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1、学习情境三,付莉,武昌供电公司,收费及账务处理,学习模块1,收 费,账务处理的要求和内容,应收、实收账务处理,各种电费账单的介绍,内 容 提 要,收费的基本概念,欠费账务处理,1、可保证电力企业的上缴资金和利润，保证国家的财政收入。,3、按期回收电费是维护国家利益，维护电力企业和客户利益的需要。应该使客户占用电力企业货币资金的时间缩短，及时、足额地回收电费，加速资金的周转。,2、可维持电力企业再生产及补偿生产资料耗费等开支所需的资金。同时也可为电力企业扩大再生产提供必要的建设资金。,收 费 的 意 义,收费的基本概念,收 费 方 式,1、专人走收2、坐收3、委托银行代收电费4、银行托收电费5、
2、电费储蓄6、付费购电方式7、客户自助交费,收费的基本概念,1、专人走收,专人赴客户处收取电费，即上门收费。是传统的收费方式,2、坐收,供电营业不符设立的营业站或收费站（点），固定值班收费，亦称台收。,收 费 方 式,收费的基本概念,3、委托银行代收电费,客户凭电费通知单到银行交款。优点是资金周转快，减少了流通环节。目前已经有13家银行开通了这项业务。,收 费 方 式,收费的基本概念,4、银行托收电费,也称结算、划拨电费，是供电企业和客户之间通过银行拨付电费的方法。适用于机关、企业、商店、工厂等单位。方便、资金周转快、便利客户、账务清楚。分为“托收承付”和“托收无承付”,是否经过付款单位同意,收
3、 费 方 式,收费的基本概念,5、电费储蓄,开展通存通兑储蓄方式，方便客户就近储蓄，电脑划拨入账的方式。对供电企业可保证电费资金的及时、足额回收，保证了资金安全、可靠的运转。对客户可以减少交费时间，方便地交费电费。,收 费 方 式,收费的基本概念,6、付费购电方式,客户持购电卡到营业部门受电微机购电，将其购电数量存储于购电卡中，用电时将购电卡插入电能表，即可用电。卡中电量用完则自动断电。,7、客户自助交费,通过电话、计算机等网络通信终端设备按提示完成的交费方式。,收 费 方 式,收费的基本概念,电费结算合同,定义：营业管理部门与客户通过国家银行经转账结算方式，清算由于电能供应发生的债权债务的一
4、种契约书。,收费的基本概念,电费结算合同内容,1、客户（即付款单位）名称、用电地址、用电分户账（即抄表卡片）户号、开户银行名称、存款户账户、供电管理部门（即收款单位）名称、开户银行名称、存款户账户等。2、电费结算方式3、每月转账次数4、付款要求等,收费的基本概念,电费结算方式,1、在同一城市，以特约委托的方式通过银行进行转账。分为特约委托和对公业务。,2、不在同一城市，采取在客户逐笔核对承认应收电费款后，由客户开具支票，委托银行按期电汇或信汇的方式进行电费结算。,收费的基本概念,电费结算合同,每月转账次数,大客户：在合同中明确每月于是电费的转账次数（一般连同抄表后的结算，每月不超过3次；对特大
5、客户，有的为6次）。,一般客户：在每月抄表后办理一次委托特约银行转账收账的手续,收费的基本概念,电费结算合同,对付款要求,一般按银行的有关规定，如委托收款的结算凭证到达银行后，因付款单位存款账户余额不足而延期转账时，则需由付款单位另交滞纳金等。,收费的基本概念,电费结算合同,建立委托收款户卡片，并按顺序装订。合同和卡片均须统一编号（托号），并记在抄表卡片上。合同及异动的有关函件或记录，存于客户资料袋,合同的管理,收费的基本概念,违约使用电费,客户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳违约责任。,收费的基本概念,违约使用电费,违约使用电费从逾期之日起计算至交纳日止。,居民客户每日按欠
6、费总额的1 计；,其他客户当年欠费部分，每日按欠费总额的2 计，跨年度欠费部分，每日按欠费总额的3 计。,对于通过银行托收结算电费的客户，有关付款期限及延期付款的违约金的计算，是按银行的有关规定执行的。,收费的基本概念,学习模块2,账务处理,账务处理的主要内容及要求,内 容 提 要,账务处理的基本概念,账务处理的基本概念,定义：指抄核收业务之后所发生的电费资金及账务的审核管理，包括票据及账务资料的管理，并形成正式的报表、凭证和台账。,账务处理的基本概念,1、应收 抄表审核完毕后对各项数据进行汇总统计，包括每个行业分类的计费电量、应收电费和代收电费等数据。按照抄表段，每天，每月进行汇总。,账务处
7、理的基本概念,2、实收 通过各种收费方式，对客户进行收费后对数据进行汇总统计。按每天、每种收费方式、每月进行汇总。,3、电费管理考核指标及标准,电费账务处理内容,1、发票管理，即发票的领用、发放、登记、作废和清理。2、台收、走收、托收账管理，及开设账本、登帐、核帐。3、银行电费账户管理。4、金融机构代收电费资料、数据准备/传送/接收。5、金融机构代收电费对账。6、账务报表，即各级在收费完成后应形成的清单和报表。,电费账务管理,统计报表,登记实收,审核附件,上 报,发票管理,发票领用,发放,使用登记,清理上报,发票领用登记薄,营销管理信息系统,个人票据领用,数据提交,生成清单,应收日报,下账,应
8、收账务处理,应收日报,客户交费,打印票据,实收入账,实收报表,实收账务处理,收费报表,欠费账务处理,本月欠费=本月应收-本月电费实收累计欠费=上月欠费结转+本月应收-累计本月实收,电费账务处理要求,1）遵循账务集中处理的模式。2）遵循“收支两条线”的原则3）遵循养惯严格管理电费账户、电费单据的原则4）遵循电费“日清月结”的原则,能力训练任务6,柜台收费、账务处理操作,任务书、团队分组,小组成员签字：日期：教师签字：,小组成员签字：日期：教师签字：,能力训练任务6：柜台收费、账务处理操作专业领域：电力市场营销与策划学习领域：用电营业管理 学习情境3：收费及账务处理实训任务：柜台收费、账务处理操作 课时：2学时,
