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1、调整心态 自我激励,-三国演义给我们的启示,一、什么是心态,1、心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。2、心态是一种情绪，它直接影响我们的工作状态。积极 消积 1爱 Love 1.恐惧Fear 2性 Sex 2.仇恨Hatred 3希望 Hope 3.愤怒Anger 4信心 Faith 4.贪婪 Greed 5同情 Sympathy 5.嫉妒Jealousy 6乐观 Optimism 6.报复 Revenge 7忠诚 Loyalty 7.迷信 Superstition,喜、怒、哀、乐、爱、恶、欲,一、什么是心态,3、心态的不同效果,积极的：积极心态能激活脑啡。积极的人会散发出精
2、力、愉悦和进取的光芒。消极的：能使人际关系恶化，创造力受损 影响人的身心健康。,一、什么是心态,4、三国事例诸葛亮三气周瑜 一气夺南郡；二气孙权嫁妹；三气欲取西川，实夺荆州。司马懿的淡定 诸葛亮给司马懿送衣服，司马懿的表现。,二、树立员工思维模式,单位里有些人经常为困难发愁，情绪不高。这样的人多了，团队的士气就会低落，如果不能及时找到解决的办法，就会出问题，影响团队的建设。,二、树立员工思维模式,1、什么是员工思维模式 是指员工每天工作时心中所真正关心的、追求的、重视的事情，不是公司墙上或员工手册上的标语口号，而是公司领导的价值观在员工心目中和行动中的具体体现。建立企业的核心价值观非常重要，它
3、决定了员工的思维模式，影响着员工每天大大小小的决策和做事方式。,二、树立员工思维模式,2、建立理想员工思维模式的步骤原则：使员工更具有市场导向和业绩导向的意识 确立要让员工认同的、明确的核心价值观；审核现员工的思维模式 方法：调查问卷 管理人员一对一访谈 基层员工的小组访谈,二、树立员工思维模式,制定思维模式的变革战略方法：由上而下，领导以身作则，建立危机意 识和绩效管理等；由外而内，倾听顾客的声音，与竞争对 手或标杆企业对比；由下而上，提案奖励，群策群力。,关爱生命 以人为本,二、树立员工思维模式,3、学会把事情做对正确员工思维模式下的做事规则。孔子和他学生子贡的故事。4、三国事例 曹操诗蒿
4、里行“白骨露於野，千里无鸡鸣。”短歌行“周公吐哺，天下归心。”刘备：“兴复汉室，救民于水火”诸葛亮自比管仲、乐毅。关羽的失败,三、关爱生命 以人为本,1、关爱生命以确保产品质量为根本出发点；以药品的安全性、稳定性、有效性为根本 出发点；以维护人民身体健康为根本出发点；是对自己本职工作认真负责的一种态度。,三、关爱生命 以人为本,2、以人为本(1)“以人为本”的思想涵义 以人为本是社会发展的过程中人的主体地位和作用日益突出 的反思中，尤其是在对经济片面追求增长的发展所付出的代价的 反思中，提出的一种发展理念：一是人才的成长和发展，即注重 人力资源的开发和管理；二是对企业员工的价值观和行为意识形
5、态的塑造，即注重企业文化建设，培育企业精神。其涵义有三：以人为根本和中心点、出发点和落脚点，把人看作发展的 重要资源，围绕充分利用人、服务人这一核心资源而展开；,三、关爱生命 以人为本,以激发和调动人的积极性、主动性和创造性为主要任务；以人全面发展为终极目标，不能把人看作工具，而要促使其自身 的发展，重视人的价值取向。“以人为本”的领导方式就是要限制 人的工具理性的膨胀，突出人的目的价值性，把人的全面发展作 为领导活动和组织活动的最终目标。苏东水教授以人为本的含义：将人视为管理的首要因素，一切管理工作都围绕着调动人的积极性、主动性和创造性来展开；通过给人们提供充分施展才华的空间，不断地运用挑战
6、来锻炼人的智力、体力乃至意志品质。并在全面的基础上，努力实现摆脱自然束缚的自由发展，提高人的生命存在质量。,三、关爱生命 以人为本,2、三国演义中“以人为本”的人才观三国演义以魏、蜀、吴的建立、发展、灭亡历史为主线，还有一个明显的基本观点：“得人才者得天下，失人才者失天下”，汉末三分原因:“推其致乱之由，殆始于桓灵二帝。桓帝禁锢善类，崇信宦官。”曹操最早认识人才的重要性。颁布三道求贤令，对郭嘉、典韦，对关羽，其诗短歌行充分表达了对人才的渴望。,三、关爱生命 以人为本,短 歌 行,对酒当歌，人生几何。譬如朝露，去日苦多。慨当以慷，忧思难忘。何以解忧，唯有杜康。青青子衿，悠悠我心。但为君故，沉吟至
7、今。呦呦鹿鸣，食野之萍。我有佳宾，鼓瑟吹笙。明明如月，何时可掇？忧从中来，不可断绝。越陌杜阡，枉用相存。契阔谈宴，心念旧恩。月明星稀，乌鹊南飞。绕树三匝，何枝可依？山不厌高，海不厌深。周公吐哺，天下归心。,三、关爱生命 以人为本,刘备的三顾茅庐，对赵云、严顔等。孙权的招贤纳士，如鲁肃、诸葛瑾等。大大小小的战争，更多地体现到人的重要性。如官渡之战、赤壁之战、彝陵之战等。,三、关爱生命 以人为本,3、建立现代“以人为本”的人才观（1）依靠人-携手共创企业的美好未来IBM-沃特森：你可以拿走我的工厂，烧掉我的厂房，然而只要留 下这些人，我就可以重建起IBM。管理人员的主要职责是创造一种环境，使每一位
8、员工发挥其才干海信集团：只要胜任本职工作的就是人才，只要勇于创新的就是 人才。联想集团：发动机理论激发员工的积极性和进取精神。,三、关爱生命 以人为本,（2）培养人-创建有机的持续发展的学习型组织企业进行可持续的教育和培训，特别是对员工进行企业文化的宣传，使他们对企业精神产生认同感，培养他们对企业的忠诚心；丰田石田退三：事业在于人，人要陆续地培养和教育，一代代接下去。任何事业要想大发展，打下坚实的基础，最要紧的就是造就人才。企业与企业之间的竞争，不再单纯是个人与个人之间的竞争，而是企业之间员工整体素质的竞争，如果一个人的素质不好，都会直接影响企业的整体素质，可能产生100-1=0的效果。,三、
9、关爱生命 以人为本,（3）关心人-重视企业与员工之间的理解和沟通如果企业的管理者不能及时对员工从各个方面进行关心，就有可能会导致人员的流失，从而影响企业正常的生产经营和管理活动，企业如何解决这一问题，关键是看企业能否真心实现尊重人、理解人、关心人。西方企业：爱你的员工吧，他会百倍爱你的企业。海尔张瑞敏：要让员工心里有企业，企业就得时时惦记着员工，要让员工爱企业，企业首先要爱员工。,三、关爱生命 以人为本,（4）激励人-充分调动人的主动性、积极性、创造性马斯洛需求理论：低 高（生理、安全、情感、社会）初级激励：物质需求，金钱奖励既能满足人的低级需求，又能满足人的某些高级需求。如果使用得当，可成为
10、调动员工积极性的重要手段，否则，还会引起矛盾，影响职工积极积极性，产生相反效果。高级激励：社会承认与尊重的需求。人们渴望自爱、自重、自强、自豪等心理和信赖、荣誉、威望、地位等感受。当战略大目标和个人小目标很好地结合在一起时，就会极大地激发组织成员的工作热情和献身精神。,四、调整心态 自我激励,1、对待问题要有正确的态度在解决问题的过程中，其自身的技能和素质也在不断地提升。要坚持，永不言弃。曹操和刘备的前期也是在不断失败中逐步壮大起来的。,四、调整心态 自我激励,2、学会调节自我的不良心态司马懿的自我调节 司马懿用心良苦，一方面努力请战，保护士气；另一方面，又制造了一个皇帝不让大的局面，保护部队
11、不陷入危险境地当中去“死诸葛吓走活仲达”以后他的心情 狐狸吃不着葡萄 不良心态否定型、暴躁型、倔强型、忧伤型 合理化别人也吃不到，这很正常，下次就吃到了。,四、调整心态 自我激励,3、善于学习和总结，不断提升自我狐狸吃不着葡萄 改进、替代、升华 下棋有两种胜利，一是你把人家打败了，二是人家输给了你。司马懿不是把诸葛亮打败了，是诸葛亮输给了司马懿，输也不输在才华上，输在身体上。诸葛亮的存在客观上巩固了司马懿的管理地位。,四、调整心态 自我激励,4、乐观导向，乐观能制造出来,不快乐就装快乐，装时间长了就是真快乐。不聪明就装聪明，装时间长了你就真聪明。当然了装傻时间长了就是真傻。,五、建立良好的工作环境,1、建立合理的、科学的管理体系 工作流程 薪酬体系 管理办法,五、建立良好的工作环境,2、有效的沟通首先自我介绍，练习热烈而坚定的握手；记住别人的姓名，在说话时目光要与对方接触；提出他感兴趣的问题；言论乐观进取；学习判断；要以服务为目的；确定自己充分了解对方的语意；设身处地的为他人着想。,观念决定态度；态度决定行动；行动决定习惯；习惯决定人格；人格决定命运；命运决定人生。,自我改变,百读不如一闻；百闻不如一见；百见不如一思；百思不如一计；百计不如一干；百干自然会成。,
