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1、班组建设 六型班组管理,新华路营业厅 王福玲,2,班组建设的重要性,班组建设是实现公司愿景“成为卓越品质的创造者”的要求班组建设是落实企业文化，实现员工与企业共同成长的纽带班组建设是移动保持企业竞争力和领先的市场地位的有力保障班组建设是全面提高公司执行力的有效途径,一、班组建设的目的、意义,4,1.班组管理是企业最基础的管理,班组好坏,基础不牢,！,5,2.目前一部分班组的现状,严厉型：例,富士康事件松散型：顺驰易主 放任自流亲情型：不靠制度靠义气封闭型：画地为牢 拒绝学习 自我感觉良好经验型：凭经验,6,班组到底靠什么管理？,现场思考：,7,故事分享（一）,8,故事分享（三）,你们发生类似问
2、题如何做？,我们酒店从来不会发生这样的事情，我们酒店有规定。,9,在客人退房时，服务员首先要提醒客人。如果发现客人以后还有遗落下来的东西，一律要完整保存一年，就是怕无意中扔掉客人有纪念意义的东西。,10,当问题出现时，员工想的可能是现在如何解决它；作为一名管理者应该想到如何彻底解决它。根据经常发生的现象建立并严格执行管理标准的管理者是优秀的管理者。只有标准化、制度化，才有规范化和专业化，执行只有在制度的保障下才能到位和高效。,结论：,11,3.标准化、规范化管理是班组建设的趋势,“六型班组”建设就是对过去班组管理中部分规范的内容进行完善，对不规范的进行规范，使班组建设规范化、标准化。,12,4
3、.六型班组之间的关系,企业核心竞争力,效能型,学习型,和谐型,技能型,创新型,安全型,和谐联动 互相联系,动力,前提,基础,保障,关键,二、创建“六型班组”活动的目标、内容,14,总体目标（一）,15,“六型班组”创建率达到100%“六型班组”达标率80%,利用时间,树立典型,以点带面,层层推进,总体目标（二）,三、“学习型”班组建设,17,1.“学习型”班组建设基本内容,以开展“创建学习型组织，争做知识型员工”活动为载体，不断改善班组学习环境，努力营造学习氛围，建立健全学习制度与激励机制。做到学习时间、学习对象、学习目标、学习特色“四落实”、形成有计划、有措施、有考核、有记录的“四有”学习机
4、制，学以致用，在管理、安全文明生产中有成果，党员在创先争优活动中有成果。以举办员工职业技能比赛和技术比武为抓手，积极开展争当“工人技术明星”活动，广泛开展岗位练兵、岗位成才、师徒帮教和劳动竞赛等活动，员工在各类业务、技能比赛中参加面广，成绩突出。,18,假御马者，非利足也，而致千里，假舟辑者，非能水也，而绝江河，君子性非异也，善假于也。,“人不学 不知义 玉不琢 不成器”三字经,“青取之于蓝而青于蓝，冰水为之而寒于水”劝学,早起的鸟儿有虫吃!,企业文化,优秀的人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上攀爬的。,2.学习的意义,19,人才竞争,企业竞
5、争,=,=,=,=,=,3.企业竞争的关键在于学习,20,学有基础：班组拥有大量原始数据学有氛围：工作性质、环境大致相同，人脉相通学有目标：技改、革新、降本增效、提高产品质量、杜绝违章学有效果：便捷的团队、快速的系统、迅速转化成生产力,4.班组是学习的最有效组织,21,知识型员工 中国小锤变成全球“千手观音”,6.典型实例,22,身边的典型,集团公司优秀的知识型员工,四、“创新型”班组建设,24,1.建设基本内容,25,2.受诸多不良心态的影响，现实中，“创新”往往只是被叫得很响,a.表现为不敢创新。怕失败、怕枪打出头鸟。,8.5米高空、设置一个桥面为0.5米宽、间距为1.2米的断桥，在多种安
6、全措施保护下，受训者跨越1.2米断桥。,跨越一小步 人生一大步,地面没问题高空“害怕”成为心理障碍,26,b.被动创新。（应付）没有创新的激情，外部压力要求创新。,危险点分析,“6S”活动,安全性评价,计划检修制,清洁化生产,27,c.不想创新,只有平庸的人，才总是处于最满意的状态、安于现状、有活就干，没活就散，对新生事物持拒绝态度。英国著名作家毛姆,范师傅,班长,学新机床,范师傅的故事,班长被人替代了,所有老机床淘汰了,年纪大了，年轻人学（借口）,28,4.创新是学习后的实践，实践后的创造。要立足现实，超越现实,聚焦、聚精会神、目标专一,乐观、不怕失败,十足的自信、责任心强、组织目标明确,敏
7、锐地觉察自己的无知、能力不够,创新的特质,五、“效能型”班组建设,30,企业靠什么生存？,现场思考：,效益是企业追求的终极目标。,31,1.“效能型”班组建设基本内容,2.企业生产首先要降低成本,树立节约就是开辟企业的第二利润，没有节约企业就没有效益。,33,节约,节约,管理,物流,人力资源,修旧利废,设备维护,资金,减少支出,节约,4.如何结合实际减少支出,5.质量是效益之根本,不论当下的产品销量有多少，品牌的知名度高低，一旦质量方面出现纰漏，都可能动摇发展的根基。,35,资料图：最结实的希望小学，四川北川刘汉希望小学。,经过分析:除了施工质量优质外，一个更重要的因素是攀枝花钢铁厂生产的钢筋
8、铁骨在这里起到了决定性的作用。,资料图：震后北川,震后的学校，周边已成瓦砾。教学楼的交接处只是裂了两条细细的裂缝，整栋楼稍有倾斜。使正在上课的几百名师生得以安全撤离。,对比,36,丰田接近1000万辆的庞大召回事件使其深陷召回门,现场思考：,召回事件的背后反映了什么问题？,37,现场思考：,产品质量存在问题显然是让丰田陷入困境的重要因素之一。,起因：脚踏板不合格发展：产生辐射效应，让人怀疑整车有问题最后：全球进口丰田车的危机，趁机打击进口汽车，保护民族工业。双汇“瘦肉精”问题起因：一个分厂出现“瘦肉精”发展：让人联想到所有的双汇火腿肠都有瘦肉精现在：一天损失一个亿。三鹿奶粉,38,质量是效益之
9、根本,质量之于任何产品意义相当于生命线,质量之于品牌可称作是构成品牌形象的基础要素；,质量之于企业便是其持续发展的根基。,39,6.企业生产要把握质量关,先进而周全的技术,把好质量关,严格遵守工艺、操作规范,关注从设计研发到生产制造的每处细节、各个环节,做好质量控制，避免疏漏,企业强化生产流程标准化,健全制度,丰富企业文化,40,案例分析：,锦湖轮胎事件的背后反映了什么问题？,轮胎鼓包的直接原因是违规使用劣质橡胶原材料，最终因小失大，毁了苦心经营多年的品牌。,企业员工流动性大，技术培训跟不上，新员工专业技术水平较差，对材料特性的掌握不够。,7.算好经济账，从正面为企业创造效益,42,六、“和谐
10、型”班组建设,44,1.“和谐型”班组建设基本内容,建设“关系融洽，互帮互学、团结向上、工作协调、配合默契”的班组环境，从而形成班组共同的愿景,以人为本,文体活动,民主管理,形成员工的良好氛围,小型多样、不拘一格，培育创建班组特色文化,维护员工合法权益，班务公开，员工参与班组民主管理，主动提合理化建议,班组团结,无“非正式组织”，外界评价好,45,2.和谐的含义,46,3.“和谐型”班组释义,共同的愿景是什么？共同的目标是什么?,带头人是谁？班组的灵魂是什么?,规范管理。特别是在分配、执行制度方面要做到公平、公开、公正,班组和谐,共同价值观,和谐的核心人物,班组和谐规则,班组长,心静，有定力,
11、心有多大，舞台就有多大,站得高，看得远，想得深，做得细,善于沟通,七、“安全型”班组建设,不断强化执行力 班组安全管理的重中之重,48,1.“安全型”班组建设基本内容,开展“安康杯”竞赛活动,开展班组安全活动,落实安全岗位责任制,改善员工劳动作业环境,关心员工身心健康，培养健康的工作生活习惯,杜绝“三违”（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律）,“三不伤害”（不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害）,“三到位”（布置工作到位、检查工作到位、处理隐患到位）,“三不少”（班前检查、班中检查和班后复查不能少）,实现全员、全过程、全方位的安全管理目标,维护员工的安全健康,实现“要我安全”向“我要安全、我会安
12、全、我能安全”转变,把班组建成安全措施到位，全员安全健康意识强，安全生产无事故的“安全型”班组,实现全员、全过程、全方位的安全管理目标,3.不断强化执行力，加强班组安全管理,（1）什么是执行力及其重要性,51,案例分析：,某矿维修班安全管理混乱，员工之间矛盾重重，年年发生人身事故，换了几任班长依然没有变化。工区领导只得派了一名班长到这个班组。工区领导利用安全学习日亲自送他到班组，并要求新班长先发表“讲话”，指定他要大讲“如何严格管理”。到班组后，新班长确只讲了三句话：a、班组制度不变；b、制度规定咋办就咋办；c、一切作业按规程办。工区领导对此很不满意！可不到半年，这个班组安全、生产、团结却发生
13、了巨大的变化，年底第一次被评为公司级先进班组。至今已连续四年被评为公司级安全生产模范班组。,52,案例分析：,班组人员没变，制度没变，生产任务没变，变了的是执行规程制度的人，而管理效果差距如此之大。可见：执行力不同，管理效果明显不一样。,53,现场思考：,什么是执行力？,执行力就是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。,54,案例分析：,西游记唐僧师徒的执行力,执行力,孙悟空,唐僧,沙增,猪八戒,55,唐僧,执行力最差的人。信念坚定，慈悲无力，遇难只会念经，流泪伴随呼救徒弟，成绩揽归自己。,案例分析：,西游记唐僧师徒的执行力,56,孙悟空,执行力最强的人。千难万险无所
14、惧，能胜则全力搏斗，不胜则积极求援；从不讲条件、摆困难，只为实现奋斗目标。,案例分析：,西游记唐僧师徒的执行力,57,猪八戒,执行力很差的人。遇到困难，先是叫苦，再是摆难，三是退却。全书几乎没有独立战胜妖怪的实例。全书中形象丰满的人物：1.贪吃，却“贪”而不挑。2.贪睡，却“贪”不择地。3.贪财，却“贪”而不夺。4.贪色，却“贪而不淫”。5.作战勇猛，但易于动摇。6.自私自利，但顾全大局。7.憨厚率直，但粗中有细。8.偷懒耍滑，但能吃苦耐劳！,案例分析：,西游记唐僧师徒的执行力,58,沙僧,执行力一般。忠心，又过于憨厚；遇难，苦斗而无应变；一句话，你叫咋办就咋办。始终是个“看守”人物，没有任何
15、建树。,案例分析：,西游记唐僧师徒的执行力,59,案例分析：,西游记唐僧师徒的执行力,执行能力的强弱因人而异，同样一件事情不同的人去做，往往会产生不同的结果。,60,一个储满水的木桶，只要抽掉一块木条，木桶里就没水了；假如木桶的顶端参差不齐，那么水只能在顶端的最低部分。用这种效应来看班组内部在安全规程、制度的综合执行力也是如此班组安全规程、制度的执行结果取决于执行力最差的员工。,强化执行力,木桶效应,61,结束语,班组建设工作任重而道远，在盟公司的科学规划，突泉分公司的正确指导下，我们在班组建设工作中已取得一定成效，既赢得了客户，也赢得了员工。我们将进一步巩固成效，追求卓越，以战略性，全景性，长效性的思维进行科学规划，系统实践，高效执行，让“小班组”成就“大跨越”，不断增强班组的凝聚力，向心力，战斗力，推进企业赢得新竞争，新发展！,感谢聆听！,千人同心，则得千人之力万人异心，则无一人之用,谢谢大家!,欢迎提出交流意见！,
