天有无数家券商去拜访，被拒绝在所难免。但是要找原因。,18,对公司及营业部的情况充分了解 银行员工会很问起你这个营业部的情况，把优势能一一讲解。,19,随机应变 应对变化是销售工作的一大核心。唯一可以确定的东西就是不确定，那就想办法跟上变化吧！,20,勤奋工作会带来好运不要总是抱怨运气怎么不站在我这边，运气大多是靠努力换来的。,21,22,光大证券经纪业务培训教材,Thank You!,
