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1、沟通与疏导班主任工作方式创新,大悟县教师进修学校 付翠云,一、问题与思考,1、怎样看待班主任传统的工作方式2、有的班主任担心，如果事必沟通疏导，岂 不累死？3、现在的孩子太难琢磨，他们心里到底在想 什么？,班主任工作要创新 班主任工作要沟通疏导：沟通与疏导是一门艺术。一次成功的沟通与疏导，就是一次成功的教育。班主任工作的问题在很大程度上是沟通与疏导的问题。教育中如果缺乏沟通与疏导，则学生的“心事”教师永远也猜不明白，而教师的“柔情”学生永远不懂。双方都互相埋怨并都在苦恼中，教师失望，学生伤心。其实，“通”则“不痛”，“痛”则“不通”。通过沟通与疏导，让班主任走进学生的心灵世界，也让学生真正理解
2、班主任。通过沟通，才能彻底拆除妨碍情感交流的墙，才能形成良好的教育网络，才能促进教育目标的顺利实现。,二、沟通与疏导,1、班主任是学校任命、委派负责组织、教育、管理班级的主任教师。,明确班主任工作职责,明确职责-是班主任做好沟通工作的重要保证主要职责班集体建设 真实的班集体,形成班级目标（个人目标与及班级整体目标）,组织班级活动（班团活动、专题活动、学科教学活动等）,组织者、管理者,引路人,精神关怀者,重要他人,营造班级文化,人性化的班主任管理,形成班级教育合力（家庭、社区、学校）班主任是桥梁，纽带,进行发展性评价,育人环境软环境：（核心是良好人际关系）和硬环境,人性化班主任管理主要目标：关注
3、学生的精神发展人包括自然人和精神人：（班主化职责的核心）教师本身快乐接纳自我教会学生做快乐的人如何让学生快乐承受挫折适当目标爱好兴趣,核心：促进个性发展尊重、理解、信任、平等,管理两大要素民主和科学（制度，规定，约定等）常规制定计划要求时时有事做，事事有人做临时人人有事做，时时有人做,2、沟通是人与人之间通过信息交流、彼此相互理解，彼此接纳对方观点、行为，彼此协调达到默契的过程。,与学生的沟通与学生家长的沟通与科任教师的沟通,3、疏导也称“疏泄”，就是通过“疏通”，帮助学生把不良情绪“宣泄”掉。,4、创新有三层含义：一是更新；二是创造新的东西；三是改变,在什么情况下进行沟通疏导，效果最好：,当
4、学生不理解时；,当学生犯错时；,当学生郁闷时；,当学生感兴趣时；,当学生渴望关注时；,当学生身心处在最佳状态时；,一个前提了解学生心理发展特点。,三、班主任的心态,1、班主任心态健康,承认：每个人都有存在的意义；每个人都是世界上的唯一；每个人都不可能完美，包括我们自己；否定一个人做错的事，但不否定这个人；你做的事不好，不等于你这个人不好；每个人刚生下来的时候都很好；出于自我防御、自我保护做错事。,2、班主任的PAC心态结构及其行为表现,加拿大精神分析专家贝尔尼（Berne）于60年代提出了“P、A、C分析模型”。他认为，每一个人在心理上都有三种心理状态：父母心理状态（Parent）、成人心理状
5、态（Adult）、儿童心理状态（Child），简称PAC分 析。,P心态，即父母心态是指命令对方接受信息的心理状态，即以命令的心态发出信息,C心态即儿童心态，是情感的、感觉的，以情绪化为主要特征。其行为表现幼稚、依赖、无主见、任性、冲动。（像小孩一样，变化多端）,A心态，即成人心态是指以商量的方式使对方接受自己观点的心理状态，即以理智的心态发出信息。,PAC行为表现,很显然，后两种PAC表现形式更好。在教学环境和教学过程中，班主任应当以成人心态为主，用成人心理支配自己的行为，扮演教师角色。在生活环境和生活过程中，班主任应当以父母心态为主，用父母心理支配自己的行为，扮演父母角色。在娱乐环境和娱乐
6、过程中，班主任应当以儿童心态为主，用儿童心理支配自己的行为，扮演朋友角色。,高低低,高低高,低低高,低高低,高高低,低高高,3、班主任的PAC心态失衡及其自我调节,班主任在工作和与人交往的过程中，会出现一些心态失衡的现象，常见的心态失衡现象可分为三类：心态错位、心态错对和心态结构僵化。,班主任的心态错位是指班主任在一定的场合下，表现出与之不相适应的心理状态和行为,班主任的心态错对是指班主任在与人交往的过程中，采取了与对方心态不协调的应对方式,班主任的心态结构僵化是指班主任不能随机制宜地转换自己的心态，而是固守某一种心态结构不变。,综上所述，班主任应当善于自我调节，因人、因事、因时、因地，随机制
7、宜地调整自己的心理状态，使自己的心理状态和行为表现能适应当前的环境和氛围，能适应对方的心态和需求。这是班主任提高工作绩效、提高威信、增强影响力的有效途径，也是班主任应当掌握的交往艺术和工作艺术,四、转变班主任工作观念,（一）管理型服务型,1、思想上：压制民主2、形式上：单向互动3、行为上：单打互助（合作）,（二）经验型专业型,心理定势专业知识主观意志专业情意直观外在专业技能,（三）单一型复合型,专业知识:包括丰富的教育理论知识、扎实的学科专业知识、专业班级管理知识。专业情意；包括专业理想、专业情操、专业性向、专业理念（学生观、人才观、教育教学字质量观）；专业技能：包括角色扮演技能、沟通技能、协
8、调关系技能、组织教育班级技能。,五、有效沟通的原则,1、尊重和平等的原则,2、谈论行为不谈论个性,3、成功激励,4、积极聆听,六、师生沟通中常见的一些问题,1、嘲讽2、说教3命令4泛泛之辞5、冲动6、恐吓,7、抱怨8、窥探隐私9、苛刻盘问10、藐视11、辱骂12、遥控、设“线人”及 圈套,七、有效沟通的策略（技巧）,1、发出理性的信息（放弃与学生争辩）2、正确表达教师的感受、真诚与学生分享自己3、和学生合作4、善于捕捉沟通时机5、避免直接诊断学生的缺点6、引导学生7、避免讽刺学生8、赏识、赞美学生9、要学会换位思考（同理心）10、充分利用爱的效应,送给班主任的几则寓言故事,班主任工作就和交朋友
9、的道理一样 先看一个故事：一只乌鸦打算飞往南方，途中遇到一只鸽子，一起停在树上休息。鸽子问乌鸦：“你这么辛苦，要飞到什么地方去呢？为什么要离开这里呢？”乌鸦叹了口气，愤愤不平地说：“其实我不想离开，可是这里的居民都不喜欢我的叫声，他们看到我就撵我，有些人还用石子打我，所以我想飞到别的地方去。”鸽子好心地说：“别白费力气了。如果你不改变你的声音，飞到哪儿都会不受欢迎的。”许多人总喜欢责怪别人，怪环境不好，怪别人不喜欢他不欢迎他，但他总不反省自己的为人举止，是否值得他人尊重及欢迎。假如一个人不经常反省自己，只会责怪别人和环境，他就会和这只乌鸦一样，到处惹人讨厌。,由此看来，不被人讨厌是结交朋友的最
10、好办法。做班主任也一样，只要学生不讨厌的班主任就是好的班主任。做个好的班主任并不难。可为什么很多班主任感觉难呢？主要是评价标准的问题，我们的班主任工作是否成功，我只看一点：当遇见学生时，学生是否会微笑着向你走来。,做个无忧的班主任,有这样一个故事：一天，见一老农赶着驴子，驴欲啃路边的小麦，农夫喊：“尽想好事。”随手轻轻地给了驴一鞭。驴慢悠悠继续前行。见此情景，心羡老农他太幸福了。“尽想好事”，好事成真当然是幸福的。要是我们的学生都听话，按照我们的“吆喝”前行多好。“尽想好事”这话不太好听，不管怎样，有点好事想总比没有的好。我们心中有梦才会有前行的目标，才会有前行的动力。,那就做个梦吧：做个无忧
11、班主任。,班主任的育人目标,一位国王总觉得自己不幸福，就派人四处去找一个感觉幸福的人，然后将他的衬衫带回来。寻找幸福的人碰到人就问：“你幸福吗?”回答总是说：不幸福，我没有钱；不幸福，我没亲人；不幸福，我得不到爱情就在他们不再抱任何希望时，从对面被阳光照着的山岗上，传来悠扬的歌声，歌声中充满了快乐。他们随着歌声找到了那个“幸福人”，只见他躺在山坡上，沐浴在金色的暖阳下。“你感到幸福吗?”“是的，我感到很幸福。”“你的所有愿望都能实现?你从不为明天发愁吗?”“是的。你看，阳光温暖极了，风儿和煦极了，我肚子又不饿，口又不渴，天是这么蓝，地是这么阔，我躺在这里，除了你们，没有人来打搅我，我有什么不幸
12、福的呢?”你真是个幸福的人。请将你的衬衫送给我们的国王，国王会重赏你的。”“衬衫是什么东西?我从来没见过。”每个人都在追寻幸福，每个人对幸福的诠释各有不同。这个故事告诉我们幸福是一种象征，是一种自我感觉，关键是如何把握这种象征和感觉。,同样的道理，班主任的育人目标就应该去追寻学生幸福的象征，追寻学生幸福的感觉。这种象征、感觉是什么？这难以用一两句话说清楚。但我们知道学生幸福的象征，学生幸福的感觉都写在学生的脸上。这需要班主任的万能定律：“呵护那一点点光”。班主任育人目标就是学生幸福的象征，学生幸福的感觉。,寓言井蛙归井,原来如此，适合自己的才是最好的，适合自己的教育就是最好的教育。,以积极的态度面对教育难题,班主任“完美”定律,更多的思考,1学会倾听,2学会交流,3学会欣赏,4别操之过急,5正确对待孩子的错误,6确定合理期望值,7学生、家长、老师的目标是一致的,8.分享幸福和快乐,结束语工 作 忙 时 细 致 些处 理 问 题 慎 重 些了 解 情 况 全 面 些遇 到 问 题 冷 静 些受 到 刺 激 忍 耐 些碰 到 困 难 坚 定 些待 人 接 物 热 情 些工 作 方 法 灵 活 些,
