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1、主講人：曾憲章博士曉龍基金會創辦人及執行長Sept.,2001,21世紀,企業經營之道,內容,21世紀的新挑戰P2P421世紀的企業P5P721世紀的競爭策略P8P1021世紀的經營策略P11P13人力培訓與生產力提昇P14P22結論P23P25,Background,1,ChinaLab：2001 Now 加速孵化器(a)北京、上海、天津、深圳、西安(b)提供Incubator、資金及Mentors曉龍基金會：1992 Now Education,Environment ADSL 全友電腦(MICROTEK)：1980 1988 Computer Company(a)MICE(微電腦開發系統
2、)(b)Scanner(影像掃瞄器)OCEAN：1985 Now Organization of Chinese-American Entrepreneurs Advisory Network(創業顧問公司),21世紀的新挑戰,1.改革開放：a.自發性的改革 b.循序漸進 c.由計劃走向市場2.加入WTO：a.強迫性的競爭 b.外企全面進入中國 c.經濟全球化 d.傳統商務進入電子商務,2,經濟成長的核心競爭力,(Was)1.士地 2.資源 3.資本 4.勞動力(Is)1.信息 2.技術 3.知識 4.全球化,3,21世紀企業新觀念,1.沒有時間與空間的限制“速度是一切”2.沒有 R&D，只有
3、 N&S N：CustomerNeeds S：CustomerSatisfaction3.永不休止的、有效能的、人才團隊4.通過網路，建立全球化，彈性組合團隊,4,21世紀的企業,5,1.人才（Human Capital）-培養跨世紀人才-2.機制3.組成體系4.領導團隊5.選擇高成長產業6.國際化 策略結盟,21世紀企業的人才,1.決策人才 A：快：快調整；慢死 B：少：時間的 Overhead(經常性支出)C：穩：成功及時收網，步步為贏2.執行人才3.“客戶”人才 用主觀、直覺、無理要求、極限使用來要求自己的企業“扮演客戶的角色”,6,企業決策,1.董事會2.經營決策委員會3.顧問團 4.
4、企業年度計劃會議,7,1.建立低成本經營體系:Cost-down2.建立高品質經營體系:Quality-up3.建立核心專長:Core Competence,競爭策略,8,“八C”競爭力法則(C8)(Speed of though),英業達：溫世仁副董事長,1.Core Competence(核心專長)被顧客認知的,才是核心專長2.End Customer(直指最終顧客)通道vs 最終顧客 例:DELL、24hr usage3.Continuous Creation(創新、創造業)New Game Rule:創新才能創造不飽和的市場4.C.P.D.T.(智慧財產權)Copy Right、Pat
5、ent、Domain Name、Trade Mark5.E-Commerce Concept(電子商務)E+TT(Tradition Commerce)6.Cash Inventory(流通力)貨幣兌換是避險的必要行動7.Cultivating Organization(學習型組織)即時知識=資訊+Logic Thinking8.Global Cooperation(全球合作)加強“世界普通話”-英語 例:牙醫,9,市 場 經 濟,10,A.Production Oriented 生產導向 1.做出來 2.做得便宜 3.做得好 B.Customer Oriented 顧客導向 1.了解顧客真正
6、需求 2.以創造顧客價值(通盤解決),1.建立經營者承擔市場風險機制：經營者持大股及員工持股體制2.激勵機制：a.經營者：風險抵押/期權/年薪制/股權奉送 b.行銷人員：業績與收入掛鉤 c.科技人員：成果獎 d.生產人員：生產力獎3.凝聚力：體檢、旅遊、住房、教育補助、工作餐、過生日、模範榜、工作環境、體育活動,經營理念,11,與外企合作,12,1.技術產品合作 例：聯想+D-Link2.行銷合作 例；TCL+FIC3.製造合作 例：AOC+NEW 產生相乘效應 例：台商；科學園區；OEM,1.“借腦”融智 a.委外開發 b.技術入股 c.買成果、專利 d.聘請顧問2.“借錢”融資 a.銀行借
7、貸 b.招商引資加盟 c.職工入股 3.借管理、借牌子、借市場4.集中優勢走大集團戰略,企業“借力”發展,13,新竹科學園區,14,1.1980年12月成立:20年2.公司數:289家3.實收資本額:6,945億NT$(217億US$)4.員工數:102,840人 博士:1,209(1%)碩士:16,726(16%)學士:21,599(21%)專科:26,641(25%)5.1999研發經費:6%6.2000營業額:9,293億NT$(290億US$)7.產業別:(a)積體電路:116家(b)電腦與週邊:49家(c)通訊:50家(d)光電:44家(e)精密機械:12家(f)生物技術:18家8.
8、生產力:28萬US$/人.年,生產力指標,15,自我體檢之(一)：,1.定義：生產力年總收入平均人年2.參考指標：a.美國財富500公司：35萬US$人年 b.新竹科學園區：28萬US$人年 c.全台中小企業：5萬US$人年 e.天津經濟開發區：5萬US$人年 f.天津中小企業：1萬US$人年,研發經費投入,16,自我體檢之(二)：,1.定義：研發全體人員之薪資、設備 差旅、Proto-Type，及其他 經常性開支2.參考指標：a.美國研發導向公司：10%15%例：INTEL、H/P b.新竹科學園區：6%c.全台中小企業：2%e.天津中小企業：0.5%,17,人力培訓基本要求,1.經費：每年
9、總收入的1%做為總經費 50%：各部門“專業技能”培訓 50%：高級主管培訓及“通業技能”培訓 2.組織：(a.)人事課 人事部 人力資源處(b.)直屬總經理,CEO三大責任,1.找人：a.培育人才 b.引進人才2.找錢：a.融資 b.策略結盟3.找方向：a.產業的趨勢 b.年度計劃(短期)c.未來三年的策略(長期),18,CEO培訓,1.資本戰略：,V.C;Business Model;,2.成長管理：,Team Work;Core Competence,3.市場營銷：,Marketing Product&Service,4.電子商務：E-Commerce,5.企業家精神：,Vision;I
10、ntegrity,6.英文交流：One to One,19,20,高級主管培訓,1.卡內基培訓(a)有效表達(Effective Presentation)(b)有效簡報(Effective Writing)(c)有效溝通(Effective Communication)(d)團隊建立(Team Building)2.短期C.E.O.培訓 清大總裁培訓班3.中長期培訓 EMBA課程4.英語能力培訓(a)1-1(b)口語、聽力(c)書寫、E-Mail、FAX,21,秘書、助理培訓,1.安排行程2.信件、E-Mail、FAX、擬稿3.文件、名片之filing4.電話接聽及訪客接待5.財務及人事之處
11、理6.公司基本介紹7.產品基本介紹,學習現代化技術,22,1.E-Mail2.上網 Search3.Home Page4.電子商務(E-Commerce),“人生與工作”方程式,成果=思維方式 x 熱情 x 能力1.能力：才能、經營的天賦2.熱情：對事情的執著 a.自滿 放棄努力 b.謙虛 極大工作熱情 更大的成就3.思維方法：對人生和工作的“心態”a.負分：不滿、嫉妒、憤怒、仇恨 b.正分：開朗、助人、善良、誠實,23,A P a s s i o n for Success(熱誠追求成功),Kyocera 的企業哲學,稻盛和夫 Kyocera 社長,1.Profit:利潤 2.Ambitio
12、n:企圖心3.Sincerity:熱誠4.Strength:強勢5.Innovation:創新6.Optimism:樂觀7.Never Give up:永不放棄,24,成功三條件：KAS 卡內基訓練,1.Knowledge(知識)豐富的專業知識2.Attitude(態度)自信、積極、熱忱的“正確態度”3.Skill(技能)“良好的技能”,如溝通能力、領導力,及人際關係能力,25,重 要 資 訊,26,1.全球華人競爭力基金會/總裁學苑 石滋宜博士 E-Mail：0001gccf.org Home Page:http:/www.gccf.org http:/www.CEO21.org 北京聯絡：谷虹/Tel：010-6822-05972.卡內基訓練：黑幼龍先生 E-Mail：john_.tw Home Page:http:/.tw3.參考書目：(a)黃羊川網絡連接夢想林光信著三聯書局(b)西部開發,十年有成溫世仁著三聯書局(c)企業的未來溫世仁著三聯書局(d)網路創財富溫世仁著未來書城4.電子時報 北京聯絡電話：6506-3082 Home Page：.tw5.曾憲章博士 北京,亞運村 E-Mail：(M)：1380-138-8022,
